SPBU VIVO Pamulang

Aku langganan banget kesini sebelum ke kampus pasti isi bensin kesini,
Aku berhubung kualitas bensinnya yg OK jadi mau terus beli disini, tapi untuk pelayanan beda banget sama Vivo yang di parung,
Vivo disini gada grooming, gada senyum, gada tanggap, terus kalo ada antrian panjng trus ada yg lagi nganggur diem aja tuh udah kek pom bensin si merah, padahal yg di parung gak bgtu, perlu di coaching lagi deh untuk petugasnya kalo di diemin terus tuman, pada BELAGU karyawannya.

Accurate scale. #1 choice, for me.hoping there will be more vivo station outside jabodetabek.

Tempatnya nyaman, pelayanan, keramahan, respon karyawan kepada pelanggan mulai menurun.dulu bagus banget pelayanannya.kalau didiamkan lama lama akan sama kayak stasiun pengisian BBM yg lokal punya.

Petugas an. Boru Rona kurang ramah, tolong lah diperbaiki atitude nya, sekelas spbu vivo ko gitu pegawainya

SPBU rapi dan bersih. Pelayanan memuaskan, petugas ramah senyum, mendapatkan nota pembelian dan kaca depan dibersihkan dengan air sabun. Pakai bensin Revvo 95 performa mobil jadi mantap. ️

SPBU vivo memang oke dari tempat pasilitasnya.takaran kualitasnya.pelayannya juga bagus banget.ada 1 petugas pria ganteng. AGS pelayansnnya saya seneng cepat dan ramah.pertahankan ya ms.ags pelayanannya.sukses selalu buat SPBU vivo

Areanya sangat luas, pelayanannya baik dan cepat. Mesin dan fasilitas lainnya masih baru dan bersih. Tersedia toilet dan musholla, isi angin dan air gratis.

Pelayanan nya bagus, semua peraturan di vivo dilaksanakan (contoh: g boleh main hp klo lagi isi bensin dll)

SPBU rapi dan bersih. Pelayanan memuaskan, petugas ramah senyum, mendapatkan nota pembelian dan kaca depan dibersihkan dengan air sabun. Pakai bensin Revvo 95 performa mobil jadi mantap.

All the best SPBU ada disini
Tempat prioritas saya untuk memenuhi tangki bbm kendaraan saya

Karyawan disini ramah dan profesional, menerima pembayaran non-tunai dengan isi minimal 21ribu.

Pokoknya untuk skrg isi Vivo aja deh
BBM non subsidi
Irit juga drpd sebelah
Semoga harga nya berani bersaing dgn sebelah yg murah

Jadi andalan pengisian bahan bakar kendaraan saat ini krn dg isi Vivo 90 saja mesin terasa lebih "galak" dan halus

Pom bensin Vivo terlelak di pingir jln pamulang (jln Pajajaran), tdk terlalu panjang antrianya, ada fasilitas isi angin ban gratis

Hari ini dibuat kecewa sama Vivo Pamulang, untuk pelayanan terhadap konsumen.saya sering pake, malah hampir isi Vivo tiap hari didaerah bintaro dan Ciater BSD ga seperti ini, masa saya ditinggal aja begitu tanpa pamit mbanya kalau mau atur mobil.sampe saya panggil mbanya.karena saya pun nunggu sudah lama.saya ngomong mba ngapain atur 2 mobil Kan ada petugas mobilnya, banyak yang antri motor panas daritadi.malah dia marahin saya tanpa bilang minta maaf.dan uang saya pun ditarik tanpa nanya saya mau isi berapa.tolong diperbaikin dikasih training kasih tahu cara melayani konsumen, khususnya untuk petugas cewe yang agak tua.

Tolong di training lagi petugasnya, mentang-mentang sudah ramai pelayanannya menjadi kurang baik, apa lagi petugas wanitanya tidak ada ramah tamahnya selesai isikan minyak kekendaraan pelanggan tidak ada kata terima kasihnya, semoga segera di perbaiki, terima kasih

Lokasi bagus, bersih, pelayanan mantab Persaingan yg ketat ini dengan POM sebelah. Harga terjangkau meskipun mahal sedikit, dan yang paling saya suka dari pada POM sebelah yaitu takarannya pas, tidak kurang bahkan kadang sedikit lebih banyak. Beli puas dan harga gak beda jauh dari POM sebelah. Tapi sayangnya cepet baget abis barangnya.

