TIKI Branch Tangerang

Pakai pengirimin ONS di tokopedia karena URGENT. Order hari jumat, hari sabtu ditungguin sampe malem ga dateng2. Pas dicek di tokped, jam 13.14: ALAMAT TIDAK DITEMUKAN. Baru jam 1 siang loh udah asal main pergi aja bukan dicari dulu. Saya order ini barang buat kerjaan dipake minggu pagi. Terpaksa harus beli sendiri nyari toko yg buka. Kurirnya JANGAN PEMALAS! Kalo telfon ga keangkat customer, kalian tuh PUNYA MULUT BUAT NANYA DI WARUNG. Depan rumah saya ada 2 warung sebrang2an. Kerja kok seenaknya aja? Pake ONS tuh ya ORANG BUTUH CEPAT! Customer service 24 jam, jam 10 malam ditelfon berkali2 ga ada yg angkat. Ini jam 9 pagi juga ga ada yg angkat! Rugi saya mesti beli barang 2x karena buat kerjaan! Seenaknya kalian lepas tangan begini!

Nomor telepon bisa menyambung, tapi tidak ada yang angkat.
Apa fungsinya?

Telepon ke CS, diinfokan bahwanpengiriman overload.
Kalau overload, dibatasi saja,
ga usah terima,
daripada ujung2 nya merugikan konsumen jg.

Kurir kurang orang atau sistemnya yang kurang?
Ekspedisi lain 24 jam lho,
masa ini jam 14.30 kurir sudah pulang?
ONS 4 hari pengiriman masih belum sampai.
Kapok, sekian & terima kasih.

Sy kecewa padahal bukan pertama kali kirim pake tiki, ini knp paketan sy di cancel dengan alasan penerima tidak di kenal, apakah kurirnya gak punya hp atau gimana, atau jangan² kurirnya ngakal, herannn banget!
Tolong dong yg begitu² di tindak lanjuti.
Itu dokumen sangat di butuhkan dan di tunggu penerimanya.

Parah Baru pakai jasa tiki langsung kecewa, beda jauh dengan j&t kecepatan nya Gk di ragukan, sudah 2 hari barang mandet di tiki jl merdeka, GK update update, padahal deket pengiriman di Tangerang ke Tangerang sampai 3 hari,

Ini tiki parah bgt.kiriman yang seharusnya diterima tgl 27 Juli lalu sampai sekarang belum diterima alasannya gak ada kurir yang antar.benar2 tidak profesional not recommended

Pengiriman dari jakarta ke tangerang sampe 1 minggu ga sampe2.udh lewat dari waktu estimasi.di tlp CS nya malah bilang ambil saja barang nya di TIKI cimone.terus apa guna nya saya bayar ongkir klo ujung2 nya disuruh ngambil di kantor pusatbarang stag ddtangerang ga dikirim2.kurirnya pada cuti atau gimana?

Tolong paket saya sampai skrg ga sampai2, ETA tgl 6 tp ini udh lewat dari tgl 6, tlp CS cm ngabisin pulsa nunggu lama bgt ga ada respon.

Tiki cabang Tangerang jd klo kirim barang dari sini lgsg kirim ke bandara sesuai jadwal. Parkirnya jg luas, open 24 jam

Lama sekali paket saya sampai. Percuma donk pakai yg ons kalau lama. Di telvon berkali2 susah sekali angkat. Tolong perbaiki pelayanannya. Jgn karena jelek pelayanan di kantor cabang ini tetapi bikin jelek semua tiki

Tolong dong tiki, ini karyawan yang ada dsnih diroling semua apa lagi bagian yang ngurus paket langsung, sering banget paket sampe gak langsung dikirim tapi malah stuck ditempat 2 harian, padahal ons, udah banyak yang kecewa juga minim tindakan, kalo gak mau kerja ya gak usah kerja

Aturan nyampe hr ini stuck aja statusnya mana isi nya lauk lagi.makanan.udah basi. Ga sesuai jadwal.

Pelayanan CS nya tidak solutif.
Web dan aplikasi tiki tidak bisa buat tracking. Error trus. Barang dari hari Sabtu tidak bergerak disana

Kurir professional, ketika ada alamat yg kurang jelas berusaha menghubungi penerima paket via wa.
Paket diterima dengan baik dan dibungkus plastik safety khas tiki.buat temen" disaranin jangan pakai jasa ONS mending pake REG.

