Ichsan Medical Centre Hospital Bintaro

Pelayanan sangat lamban di bagian administrasi dan bagian obat. Entah mengapa butuh waktu yang demikian lama untuk mengambilkan obat pasien. Pemeriksaan dokter pasien rawat jalan hanya sekitar 10 menit, namun proses pendaftaran dan menunggu obat bisa menghabiskan waktu sampai dua jam.

Pengalaman saya oprasi kista di rs imc menggunakan bpjs sangat puas,
Perawatnya baik baik khususnya kk febriani, dr nya sanngat baik dan cekatan yaitu dr fx nandono recomend bgt dr obgyn dr fx nandono di rs imc bener beneer dokter ter baik.saya menggunakan bpjs tapi pelayananannnya tetep baik, mudah dan tidak di persulit, sebelum oprasi saya di wa oleh staff rs untuk di ingatkan datang ke rs pukul brrapanya

Pkonya saya sangat puas dengan rs imc khususnya di pelayanannya

Pelayanan super buruk.ibu saya di ugd kata dokter jaga harus dirawat (badan panas lemas gejala tipes sudah dicek semua ibu saya normal). Dipendaftaran ditanya bayar pake apa, saya jawab bpjs, seperti biasa jawabannya KAMAR PENUH.saya bilang y sudah saya mau bawa ibu saya keluar, ditahan sama mereka bilang mau cek kamar lagi.terus akhirnya mereka bilang yg kosong cuma kamar VIP permalam 650ribu hanya kamar saja (TRIK MARKETING BUSUK STANDAR RS BUSUK). Saya okein, eh ternyata wajib deposit 7,5 juta dulu.akhirnya ibu saya dibiarin diruang ugd cuma diinfus doang gak dikasih obat apapun padahal ibu saya sudah nhoming ke dokter kepala sakit dan badan panas.padahal keluhan ibu saya cuma sakit kepala badan agak panas dan badan lemas kurang nutrisi karena gak nafsu makan selama sakit (cek gula, tensi, jantung, semua sudah dicek oleh dokter dan suster jaga normal)

intinya, JANGAN PERNAH KESINI, PRIORITASNYA CUMA UANG, BUKAN PASIEN

pelayanan stafnya pun sangat buruk disini

Malas nulis lama2, intinya, JANGAN PERNAH KE RS INI KALO ANDA TIDAK MAU MENYESAL SEPERTI SAYA

Kemarin coba minta rujukan bpjs dari faskes 1 ke dr spesialis anak. Pakai bpjs pun pelayanannya bagus banget. Kirain akan ribet karena di RS, ternyata satset kaya di klinik anak. Registrasi ulang cepet. Dokternya juga informatif. Alur jelas. Cuma sedang renov jadi masih berdebu. Semoga makin baik. Kemarin seperinya sistem masih pengenbangan jadi paa antre obat tuh lamaaaaa bangeeeet. Padahal dari daftar sampe keluar hasil lab cepet.

Sangat bobrok pelayananya, apalagi bagian apotik, resep cuma 1 macem nunggunya lama smpe hampir 1jam, sampe2 ada ibu2 ngomel ngantri dari dri jm 11 mlm bilangnya bentar2 ampun, sya pikir udah di benahin mkanya coba berobat ke sini lagi taunya masih sma bae,

Pelayanan tidak memuaskan! Saya dan istri saya datang sore ini untuk berobat malah di suruh pindah rumah sakit dengan alasan tidak bisa penanganan alasanya karena pernah di tangani di sini tidak ingin buang waktu saya langsung pergi, dan satu lagi saya bayar pribadi!

Duh sebenernya bintang satu juga kegedean sih buat RS ini.
Pelayanan yg buruk, fasilitas yg ga sesuai harga pas gue bayar berobat dan yang lebih parahnya lagi ternyata karyawannya juga banyak yg ga dibayar sesuai kesepakatan.

Lokasi samgat samar2 krn tertutup pohon besar. Kesini untuk cek mata sbg pasien bpjs
Pelayanan cepat meskipun bpjs tdk di bedakan
Sayangnya kantin sangat kosong hanya ada 1-2 penjual (mngkn krn msh renov)

Alhamdulillah saya pribadi belum menjadi pasien tapi anak saya yang tinggal di perumahan bukit Cilalung indah sudah langganan dan sepertinya tak ada masalah dalam pelayanan, memang sempat ada keluhan masalah BPJS tapi akhirnya terselesaikan dengan baik, sukses selalu

Halo saya mau menghubungi by tlp ke RS kenapa sulit sekali ya? Sedang sibuk terus dan tidak ada jawaban

Tolong sampaikan kepada IBu Lenny marlinda perihal tanggung jawabnya diselesaikan, jangan buat malu perusahaan tempat anda bekerja

Respon cepet dan pelayanan memuaskan.
Dan kalau bisa usul, kepada direktur IMC.kalau bia di setiap ruang tunggu di kasih colokan buat ngecas.
Terimakasih.

