Wkwk kapok, cuma mau ambil bpkb atas nama sendiri dipersulit. Padahal abis balik nama STNK + balik nama BPKB + pajak 5 tahunan abis kurang lebih 26jutaan, dikaca ketulis “ambil bpkb langsung” tapi disuruh antri bareng sama yg mau bayar pajak WKWK gak profesional mending biro jasa sebelah bisa dateng kerumah
Puluhan tahun selalu menggunakan jasa Ramayana, yg sekarang berganti menjadi Putra Ramayana. Entah sebab kenapa, hingga terjadi dua biro jasa terpecah. Pelayanannya utk pelanggan masih jalan di tempat. Khususnya dalam hal antrian. Tidak semua pelanggan mempunyai pendengaran dan penglihatan yang baik. Sejak dulu hingga sekarang era digital, pemiliknya tidak pernah tersadar akan keluhan antrian. Kenapa pemilik tidak membeli alat dan media antrian digital seperti di puskesmas dsb? Padahal itu barang ngga mahal sih. Tiket antrian masih buatan manual. Saat dipanggil pun bising, suara staff-nya kecil. Sehingga kerap no antrian pelanggan terlewat. Jika ada media visual antrian (tv) kan bisa lebih nyaman. Staff cuma 1 org khusus utk penerimaan berkas sehingga pelanggan lama menunggu. Dan saking lamanya menunggu, tidak ada hiburan pula di ruang tsb. Televisi mati. Wifi ngga ada. Staff seharusnya ditambah agar antrian tidak lama. Tak ada petunjuk tertulis apakah nomor antrian khusus untuk penerimaan berkas atau pengambilan berkas yg sudah jadi? Pelanggan lama pun pasti lupa karena cuma setahun satu hingga 2 kali ke sini. Saran:
- Perbanyak staff penerimaan agar antrian tidak membludak - Beli alat atau media antrian digital dalam bentuk visual dan audio - Sediakan wifi gratis atau televisi untuk kenyamanan selama menunggu - Kuitansi penerimaan sebaiknya dalam bentuk struk yang bisa langsung diprint atau dikirim via WA sehingga customer tak perlu memegang kuitansi fisik. - Informasikan ke pelanggan progress berkas tsb sudah sampai di mana. Buat aplikasinya atau bisa beli aplikasi yg banyak dijual. - Buat saluran penghubung antara pelanggan dg biro jasa seperti WA untuk Customer service yg responsif cepat tanggap
Biro jasa untuk pengurusan STNK dalam renewal, BBN atau ganti alamat, terutama area Tangerang kota.
Jam buka sesuai jadwal dalam gmaps . Untuk urus perpanjang STNK, saat datang kita ambil nomor antrian dan menunggu nomor antrian dipanggil, lalu diberikan penjelasan oleh bagian penerimaan mengenai perkiraan total biaya, lama waktu pengurusan dan kapan bisa diambil hasilnya. Kita diberikan tanda terima yang perlu dibawa saat pengambilan hasil.
Saat pengambilan hasil, TIDAK PERLU lagi mengambil nomor antrian, dimana tanda terima cukup diserahkan pada bagian penerimaan lalu menunggu nama sesuai STNK dipanggil.
Apabila perpanjangan STNK mengganti plat nomor (5 tahunan), kita diberikan kertas gesek untuk check nomor rangka & nomor mesin kendaraan. Gesek tersebut dapat dilakukan oleh bagian parkir di depan biro jasa dengan biaya seikhlasnya. Dalam hal ini alangkah baiknya kendaraan yang akan ganti plat langsung dibawa sehingga tidak bulak balik.
Saat saya mengganti plat 5 thnan, kena tambahan biaya urus (jasa) 75k dan 45k biaya adm. (Jan 2023). Diluar biaya yang sesuai di STNK.
Pembayaran dapat dilakukan dengan cash atau auto debit BCA dengan tambahan biaya 1,5k.
Pengalaman saya selama menggunakan biro jasa ini sangat membantu dalam pengurusan dokumen kendaraan. Pelayanannya baik, prosesnya cepat, harga oke. Recommended buat yang membutuhkan
Demi apapun buruk banget! Gak profesional, mungkin petugasnya bisa diganti sama yang lebih profesional ya Harga awal sama pas pembayaran ketika pengambilan jadi beda banyak! Alasannya itu estimasi berubah karena telat ngurus, padahal di awal gak ada pembicaraan kaya gitu Kita emang perlu jasa kalian, tapi jangan kaya gini dong
Saya biasa menggunakan biro jasa ini buat bayar pajak.cuma makin ke sini makin mahal.so gw coba urus sendiri sekarang.eh malah lebih cepet, 5 mnt selesai sesuai slogan gerai samsatnya.mantap, antrian juga can 2 orang. Lokasi di Gerai samsat mall tang city (foodcourt)
Lokasinya pas di sblh Kantor BNN atau diseberang Sate H. Wahab. Merupakan Biro Jasa langganan sy sejak lama. Pelayanannya ramah dan profesional, harga jasa sgt murah. Proses pengurusan surat super cepat. Merupakan Biro Jasa terkenal dan tertua di Kota Tangerang. Sy rekomendasikan utk anda. Yg pasti sblm masuk ada Pengukuran suhu tubuh, cuci tangan, wajib masker, jaga jarak. Tempat ini taat thd Protokol Kesehatan. Terima kasih Ramayana.
Cabang tangerang, karyawan cowo sombong dan jawab pertanyaan dengan meremehkan customer.saya rela bayar lbh mahal di tmpt lain dari pada disini.mohon perbaiki keramahannya.staff yg nga siap jawab pertanyaan customer mending nga usah di front desk.
Pengalaman saya.urus balik nama lama proses nya.masa udah sebulan lebih belum jadi.padahal klo birojasa eli.cepat dulu.cuma 2 minggu jadi.cuma ini sya.gak enak aj sma tmn sya yg unjukin biro jasa
Sangat tidak profesional. Sudah bolak balik memenuhi persyaratan nya, tapi tetep masih salah dikarenakan mereka tidak memberitahukan secara jelas seperti apa yang diminta. Patut dipertimbangkan jika ingin memakai jasanya, hampir seperti tidak memakai jasa biro jasa
Terlalu banyak prosedure, jadi seperti samsat. Harga juga cenderung ga lebih murah banyak. Better cari biro jasa lainnya. Staff cowonya sangat sabar dan baik tapi yang cewe kurang sopan dan cenderung terlalu banyak prosedural. Better cari tempat lain
I wish the woman staff have more polite to service the customer. Man staff more polite and patient to customer. We are pay and not ask everything free. Thank you
Biro Jasa yang sangat membantu untuk mengurus dokumen administrasi kendaraan bermotor seperti bayar pajak tahunan kendaraan STNK, balik nama BPKB, ganti plat nomor STNK 5 tahunan, denda pajak kendaraan, mutasi, KIR, SIM, dan juga Paspor. Ruang tunggunya nyaman ber-AC, hasilnya cepat. Untuk dilayani perlu ambil nomor antri. Pelayanan cukup baik. Selalu ramai oleh para pengguna jasa
Actually a good favor for people but the staff unkind and unconsistent to give information especially price. You have to make sure the price at the same time because if you meet other staff you will get different price.
Pelayanan pengurusannya cukup cepat, kalau datang pagi perpanjangan stnk sore selesai. Tapi parkir kecil dan cukup ramai. Pelayanannya cukup ramah, ruang tunggunya ber AC, tapi kalau lagi ramai yg agak sesak juga. Biaya yang dikenakan juga tdk mahal.