Dr. Murjani General Hospital

Thanks untuk para Medis Rs. Murjani, tapi PLEASE SDM nya harus di tingkatkan lagi.
1. Tolong di ajarin atau d kasih pelatihan lagi untuk semua staff-nya Tentang HOSPITALITY yg baik
2. Minta tolong ATTITUDE para staffnya terlebih Khusus Cleaning Service di perbaiki lagi.saya sebagai pasien merasa sakit hati mendengar ibu cleaning service membandingkan ruangan saya kelas 2 BPJS dgn Ruangan VIV, katanya harus membersikan dulu ruangan VIV karena mereka membayar 800K per mlm.apakah Meraka tidak tau kalau kita juga bayar Bpjs 100K/orang stiap bulan.saya rawat inap di Cempaka lantai 5 room 9B, pas masuk di kamar dengan keadaan kamar berantakan, spray nya masih kotor blm d ganti, rantang makanan dan sampah yg masih bnyak berserakan di atas lemari, dan d BED-nya ada darah yg tidak perna d bersihkan, pada hal saya menunggu kamar dari jam 11-4 sore baru dpat kamar, semoga Management Rs. Murjani membaca keluhan dan masukan saya terimakasih

Saya kecewa dengan pelayanan klinik paru, padahal dari hasil Rontgen paru menyatakan bahwa saya positif TBC eh setelah sampai dokter paru paru katanya negatif, setelah saya coba bawa ke dokter praktek bekas kepala bagian Rontgen eh ternyata positif, kalo memang ga niat ngobatin gausah menye menye

HEBAT SEKALI YA RS MURJANI INI KATANYA RUMAH SAKIT TERBESAR DI KOTA SAMPIT DAN BUKA 24 JAM KETIKA INGIN AJUKAN PENDAFTARAN MELALUI UGD LALU DI ARAHKAN DI POLI SPESIALIS ANAK ATAU KULIT UDH CAPE CAPE BERNGKT PAKE OJEK TERUS SMPAI NAIK LIft TURUN TNGGA KE LANTAI 4 EH PAS MAU DFTAR EH MALAH KTANYA ADMINNYA SUDAH PULANG DAN DISURUH BESOK PAGI DATANGNYA, WIHHH GK BERES NIH RUMH SKIT, ANAK KU SUDH NANGIS" KRNA KESAKITAN BAYI UMUR 2TAHUN MALAH DSRUH PULANG TNPA DI PERIKSA SMA SEKALI mudahan deh anak dan keluarganya mereka juga sperti itu nanntinya

Kebanyakan ulasannya tidak memuaskan, so far menurutku pribadi y maklum ajasi, rata2 pelayanan publik dimanapun kurlebnya seperti itu, mau diatur sesimpel apapun administrasi tep aj rumit, g dijawa g diluar Jawa hehee.

Pengalaman kemaren petugasnya, dokternya baek2 ko, y kalau ad yg ketus itu wajar ajasi, gapalagi ini milik pemerintah, yg klinik privat aj kadang masinharus ribet, nunggu lama, ini bukan masalah BPJS sama umum, aku yg umum aj membosankan, apalagi yg BPJS yg penggunanya banyak, semoga hasil dr sini membuahkan kabar baik

Pelayanan kadang lama, apalagi kalau sudah menggunakkan jasa BPJS. Tapi yah maklum karna gratis wkwkwkwwk

Pelayanan perlu dibenahi, pengalaman kemaren anak sakit tengah malam, perjalanan 2 jam ke RS pengen segera ditangani.respon kurang tanggap antrian dimana2 selalu lama.

Disni bpjs sma umum sngt dibedakan ya! Kalian pra perawat klo mau dhrgai dhormti jasa nya tlong hrgai jga psien nya sdr klian tuh kerja dbyr buat melayani org skit plus dpt pahala jika melakukn dgn ketulusn tp kok malh sikpnya udh kya yg punya rs nya aja,! Mta melotot mau kluar ketika negur keluarga psein mbhkn pd psien juga

Bad service. Mengganti perban 4 hari, ternyata dalamnya sudah berulat dan terjadi infeksi?

Merasa terjebak di rumah sakit ini ktanya sblum daftar mau di bantu uruskan ini dan itu eh setelah daftar malah acuh tak acuh mana ngak ada sopan sopanya

Pelayanan rumah sakit sangat buruk, terutama pelayanan dibagian kandungan, Ibu saya ingin melakukan pemeriksaan masalah penyakit dibagian kandungan, sudah menunggu sekitar 6 jam dan hasilnya cuma "DIMARAHI dan malah disuruh cari dokter lain" oleh dokter dan perawatnya pada saat itu. Tanpa ada solusi atau saran untuk masalahnya!