Sangat sangat mengecewakan menejemennya saya nangih utang tp yg bersangkutan sllu alasan sampe saat ini blm gajian sangat sangat parah!

Ke UGD dr.jaga nya tdk ramah (Jumat, 30 Sept 2022) mgkn masukan ke management untuk keramahan dr.nya

Dokternya semua ramah memang spt bangunan tua tapi nyaman dan ga serem 3 malam di rawat inap disini posisi hamil dan ga di satuin kamar nya sm pasien umum lainnya, best lah ya.inshaAllah nanti lahiran disini, semangat dan sukses buat staff pekerja di rs IMC bintaro

Untuk pelayanan pendafaran lumayan cepat, yang lama itu di bagian tensi nya haduhhh tolong lebih cepat lagi pelayanannya masa nunggu hampir 45menit-1jam baru di panggil padahal sepi jg yg antri.bagian kasir dan apotek obat jg tolong dipercepat lg pelayanan n ditambahkan sdm nya klo bisa. Nunggu antrian obat aj bisa 4-5jam untuk bisa dapat obat saja. Tolong tambah sdm nya klo perlu agar bs maksimal pelayanannya. Padahal imc sy cocok dengan dokter dan obat yg dikasi oleh dokternya, sayang saja hnya karna pelayanan di tensi dan obat lama nunggu jadi jelek
penilaiannya tq n smoga dibava

Pendaftaran perjanjian via WA lama responnya. Sekarang dokter spesialis saraf cuma ada 1, jadwalnya pun seminggu cuma sekali, akhirnya antrean pasien panjang.

Masa reservasi buat tgl 8 juni, dapetnya tgl 29 juni, padahal, padahal tag reservasinya dr tgl 11 Mei. Telpon CS ga guna, linenya sibuk, no extensionnya juga sibuk semua. Ga usah ada no telpon sekalian! Ga usah dicantumkan!

Edit:
Karena direspons, walopun Saya tau kemungkinan ini template, tp tolong dibenahi persoalan front line ini. Saya ga masalah dgn pelayanan dari dokter & perawat, kinerja mereka bagus, tp front linenya bikin kesel. Dan untuk spesialis saraf, tolong ditambahkan slot dokternya.

Tolong hire dokter spesialis saraf yang baru.

Bismillah terima kasih banyak sebanyak banyak nya teruntuk dokter Abdus Somad dan bidan mustika yang telah membantu lahiran istri saya, tiada henti berdoa untuknya ribuan kebaikan dari Mulut saya, saya sangat senang dengan rumah sakit IMC Bintaro walaupun buka kelihatan rumah sakit besar saya sangat senang dengan pelayanan nya. Mungkin bagi saudara yg membaca ini yuk kita doakan semoga RS imc bisa tetap bertahan dengan pelayanan nya. Dan maju sukses amin

Sy pernah lahiran normal disini pdhl dr RS lain sy sdh dijadwal secar karena anak pertama sy secar sdh 10thn lalu tp di RS IMC ini Alhamdulillah anak ke2 sy bs lahir normal dibantu dr Abdul Samad dan bidan yg baik hati sy lupa nmnya, terimakasih Dok dan bidan.

Mohon sistem pembayaran gaji karyawan di perbaiki dr tahun ke tahun. Saya pusing klo nagih yg punya sangkutan alasan gaji telat trs.

Poorly services.esp when u used BPJS.trully not recomended.kecewa yaa karena ini rs langganan tapi baru 1x pakai bpjs.ternyata buruk sekali jika pakai bpjs

Rumah Sakit dengan Pelayanan yang sangat buruk dan lama, alat alat kesehatan nya pun masih alat alat lama. Bagian pendaftaran sangat lama dalam melayani pasien Asuransi Pribadi dan Lebih Parah untuk Pasien BPJS

Luar biasa pelayananya, Semoga di berikan kesehatan dan rejeki dari Allah ke semua yg terlibat di rumah sakit IMC ini,!
Pelayannan anda sungguh mulia

Beda pelayanan pas saya pertama kli kesini awal THN 2020 blum punya BPJS msih pakai peribadi, awal 2022 saya sudah punya Bpjs brasa beda sekali untuk ketemu dr sepesialis penyakit dlm di ulur2 trus sering alasan cuti ga tau ini alasan dri rmh skit krna saya pakai BPJS, padahal BPJS juga byr trus tiap bulan nya bukannya gratis

