Serela Kuta

Hotel yang tidak recomen. Lebih buruk dari hotel melati dan yang lebih parah nya lagi dikamar ada tikus.sarapan kurang. Mau makan aja hrus nunggu sendok. Pelayanan burukk.

Lokasi strategis tengah kota, hotel lumayan bagus.namun pelayan buruk, kamar tidak setiap hari di bersihkan, kamar ada Tikus yg menggangu waktu tidur.

This place has it's glory days before but not nowadays. Used to be a great spot for good accomodation in Kuta area. If you're looking for comfortable stay, STOP! Don't even consider this place. The rooms has plenty of molding inside (see attached photos) not healthy, this hotel don't have phone from room to room and/or to front desk (they give you WhatsApp number for person incharge to handle your usual orders), No Wi-Fi available except only at the lobby area, There are no breakfast available, Hot showers only available when the sun is shining (you can't have hot showers in night time), This hotel only provide 1 towel per room (2nd towel provided when asked), There's no amenities kit, No Shampoo.they only provide 1 bottle of liquid bath soap, The elevator can only carry around 2-3 persons and the level 1 button is broken (see attached photos), The fire/smoke detector inside the room I've stayed is hanging by it's cable (accident hazard). There is no extra key cards for all the guest even when we want to deposit money to get extra key card.there's none. Built in AC controller on the wall in my room showing weird indicator number (it shows 67) it's working but not the best, it's buttons are wonky and loose. Lucky they still has good beds and sheets but the pillows sheets are a little suspiciously dirty, Too little number of staff incharge. I think this hotel was impacted by the pandemic and they're trying to stay alive until now but they sacrifice their services and guest's comfort. I've had bad experience with this hotel. Book and stay here at your own risk. May Serela Kuta has long live ahead. Suksme!

Hotel bintang 3 "TERUNIK"
kenapa unik!? Monggo bisa di baca review2 lainnya.
VALID 100% apa yg di katakan di kolom komentar.

Lokasi bagus strategis Namun bnyk pr
1. Kolam kotor jd g semangat renang
2. Kolidor/lorong ke kamar Kotor pake banget serasa jalan di kebun.
3. Kebersihan lingkungan buruk
4. Kaca di hotel berlumut/baret/bercak hitam berasa di film horor
5. Lampu redup banyak sebagian mati
6. TV BUREM CUY, Masih ada yg No sinyal Coy wkwkw
7. Keset wc mana nih? Ada human error kayaknya disini ga ada keset kamarmandi

Bad experience to stay here, NO WIFI!
First day we arrive there’s no room
Key and 3x the room
Service enter my room without knock” the door

Teruntuk management dari hotel cabang kuta.
Saya ucapkan terimakasih atas pelayanannya.

Berikut sedikit review dari saya sebagai bahan pertimbangan orang-orang untuk stay di hotel ini:

1. Lokasi di salah satu applikasi, penandaan map hotel cabang tidak sesuai setelah dilakukan peneguran karena map baru berganti di 28/5/2023.2. Pemesanan dengan kamar sesuai dari review beberapa orang
- kebersihan: kamar lembab dengan ac yang bocor, kamar mandi kurang bersih, kamar berbau kurang sedap, meja makan kotor,
- kelengkapan kamar: handuk berjumlah 2, untuk keset handuk kaki tidak ada, sabun sampo dll tidak ada, telfon tidak ada.
- lampu kamar: redup sekali
- eternit saat masuk ke arah kamar: berlubang bocor air, licin pada lantai
- tangga masuk kamar lt 2: kecil sekali

3. Breakfast: nasi kotak diantar ke kamar untuk menu silahkan dinilai sendiri.

4. Pelayanan: untuk receptionist cukup baik dan santun, untuk security mohon untuk lebih empati ke pengunjung dan lebih sigap.

Untuk review saat stay di hotel saya hanya 30 menit berada di kamar yang seharusnya 48 jam.

Dengan hormat saya.
Ulasan ini untuk masukan dan perbaikan dari pihak management hotel. Apa yang telah saya tulis semoga tidak melukai atau menyinggung dari pihak hotel, apayang saya tulis sebagai kritik dan masukan untuk kedepannya.
Mohon maaf jika ada salah kata atau sikap.

Terimakasih

Sangat tidak baik pelayanannya dan servis nya dodol banget. Rugi dan kapooook bangetz. Ngga ikhlas banget ngeluarin duit. Tertipuuuui dan kecewa berat

Semua staff ramah dan cepat tanggap. Sangat helpful. Excellent service.
Lokasi strategis. Banyak tempat makan di sekitar hotel.