Mohon diperbaiki pelayanannya

Tgl 16-03-2023

Saya cuma mau bilang Sebagai keluarga pasien sangat kecewa sama salah satu perawat di ruangan seroja, karna saya tidak tau namanya siapa, perawat perempuan pake jilbab, kejadian tgl 4 maret 2023 sekitar jam 21.00 malam, saya cuma minta tolong kasih teguran, perawat nya sangat tidak punya etika, apa pantas seorang perawat membentak keluarga pasien, dengan nada tinggi dan berkata yg tidak pantas untuk di ucapkan, pelayanan nya sangat buruk, sangat miris sikap dan perlakuan nya, sangat di sayangkan RS terbesar di kota sampit namanya jdi kurang bagus di mata masyarakat gara2 salah satu oknum yg ga punya etika, kalau saya tau nama perawat nya udah saya spill namanya disini, semoga dgn saya beri ulasan ini segera di tegur atau di nasehati sekian trumaksih

Pelayanan buruk, terutama pihak tata usahanya. Enggan melayani, tidak ramah dan mempersulit.

Sebagai faskes satu satunya, justru prosedurnya paling ribet bolak balik sana sini apalagi bagian TU yang proses surat menyuratnya lama dan sama sekali tidak ramah. Sungguh buang buang waktu aja ngurus suket aja sampe 2 hari hadeh

Untuk pelayanan ICU ni kurang.kenapa ketika pasien ad trouble malam" n penjaga tidur Qt niat minta tolong buat bnerin.kenapa Mesty emosi? Kayak tidak ikhlas melayani.tolong perbaiki lgi buat perawat" nya.qta Disni di RS tu sakit minta di rawat DENGAN BENAR KNAPA DI PERLAKUKAN KYAK GT. KARNA BPJS. QTA JUGA BAYAR LO BPJS TIAP BULAN. GAK FULL GRATIS JD tolong pelayanan nya di perbaiki menyangkut nyawa pasien

Baru pertama kali ke RSUD dan pertama kali juga mau MCU. Malah ditanya balik apa aja, kan bingungkan, mana bolak balik ke kasir. Knp sih ga semua blek bayar semua diawal biar ga mondar mandir menghemat waktu juga. Dtg dri jam 8 pgi sampe jam 11 bolak balik ngurusin adm aja. Mau heran tpi SISTEM RSDUD MURJANI nya bgtu.
Gada petugas yg standby juga untuk memberikan informasi, kuacau puol. Gede megah luarnya doang, dlmnyaa hmmm.

Mba Tata Usaha nya yg cantik itu ga ramah, ditanya malah marah dan ga jelas menjelaskan, kerjanya lama
Harusnya rumah sakit menjadi tempat yang nyaman untuk berobat maupun mengurus sesuatu

Mohon untuk diperbaiki pelayanan nya demi kepentingan masyarakat
Terima kasih

Baru pertama ke RS.murjani ini.kok bnyk yg duduk di lantai.tolong lah di liht. Kaya gk ada yg peduli.

Tidak menghargai Waktu Pengunjung, Petugas jam 7 masih banyak yg belum ada ditempat, dr mulai antri jam 7 pagi hibgga mendapatkan pelayanan dokter itu memakan waktu 4 jam, masyallah.ini betul2 harus diperbaiki.

Low service. Adm pendaftaran dan loket 6 + oknum perawat yg sok tolong di edukasi pelayanan yg baik dan benar. Gedungnya aja besar. Pelayanan nya minus.mau bayar atau gak sama aja.

Ada oknum perawat yg pelayananx buruk. Tidak punya etika dalam melakukan pelayanan, berkata kasar dalam melakukan pelayanan. Sehingga pelayanan terlihat sangat buruk.

Biasaaaa. Cuman kurang cepet aja.
Sistem pendaftaran poli nya kurang cepet.mungkin perlu inovasi lagi

RSUD baru tp posisi tidak strategis ada di tgh kota yg sdh padat, parkir pun susah
Insfratruktur bagus tp penataan dan sop nya msh ribet, mudah2an aturan perda ada rs swasta agar ada pembanding pelayanan excellent itu spt apa

Pelayanan satu pintu yang seharusnya bisa memudahkan masyarakat justru terkesan semakin “ribet” dengan banyaknya alur yang harus dilakukan (dengan lokasi/ lantai pelayanan yang berbeda beda).

Selain itu, sebagai pemberi layanan harusnya bisa menunjukkan sikap yang ramah dan membuat masyarakat terbantu, bukan sebaliknya.

Kalau belum bisa memberikan pelayanan yang baik, “minimal” senyum lah, atau
“seminimal minimalnya” lihat mata
lawan bicaranya!

Sekian,
Terima kasih

Katanya buka 24jam eh pas jam 10: 10 menit mau pcr gak bisa di suruh datang lagi besok, ini gimana sebenar nya kenapa gak bilang kalo jam 10 tutup

Pelayanan staf kasar, tidak sepatutnya, kecewa sampa perlakuan beberapa pihak, dan juga kerjanya kebanyakan bercanda.

Pelayanan masih kurang atau gaptek.daftar rujukan lewat jkn mobile malah dbilang kami blom online.pdahal dijkn sudah jelas bisa daftar dan ada rujukan.jadi harus manual lagi memakan waktu banyak.antrian fulll.

