J&T Express Ciputat

Parah....udah hampir seminggu paket saya ga nyampe2,,,klo isi paket barang ga masalah tp udah jelas2 di keterangan itu obat untuk orng epilepsi yg hrs di minum rutin setiap hari...klo kenapa2 sama adek saya emng mau tanggung jawab orng jnt???bubarin aja ini jnt ciputat...bukan J&T EXPRESS tp J&T LELET...intinya klo terjadi apa2 sama adik saya J&T ini yg akan saya cari!!!!

Karyawan J&T disini semua buta map ya? Paket saya bolak balik dianter kesini trus keluar dari sini malah dibawa lagi kesini. Kapan nyampenya itu paket?

Tolong jam buka / tutupnya di edit lagi yaa bang, ngerjain orang ini namanya malem saya jam 19.00 dateng taunya dh tutup. Padahal jam tutup jam 20.00
Pagi lagi saya dateng jam 08.15 belum buka jg, pdhl di keterangan buka jam 08.00. Mau heran, ehh iya ini konoha

DARI TANGGAL 4 BARANG DAYA SAMPE SKRNG GA SAMMPE
SAMPE 3 kali gagal
Kirim di hubungi yg pengirimnya ga respon gmn si

Saya kirim barang dari jakarta barat ke banten 4 hari baru sampai, itu pun sudah complain ke jnt pusat, barang nya tertahan di cabang ini, pas di liat masyaallah bayank ulasan nya.udah abis saya di complain cust, kalau emang gak bisa handle kiriman nya mending tutup aja dari pada rating j&t jadi jelek.

Ini paketan dikirim dari jakarta doang ke tangerang ko sampe 5hari ga nyampe” sih? Mana pas cek ke cs ktnya paketannya udah di kirim ke jawa, mo ngapain ke jawa tuh paket? Gua kan di tangsel, gimana sih

Parah sih ini mengecewakan sekali. Paket sudah seminggu lebih blom sampai2 pas cek resi masih d drop point ciputat sampai 3 hari. Pasih positive thingking aja. Eh pas d cek lagi keterangan d return. Pdhal gak ada tuh paket dr kmren. Telpon wa pun tak ada.
Pdhal d tunggu lho.malah balik k alamat pengirim.malah klo bisa ada zero bintang minis bintang kali ini ekpedisi

Bentar lg ada demo, biar gudang nya d tutup.j&t bermasalah
Sewa buldoser sekalian biar di ratain tuh bangunan

Pelayanan paling buruk kalo beli dari shopee trus drop di sini, estimasi dah lebih dari 3-5 hari, parah bgt. Kalo emng lagi kurang karyawan kan bisa buka loker seenggaknya gada keterlambatan dalam pengiriman paket, udah berkali-kali beli di shopee tapi paket selalu telat di sini parah bgt

Resi atas nama yudha hariadi alamat jln alhidayah rt004/02 no 95 pondok jaya pondok aren kok belum sampai juga

Team J&T

Tolong bantuannya untuk produk yg saya beli sudah di gudang ciputat, tapi 2 hari di bawa kurir tidak sampai2 rumah, di bawa lagi ke gudang, jngn begitu dong, barang mau di pake nih, masa udah di bawa ga di ga di kirim, malah di bawa balik lg ke gudang, klo ga sempet waktu'y jalan dari pagi, jngn bikin customer nunggu lama

Tolong di bantu keluhan ini
Terimakasih

Paket yg seharusnya sudah dateng pas 7 sep ditahan di sini untuk 3 hari. Mau ga mau harus refund.rugi

Gilaaakkk, paketan sedang diantar kurir ke alamat penerima tapi sampek 2 hari masih gak nyampek2 juga. Parah j&t Ciputat, kerjanya gak ada tanggung jawabnya sama sekali. Padahal itu bunga hidup loh woi, layu dah tuh. Kecewaaaa banget sumpahh

Buruuuuuuuuuuk bro, lu ngirim apaan? Lu kerja apaaan?
ga bener, gajelas mencret

Paket dah sampe dr tanggal 10 smpe skg blm dikirim kirim juga, pesennya barengan sm barang sy yg 1 lagi tp pake ekspedisi si oren, 1 hari dah sampe.ini j&t smpe skg ga nyampe2.dahlah kapok.smg hari anda senin terus.

