Serpong Jaya Marketing Office

Perumahannya bagus, tpi management tdk sebagus yg dilihat, saya menunggu untuk pengembalian DP tanpa kejelasan kapan akan dikembalikan, smua berkas sdh dipenuhi atas pembatalan nya, tpi pihak devloper kalau ditnya kpn, tunggu saja, smpai kapan pihak serpong jaya bisa menyelesaikn ini dgn saya?

Suasana nyaman karena didepan pintu gerbang masuk banyak pilihan makanan, sebaiknya lebih diatur lagi agar lebih menarik.
Utk harga makanan cukup mahal utk kondisi didaerah sana

Tidak tegas management dan HRDnya surat sp 3 keluar masa security bisa di pekerjakan kembali.
Dan korlap security pun tdk tegas selalu membela yg salah terus dan kinerja yg baik jdi bahan incaran nya

Suasana perumahan yg asri, nyaman dan didepan gerbang masuk ada mc dan warung2 makan yg murah meriah

Perumahan dengan suasana yang aman, nyaman, asri, tertata rapi.
Lokasi strategis, bebas banjir, dekat ke tempat-tempat penting, gerbang tol.
Fasilitas, taman jajan dengan berbagai pilihan makanan, minimarket, lapangan futsal, masjid, MC Donalds.
Cocok untuk tempat tinggal atau investasi yang sangat menguntungkan.

Home Sweet Home.
Masih banyak pohon2 & binatang melata.
Deket dengan pemancingan jadi kualitas air tidak semua rumah bagus.

Pernah dapat info dari sales inhouse serpong jaya ada unit dijual, kita langsung janjian mau ketemu besoknya. Ibu sales tsb bilang “oke”. Jauh2 dari jawa barat pas besoknya sampai sana dibilang unit uda sold. Harusnya kan kita diinfo ya.jadi ga usa capek2 dateng. Pas kita komplain gitu malah ibunya marah2 ngomel2 katanya ya gabisa dihold buat kita orang gada perjanjian. Sampai akhir tidak ada permintaan maaf.

Kita GA MINTA dihold, tapi minta DIKABARIN kalau memang SOLD karena kan sudah JANJIAN visit: ’). Dan please bu, ga usa MARAH2IN (calon) customer

Pas kita lapor ke kantor, lebih parahnya kita baru tau dari rekan si ibu ini, bahwa unit tsb soldnya sudah dari KEMARIN. Ibuknya aja yang ga update di wag.

Bu. Ibu kan sales. Jualan JASA (services) bisalah baik2in (calon) customer. Saya auto ILFEEL gamau beli rumah disitu walaupun budgetnya ada: ’) MALES POOL

+ lingkungan asri
+ air bagus
+ nyaman
+ lokasi lumayan oke
+ terbukti bebas banjir (udh melewati 2x banjir besar jkt) aman tidak banjir
+ asri, adem banget

- after sales service jelek
- konstruksi bangunan buruk
- banyak pungli. Preman berseragam satpam
- janji palsu, tidak ada clubhouse
- harga mahal
- kurang informatif

Saran saya bagi yg belum beli: cek kembali apakah worth the money
Saran bagi yang terlanjur beli: cek bangunan yg detil ya. Rembes dimana2, banyak kekurangan. Sebelum renov dan merusak garansi, pastikan dulu saluran air tidak bermasalah (bor pompa dulu).
Hati-hati dengan pungli saat renov maupun bor sumur pompa. Kalo ga pake “orang sana” siap-siap ditagih 500rb per hari sm satpam dan komplotannya. Gila emang.

Heran Jaya group apa ga ada kontrol ya sama kualitas kerja? Baik pegawai, rekanan subkon, maupun outsourced kaya satpam dll semua kompak tidak baik. Hanya segelintir yg kerjanya baik

Semua buruk pelayanannya.
1. Sales marketing: janji palsu, kelas rumah kayak BSD Sinarmas ngakunya. Padahal habis beli, masuk kerumah. Itu saluran air pake brantem sama purnajual. Kusen pintu lt 1 habis dimakan rayap semua. Genteng bocor karena ternyata ada bagian material yang hilang. Beli rumah 1.5M, ketauan beli di BSD dapat yang mewah. Itung2 sudah habis 10jt untuk betulin2 yang rusak. Lebih baik kalian cari rumah lainnn.

2. Purnajual: ini yang paling parah dari yang parah-parah. Digubris tidak. Dicuekin iya. Pertama semangat ngeladenin kita, ehh ternyata dia kepengen jadi broker. Broker apaan?

3. Nah ini dia! Purnajual pada dagang nawarin jasa benerin2 macem2 lah, benerin saluran lah, kanopi lah. Sempat telpon ke atasannya purnajual, tiap hari rapat terus, gamau dgr komplain dr customer. Customer pembeli cuma jadi ATM duit duit duit.

