JNE Kota Serang baru

Maaf pak/ibu saya mau tanya paket ats nama aldiansyah ada gak di kantor situ.soalnya barang belum sampai jg sampe hari ini

Barang 5hari tidak di antar. Saat dtg lgsg untuk ambil, malah ga bisa. Dgn alasan sudah melewati waktu pengambilan.

Paket drop ke Cilegon terakhir tgl 17 hari Minggu. Sampai sekarang tgl 21 paket gak ada pergerakan. Ini ada 4 hari dan itu semuanya hari kerja loh. Masa gak ada pergerakan sama sekali. Ada nomer yg bisa di wa tpi slow respon bnget cuma bilang lg di jadwalkan untuk pengiriman sampai batas estimasi barang diterima udah lewat. Baru kali ini ekspedisi pengiriman lambat sekali.

Mau tanya JNE ksb serang itu mana lokasinya, klu g bisa antar dan lambat biar gua ambil sendiri barangnya.

Kebiasaan buruk jne Cargo selalu bikin paket stuck, sengaja banget di diemin itu paket, kalau kerja yg bener dong jangan bisanya nahan paket mulu, niat kerja ga?

Kantor terburukk ya, pengiriman terlambat, orangw yg tidak jujur, tidak punya tanggung jawab. Yah pokoknya terburuk dari yg terburukk

Pasti kecewa klo beli barang di market place trus dapet jasa kurir nya JNE.kinerja nya lambat, gak update resi, drop sana sini.lambat laun pasti bakal bangkrut. Kalah sama sicepat, antaraja, & jnt

Orang yang kerja digudang JNE serang pada ga punya perasaan kali ya.barang sudah 4 hari ada digudang masih belum ada tanda-tanda mau dikirim, terus manajemen JNE juga ga jelas. Seharusnya barang yang ada digudang. Harus langsung dikirim. Jangan terlalu lama nginep digudang.

Gila bener2 paket lama bngt datang nya padhal udh digudang serang dari tgl 25 sampe tagl 27 masih disitu ga jalan2 gila sihh ini paket terlamaaaa padahal dikirim dri tanggerang tapi sampe seminggu barang ga dtng2 daebakkkkk

Pengiriman paling Lambat,
Barang sudah ada di wilayah sendiri
Tpi gak di kirim kirim

Pelayanan nya bagus, ramah dalam menghadapi komplain konsumen dan sangat terbantu oleh pelayanan nya. Semoga bisa tetap ramah dalam setiap melayani komplain dan atau pun pelayanan pada semua konsumen

Pelayanan soal komunikasinya parah buruknya.mau ambil paket sendiri aja susahnya minta ampun.telpon sana sini susah dihubunginnya.

Nomor telepon sudah tidak aktif jadi susah buat menghubungi, saya lacak paket sudah dalam pengiriman tapi sudah 2 hari belum saya terima

Ini gimna yahh saya ngirim paket dri tgl 6 sistem cod katanya resinya d kirim lewat wa setengah jam lg tpi sampe serkng tgl 8 belum ada juga resinya

Di kantor JNE KSB sangat2 membantu pengirim yg urgent di waktu malam hari.
Karena di kantor JNE KSB masih menerima pengiriman sampai jam 23: 30 malam

Sabtu minggu libur tah pengiriman JNE itu?
Paket dari sabtu sampe di serang hari senin eh tidak profesional lagi estimasi 2 hari ngaret sampe 3 hari

Pernah kirim barang disini, barang hilang gak tau rimbanya. Meskipun akhirnya diganti, tapi rugi waktu, harus urus sana sini. Semoga bisa lebih profesional.

Pada saat pengiriman kalo kliatan nya rumah customer sepi, HARUSNYA telp bukan malah balik lg, wajar sepi ngirim Jam 11 malem, ini g ad telp sama skli. Sedangkan itu paket urgent mau d pakeeee

SERVIS BURUK, SETIAP CEK RESI KETERANGAN SUDAH BEBERAPA KALI DIKIRIM KONDISI RUMAH/KANTOR KOSONG, KURIR NYA AJA GAK ADA KONFIRMASI WA/ TELFON, KALO MALES NGANTERIN KABARI BIAR SAYA AMBIL SENDIRI.

Kemarin kembali kurang 5 ribu sekarang saya ambil paket 135rb sengaja bayar nya 130 gak d terima d bayar pakai uang 50rb kembalinya 44rb

Paket saya dari tanggal 16 sampe tgl 21 belom dikirim² masih ngegantung di jne ksb duh kerja ga sesuai amat yah.