Ga rekomendasi pake jnt kapok paket d tahan mulu udh lama, mana no telpon ga bisa d telpon

Udahh dari tanggal 5 paket menuju lokasi anda smpe skrang blum dateng" padahal mesen dari Jaksel ke Tangsel lama nya naujubila kapok klo kaya gini mah.ganti bren aja jangan J&T ekpres tapi j&T apes salah milih ekspedisi

Hai kak jnt tangerang ciputat aku kirim barang dari tgl 26 status 29 menuju ke alamat berubah kedrop point barang belum di antarkan kak.padahal tinggal anterin barangnya harusnya tgl 30 sudah status dianter.pdhal dlu jnt cepet bget.prnah pke jne kirim malem sampai ketangerang malamnya.

Gilaaa. J&T pelayanannya buruk, barang gw udh melebihi waktu estimasi.udh 6 hari gak sampe2 tuh barang.pagi status sedang diantar kurir, ampe malem gak nyampe2. Muter2 kemane luh? Kaga lagi2 dah make J&T, Buruuuukkk

Mengecewakan sekali saya liat dr kmrn di shoppe kok gk ada sm skl barang saya yg di anter padahal barang dr kmrn pagi Kok gk smp smp

Gudangnya di tanah tinggal. Mau ambil paket di persulit am satpam kita Naya baik baik di malah nyolot malah maen hp. Kita mau ambil paket gara gara paket udh 2 hari ga di kirim kirim. Alhasil kita pulang ga bawa paketya. Muda mudahn itu Scurity dapt balasan yg setimpal. Ingat hukum karma. Padal kita Dateng ke situ udh bawa bukti dari hp resi alamt no tlp. Hukum karam berlaku. J&T klo mau Nerima orang kerja Tolong di seleksi dlu jgn orang males malah di terima kerja. Masi banyak ko orang di lingkungan gudang orang asli situ yg butuh kerjan yg niat mau kerja.

Kenapa paketan saya d simpan d gudang, pdahal kan sampenya kemaren, knpha ngga langsung d kirim, d wa jg cuma d baca doank,

Emang parah nih JNT Ciputat udah kesekian kali nya barang statusnya ga jelas. Masa di OL shop udah diterima tapi barang belum sampe rumah. Tolong donk JNT pusat di tindak.

Bobrok banget nih j&t Ciputat.paket org dr tgl 7 sampai skg ditahan.padahal udah Deket bgt dari kantor saya

Knpa Paket lom juga dtng sedangkan Paket gw dah dari kmaren jam 20.30
Itu kado ultah anak gw. Sampe Sekarang lom sampe. Lambat kerja lo

Cabang j&t yang sangat buruk di tangerang selatan, barang udh smpe cuma di diemin gak lgsg dikirim.

Kacau amat, barang ditahan berhari hari. Padahal cabang ciputat ke rumah itu deket. Sebelum sebelumnya juga begitu ditahan terus. Parahlah pokoknya

Tempat itu menyesiakan layanan antar paket atau apapun. Management nya dan crewnya baik dan memprioritaskan pesanan paket sampe dijuan dengan baik dan tepat waktu

Pengalaman saya menggunakan j&t EXPRESS Ciputat masih berjalan baik jadi saya tidak memiliki keluhan karena setiap jasa pengiriman itu pasti memiliki alasan tersendiri knp barang disimpan di gudang dan di pemberitahuan telah melewati batas waktu jadi itu wajar dan saya memahami itu, semoga kedepannya pengiriman semakin cepat dan lancar Aamiin sukses selalu untuk j&t EXPRESS ciputat
"Menjadilah orang yang selalu berfikir positif karena itu akan membuat hidup kita semakin indah"

J&T ciputat krang bagus, saya chat tanya status paket saya knp blm bergerak dari Subuh? Malah di block. Tolong jgn seperti itu Mas/Mba. Itu bagian oekerjaan kalian, kalau memang kurang suka dgn kerjaannya gak usah kerja di situ.
Saya perlu sekali barang tersebut. Saya tunggu sampai mau magrib blm datang2 paket nya.
Beda dgn pelayanan j&t taman tekno yg selalu sigap & cekatan.
Tolong jadi masukan buat j&t cabang ciputat ya.

Saya nghubungin 3orang csnya gak ada yg dibales. Di baca doang. Pdahal cs jnt daerah lain ramah2 dan cepat tanggap. Barang paketan selalu lama keluar dari gudang.

Barang saya dari tanggal 7 jam 22.00 tulisan sudah akan dikirim ke tangerang, sampai skrg tanggal 9 jam 09.00 status masih sama, niat ngirim kaga? Barang orang disimpan lama2, kita bayar mahal kalik lah, segera kirim barang saya

Status airwaybill delivered, tp barang tidak diterima. Kurir tipu2, customer service tidak memberikan solusi. Sebaiknya ditutup saja J&T Express Ciputat, rating 1 bintang banyak banget.

