LG Service Center

Staff responsif dan solutif. Terimakasih Pak Rakhmat sudah bantu memperbaiki microwave saya yg awet banget sudah lebih dari 5 tahun pakai baru mogok skr

Kecewa.tv saya dgn gangguan nyala hidup nyala hidup.tv di buka di cek sama multitester katanya harus ganti lampu.trus berubah lagi katanya harus ganti matherboard dgn hrg mahal.akhirnya GK di apa apain kita bayar biaya cek.ternyata aq bawa ke tempat lain ternyata hanya adaptornya saja yg rusak.sekarang tv saya sdh bisa nyala dgn normal

Barang elektronik saya bermasalah dan "katanya" diganti board nya satu set dengan harga yg cukup mahal. Tapi 8 bulan setelahnya malah kambuh lagi dengan kendala yang sama.

Sudah lambat tidak kasih kabar sama sekali.teknisi ditelpon juga tdk bisa/tidak ada respon.nyesel servis di sini, servis resmi tapi layanan kampungan.

LG ini agaknya ga masuk akal. Kulkas syaa inverter beli hrga 3juta. Teknisi jawabnnya 1. Kalo ada kartu garansi suruh bayar 2juta. 2. Kalo tidak ada garansi suruh bayar 4juta. Ini emg dasarnya ga bs bnerin atau nyuruh beli kulkas baru. Dan lagi.ampun kulkasnya gampang karatan sedih bnget. Beda poll sama merek2 lain yang sama brand bagusnya. Ga lagi2 beli LG.mana manggil teknisinya jg mahal. Lain kali bilang aja. " oia buk ga bs dibnerin ibu beli baru aja.enak dah itu

Tidak membantu untuk mendapatkan informasi yang tepat cepat tajam dan terpercaya. Kita selalu di arahkan ke kontak WhatsApp, yang balasan sama aja semua, pesan balasan otomatis. LG sangat menyedihkan

Mo ambil gift kok kesannya ribet, tp sdh beres mslh tsb. Krn dr pihak LG sdh memberikan apa yg sdh menjadi hak customer. Jgn sampai kejadian tsb terulang lagi.

LG, merk terkenal dunia.
Sy br pertama datang di LG service centre, jl. Tegalsari, surabaya.
Lokasi strategis, mudah di cari.
Ke LG sambil bw tv flat yg layar bagian atas lbh gelap.
Layanan cepat, tv di cek, diagnose nya lampu layar monitor rusak, harus ganti.
Tapi di LG meski yg rusak hanya lampu, tspi "harus berikut layar monitor", ya tentu jd mahal biayanya.
Dan ini tdk fair, jelas merugikan konsumen, dan ongkos servise jg mahal dan masih kena ppn.
Saya membandingkan layanan LG dg barang elektronic buatan lokal, utk yg perbaikan "tidak dipungut biaya".

Oleh petugas servis LG, disarsnkan agar servis di "luar saja", lebih murah (katanya).
Halo LG, tingkatkan layananmu, hargai konsumen, jadikan konsumenmu raja, agar jadi kondumen yg LG minded.

Janji datang tapi tidak datang zz sulit dihubungiS
Ditny datang kapan djawab sore.ditunggu sampe malam ternyata tidak datang juga! Menyesalll pake brand LG, mau service dipersulitt ckckck next pake brand lain aja yg service nya oke dan lebih bertanggungjawab

Mesin Cuci LG
Baru 2 tahun sdh berkarat
tidak ada servis body
mesin tidak bisa dipakai

LG MERK ABAL-ABAL

Service center resmi dengan layanan sangat lambat & tdk bertanggung jawab.
1 alasan kuat untuk tidak beli produk LG lagi.

Pelayanan ramah, teknisi sangat membantu sekali dengan memberikan konsultasi jalan keluar yang baik.

Dilayani langsung oleh teknisi, pengecekan dan pengerjaan TV LG saya 2 bulan dan pada saat saya ambil ada lecet di layar. Saya ajukan komplain, teknisinya minta maaf karena tidak ada pengecekan menyeluruh pada saat serah terima sehingga saat barang diambil tidak bisa saya komplain. Yang bikin saya heran adalah, bagaimana SOP dari teknisi ataupun customer service yang melakukan serah terima barang?

Saran buat yang mau servis disini: pastikan selalu cek fisik sebelum dilakukan servis, kalau perlu foto dan pastikan tidak ada lecet supaya bisa klaim apabila terjadi lecet sesudah di servis.

Emang klo GK bisa diservice kok kena biaya pembatalan kan bukan dari customernya yang batalin tapi tukang servicenya GK mampu memperbaiki aneh

Saya baru saja order untuk perbaikan. Ternyata masalah ada di LED dan LCD dari smart tv saya. Untuk ganti lampu LED harga 1,2 jt. Ganti LCD 3,5 jt. Total 4,7 jt. Ini beneran kah? Masa harga spare part hampir seperti harga tv baru? Kapok saya.

SAYA BELI LG LEMARI KULKAS 2 PINTU 2 TAHUN PEMAKAIAN, SUDAH TROBLE KULKAS TIDAK DINGIN. HANYA KIPAS SAJA YAG BERBUNYI. SUDAH INBOX CALLLSANTER PUSAT TAPI LAMA DI TANGGAPI LOKASI SAYA DI SIDOARJO, SEKIRANYA DI SURABAYA BISA BANTUINNN. SAYA. SAYA MINTA NO WA ATAU TLP LG SERVICE CANTER SURABAYA

Is there no one working at call center service at surabaya? Have been calling since morning till evening but no one pick up the phone!