Tolong dong dipercepat pengiriman. Udah 5 hati digudang. Bilangnya hari ini dikirim tapi sampai sekarang belum datang juga. Udah di gudang dari tgl 17 mei 2020, tolong dipercepaat!

Paket dari tangerang ke serang udh seminggu gak nyampe2 dong, mana sampe sekarang udah 4 hari nyangkut di jne serang gak di anter2 ke rumah

Paket saya dr tgl 15 mei 2020 blm bergerak, msh stuck di gudang. Tolong segera di proses. Urgent. Cust servicenya sudah sy tlp, tp paket ttp blm bergerak. Mohon segera dikirm ke alamat tujuan sblm lebaran

Layanan YES (Yakin Esok Sampai) taunya 3 hari ga sampai-sampai. Tau gini sama aja kaya reguler, alesannya overload.

Overload mah urusan perusahaan lah, tambah angkutan logistik kek, tambah pekerja kek.kita costumer gamau dirugiin, pengennya barang datang sesuai janji paling cepat H+1 paling lama H+2, bukan sampe 3 hari lebih. Dikira barang ga dibutuhin apa? Costumer ada yg Mau keluar kota gajadi gara gara nunggu paket, ada yang punya paket buat kerjaan malah ketunda kerjaanya

Saya mau ambil barang yg 3hari yg lalu statusnya sudah sampai gudang, saya tunggu dari jam 08.00 s/d jam 11.00 di konter hasilnya barang belum ketemu itupun kalau saya ga tanya ga di infokan & dikasih tau.pelayanan buruk
dari tahun kemarin ada pengalaman overload tapi tiap tahun ga ada perubahan sama sekali.

Parah amat paket ini dari tgl 19 kiriman ke serang stack warehouse cilegon terus, ini pihak jne bagaimana? Ko ga ada respon dari counternya

Tolong pelayanan ditigkatlkan lagi, barang yg sudah tiba di gudang jne segera dikirim ke alamat penerima jangan di hold terlalu lama, di tefn jg slow respon.

Kiriman dari tangerang sejak 26 desember tujuan taktakan serang. Sampe tgl 2 januari blm sampe" nyesel.pgawe ga bertanggung jwb. Sjk 28 des brg udah sampe jne serang baru. Tp knpa ga di kirim"?

Pake paket YES ga sampe sesuai yang dijanjikan, KURIR juga kaga nelfon, gada pulsa yah? Customer loh gua, sampe akhirnya garansi jaminan tepat waktu dari Tokopedia gua hangus karena alesan gabisa dihubungi WOY kurir lo nelfon aja kaga ke gua, lucu yah makasih loh gua bayar mahal mahal malah sama kaya reguler ampas bener. Rugi saya sebagai customer

Pegawai wanita malas untuk mencari barang padahal sudah jelas Ada is resi
Walaupun scrinshot dia ga MAU lacak melalui komputer ya malah Saya disuru pulang LG untuk lacak paket. Kan gda otak emng Dari ciruas ke serang sama dri gudang jne ke depan pintu masuk ksb. Ga Ada otak

Pelayanan terbaik bagi kalian yg memiliki keperluan cargo/pengiriman barang di wilayah serang, banten.cepat tanggap, cepat sampai, & selalu ada solusi bila anda bingung menentukan pilihan pengiriman

Kasihan untuk sekelas JNE gak punya Costumer Care yang valid, semua nomor yg dikasih gak bisa dihubungi, email gagal aja.
Tingkat sopan santunnya masih perlu belajar sama kompetitor yg lainnya.

Kantor JNE Cabang Utama Cilegon dan Serang, tempat mengirim paket dan mengambil paket ditempat utk wilayah serang, klo dr cilegon ambil kesini kejauhan, daripada nunggu couriernya keliling seharian sblm ngantar paket kerumah anda, lebih baik ambil disini sblm diantar, lebih pasti daripada menunggu, menunggu kepastian itu kadang menyakitkan.hehe

Pelayanannya ramah. Saya selalu kirim barang ke JNE sini dan ambil barang juga sama. Bahkan pernah lagi ngirim barang ngerasain gempa di JNE sini, lucu juga sih.
Yang paling berkesan adalah waktu saya ngirim barang tiga karung jam 8 malam masih diterima sama pihak gudang. Beruntung banget karena customer saya butuh dikirim secepatnya. Terima kasih jasamu JNE. Semoga kiriman nya lebih cepat sampai ya.