Halo Sahabat,

Setiap hari kita pasti menggunakan BBM untuk kendaraan kita baik Sepeda Motor atau pun Mobil.

Minimal seminggu itu bisa 2 kali kita mengisi Bahan Bakar untuk kendaraan kita.

Tentunya ada dong harapan yang kadang di inginkan oleh kita saat singgah mengisi bahan bakar di tengah-tengah perjalanan kita.

Apalagi jika saat perjalanan panjang dan istimewa seperti Pulang Kampung Lebaran, Liburan Akhir Tahun atau sekedar perjalanan biasa ke tempat kerja.

Ingin yang ramah petugas nya, di berikan servis yang baik, takaran BBM nya bagus, ada Free Wifi nya, ada tempat Mushola, Toilet dan banyak lainnya.

Saya mencoba membuat review SPBU atau Gas Station di beberpa lokasi untuk memberikan gambaran informasi yang bisa di gunakan untuk referensi Customer atau pun bagi pemilik Bisnis SPBU juga untuk mengevaluasi servis mereka saat ini.

Saat ini saya coba memberikan Scoring dengan 61 Kriteria dan Minimal Point nya per item yaitu 6 dan Maximum 10.
Jadi Penilaian seperti ini:
Maximum Points = 61 X 10 = 610 Points;
Minimum Points = 61 X 6 = 366 Points;
- Poor = < 203;
- Good = > 203 ~ 406;
- Excellent = 407 ~ 610

Note: Point & Kriteria mungkin bisa berbeda kategori menurut pandangan orang lain.

1. Quality = 74 / 120
1 Quality of Fuel 9
2 Quality of Service 9
3 Quality of Literage 9
4 Quality of Hose & Gun 9
5 Quality of Dispenser Fuel (Display, Price, Indicator) 9
6 Evidence of Tera or Calibration 9
7 Member Card 0
8 Reward Poin 0
9 Mobile App 0
10 Get Struk Bill Transaction 10
11 Close the Cap Fuel Tank after finish 10
12 If Self Service Method 10

2. Cost = 9/20
1 Price 9
2 Special Price on Special Event (Ex. Indepence Day etc.) 0

3. Delivery = 53/60
1 Lead Time for Fuel Service 10
2 Lead Time to Change Next Customer 10
3 Lead Time for E-Wallet Payment (GoPay, OVO etc) 8
4 Lead Time for Debit or Credit Card Payment 8
5 Lead Time for Cash Payment 9
6 Lead Time for Cash Back Payment 8

4. Safety = 107/120
1 5S Information 9
2 Safety Sign Information 9
3 Evacuation Route 9
4 Emergency Respon Team 9
5 PPE = PERSONAL PROTECTIVE EQUIPMENT / APD 9
6 Fire APAR 9
7 Fire Hydrant 9
8 Muster Point 9
9 Speaker & Annunciator 9
10 Marking Line & Area 9
11 Cone or Barrier for safety 9
12 Border Area Storage Tank & Customer Area 8

5. Moral = 39/80
1 Gretting to every customer before service 9
2 Gretting to every customer after service 9
3 Suggestion, Praying Doa & Welfare 6
4 Overing & Service to Clean the Vehicle 6
5 Parking Area to Disablity Person 0
6 Toilet for disabled 0
7 Rest Room for baby 0
8 Mushola / Praying Room 9

6. Productivity = 52/130
1 Quick Respon 9
2 Guide the Vehicle to get service 9
3 Display Available of Fuel if Empty Stock 9
4 Available Parking Area 9
5 Available Free Wifi 0
6 Available Oil Change Service & Filter 0
7 Available Simple Parts (Fuse, Lamp, Brake Shoe etc) 0
8 Available Water refill to Radiator 8
9 Available Air Pressure & Pump Tire 8
10 Available Power Charge Smartphone 0
11 Available ATM 0
12 Available Mini Market 0
13 Available Coffee Shop 0