Pelayanan buruk tuk para suster nya krn ada titipan barang buat org sakit tdk dihubungi segera ybs dan tuk satpam pak rosadi, ada paket buat org sakit malah bukan segera dikasih tp malah ditumpuk. Uda keburu orgnya pulang smpe 8hr smpe skg ga dihubungi ada paket, kan ada no tlp dipaketnya. PAYAH GA GERCEP. Sya bs aja niy laporin ke bagian manajemen nya

Udh 3x PCR disini pelayanannya bagus ga antri lama pula, waktu dicolok jg ga terasa
Hasilnya tesnya pun bisa dikirim via email

Tapi kecewa banget waktu antigen sekali2nya
Padahal petugas yg ambil sampel ramah bgt
Waktu itu mau ambil hasil yg aslinya disuruh ke lab setelah 2 jam pengambilan sampel (ini soalnya lagi butuh stampel basah, makanya ambil langsung ke lab)
Pas dilab ada mas2 dibagian lab padahal ga ada antrian, saya langsung tanya mas saya mau ambil hasil antigen
Tanpa tanya keperluannya apa, dia langsung suruh duduk nunggu, saya nunggu 15 menit dia malah telponan, kesel dong saya
Saya tanya lagi mas masih lama? Dia cuma jawab ditunggu dulu (padahal saya agak ngeri nunggu di rs karna lagi banyak yg posotif covid).
Setelah itu 10 menit kemudian datang mba2 saya langsung minta tolong dibantu, akhirnya dibantu

Asli ya saya dtng kesini karna biasanya saya ga antri lama untuk PCR, meminimalisir berkerumun, makanya sama mau kesini, padahal dari kantor saya ada fasilitas gratis di RS THT daerah BSD yg cukup terkenal dan mahal (kalo disana cuma isi data tanpa harus bayar seperpun, semua ditanggung kantor langsung) cuma jaraknya aga jauh dari rumah saya yg dibintaro karna waktu itu weekend

Kecewa sih hanya karena satu orang pelayanannya jadi tidak bagus

Pelayanan nya lama.
Klw memang SOP memiliki ship.
Seharysnya di depan admin antrian ga semuanya istirahat.
Harus ada yg standbay untuk melayani antrian.

Klw semua admin istrhat, yg pada urus rujukan dan berobat pasti lama dan kasian.

Semoga masukan ini terdengar dan pelan pelan memperbaikinya.
Sukses RS IMC

Pelayanan sangat buruk, waktu tunggu hampir 2 jam pdhl posisinya sy sdg positif covid. Perswat jg tidak ramah dan sopan. Sy nyesel kesini, tidak rekomen utk org2 yg sakit ke rs ini.

Parah banget hari ini antigen jam 12, katanya hasil antigen di kirim via whatsapp satu setelahnya, udah 2 jam tidak dikirim2. Apasih maksudnya? Jadi bikin org nunggu dan waswas. Saya gapernah antigen selama in, paling nunggu 15-30 menit itu paling lama ini 2 jam loh. Gimana sih udah harganya mahal pelayanan kacau. Kecewa beratt gak gak lagi antigen disini.

Rs, imc pelayanan dengan kasih sangat memuaskan pelayannya baik kalau pelayan dari daftar sampe dokter dan perawatnya sopan santun, smoga imc berjaya selamanga gbu

Terima kasih kepada RS imc yg telah membantu proses persalinan sy, pelayanannya bagus apa lagi Dokter dan bidan2 nya

Pelayanan sangat baik dari awal hingga akhir, tempatnya pun sangat nyaman sekali, petugas dan para dokter sangat baik dan ramah, berharap imc selalu makin lebih baik, I WANT GIVE 100 STARS FOR IMC:)

Saya sangat seneng dan bersyukur sekali bisa berobat di rumah sakit imc jombang pelayanan ya sangat baik ini pengalaman. Pertama saya di rumah sakit itu dan terima kasih. Buat dokter Risti amalia teliti. Terima kasih imc

Tolong diperbaiki pelayanannya, ketika sakit disitu ada nyawa. Sampe IMC dapet 2 jam katanya suruh pulang karna semua baik2 aja eh ternyata sampe rumah ada yg aneh langsung bawa kerumah sakit lain pasien lebih parah dan gak baik baik aja.