Tolong yah, jangan cuman ngubah status aja diserahkan ke kurir. Dari jam 7.20 loh, gemes banget aku tuh. Maunya di gimana? Udah stuck 2 hari tiki tangerang, gila sih ONS ESTIMASI SAMPAI 4 HARI. Kayaknya bisa seminggu deh ONS, kaya pengiriman cargo. Lucu banget. Udah di telp ngangong kaga jelas, gak ada jawaban pasti, ngabisin pulsa pula. Di wa di dm juga jawaban cuman gitu, maaf doang yah gw yg rugi kudu ganti barang. PUNTEN APA PERLU STIKER ONS DI CETAK SEGEDE PAPAN REKLAME YANG DIPINGGIR JALAN APA BIAR KELIATAN KALO ADA BARANG ONS? ? TOLONG ADMIN ATAU YG BERTUGAS DISINI, BACA PESAN SAYA YAH. TERIMAKASIH BANYAK harus nya sih gak dikasih rate, bintang 1 juga udah bagus. Tapi harusnya 0 bintang sih hehehe

Pelayanan cs nya tidak baik, janji hari ini dikirim. Tapi tidak dikirim2.
Barang stuk di sana 3 hari gk dikirim2

Kenapa jadi dilempar lempar ya.saya tlp ke cimone.barang sudah di aria putra menuju paris square.saran saya supaya terpusat dan efisien.cukup cimone dan paris square saja.jadi pengantaran terpusat di 2 lokasi.kalau seoerti ini malah acak acakan.bukan meminimalisir keterlambatan.tiki paris square itu bagus banget pelayanannya
. Tiki cimone juga bagus.sudah itu saja (#saran saja.terimakasih)

Kalau Tiki yang di seberang (sebelah SPBU) tutup, bisa ke sini. Sepertinya untuk layanan di sini 24 jam.

Baru kemarin ada pegawai yang coba menerapkan sop dengan mau buka packing saya yang berisi barang elektronik (kamera) antara aneh dan kaget aja. Saya sih gamasalah kalau packingnya dibuka, cuma pasti repot lagi beresinnya

Kondisi dus yang saya terima hancur.sedangkan dari penggirim masih mulus tanpa cacat, sampe dengan keadaan dus sobek, hancur.tolong di perbaiki cara bekerjanya, bedakan mana barang yang mudah hancur dan tidakk.jangan asal timpah barang, jangan asal lempar.

Customer service'y kurang ramah, Harus'y diganti semua tuh managemant'y.kurang profesional mengecewakan custumer.

Kecewa pollllll, kurir bilang alamat tdk di temukan di tgl 6 juli, dan di tgl 7 juli si agen tlp dan mempertanyakan alamat jelas karena kurir bikin laporan alamat tdk di temukan, udah saya jelaskan ke agen alamat detailnya dan si agen bilang hari ini akan di antar pagi ke alamat saya oleh kurir, sampe jam 4 sore saya cek resi status paket saya masih terpending dan akhirnya saya tlp ke agen ternyata pake saya tdk di kirim, lalu kemaren ngapai tlp saya minta alamat jelas kalo ujungnya saya juga yg ambil ke agen? Bad service, unprofesional!

SAYA KIRIM BARANG AMBIL PAKET PALING CEPAT NYATANYA SAAT BARANG TIBA DI CABANG TANGERANG MALAH BELUM DI KIRIMKAN SUDAH LEBIH DARI 3 HARI, HARI INI SAYA TELPON JAWABANNYA MALAH TIDAK BISA MENGIRIMKAN PADAHAL SAYA PAKAI KIRIM PAKET J&T KE ALAMAT YANG SAMA DENGAN WAKTU PENGIRIMAN DI HARI YANG SAMA SUDAH SAMPAI DULUAN, MENGECEWAKAN

SANGAT BURUK PELAYANANNYA. KURIR GA PERNAH HUBUNGI SAYA PADAHAL SAYA DIRUMAH DAN NOMER AKTIF. DI STATUS MALAH ALAMAT TIDAK DITEMUKAN. ORANG MAH TELEPON KEK/WA JANGAN MAIN CANCEL AJA. SANGAT BURUK PANTES KALAH SAMA EKSPEDISI LAINNYA

Paket saya belom sampe2 padahal ngirim dari Bogor ke Tangerang Sabtu tgl 09 Mei 2020 kemaren di jadwalnya maah smpe tgl 11 Mei 2020 tapi smpe skrang blm smpe juga paketnya.

Parah sih paket gagal dua kali, trus katanya kemaren bakalan dikirim, tapi gaada aja ditungguin

Barang saya sudah 5 hari belum sampe juga selalu failed ditelpon gak diangkat", pengiriman dengan resi 660007404441 tolong di percepat Terimakasih.

Pengiriman dari depok ke tanggerang selatan.
Pertanggal 19 mei estimasi 20 mei.sampai saat ini, tanggal 22 mei belum sampai juga.

