SPBU 34 - 15111

Masih belum memberlakukan pembelian bbm dengan aplikasi my pertamina, dan harusnya untuk pertamax turbo dibuat jalur khusus agar tidak mengantri dengan konsumen pertalite

Sdikit kecewa sma si bpa operator nya krna sya ngisi pertamax 39 rebu udah full dibilang 50 ribu pas, padahal kemaren malemnya saya sma temen saya ngisi turbo 52 ribu udah full. Mata saya juga melihat dari nol sampe 39 rebuan. Mohon kejujurannya lebih di perbaiki lagi. Tks

Barusan isi Pertamax Turbo disini. 1 pompa khusus Pertamax Turbo kosong ga ada yg petugas, jadi ikut Antrian bersama Antrian Pertalite, Antrian lumayan panjang, sampai giliran saya, sambil diisi saya iseng ngasih saran (tepat / tidak tepat, dilakukan / tidak dilakukan, itu keputusan SPBU, namanya juga saran dari konsumen)

- Saya: Mba, harusnya antrian Pertamax Turbo jangan bersama antrian Pertalite, tapi bersama antrian Pertamax 92. Supaya antrian tidak terlalu panjang. (Nada bicara saya nada obrolan, pelan dan santai).
- Mba: "Kalau mau komplain ke dalam aja! "
(Tiba2 si Mba nya langsung bicara dengan nada keras dan wajah tidak ramah dan ketus)
- Saya: lho. Saya bukan Komplain tapi ngasih saran Mba.
- Mba: Ngasih saran ga bisa disini!
- Saya: Ohgitu, yaudah makasih ya Mba.
- Saya: Makasih ya Mba.
- Saya: Makasih ya Mba.

3 KALI BILANG TERIMA KASIH TIDAK DIJAWAB

Sempet jalan kemudian saya balik lagi.
- Saya: Mba. (Tidak noleh)
- Saya: Halo Mba. (Tidak noleh)
- Saya: Halo Mba. (Noleh)
- Saya: Mba namanya Siapa?
- Mba: YANAH.
- Saya: Terimakasih ya Mba.

Nama Petugas: YANAH
Ciri2.: (Mohon maaf) badan subur.
Sepertinya di ulasan yg lain melampirkan foto si Mba Yanah tersebut.

Saran lagi, (ini juga kalau boleh ngasih saran) :
Berikan Diklat kepada setiap Petugas agar bisa melayani konsumen dengan lebih ramah dan dengan bahasa yang baik.
Terimakasih.

Petugas cukup ramah dan sopan, hanya saja kondisi sebelum masuk ke area SPBU jalannya sudah mulai rusak

Sayang stok premium terbatas,
Gk tau knp,
Pdahal di sini cm dy pom bensinya, ada lagi jauh banjar wijaya atau da, an mogot.
Moga, besok2 di perbaiki, karna kami puas km pun bnyk untung,
Masalh dengan suplayer bisa lah di nego,
Slama masih mnguntungkan, oke boss,
Dan moga sllu jjur dlm usaha,
Karna pmbeli gk pernah mlihat tajaran, hanya bisa mlihat digital harga,

Mending beli di sheel kalau kepenuhan gk bisa pke botol, pelayanan buruk padahal gak dijual dikira dijual kali buat cadangan doang

Pelayanan BURUK karyawan tidak memberi salam muka manyun aja selesai isi bensin tidak mengucapkan terimakasih khusus karyawan yang cewek.

Toiletnya bersih, di luar ada CCTV. Bagi yang mau pakai toilet di haruskan buka sepatu atau sandal yah. Jaga kebersihan, jangan lupa setelah memakai toilet di siram kembali dan bayar 2000. Supaya kebersihannya selalu terjaga.

Kalau pagi ramai terus, karena Alhamdulillah tiap hari menyediakan premium (stok terbatas yaa, siapa cepat datang pagi dia dapat), dan ngantrinya juga enggak terlalu lama, karena pegawai SPBU Tugu ini professional.

Sudah 2x saya mau mengisi bbm jenis pertalite namun petugas yang jaga tidak ada, untuk yang pertama saya kurang ingat namun waktu kejadian di perkirakan subuh, dan yang kedua terjadi tanggal 14 februari 2017, sekitar pukul 00.30, ketika saya ingin mengisi pertalite terjadi lagi, petugas tidak ada padahal saya lihat masih banyak petugas yang sedang duduk", malah saya di arahkan untuk mengisi pertama dikarenakan ada orang yang sedang mengisi pertama, pom bensin 24 jam namun pelayanan seperti itu, kecewa sekali.