Pelayanannya sangat2 super memuaskan, semua staffnya sangat membantu dari pertama datang sampai pulang, sekalipun hanya datang menjenguk kerabat yg kebetulan sedang di rawat, para perawatnya sangat2 membantu dengan ramah, mba sofi sangat santun sekali membantu dan melayani, mohon di jaga pelayanan yg super sprt ini dan terus tingkatkan lagi.

Dokternya ramah dan cepat tanggap terhadap keluhan pasien. Semoga gedung baru bisa segera beroperasi, agar pelayanan pasien lebih nyaman.

RS. IMC Jombang Pelayanan nya sangat tidak memuaskan sekali terutama untuk pelayanan rawat inap nya belum ada konfirmasi dari dokter spesialis untuk suruh pulang tetapi kasir rawat inap sudah menyuruh pulang dg alasan jam 13.00 siang mau sudah di booking org parah sekali padahal pasien masih sakit dan butuh perawatan intensif lg! Benar2 sangat jelek

Pelayanan yang diberikan oleh perawat, tenaga medis, dan tenaga non medis lain nya sangat ramah dan sigap, alur pendaftaran pasien sangat mudah di mengerti

Karyawannya banyak bercanda, Harusnya di efisiensi saja buat aap banyak karyawan tetapi hanya buat Ngobrol dan bercanda.
Pasien hingga Antri panjang dan di Bagian Apotik bisa 1 jam lebih menunggu obat

RS yang berkualitas di Daerah Jombang Tangsel yaitu "RS IMC Bintaro" milik kita bersama.maju terus IMC

Nelp ke RS ini susah banget, semua ext ga ada yg mau angkat.sekalinya diangkat di ext 5 bagian Radiologi dengan Irfan minta bantuan untuk disambungkan ke bagian pendaftaran atau kasir, bilangnya tidak bisa dibantu dan langsung ditutup.padahal sebelumnya saya dibantu disambungkan dari radiologi ke pendaftaran bisa.sangat mengecewakan.

Saya MCU di imc dan mendapatkan pelayanan yg baik di bagian pendaftaran, di kasir dan di lab, walaupun waktu tunggunya lumayan lama.semoga lebih di tingkatkan lagi untuk waktu tunggu pasiennya dan di pertahankan untuk pelayanan yg baik. Terimakasih

Terima kasih atas pelayanan rs imc bintaro
Petugasnya ramah2, baik pendaftaran, dokter, perawat dan apoteker
Semoga selalu ditingkatkan pelayanannya

Petugasnya ramah2 murah senyum dari awal daftar rawat jalan, terutama di unit radiologi pelayanannya cepat tanggap, mantaaappp, matur suwunn

Security yang menjaga tiket antrian tidak ramah dan main HP terus. Bagian resepsionis juga jutek padahal ini kan rumah sakit untuk melayani pasien, mau pribadi atau asuransi kami juga bayar.
Tapi bagian pengambilan obat dan tukang parkirnya ramah.
Kami harap pelayanan bisa ditingkatkan lagi terutama pada bagian pelayanan/service di semua bagian.
Thank you.

Space parkirnya sangat kecil. Rumah sakitnya seperti rumah sakit tua, cat dinding ruangan rawat inapnya mengelupas, kamar mandi di ruangan rawat inapnya juga lantai dan toiletnya menguning. Tetapi untungnya ruangannya bersih, selalu ada cleaning service yang membersihkan. Di setiap pintu masuk kamar juga disediakan hand sanitizer. Sabun cuci tangan dan tissue di westafel selalu tersedia. Dokternya juga ramah-ramah.

USG 4D sudah bayar untuk print, katanya akan dihubungi, tapi sudah seminggu tidak dihubungi juga. Harus ditanya dulu, baru pasien dihubungi. Masa sekelas Rumah sakit untuk print hasil USG 4D lama sekali?

Dokter spesialisnya sih lumayan.cuma bangunannya agak tua, blm dimodernisasi. Poli spesialis terpisah2. Parkiran kapasitasnya sedikit. Sistem manajemen blm online. Jadi klo setelah dari dokter, bawa2 papan dng diagnosa dan resep pindah gedung ke kasir.

Dokter bilang ibu saya tidak apa2 dan malah disuruh pulang. Penanganan medis yg lambat dan tidak layak. Dan keesokan harinya saat ke RS lain, ibu saya ternyata didiagnosis GAGAL JANTUNG dan langsung masuk ruang ICU! Apa pertanggung jawabannya IMC? !