Termyata pelayanan ONS nya sia sia dong ya. Sama aja reguler.
Itukan ada dokument pentingnya yg mesti buru2 nyampe.hadeuhh.kapok dah, ujung2nya di samperin juga gak di anterin ke rumah, kelamaan.

Semoga di tinggkatkan lagi pelayananny, propesional.

Pelayanan simpel dan cepat, semoga sukses buat TIKI khususnya Tangerang dan TIKI untuk seluruhnya budayakan keramahan kearifan lokal. Good Job.

Status paket selama 2hari, with delivery courir.padahal dari merdeka ke jatiuwung cm 15 menit.ini 2 hari paket dikurir gak sampe2

Ini kenapa barang sudah 1 minggu lebih ga dampai2 alamat tidak ditemukan! Padahal lengkap disitu.

Tiap ngirim kedaerah tanggerang selalu lama.padahal klo kirim kedaerah smua pada cepat walau servive reg

Ini barang saya dr kmrn sdh d bawa kurir tp tidak sampai2.
Malah malam dpt kabar dr courir katanya pnerima tdk ada.padahal pnerima ada.
Jangan gni lah tiki merdeka.
Yg profesional

Paket saya dr tgl 28 april dikirim.kata nya nyampe tgl 29april jam 12.00.tp ampe tanggl 1 mei blm jg dtg.gimna in? Mana it yg dikirim makanan.ap udh basi x ya.huuuuuuft

Barang gak sampe sampe, ada no tlpon tapi gak ditelpon sama kurir, ditelpon ke center, tapi tidak membantu juga, tinggal kasih no kurir aja susah amat,

Saya mau tanya paket yg saya kirim dr bekasi udah 1 minggu blm sampai juga padahal kilat pas syaa cek no resi nya failed terus syaa tlp tiki tanggrang gk ada yg angkat tlp nya tolong dong ini barang berharga.

Sudah 2 hari barang belum sampai pada tujuanya. Tracking masih mandek di tangerang (merdeka). Ini pada kemana orang nya? Tolong anterin itu barang dengan nomer resi ; 660006710391.

Padahal pakai layanan ons. Tanggung jawab woy

Saya pesen barang dari tanggal 26, tgl 29 bru smpe di Tiki Tangerang dan sampe sekarang barang belom sampe" ke alamat saya. Uda seminggu lebih astagfirullah parah!

Dear tiki.

Pengiriman anda sangat buruk

Saya kirim barang dari tgl 2 April estimasi 4 April.
Sampe sekarang barang saya belum sampe.customer saya sudah tlpn terus bilang saya penipu.

Saya pantau terus pengiriman saya dikirim dari jam 8 pagi setelah jam 18: 00, pengiriman failed ke 3x.

Saya tanya agen, katanya over load di kirim besok, harusnya besok di kirim paling awal bukanya failed lagi?

Saya telp tiki Tangerang sibuk,
Anda jasa pengiriman paling buruk yg saya temui.tolong benahi majeman anda.

Pelayanan sangat buruk sekali.alamat lengkap jelas dan sampai ada no rumah ada rt rw ada kode pos.tapi alamat nya tidak ditemukan katanya.nyari pake buku yangbdi ATLAS kali ya.wkkwkw.ada no telp CUSTUMER SERVICE ngak bisa dihubungi.ngorok yaa.aduuuhh.very BAD.ngak lagi pake TIKI.

Paket saya jam 13.15 udh sampai di tiki merdeka tapi sampai mlm ini 21.00 belum sampai d alamat saya kabupaten tangerang, percuma pakai ods, basi udh lauk d kirim ibu saya

Baru datang langsung disambut baik sama satpam & dilayani dengan baik.proses cepat & gak terlalu ribet karena dipandu baik sama operator admin kurir-nya. Pokoknya mantul gaan.

Ngirim dari jam 10 pagi dari merdeka ke jatiuwung dua hari kaga sampe, dan selalu bilang kantor tutup, padahal jam segitu ada security didalem kantornya kenapa gak ketok atau ucap permisi gitu
Pesanan saya gak sampe2 dri tgl 10

Barang saya yang di kirim dari tanggal 11 belom sampe juga sampai sekarang ini sudah tanggal 19.gimana si pelayanan nya tolong dong d percepat mana belom ad konfirmasi juga belom ad yg ngehubungi saya dari pihak kurirnya. Lelet banget
Untuk ap d bayar kalo orang nya di suruh buat ngambil sendiri mah

Pelayanan cepat dan ramah, hanya saja area parkir untuk mobil nya terbatas. Mungkin kalau bawa mobil lebih baik ke TIKI yang di seberang jalan nya sekitar beberapa ratus meter, disana area parkirnya cukup luas.