Sy memesen dn statusnya bilng msih disimpan diDP ciputat, tp dh 2 hri msih ketahan jg dn gk dikirim". Pdhl alamatnya dket dri rmh knp msih ketahan 2 hri? Tlng dikirim secepatnya.

Mentang mentang kurir sudah biasa antar paket kerumah saya, jadi seenaknya aja antar paket sesuka suka dia orang, di olshop tulisan sudah saya terima, padahal itu barang masih di tanggan kurir belum sampai juga, di kontek kurir cuman janji2 aja, gua padahal pilih yg express karna barang mau cepat2 di pakai. Sudah 3 hari saya tunggu blm juga di terima, kayak gini kelalaian kurir, di kasih tanggung jawab kok begitu sih j&t kapok saya

Paket saya dimana ya pak/bu?
Statusnya sudah di Terima tapi ga sampai ke tangan saya. Itu paket dikirim kemana sebenarnya? Di telfon nomornya selalu sibuk

Selamat J&T Ciputat terparah seArea Banten. Lama buanget sampenya. Pdhl paket sudah di ciputat tinggal dikirim ke alamat penerima. Tp Nginep 2hari dulu baru dikirim

Entah overload atau apa kurirnya sedikit. Dihubungi ngga pernah jawab.

J&t Ciputat ga ada kurir apa gimana? Kok barang bisa macet sampe berhari hari?
Kalo pada males kerja di tutup aja.
Pake yg express kok udah 5 hari ketahan di Ciputat.

Parah banget si, masa pesen barang di shoppe giliran di cek di status brg sdh di terima padahal saya belum nerima sama sekali

Pegawainya ramah. Aku pernah nanyain lokasi barang aku terkini, eh malah langsung dihubungkan dg kurirnya. Kurirnya juga ramah banget walau aku tanyain terus-terusan.

Hati2 guys kirim lewat jnt, barang bisa hilang, g brtanggung jawab, kurirnya MALES, Admin Baperan. Wa diblokir, tlf g diangkat.

Paket saya statusnya telah diterima atas nama saya sendiri. Tapi gak sampe ke alamat yg dituju, distatusnya telah sampai [CIPUTAT]. Ditelfon gak ada respon.

Sudah 4hari barang tertunda di drop point ciputat. Tolong dong di kirim segera barangnya atas nama nisah kel.jurang mangu barat kec.pondok aren tangsel kode pos 15423

Bukannya belajar dr kesalahan nih cabang ciputat malah makin makin, udah kesekian kalinya barang ditahan digudang, saran saya coba managementnya di perbaiki, kalo ga diperbaiki nanti orang jadi ogah pake jnt cabang ciputat, terima kasih

Ada 4 brg belum di kirim oleh pihak jnt.hufft nahan marah dr senin udh di kirim smpe skrg baru 2 yg smpe.itu pun sampe karna ada kurir jnt yg saya cegat di jalanan untuk menanyakan nasib brg saya.akhirnya di kirim.pdhl dia bulak balik dpn rmh tp brg saaya ga di kirim.dia kurir baru.yg biasanya s3lalu ontime.tolog dong kalau mau kasih pegawai yg hapal atea.jd ga bnyak brg yg ga sampe dg pemesan.jd kan bikin kecea pdhl jnt espedisi paling mahal di banding jne wahana ninja.

Barang udah dkrim dari Bandung.sampe j&t Ciputat dari kamren malem.bukan nya dkrim malah di tahan kaya ginih.

Barang dikirim tp diterima bukan atas nama yg pemilik trus ga hubungin penerimanya duluan maen anter anter aja

JNT SEKARANG BENAR BENAR SUPER JELEK! Pengiriman lelet, barang tidak di antar, di simpan di gudang sampai beberapa hari, heran saya, mau nya apa? Tolong jnt di perbaiki lagi, jangan sampai tidak ada yang mau pakai jasa jnt lagi! (kalau bisa jangan pakai jnt lagi, saya selaku online shop saya sangat tau ekspedisi mana yang bagus, tapi karena di ekspedisi saya sudah full dengan terpaksa saya coba pakai jnt, dan hasilnya NOL BESAR! Ampun

Tolong, kalau ada paket yang sudah ada tolong dikirim segera karena capek orng nunggu paket masih aja ditahan

Barang saya di simpen di gudang udh 7 hari dan ga dikirim2 padahal saya pilih deliverynya yg 3-4 hari. Saya datengin ke J&T hanya di blg "oh iya akan di konfirmasi, ada di gudang dan di deliver hari ini" tapi mana buktinya 2 hari kemudian blm ada nih barangnya. Gamau lagi pake J&T KECEWA

Online shop kirim hari jumat, sampe hari selasa belom juga nyampe, di cek resi masih gantung di drop point ciputat jln merpati raya, pada makan gaji buta kali orang2 nya.