Pelayanannya lambat dan ga bagus.prawatnya ga kooperatif.trus d kmar mandi ga ada keset.pas d minta.ktnya nanti d sampaikan.tp ga d respon sm skali.ruangan rawat inapnya tidak sesuai dgn harga&fasilitas.bnyak nyamuknya juga

Saya tidak ngerti lagi kenapa rumah sakit ini tidak memfilter merecruit staff. Staff atas nama ZIA NASUTION.seperti belum lulus SD tidak punya attitude saat melayani pasien2. Mohon di tindaklanjuti. Saya memang pasien bpjs tapi seperti di remehkan olehnya dan jawab pertanyaan seperti mau gamau. Serta sambil cengengesan. Setelah itu bisik2 menjelekan sy ke staff2 yg lain.

Terimakasih dr lydia spog semoga selalu di beri kebahagiaan kesehatan rahmat tuhan serta tidak pernah menerima karma apapun di dunia ataupun di akhirat untuk perawat atau bidannya yg jadi asisten dia malam ini terimakasih pelayanan anda profesional sekali saya suka ️ Kunjungan yg batal hari ini sudah nunggu dr jam 3 tp jd pembelajaran klo kata tuhan ini bukan takdirnya ya gak akan ketemu mau gmanapun usahanya 22102019

Kasur buat pasien UGD kurang lengkap, karena bapak saya sedang sakit disuruh duduk di tempat antrian.dan bukan hanya bapak saya doang, pasien lain nya juga.kasian yang sudah sakit parah yang orang lanjut usia.pelayanan nya juga lama entah dokter nya dikit atau apa, suster nya juga di tanya"sus atas nama bapa saya masih lama". Iya nanti di panggil, saya butuh kepastian karena bapa saya lemas.tolong di TINGKATKAN LAGI

Sebenernya ini rs lumbayan bagus tp pendaftarannya duh jutek2 bgt.kadang jelasin jg yg mbk ini jelasin bgni mbk itu jelasin bgtu.bingungin.tp klw utk pasien bpjs ya lumbyn bgs dsni.tp yg bagian depan aja tuh ga pada ramah mendingan suster sma squrity nya dah.

Pelayanannya cukup baik. Pasien BPJS dilayani dengan semestinya. Igd nya cepat tanggap. Semoga kedepannya pelayanannya makin baik lagi keseluruh pasien rumah sakit

Tau gak sih ini rumah sakit ter worst buat gue, ribet ampunnn banget gak sih, cuma cek penyakit dalem aja padahal bayar pribadi nunggunya 3 ABAD. Tolong dong ya manajemen RS ini, tolong bedakan staff BPJS, Ansurance, dan Pribadi. Jangan disama ratakan, yang bayar pribadi sama BPJS ngantri obatnya sama, alhasil kita-kita yg pake pribadi dan Asurance jadi kehambat. Banyak banget pasien yg pake Asurance dan Pribadi pada ngeluh. Capek deh!

Managemen nya buruk, servicenya buruk, perawatnya kurang ramah, slow respon.nunggu pasien kejang2 baru dateng kayaknya. Dokternya baik, tp managemen nya yg payah

Belum 5 bintang karena bukan RS bintang 5. Tapi untuk daerah jombang ciputat sudah menjadi tumpuan pengobatan. Pilihan asuransinya lengkap dan pelayanannya cukup baik. Tersedia unit hemodialisa dan melayani BPJS.

Pelayanannya parah bgt daftar di tlfn bilangnya perkedatangan, pas udah dateng dapet nomor urut 28, baru jalan 2 pasien, kondisi lagi hamil besar mau cek tht, ada pasien lain bilang udh daftar wa dpt nmr urut 6 pdhal dtgnya belakangan pdhal sy jg udh daftar di telfon, parah bgt sih. Mana susternya ditanya pada judes2, udh gt daftarnya ribet gajelas, lama, ampun dah, kalo ga krna pengen ke tht mah males bgt ampe kaya gt, akhirnya gjd berobat dan pulang krna udah kecapean duluan. Pdhal sy bayr cash gapake asuransi apapun!
Ga lagi2 deh!

Ruang daftarnya ga dingin, perawat dan staf imc ramah, dokter tri yuniarti baik bgt.tapi sayang kecepatan hehe.oiya kasur periksa usg kurang empuk, print usg 4d ga ada.ya cukup puas karna dokter dan pelayanannya bagus

Saya pernah opname di IMC, untuk pelayanan rawat inap kelas vip menurut saya cukup, semua staff dari perawat, dokter, cleaning service semua ramah dan care sama pasien. Hanya saja ugd tempatnya tidak memadai, laboratorium dan radiologi juga tempatnya tidak memadai, ruangan sempit, ruang tunggu panas, bau kurang sedap, televisi aja nggak ada. Untuk masalah harga standar untuk tipe rumah sakit ini, tidak begitu mahal.