4. Hehehe. Harga mahal, kualitas kayak rumah 500an jt. Maap yaaa.

Semoga masjid di bangun tahun 2020.pernah liat udh ada plang nya sih, akan dibangun masjid, tp semoga aja secepatnya

Saran saya untuk buyer, sebelum menempati rumah, better check semua kelistrikan dan saluran air di tembok sehingga tidak terjadi komplain bolak-balik.

Pengalaman saya, layanan purna jual nya lambat.kualitas bangunan gak sebagus apa yang ada di foto.terutama masalah saluran air.parah super parah.
1.pertama kali komplain karena saluran air di dalam rumah bocor.jadi setiap kran lantai 2 di nyalakan.kamar bawah kaya hujan air.bukan rembesan lagi, tapi air mengalir.komplain ke purna jual dan baru di tangani 2 minggu setelah komplain.itu cukup parah sih.setiap nyalain air udah kaya banjir kamar bawah.
2.komplain terbaru, baru pasang AC.nah di setiap kamar di sediakan pipa pembuangan ac.ternyata bencana juga.pipa pembuangan ac nya bocor.komplain udah 3 minggu belum ada follow up.sampe plafon atas berjamur.alasannya selalu "sedang nego harga dengan kontraktor". Aneh kan? Kita beli rumah itu sama kontraktor rekanan jaya atau gimana? Kok kita kena imbasnya.

Kawasan cluster penuh dengan maling dan pencurian. Tiap 2 bulan, 1 rumah bobol. Mau tau buktinya? Silahkan berbincang dengan warga cluster The Garden.

Sudah ada taman jajan (nasi uduk pak jhon, sate, dll), jadi ada pilihan jajanan lain selain McD.ruko sudah mulai terisi jg ada indomaret, dokter gigi, resto bebek bentu, poko.dekat mall baru jg

Real estate, perfect location, still in development stage by Jaya Real Property Tbk and getting awesome more and more. Two thumbs up!

Update:
Beli 1 unit di cluster The Groove
(+) Gimmick free biaya kpr bukan kaleng2, bentuknya reimburse saya terima sekitar 24jtan, proses klaim gimmick mudah dan cepat
(-) Serah terima tidak on time sesuai ppjb

Perumahan bagus dan rapi.
Semoga masjid dan fasilitas umum lainnya segera di bangun di tahun 2020.

Tidak pernah komunikasi dengan marketing perumahan ini. Tapi menemui satpam untuk perihal sewa lapangan.

The best residence situated in south Serpong. Modern design of house with good accessibility. Developed by one of reputable developer in Indonesia.

Pelayanan purna jual buruk dan sangat tidak profesional. Harap konsumen lebih berhati-hati dan cerdas sebelum berhubungan dengan serpong jaya.

Pros:
*akses jalan masuk ke cluster besar.
*mcd 24 jam.
*bangunan bata merah.
*jalan umum depan rumah bisa 2 mobil.
*notarisnya baik dan penjelasan detil, rajin update proses ajb.
*relatif aman.

Cons:
*salesnya kebanyakan janji palsu.
*aftersales susah dihubungi, respon lambat, gk ada komunikasi dengan kontraktor, sangat lambat update ke lapangan.
*kontraktor tidak rapih kerjanya.
*banyak pungli klo mau renovasi.
*klaim garansi bocor dan komplain sangat2 lambat kerjanya.
*desain rumah sangat2 buruk dan tanggung.
*air tanahnya tidak bagus.
*pompa air kaleng2 cepat rusak.
*tidak ada quality control dari Jaya Group.
*tidak ada clubhouse.
*tidak ada fasum.

Kontraktor kurang profesional, seperti tidak ada Quality Control dari Pihak Jaya Property,

Banyak sekali kekurangan di bangunan seperti
keramik lantai yang kopong (semen tidak ada), keramik yang bopel dan kotor berjamur, nat keramik yang tidak ada, instalasi air yang kurang bersih dan rapi, Lantai bergelombang, atap retak, Fitting lampu tidak ada disalah satu kamar (wah kok bisa? !) dsb.

Meskipun telah memberikan komplain, tidak semua komplain dikerjakan dengan benar dan cepat, perlu dikomplain beberapa kali agar di kerjakan dengan benar.

Jauh dari harapan, Personil Marketing lebih banyak dari personil Purna Jual.

Positifnya, Perkembangan daerah yang meningkat drastis menjadikan lokasi Serpong Jaya menjadi premium.karena mudah diakses dan dekat dengan segudang fasilitas (BSD punya).

Semoga Serpong jaya Maju terus dan terus melakukan perubahan demi kebaikan bersama.tapi serpong jaya punya tim Purna jual terbaik adalah bapak Enda.kerjanya cepat

Layanan purna jual jelek. Di telepon tapi nggak diangkat. Padahal WAnya online.
Kontraktor jg kurang bagus. Banyak kekurangan spt tembok retak, bopeng, kusen jendela yang baret2.

Sudah ada Mini Market seperti Indo Maret, Fasilitas Olahraga untuk basket dan futsal sdh, Semoga dipercepat pembangunan Mesjid di dalam perumahan ya