Optik Melawai

Rata2 customernya norak, ga punya etika.saya sedang dijelaskan mengenai lensa oleh petugasnya tetapi penjelasan selalu dipotong oleh cust yang baru datang sok penting dan terburu2.apa anda tidak bisa mengantri.kalau anda ditoko yg ada diluar negeri jgn kan dilayani, disapa saja tidak dengan attitude seperti itu.

Saya seorang mahasiswi yg sudah cukup lama mengeluhkan mata yg mudah lelah karena intensitas penggunaan gadget yang tinggi.
Sedikit menceritakan tentang pengalaman pertama menggunakan kacamata, lalu saya putuskan untuk memilih Optik Melawai SMS sesuai dengan rekomendasi dari teman dan keluarga yang sudah lebih dahulu menjadi langganan Optik Melawai SMS.
Saat saya datang karyawan disana langsung menyambut saya dengan ramah.
Dan saya langsung diperiksa dengan menggunakan alat yang terlihat sangat canggih dan diperiksa dengan detail.
Penglihatan saya langsung sangat nyaman dan rileks.
Selanjutnya saya dipilihkan frame dengan model terbaru dan harga yang cukup terjangkau untuk kantong mahasiswi seperti saya.:)
Setelah itu saya dipilihkan lensa untuk perlindungan dari sinar gadget yang ternyata harganya juga cukup terjangkau.
Dan yang lebih membuat saya sangat suka, kacamatanya langsung jadi dan bisa langsung dipakai.

Saya pribadi sangat merekomendasikan buat kesini, apalagi buat budget mahasiswi tapi mau dapet model frame terbaru.
Optik Melawai SMS. Hebaatttt

Staf ramah, kualitas produk baik. Sudah setahun langganan softlense di optik Melawai sumarecon maupun, Product knowledge pegawai juga bagus

The service is the worst, the employees claim to be salespeople, but they don't even want to communicate with customers, especially at the beginning. How can they call themselves salespeople? ! They all seem outdated, obsolete, and not suitable to work at a popular optics store like Optik Melawai. When I asked about Gucci, Fendi, and other frames, I was ignored at the first place and then they given half-hearted responses.

I understand it might be busy, but it seems like they only cater to customers they already know. I STRONGLY DO NOT RECOMMEND buying from Optik Melawai Summarecon Mal Serpong after this experience.

Untuk service-nya sy rasa sudah bagus dan tergantung masing-masing orang yaa, misal ada 3 kryawan, cust pertama dilayanin sama si A, cust kedua dilayanin sama si B, tidak bisa kita pukul rata kalo pelayanannya tidak bagus.
Dan setau saya tiap toko ini sering rolling karyawan, paling ga 1tahun, jadi service sy rasa tergantung dari karyawan masing-masing. Dan tergantung dr customer sendiri.bawel rewel cerewet ga pas beli, kalo lu bawel rewel cerewet ya pasti yang layanin juga keki.walaupun pembeli adalah raja, tingkat kesabaran orang pasti berbeda2. (apalgi kalau ketemunya sama raja Firaun)

Dan lagi yg paling terbaik disini, kalo beli kacamata.kita akan ditawarkan buat periksa lagi (kalo ga bawa resep dokter). Nah.ini nih.saya rasa pemeriksaan lebih detail dibanding kita ke dokter, walaupun agak lama, hampir 20menitan. Tp tidak seperti di optik kebanyakan.cuman dites komputer doang trus cuman disuruh baca bentar.udah deh.selesai.
Kalo di melawai beda, sangat teliti dan dipastikan kita nyaman sama ukurannya, baru deh selesai.

Kemudian untuk harga lensa ataupun frame sangat variatif, dan dijelaskan plus minusnya, misal kalo bahannya metal, pasti dikasi tau bakal berkarat kalo kena keringat, atau kacamata yang tanpa frame, pasti dikasi tau juga kudu perawatan ekstra. Begitu juga dengan lensa sendiri

Top

Customer service yg buruk sekali. Sama sekali tidak ramah karyawannya. Mau minta service ganti nosepad karena copot tapi sama sekali tdk dianggap. Waktu mau tanya saja lgsung dipotong dgn muka kecut dan kata "Bentar" lalu ditinggal. Yaampun padahal saya cuma mau tanya apakah nosepadnya ready atau tidak supaya tidak nunggu sia2. Akhirnya pergi ke optik lain, walaupun harga 2x lipat, tp saya lbh rela keluar uang lebih dibanding harus dilayani seperti itu. Saya paham optik sedang ramai tp optik lain juga sama ramainya dan jujur pelayanan terparah disini sih. Yang lain sangat ramah walau tak kalah ramai. Tolong lbh diperbaiki lg customer servicenya karena barang yg anda jual jg bukan barang murah. Dan ga cuma sekali kejadian begini tp paling kecewa hari ini. Sampai nyesel terlanjur beli kacamata disini