7. Environmental = 49 /80
1 TPS - Temporary Storage Waste B3 7
2 Trash Bin 8
3 Spill Kit 9
4 Water for hand wash 8
5 Out Door Rest Room 8
6 Garden 9
7 Fish pond / Kolam Ikan 0
8 Therapeutic fish pond / Kolam Ikan untuk terapi 0

Total Point = 393 of 610 (Good)

Untuk dukungan Mobil Listrik & Sepeda Listrik:
Suatu saat nanti bisa di pasang Listrik Charging.

A. Good Point
1. Harga Paling Murah
2. Petugasnya ramah

B. Perlu Di Perbaiki
1. Coffee Shop
2. Minimarket
2. ATM
4. Mobile app

Semoga semua customer, pelayanan, pemilik, supplier, customer dan siapa pun yang terlibat dalam aktivitas bisnis ini semua nya di berikan rezeki yang banyak tanpa batas, di mudahkan dan di lancarkan rezekinya, di berikan jalan keluar atas segala permasalahannya, di kabulkan doa hajat nya, di berikan keselamatan kesehatan keberkahan dunia dan akhirat.

Allohuma Aamiin YRA
Jika ada masukan silahkan bisa berikan komentar.
Terimakasih banyak ya.

Bakalan jadi pesaing berat simerah, walau harga lebih mahal dikit, tapi takarannya pass. Dan gak boros

SPBU asing pendatang baru dilokasi jalur utama pasilitas lengkap oke tarif bbm sudah tak terjangkau untuk kendaraan online

SPBU bersih dan rapih, gratis isi angin sama air radiator juga. Sayang sepi peminat,

saran saya untuk VIVO coba buka ruko untuk merchant seperti minimarket, cafe, restoran take away, atm, dll.

Pasti ramai yang keluar masuk spbu. Walaupun pengunjung datang hanya untuk ke merchant tidak masalah, asal ramai dulu saja, nanti pasti ada yang isi bensin juga. Contoh Shell

Buat temanTEMAN.yg pengen Motornya Suaranya. Irit Bensinnya. Enteng Enak dipakai Walau Motor km lg Ngadad Muluu. NGISi Bensin diViVO. Bikin Motor Kamu Jadi Baru dan Enteng Enak diPakai COBAinn deh. Cyang ini Tempat BensinVIVO masih Jarang diJakarta. Kalau bisa DiBanyakkin yaa. Udah Mulai Banyak yg Sukaa. NGISIii disini.

Spbu yg rapih dan bersih, lengkap dgn kebutuhan tambahana cek angin gratis. Sayang hrg bbm nya skrg udah mahal

Pelayanannya kurang good.sop pembersihan kaca depan sdh tdk ditawarkan lagi.apa mmg sdh tidak ad lagi.sop seperti itu.

Favorit spbu baru d pamulang, berharap fasilitasnya makin lengkap, terutama pembayaran non tunainy

SPBU yang memanusiakan manusia. Karena toiletnya bersih dan ada mushala yang sangat layak dan bagus. Semua SPBU VIVO seperti itu. Sy salut ga kyk merah. Ngeduit semua yang bisa jadi duit.

Pelayanan yang baik, memuaskan, petugas ramah semua, saya setiap 3 hari sekali pasti ngisi disitu pelayanan top markotop sampe semua nya pada kenal

Mohon maaf untuk pelayanan dari oknum pegawai perempuan inisial D***u sangat tidak bagus, tidak memiliki etika yang baik karena tidak.bisa menegur costumer dengan sopan. Beliau teriak2 padahal bisa berbicara dengan baik jika costumer sedang main hp di mobil, padahal saya tidak menelpon. Beliau teriak2 depan kaca mobil untuk menutup telpon saya, pdhl saya sedang voice chat di WA. Mohon di atasi, karena sangat disayangkan perlakuan nya membawa nama perusahaan