Pake yes ko berasa lebih dr pada reguler, emang tuh kurir ga dikasih pulsa buat nelpon.
Harusnya paket YES diprioritaskan.
Kecewa sangat

Sangat tidak puas dengan pelayanan JNE, status tracking padahal barang sudah sampai di JNE Serang KSB, tapi gk pernah di antar sampai tempat tujuan/alamat yg tertera
Harus ngambil sendiri ke gudang, udah 3 kali pesen barang online dikirim dri luar negri smpai indonesia pkai jasa JNE, tapi paket gk pernah datang

Buat apa ada CS online kalo sampe kantor konfirmasi ulang ribet, ga seperti ekspedisi sebelah. JNE AMPAS

Ini JNE utk pengambilan barang jika tertulis Cilegon. Semua paket yg utk kota serang disini. Staf ramah.

Petugas di sini ramah, sering mengirim paket lewat sini karena cepat (mungkin karena disini pusat di area cilegon).
Yang saya suka, di sini buka sampai malam. Kalau tidak salah sampai jam 23.00 WIB

Buka 24 jam kecuali hari minggu, sangat membantu untuk kita2 yang hidup di perkotaan saat ingin mengirim barang dengan jam yang sibuk.
Mudah di jangkau meski tempatnya harus masuk ke daerah komplek

Mbak yang jaga sangat helpfull sekali. Amanah juga. Saya lagi kirim barang, tiba-tiba baby menangis di rumah. Akhirnya saya harus pulang sebelum proses pengiriman selesai.
Akhirnya sama cs nya, ditotal dulu berapa biayanya, saya bayar langsung pulang, lalu nggak lama resinya dikirim via whatsapp sama cs keren itu. Thank you mbak.

Minggu, 24 Februari 2019

Cabang utama Banten, selain di Cilegon, Rangkas. Tempatnya rada ke dalam masuk ke dalam komplek. Bukanya sampai malam. Minggu pun buka cuma sampai jam 4 sore. Pelayanan cepat. Jalan masuk ke dalam komplek rada butut.

Keluar pulau Jawa, bisa pakai JTR untuk paket besar, minimal 10 kg ke Pontianak Kota, Kalimantan Barat, 100 ribu.

Sebaiknya datang sebelum jam 20.00 kalau mau masukin paket. Karena mobil nya berangkat jam 20.30

Not too small, but it’s clean & the workers are polite! PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir didirikan pada tanggal 26 November 1990 oleh H. Soeprapto Suparno. Perusahaan ini dirintis sebagai sebuah divisi dari PT Citra van Titipan Kilat (TiKi) untuk mengurusi jaringan kurir internasional.

Bermula dengan delapan orang dan kapital 100 juta rupiah, JNE memulai kegiatan usahanya yang terpusat pada penanganan kegiatan kepabeanan, impor kiriman barang, dokumen serta pengantarannya dari luar negeri ke Indonesia.

Pada tahun 1991, JNE memperluas jaringan internasional dengan bergabung sebagai anggota asosiasi perusahaan-perusahaan kurir beberapa negara Asia (ACCA) yang bermakas di Hong Kong yang kemudian memberi kesempatan kepada JNE untuk mengembangkan wilayah antaran sampai ke seluruh dunia.

Karena persaingannya di pasar domestik, JNE juga memusatkan memperluas jaringan domestik. Dengan jaringan domestiknya TiKi dan namanya, JNE mendapat keuntungan persaingan dalam pasar domestik. JNE juga memperluas pelayanannya dengan logistik dan distribusi.

Selama bertahun-tahun TiKi dan JNE berkembang dan menjadi dua perusahaan yang punya arah masing-masing. Karena ini kedua perusahaan tersebut menjadi saingan. Akhirnya JNE menjadi perusahaan diri sendiri dengan manajemen sendiri. JNE membuat logo sendiri yang membedakannya dari TiKi.

JNE membeli gedung pada tahun 2002 dan mendirikan JNE Operations Sorting Center. Kemudian pada tahun 2004 JNE membeli gedung untuk dijadikan Kantor Pusat. Keduanya berada di Jakarta. Saat ini kantor pusat PT TikiJNE berada di Tomang Raya No 9 & 11 Jakarta Barat