Payah pengiriman lama, sudah 3 hari di simpan gudang trs gak pernah dikirim padahal itu buat kado adik saya, tutup aja mending pada gak kerja

Sumpah parah banget masa udah 3 hari di gudang J5 ada tulisannya sudah melewati jam oprasional drop point ampe sekarang beloman sampe rumah.

Paket 2 hari ga gerak statusnya masih di Ciputat padahal dari Ciputat ke pondok aren ga jauh2 amat, dulu2 j&t bagus cepat pelayananannya tapi makin kesini jadi sering lama kalau kirim barang pakai j&t.masih kalah cepet sama pesaingnya.

Perusahaan expedisi terbaik nomor 2 di indonesia saat ini, dan mudah2an akan jadi nomor 1.

Maaf saya hanya memberikan sanggahan untuk para customer yg baik hati yg tlah menyempatkan diri untuk memberikan review trhadap j&t express khususnya j&t ciputat ciputat
Perlu d ketahui bahwa j&t ciputat, mengadopsi 8 kelurahan yaitu sawah lama, sawah baru, pondok ranji, ciputat, serua, citarum, cimanggis, pondok aren.

Dengan armada sprinter-atau yg sering d sebut sbagai kurir- lbh dr 80 orang, kami siap melayani anda secara profesional dan semaksimal mungkin.

Kami paham dengan keluhan anda para customer yg berbudi pekerti baik;tentang paket yg sering terlambat, atau salah alamat, atau batal kirim.

Namun cobalah ditelaah, J&t adalah perusahan expedisi pertama yg menyediakan jasa pickup gratis sehingga merubah skema beberapa prusahaan expedisi lain menjadi gratis jg yg sebelumnya mengenakan biaya untuk paket yg d pickup.

J&t hingga saat ini sudah lbh dr 1200 cabang d sluruh indonesia, dengan tingkat keberhasilan kiriman diatas 96% sampai saat ini.
J&t menjadi urutan nomor 2 trbanyak pengiriman d indonesia, dalam keadaan TANPA buka agen perorangan, yg belum pernah dilakukan bbrapa expedisi serupa.

Berbanding lurus, semakin besar suatu pertumbuhan, maka akan makin banyak masalah hadir dan kami selalu mengoptimalkan solusi yg terbaik.

Kalau anda mengeluhkan kurirnya, maka saya katakan, maaf kami kurang optimal.
Dalam 1 hari, drop poin kami terbiasa kedatangan incoming diatas 6000-9000 paket.kami bisa bawa muatan paket rata2 70-80 paket perorang, dengan segala ukuran, dan 2x lipat ketika peak season (macam event shoope, buka lapak) - dengan batas waktu estimasi 6 jam sejak paket mendarat di drop point.
Jangankan anda, kamipun menginginkan paket yg kami bawa terantar habis dan tepat sasaran, krna ada reward buat kami untuk yg terbaik, dan ada punishment untuk yg terburuk.

Maaf bila kami kurang optimal dilapangan, namun ada jg faktor yg menghambat kami yg secara teori sudah dapat menyebabkan paket jadi terlambat bahkan sebelum paket itu diantar.
Misal,

Nama penerima: xyz

Alamat: jl. Merpati raya no.xxx kec.ciputat

Selesai.

Perlu d ketahui bahwa jl. Merpati raya itu sendiri melewati 2 klurahan, punya jarak sekitar 2 km dan berjejer puluhan bangunan d pinggirnya yg banyak tidak menuliskan nomor.

Dengan kata lain alamat kurang lengkap.

Dan ketika kami hubungi:

"Nomor yg anda hubungi sedang tidak aktif"
"Nomor yg anda hubungi sedang berada di luar jangkauan"
"Nomor yg anda masukkan salah"

Dengan kata lain penerimanya sulit dihubungi.

Hahaha, kami tidak bermaksud offensive terhadap pelanggan terhormat, ini hanya lelucon yg sudah biasa terjadi.

