GOKANA Ramen & Teppan - Trans Studio Mall Bali

I couldn't eat it.
I ordered delivery twice, but why did they cancel it 30 minutes after receiving the delivery order? I've been waiting for over an hour and can't eat.

Quality of ramen is bad, not as seen as on the menu, the egg was overcooked, the soup was bland, the vegetables served only tiny pieces.the server was rude when I asked for a napkin they didn’t even bother to give one to customers, I had to keep asking.guess they’re expecting the guests to bring one from home.please improve your food quality and service

Sangat lamban.makanan di keluarkan 1 per 1 lbih dari 10 mnt.trus mkanan nya bisa d blng gak enak

Very Standard and small but sufficient portions. Prices are reasonable for the location. The dishes have been ok and good for a quick meal. The place appears clean.

Ada apa dengan gimana? Hrga makin naik saja ya tp kualitas makanan menurun, hr ini pergi ke gimana tsm, ada bbro perubahan.
1. Ga ada yg namanya snack krupuk
2. Nasinya aga keras tidak Punel sperti sebelumnya
3. Bumbu beef Yakiniku hambarr ga berasa, pdham biasanya sedep dan bikin ketagihan
4. Krn bawa anak, spy bs makan tenang niat piNjam sendok.akhirnya dikasi sendok, tp sumpit yg sudah dimeja diambil lg sm pegawainya.
Sangat berbda dengan yg sebelumnya sy kesini.
Demikian, terimakasi

Gila resto paling bad sebali mah, apalagi server cewek nya, plus kasir/pramugari org timur. Kita makan beli loh, bukan minta dek oy, berapa sih salary nya koq pilah-pilih ngasih service nya

Tempat makan bento nya bau berminyak seperti tidak dicuci rasa makanan Oke aja sih, pelayan nya kasih makanan yg salah ke kita dan tertukar dengan customer lain

The food is too salty, just because i bought the promo the service is so bad. The waiters attitude is 0. Thankyou.

Pelayanan sangat jelek bagi driver, saya sudah menunggu lebih dari setengah jam tapi orderan saya belum ready malah yang d utamakan orang yang makan di tempat padahal lebih dulu saya datang, kita sama" Beli cuma bedanya saya pakek aplikasi, saya jauh" Ngambil orderan pas nyampek di resto belum di siapkan padahal prosedur dari pihak gofood resto harus siapin sebelum driver sampek ke resto, pelayanan nya sangat jelek
Oia tolong kasi no yg aktif di resto biar driver lebih gampang menghubungi

Dulu pas pandemi sering banget makan disini karena enak, skrg setelah pandemi makanannya jdi menurun. Ga konsisten rasanya kadang enak kadang ga enak

Hari ini jd kecewa banget sama prlayanannya. Padahal sebulan 2 kali kisini. Kita datang order eh mslah yang baru datang di duluin tambah yang suami malah terakhir banget datang setelah qt abis. Di tanya berkali2 kepegawai malah bilang masih sibuk. Tp ko yang baru datang udah full food di mejanya. Maaf jd harus berganti tmpat mkn qt.

Not much welcoming and friendly staff. Once I really missed ramen then I try their collagen ramen, looks yummy but unfortunately I can't even taste any salt or savory taste on it. They also have messy table in front of the entrance.

Beberapa kali kesini. Enak lah masakan. Cuman dari dulu pesen katsu selalu dtengnya masakan dingin. Setelah itu kalo mau kesini selalu mikir.

Gimana manajemen pengaturan kerjanya saya antri sampai di lewatin 4 driver makanannya belom jadi

Management kurang baik memgatur kerjaannya yang hari ini.saya sangat kecewa sekarang dengan gokana.kita pesan dh lama nunggu meja belakang saya baru datang tidak sampai 15mnt makan sudah lengkap sedangkan kita belum satupun bahkan beef ramen jumbo saya datang setelah makanan anak2 saya habis.setiap di tanya pelayan selalu bilang kami sibuk.ko sibuk yang baru datang sudah lengkap mknannya.padahal sama ada beef ramen jumbo juga.satu kata KECEWA!

Agak aneh sih disini sistemnya, untuk mendapat promo dari kartu pembayaran yang digunakan kita harus info dulu ke kasirnya sedangkan setahu saya di merchant lain itu sudah otomatis bila kartu yang digunakan ada promo. Kalau konsumen ga ngeh, ga ada gunanya dong promo2 dari kartu tersebut

This place is suitable for you who look for japanese cuisine in affordable price. Located on the 2nd floor, Gokana is really easy to find. I love their crackers and also their bento. In Gokana, there are so many promotions especially price discount. I highly recommend you to try this

Pelayanan buruk,
Saya sebagai driver online shopeefood merasa di remehkan.
Pesanan 30 mnit yang lalu belum juga di respon atau di buat,
Jadi ketika sampai struk baru di cetak,
Sedangakn gojek grab langsung di respon.
Padahal kami driver shopeefood juga sma punya aplikasi grab gojek, tapi ketika pakai shopeefood seprti di bedakan untuk lama menunggu.

The food was nice. We enjoyed it.

The curry Ramen was nice, the beef teriyaki was nice, the ebi tempura was spot on.

But, the chicken katsu and vegetables tempura was not that good. They were hard to chew especially for kids.
Tepung nya keras gak crunchy.

Hari ini minggu 5Dec, kami pesan dari jam 12: 46 yaitu 4 menu utama dan 2 side dish. 2 snack dan 2 menu utama sudah keluar dan sudah habis.tetapi 2 menu baru keluar jam 14.30 padahal meja meja lain yang datang setelah kami sudah datang pesanannya dan sudah hanis. Bagian dapur sepertinya tidak bagus kerjasamanya.

Food tastes amazing and muslim friendly, the food price is somewhat mid. The only small complain I have is they don't have tissues for us to wipe out mouth.

Rasa nya ga berubah! Gilaa, trakhir makan gokana itu tahun 2008 di MTA, skrg untuk pertama kali nya sejak 12 tahun, makan lagi yg di TSM. Rasa nya tetep enak, harga nya jg ga berubah banyak, tetep terjangkau. Tetap semangat Gokana, pasti bisa lewatin situasi pandemi ini.

Pelayanan ramah, harga bersahabat apalagi kalau ada promo2 gitu tempat strategis, didepan escalator naik area bazar baju,
Bikin ketagihan ramen dan gokana paket paketnya

The food was ok, but the drink is not fresh. It was standing in the menu, fresh orange. Its was powder.

3x Kesini
Dan setiap kali kesini selalu Pesen Beef Ramen dengan Tingkat Level paling pedes

Tapi sayang hanya pertama kali Ramen nya enak, pedes dan ada beefnya.

Pesen ke 2x nya ramen yang dateng masih sedikit pedes dan ada beefnya walau ga sebanyak pertama.

Pesen Ke3x nya malah sangat mengecewakan
ga pedes dan beefnya cuma 2 slice mini doang,