Mau update terkait kasus kesalahan produk Apple Watch oleh staff Erafone yg seharusnya Apple Watch SE Gen 2 dg SportBand size S/M warna Starlight tp malah SportLoop sehingga mengharuskan sy keluar dana ekstra sebesar 749rb utk membeli Strap Rubber secara terpisah.
Saya mengajukan komplain ke pihak Erafone & mereka cukup responsif terkait mslh ini. Sehingga pihak Erafone LW sdh memberikan kompensasi penuh atas kesalahan tsb pd tgl 14 Nov 2023. Sekali lg trmksh tim Erafone pusat & cabang Living World.
Mungkin lain x jika ada kesalahan seperti ini, jgn tunggu customer komplain. Selesaikan pd saat customer msh ditoko, tawarkan solusi terbaik utk sisi customer klo kesalahan memang dr pihak toko. Dan produk knowledge Applenya mgkn lebih dipelajari lg. Erajaya adalah Distributor resmi utk berbagai macam produk Apple jd alangkah baiknya ga cuma Ibox aja yg paham betul produk Apple tp Erafone jg harus paham persis tipe produk yang diinginkan customer. Sekian dan terima kasih.
Aktifkan nomor XL perlu waktu 2-4 hari lalu setelah ditunggu masih blom aktif nomornya. Katanya ada kesalahan input nomor, disuruh nunggu lagi waktu 1-2 hari. Kecewa sekali, padahal nomornya dibutuhkan. Gimana ini tanggung jawabnya? Perlu waktu 1 minggu sangat lama sekali
Pembelian nomer baru memakan waktu lebih dari 3 hari. Info yg diberikam tim erafone dengan info dari xl tidak sinkron. Di akhir2 cs tidak merespond whatsapp dan tidak ada info kelanjutan status.
Gambarnya makanan. Tp bener ini erafone yg jual HP kan.
Gw kasih bintang 1 krn udh 2x kesini. Pertama kali kesini pas d layani ngerasa orangnya ga niat layaninnya. Trus cabut deh mungkin lg kurang beruntung aja. Dtg lg seminggu kemudian.
Pas dtg lg. Sama. GAK NIAT dan cengengesan staffnya yg toko dan produk. Cus deh ksebelahnga yg TOKOPDA (kalo gak salah tulis). Lbh bagus jauh pelayanannya dan promonya.
Dear Erafone Living world. Kita pembeli itu dtg dgn niatan mau beli. D layani yg bener.