Administrasi ribet, antri sana antri sini, bayar jg ribet harus bolak balik kasir, gak sekalian. Mana bagian pendaftaran sama kasir dengan bagian kebidanan kandungan jauh dan harus naik turun tangga di gedung yg lama, gak mikir apa pasiennya tuh orang hamil. Ditambah lagi dokter/perawat kebidanan dan kandungan nya sangat tidak ramah. SANGAT MENGECEWAKAN! Kalau gak terpaksa gak bakalan kesini lagi. Mendingan ke dokter kandungan yg lain aja.

Pelayanan buruk. Mau minta surat izin layak terbang untuk flight sabtu. Sudah datang dari jam 7 pagi, baru dilayani poli kandungan jam 10.30. Setelah selesai disuruh bawa surat ke TU, TU nya malah tutup. Didatengin lagi setelah shalat jumat, tetap tutup. Percuma antri datang dari pagi dengan biaya mandiri tanpa menggunakan BPJS. Tetap jelek juga pelayanannya.

Pelayanannya amat sangat buruk dan tidak on time. Utk PCR katanya buka jam set 8. Org2 uda pada antri dr jam 7 tp bukanya jam 8.petugas pendaftaran jg cuma 1. Dan hasil PCR tidak di email. Sehingga pada saat aplikasi error begini, jd menyusahkan org buat terbang!

Memang blm sempurna tapi RS in sudah banyak membantu terutama buat saya yg miskin, terimakasih buat ibu menejer pendamping pasien telah banyak membantu untuk kami para pasien pasien yg kurangampu, insyaallah kedepannya RS akan lebih baik

Di awal pelayanannya biasa saja, di akhir pelayanannya luar biasa.buruk.
Disindir bawahannya buat periksa ke smua dokter praktek, saya kan bumil sbg masyarakat awam, krn hsil usg mnunjukkan kondisi janin terlilit tali pusar, wajar dong saya panik n trus memantau perkembangan baby saya.seharusnya mereka ngesupport, bukan malah bikin emosi gitu loh.kalau kerja tak ikhlas gitu mending di rumah aja mbaknya ya.

Pdhl dtg sdh lumayn Pagi, tp ttp aj nggk dpt no antrian utk dpriksa. Tlg shrsnya dPintu masuk dpn sblm kLoket Playanan utk Pdaftarn dtempel Pberitahuan dMaDing brp jlh Kuota Max Pasiennya yg dpt dpriksa per hari nya.

Bagi orang baru seperti saya, masih bingung dengan petunjuk2 ruangan, saran saya, di depan pintu masuk, di beri denah ruangan. Terimakasih

Pendaftaran tes PCR katanya hanya bisa dilakukan lewat call center h-1. Ini udah dihubungin dr pagi nggak ada tanggapan. Tau² jam 10 dpt info kalau kuota habis. Padahal udah beli tiket pesawat dan booking bus utk ke bandara. Separah inikah pelayanannya,?

Minta infox.d rumah sakit Sampit mengadakan vaksin?
Sy mendadak mau plng Kupang.
Tolong nfox.

Rumah sakit umum dr. Murzani ini adalah pusat kesehatan di kab. Kotim yang terletak di kota Sampit. Rumah sakit ini menyediakan pelayanan kesehatan/medis 24 jam dan beberapa fasilitas kesehatan lainnya.

Pelayanan kesehatan di rumah sakit ini sangat nyaman akan tetapi masyarakat sering mengeluhkan pelayanan dari pihak rumah sakit yang lambat atau tidak efesien terhadap waktu, mudah-mudahan pelayanan kesehatan di rumah sakit ini akan terus meningkat dan membaik sehingga masyarakat puas terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit ini.

Rumah sakit ini mulai melakukan renovasi untuk memperbanyak fasilitas kesehatan masyarakat.

Rumah sakit rujukan dari masyarakay seruyan dan sampit, masyarakat umum dan dari kebun sawit yang bertambah besar (masih dalam tahap pembangunan, 2020 baru siap) yang menjadi kebangaan maayarakat kotim.

Pelayanan kurang memuaskan tidak ramah, proses alur pelayanan terkesan ribet dan mempersulit.kurang tanggap melayani salah satu contoh hanya membuat surat saja diminta keesokan harinya dengan alasan mau tutup.ada baiknya dilakukan pelayanan prima dan tidak mempersulit para pasien. Efisiensi waktu diperhitungkan. Dimohon dengan sangat dilaksanakan pengelolaan SDM. Bentuk SDM yang KREDIBEL dengan cara menumbuhkan budaya organisasi yang baik di dalam Rumah Sakit. Jika perlu diadakan pelatihan public speaking sebagai pelayan publik yang baik agar terkesan RAMAH dan tidak terkesan angkuh.
Besar harapan ada perbaikan tidak hanya sebagai slogan saja tapi realisasi secara nyata. Terimakasih banyak

Semoga dengan adanya pembangunan fasilitas baru, gedung baru pelayanan untuk pasien menjadi lebih baik