Jadi, sebelum me-review j&t ciputat dengan keluhan2nya - yg sudah pasti kami terima dengan lapang dada sebagai kritik membangun - pikirkanlah untuk beri kami motivasi sehat agar kami semakin bersemangat dan lebih hati2 dalam melayani anda para customer yg baik hati.

Paket saya d statusnya udh dua hari yg lalu di ciputat, tp blm sampai2 ke ciputat timur, di cek lagi hr ini statusnya paket tertunda, jne pusat ciputat di hubungin ga bisa2.masalahnya apa paketnya tertunda? Terus saya harus komplain kemana?

Alhamdulillah jnt gak mngecewakan buat saya. Beberapa x saya pesan dkirim lwat jnt plg lama sminggu, itu pun krna edisi lebaran. Wajarlah yaa namanya jg zaman online.jd kurir gk mngkin ngirim paket cm 20/30paket. Klo mw cepet ya ambil aja langsung dr pdagangnya. Gak usah pake beli online. Kurir juga manusia. Ada kurir jnt kecelakaan akibat customer yg gak sabaran dan bawel nungguin paket. Coba klo posisi di balik, kluarga anda sbg kurirnya. Smua prusahaan pasti berusaha utk memberikan pelayanan trbaik.

Ekspedisi j&t Ciputat pelayanan sangat buruk, padahal sudah dr tgl 22 april 2019 brg ada digudang Ciputat, tp blm dikirim juga tuh brg saya. Ditelp2 tidak bisa status sibuk terus, sungguh sangat mengecewakan sekali pelayan j&t wilayah ciputat

Pelayanan payah. Gak rekomended. Gak profesional. Pas ditrack statusnya sending pd hari itu, ditunggu lama gak nyampe juga. Ternyata malamnya malah dibalikin lg di gudang. Padahal jarak gudang sm rumah deket. Pas ditanya langsubg ke kantornya malah suruh nghubungi petugas yg di gudang. Kita gak boleh ke gudang. Gimana sih pelayanannya carut marut gini. Pokoknya PARAH, MENGECEWAKAN!

Om paketan atas nma nurmin blom sampai, dan.pengirim kurang detil kirim alamat saya.gang sukun /gang gareng rt02/06 no 7,

Penyedia layanan penjemputan/pengiriman barang yang paling buruk di tempat ini. Bakal saya laporkan ke JNT pusat terkait kinerja J&T cabang Ciputat. Di tlp gak bisa (Ditolak) dan di WA pun di Block. Pelayanan macam apa ini.

Alhamdulillah blm pernah kecewa.kalo barang tiba2 sudah terima pdhl ga merasa terima di tlp pusat kurir tau2 nganter.atau cuma tanya kurir lain kenal si anu ga dia bawa paket saya tpi status selesai, si kurir lsg blg tenang aja bu saya kenal nanti saya suruh anter ke rumah ibu ya.hhhmmmm maklum kurirnya dah hapal rumah ku

Sangat sangat sangat mengecewakan, jangan lewat jnt ciputat.
Customers care pusat nya oke, baik dan ramah, 7x nelpon dari pagi sampe malam, tapi ya tetep progress perbaikan di lapangannya lama khususnya JNT CIPUTAT.
JNT ciputatnya ditelponin gak pernah diangkat.
JNT Ciputat payah payah payah banget.
Asli kapok lewat jnt ciputat.

Kirim barang dari Sunter JAKUT 14 Nov 2018 tujuan Ciputat TANGSEL. Sampai detik ini 27 Nov 2018 status barang masih di Drop Point Ciputat. Saya ke kantor J&T Urbana menanyakan hal ini, disuruh cek sendiri barang ke Gudang depan Tanah Tingal. Sampai Gudang Tingal disuruh tunggu, mereka bilang mau mencari barang tsb. Saya tunggu selama 1 jam tapi tidak ada progress. Saya tinggalkan nomor hp tetapi saya tidak pernah dihubungi. 2 hari kemudian saya ke Gudang mereka lagi, proses yg sama, tunggu 1 jam tapi tidak ada hasil. Akhirnya saya tinggalkan lagi nomor hp saya dan saya minta untuk dihubungi untuk update. Dan sampai sekarang saya mengetik ini blm juga dihubungi. Saya coba hubungi mereka tetapi telepon tidak pernah diangkat. Pelayanan sangat buruk. Staff juga tidak ramah dan tidak profesional. Saya tidak akan menggunakan lagi jasa J&T.