Pegawai Sama sekali tidak ramah, mulai dari satpam dan resepsionis.ketika datang seprei ada bercak merah seperti darah dan kamar rekan Kami yg lain juga Sama (dtg rombongan) waktu minta ganti katanya habis sepreinya ga masuk akal deh.ga solutif pegawainya
lift tombolnya rusak
ruangan angker kesannya dan rekan saya jg sempet dpt kejadian juga waktu dini hari

sangat tdk direkomendasikan

Pelayanan nya nggaa bangeett kecewa banget saya.sangat tidak ramah hasil sangat mengecewakan sekali

Tidak sesuai di foto. Kolam renang tidak terurus, lift tombolnya hilang dan keliatan gak aman, ac panas, air panas gk keluar. Suhu ruangan stay di 29-28 terus menerus, tolong dibenahi ya

Layanan hotel yg dibawah standar, kondisi kamar yg dipesan lewat Traveloka lain disaat check in dikasih kamar kamar lain, dan kondisi kamar parah banget, tidak ada telepon, tempat sampah dan disaat mau tidur dibuka sprei nya bekas munta masih basah dipakai lagi sprei nya tidak di ganti

3 hari 2 malam nginap kunci kamar dititip di reception dan di infokan kamar dibersihkan tidak pernah dibersihkan, nanti di komplain baru dibersihkan dan selama 3 hari berturut seperti itu

Dan kalau bisa security yg badan gendut itu di training dulu supaya tau cara kerja security seperti apa.

Dan intinya kondisi pelayanan parah banget dan kondisi kamar sudah pasti PARAH.

Im stay for 4 days and they only clean my room one time.and 2nd day after complain they said if i ask for cleaning they will clean and day 3 the still not clean my room.

Bad service and bad room.

Tolong security dan staff yang bagus dong, udah nomer kamar customer gak aktif disuruh nunggu pikir donk kalau staf jadi pengantar makanan

Sebenere nyaman si. Tapi ada hal yg buat kurang nyaman pas mau naik live sempet eror. Hari ke 2 ne air mati, mati listrik juga. Kamre juga kurang luas. Padahl pemandangan pagi hari udah bagus

Kamar dan kamar mandinya bersih. Pelayanan bagus. Parkir luas. Alhamdulillah bisa menginap di sini sekaligus melaksanakan purnawidya. Petugas hotelnya ramah ramah

Tempat nyaman dan cozy. Terdapat kolam renang restauran dan mini Bar. Sangat nyaman stay disini.

Hotel yg yahud, rekomendet, nyaman, viewnya keren, servicenya yahud. Yaiyala jaman gini kalo ngga adu service pergi aja ke jaman minakjinggo

Tempat kotor kamar banyak nyamuk d ruang tamu pas malem ada tokek hiiii serem hotel kayak remang2 gtu creppppyyyyy banget

Lokasi dengan tempat makan makan. Kamar di depan kolam renang sangat menyenangkan. Walaupun ruangan tidak begitu besar, namun ketenangan yg diberikan sangat oke

Waktu saya di kamar jam 21.30 yang harusnya itu jam istirahat untuk tamu hotel.tiba2 karyawan yg mengaku sebagai house keeping main nyelonong masuk saja ke kamar tanpa mengetuk atau menyebutkan dia house keeping.waktu saya tanya ada apa katanya mau ngecek.jam 21.30 mau ngecek apa ya kira2 house keeping ke kamar? Tugas dia buat bersih2 kan harus pagi sampai siang hari.waktu saya komplain ke resepsionis katanya itu anak magang.kalo anak magang kok gak diajarkan masalah dasar2 etika ke tamu hotel ya? Saya betul2 kecewa terhadap hotel ini dan saya tidak akan menginap di hotel ini lagi.

This hotel located quite far from the beach, but it's really near from Krisna Sunset Road or Starbucks Reserve Dewata. When my friends and I stayed in the superior room on February 10 2020, the hotel still ongoing renovation. Most of the room didn't have the telephone (to call the room service), my bathroom also doesn't have the glass door to prevent the leak, and my friend's room doesn't have the hair dryer. One of the most disappointing thing is just that I can't have another keycard (only one per room), it's really hard to go outside at night if your friend is sleeping so you had to press the bell a lot in order for your friend to open the door. Well, I had a good sleep overall.

Overall lumayan kategori budget hotel.dekat dengan kuta dan pusat makanan. Jd saya ga ambil breakfast

Biasa banget, kamar AC panas, minta di cek tp sampai pagi ga ada respon, sarapan menu tidak segera diisi kalo habis.

Nyaman banget, tapi kamar mandinya kalau untuk buang air, kurang nyaman. Karna air trashnya kurang kenceng.

PERTAMA KALI MENGINAP DI SINI.
DAN PELAYANAN SANGAT BURUUUUKKK! STAFF NGOMONG DENGAN NADA TINGGI.
RUANGAN DAN KAMAR TIDAK NYAMAN.

TERKESAN CREEPY.

Kamarnya kecil tapi nyaman, pelayanan ramah, breakfast sedikit pilihan, tapi tetep OK buat saya. Kurang lebih 10m samping hotel ada banyak restoran dalam satu area. Seberang hotel ada counter pengiriman paket, berguna buat yg habis belanja habis2an dan malas bawa sendiri.

Good people run this place. Staffs are really nice, except the bellboy (or security, I'm not sure) not helpful at all. Not many facility but with price like this, it's worth it. The location is a bit far to walk anywhere but still manageable. Nearby Bali bakery, we love it. Breakfast is so so, they're not good at making soup dishes, taste like salt water.