Very professional opinions. Free too if you can come and consult with the technician there at the service center

Tv baru 1,5 tahun sudah rusak. Padahal tidak ada angin tidak ada hujan. Product hanya bertahan selama masa garansi. Kalau rusak harus ganti part seharga 70% dari harga baru. Sangat mengecewakan. Kualitasnya ternyata sangat

Puarah buka baut tv buat cek daleman tv aja disuruh bayar 50.000
Spare part nya juga jutaan.

Hati² servis center yg pembodohan dengan costumer nya brng yg di konfirmasi by phone tdk sesuai kenyataan nya

Ini gimana kulkas saya sudah mau seminggu kok teknisinya belum ke rumah, kata freon nya masih kosong, kan aslinya kantor sebesar ini kok bisa freon nya telat.kalau gini trus saya gk bisa pakai kulkas saya, kalau gini cara nya saya kecewa pilih barang merk LG lagi, suruh nunggu trus, padahal lemari es nya itu perlu buat penyimpan makanan

Smart tv saya tidak respon remote ya, di tv selalu muncul akses cepat walua d tekanntombol manapun di remote. Malah USB tidak terbac Adan screen share jug atidka bisa sekarnng. Apa yang harus di lakukan ya pak, terimakasih.

Saya kira biaya layanan servis dan sparepart nya murah ternyata mahal juga, entah itu harga asli atau harga yg di buat buat,

TV Saya kerusakan Lampu LED mati
Biaya reparasi aja 300K
Pajak PPN 10% 130K
Sparepart aja 1jt

Saya cek di tukang servis gak sampai segitu harga nya apalagi jasanya.

Entah ini permainan oknum atau gmn intinya saya pribadi Kapok dah merasa tertipu sebagai orang awam yg tidak mengerti dengan hal hal elektronik.

Untuk yg lain sebelum servis tanyakan dulu di luaran jasa servis dan sparepart nya siapa tau lebih murah.

Terima kasih

Smarphone tidak trdengar lagi di pasaran, kalah dgn brand sesama lokal
untuk produk elektronik selain handphone msh bagus

Apakah juga melayani pembelian unit TV?
Jika tidak, official yang melayani penjualan unit TV LG dimana ya di area surabaya dan kabupaten sidoarjo khususnya?

Minta info nomor telepon lg surabaya, sy butuh remote mr600, atau bisa wa sy 085649799922, trims

Servis ganti lampu koq mahal, masih ada ppn 10%, seperti pembelian baru aja, biasanya klo service gini gak ada PPN nya

Place is dated but the service is good. Shame that they moved away from wtc. Their phones are better quality than any other name.

Pelayanan memuaskan,
pas garansi monitor katanya max 7 hari kerja, tapi pas hari ke 8 diinfoin diganti unit baru

Cepat.tanggap. Tukang servisnya keren gak mau tak kasih tips. Salut. TOP lha buat LG, tapi sayang LG mesin cuciku gak bisa katanya kena motor nya. Mehong juga harga nya 800rb. Kebanding ganti 800 rb. Enak beli Baruu

Pada tgl 13 2 2020 saya servis mesen cuci
Ternyata sparepart ada yg rusak akir nya di ganti, pada tgl 19 2 2020 mesen cuci saya rusak lagi pada tgl 19 2 2020 akir nya saya tlpon ke pihak LG segera di perbaiki karena masih garansi dari pihak LG di usahakan secepat nya tapi kok lama ya sampai tgl 25 maret 2020 belom juga di ganti sparepart nya atau di servis lagi oleh pihak LG mengapa kok gak ada konfirmasi dari pihak LG kapan untuk di lakukan servis lagi atau penggantian sparepart lagi, maksih banyak atas kerjasama nya LG

Serviskan HP LG sparepartnya mahalll, harga HP bekasnya dengan sparepartnya lebih mahal sparepartnya.hiks

Pagi min.knp di Whatshaap slowrespon banget ya min.saya mau mengganti LCD HP LG K10 min.gmn prosedurenya? Bisa pesan via tlp dlu lalu trf.alias DP atau gmn min.katanya service center di WTC tutup y min.trs gmn min

Lokasi strategis, pelayanan cepat dan ramah serta solutif. Parkiran yang jadi pe er karena di depan kantornya sudah banyak mobil operasional LG sendiri.

Petugas ramah melayani, meski barangnya harus indent dulu tapi karena petugasnya ramah dalam melayani jadinya gak masalah harus nunggu seminggu baru dapat barangnya

Pelayanannya mantab, sayangnya biaya dan ongkos servisnya mahal bahkan mahalnya melampoi harga baru. Saat itu saya service monitor lcd komputer 20" yg layarnya mau di ganti.

Datang jam 14.50 buat beli spare part, jam 14.56 sudah dilayani dan diberi penjelasan cara pemasangan serta tips identifikasi masalah.

Perusahaan sekelas LG seharusnya bisa membagi petugas service centre nya yang bisa istirahat dan yang tetap melayani customer

Sebagian besar costomer akan mendatangi Service Centre ketika jam istirahat.

Nah, kalau petugas LG Service Centre juga semuanya ikut-ikutan istirahat, kasihan customernya yang harus menunggu petugas LG makan siang (padahal customernya juga belum makan siang)