Pelayanan nya sangat ramah sekali, terima kasih optik melawai telah membantu saya memilihkan kacamata

Sangat terbantu. Kacamata saya bengkok karna kedudukan, dan dibantu diperbaiki yang mantapnya lagi tidak dipunggut biaya sepeserpun. Terima kasih sekali pegawai optik melawai summarecon

Pelayanan sangat baik dan sangat ramah.
Pilihan model juga sangat banyak.
Recommended bgt deh buat yg cari kacamata.

Hidup terkadang tidak adil, bila kita datang mw beli harga murah biasanya hanya dipandang sebelah mata oleh pegawai tokonya.tetapi tidak berlaku dioptik ini, saya beli yg murah tetap dilayani dengan ramah.terimakasih optik melawai atas pengalaman yang luar biasa ini

Pelayan hanya melihat saja. Saya mau bertanya tapi di oper ke pegawai lainnya. Tetapi pegawai yang di tuju tidak merespon. Lalu ada 1 pegawai lagi hanya diam saja dan tetap mengarahkan kepada pegawai yang tidak mau melihat dan menjawab ada barang atau tidak. Tolong tingkatkan keramahan/ tambahkan karyawan karena di optik lain WALAUPUN RAMAI masih mau menjawab. Terimakasih

Pelayanannya sangat ramah dan penjelasannya tidak hanya menjual saja tetapi sangat mengedukasi untuk saya yang awam tentang kacamata.kalau datang pada saat weekend memang harus sabar dilayani, karena optik ini sangat ramai.terimakasih pak adan atas pelayanan dan penjelasannya yang sangat detail

Recommended banget deh transaksi kacamata disini, pegawainya ramah dan sangat jelas menerangkan fitur lensa yang dijual.koleksi yang lumayan lengkap menurut saya sehingga bisa menjadikan banyak pilihan model dan harga yang
disesuaikan dengan budget masing masing

Kacamata nya nyaman dipakai karena pemeriksaan mata akurat dan teliti pelayanannya juga ramah terimakasih pak sanad terimakasih optik melawai,

Krunya ramah-ramah, kacamata saya ga sengaja ke duduk saya kira sudah ga bisa dipakai lagi. Saya bawa ke Optik Melawai disini ternyata bisa membantu saya. Hebat mas2 yang tinggi, kacamata saya bisa kepakai lagi

Nanya2 harga dijawabinnya seolah kayak orang ga sanggup beli

Terutama mas2 yg berkulit gelap.

Nanya2 lensa kacamata baik2 Jawaban mas2nya "yang ini lebih mahal lagi" dengan nada ketus

Kayak ga niat jelasin. Seolah orang ga akan sanggup beli.

Biasa langganan di Lippo Puri sama Daan Mogot sampe beli siclair, contact lens pun di melawai, semuanya baik2 aja. Nyesel banget masuk nanya2 di cabang ini.

Mending ga bikin kacamata di cabang ini. Mau beli aja jawabinnya amat merendahkan gitu. Ntr pas minta setting kacamata, yg ada malah disinisin lagi.

Training ulang tuh mas2 kulit gelap yg pake kacamata!

Untuk pelayanannya sangat ramah tadi pas pembelian kacamata ditawarin trial softlens krna minus agak tinggi dan dikasih utk pakai

Very recommended. Attitude pegawainya luar biasa ramah, profesional, sopan dan bersedia membantu dengan senang hati.

Sayang sekali CS Whatsappnya tidak dapat memberikan informasi terkait produk yang kita tanyakan malah menyarankan buka websitenya, padahal saya sudah buka websitenya tapi tidak jelas dan tidak menemukan yang saya cari. Model dan pilihannya banyak.

Sayang sekali CS Whatsappnya tidak dapat memberikan informasi terkait produk yang kita tanyakan / sedang kita cari di optik melawai ini, malah menyarankan buka websitenya, padahal saya sudah buka websitenya tapi tidak jelas dan tidak menemukan yang saya cari sampai saya memutuskan untuk bertanya langsung ke cs whatsapp yang tertera, malah mendapatkan balasan seperti itu