Saya udah tlpn pihak tiki untuk ambil sndiri saja paketannya. Pihak tiki jg sudah ngasih alamatnya untuk pengambilan saya jg sudah disuruh ke sana. Saya blg jam 10 mau ambil sndiri krn kondisi rumah gd sapa sapa. Tapi malah paket saya dianter kurir tnp ada konfirmasi ke saya pdhl udh blg saya mau ambil sndiri saja dan dititipin ke tetangga Yg gak deket sama keluarga saya, itu paket lumayan mahal. Berharga menurut saya kalo ilang atau pecah kalian mau ganti? SAYA UDAH BLG MAU AMBIL SNDIRI KOK DIANTER?

Ekspedisi terburuk!
Dokumen saya tidak sampai”, Dikemanakan dokumen itu?
Baru kali ini nemu ekspedisi yang burukkkk banget, sebelum sebelum nya tidak pernah seperti ini!

TIKI pelayananya ancur pa lagi kurirnya parah gx mau capek
semulany d taroin nomor telpon buat d hubungin bukan buat dilihatin, barang estimasi 1 hari sampe nyampe hari gini gx da kabarnya bayar ma mahal"
Klo gx bisa udah tutup saja TIKInya
Pecat"in tuh kurir2 malas nya

Kirim barang nunggak lama, pas di telpon ditanya baik baik CS nya malah marah marah bilang jadi "Customer gak bisa sabar"

Parah, udh 5hari paket masih blm sampe jg. Alesan nya alamat ga lengkap, giliran mau di ambil lgsg di sana alesan resi ga lengkap. Ga lagi2 dh gua

Pelayanan sangat buruk, saya kirim barang dari jakarta dari tgl 11 maret dan belum sampai di tanggal 13, memang benar sya memakai jasa reguler", tapi ketika di tanggal 12 di kirim alasan kurir alamat tidak di temukan & yang saya permasalahkan tidak ada konfirmasi ulang ke prngirim alamatnya" saya masih menerima dengan resiko karna "reguler" hanya saja jawaban dari customer service cabang ini sangat tidak sopan". Alasannya "karna reguler" dan baru akan di tanyakn kenapa si kurir tidak konfirmasi jika alamat tidak di temukan, dan dengan gampangnya tanpa "maaf" dia bilang akan di kirim esok hari karna ga ada kurir kirim, berkali kali mengingatkan kalau itu adalah paket "reguler", karna kita kirim pakai reguler jadi mikirnya masih ada waktu x ya buat kirim lagi dan lagi keesokan harinya. Coba deh kalau bilangnya" maaf Bu kemarin kurirnya mamng sudah kirim tapi alamat tidak di temukan, kami akan usahakan di kirim kembali, namun maaf sekali hari ini tidak bisa karna tidak ada kurir.gitu bisa kaliiii masss! Saya kirim juga bukan 1 atau 2 kali ke sana!

Very bad serve. My document came to this branch from Jakarta on Monday, but until one week they didnt send the document to my house. Till I go to this branch, and asking for my document. They said still in warehouse. If I not angry to them they still hold my document. How small and how slim the good, you must shipping it on time. The document so much important, and all mess up. I was not free to take it. Thats why I using this logistic, but so unlucky I got damn moment. This is first and last for me to use this logistic. They even not apologize to me. What kind of people doing job here. Such not professional.

Kiriman dari tangerang kabupaten ke tangerang pinang. Tidak sampai sampai info failed (tidak ada orang) Telpon cs di 1500125. Bilang mo dikirim ke penerima tapi nga dikirim2. Sy di complain sama yang beli. Tlp ke Tiki Tangerang tidak di angkat2. Nga Jelas Tiki. Mohon untuk pimpinan TIKI Menjelasan dengan masalah saya. No Resi. Nanti sy infokan.

Kantor lumayan nyaman, tetapi pelayanan kurir masih harus ditingkatkan misalnya jika alamat pelanggan kurang jelas maka akan lebih baik jika telepon atau konfirmasi terkait alamat tersebut, akan tetapi yang dilakukan TIKI adalah barang tersebut disimpan di gudang.

Auto blacklist dari semua olshop gw. Padahal tiki itu lumayan lama loh berdiri, sblum ada jnt, jne. Tapi knp lebih maju dia dia pada? Ya karna pelayanan buruk, suka retur barang gk jelas, sampah deh pokoknya.
Gw ngomong apa adanya dan kenyataannya! Gk terima? Silahkan.buktinya lu paling keterbelakang kan? Itu menandakan apa?

TIKI MASIH AJA BELUM BERUBAH, KIRIM JUMAT, SENIN BELUM SAMPE, PAKE REG ESTIMASI 1-2 HARI. MINTA NOMER KURIR GA DIKASIH! PADAHAL MAU AMBIL PASPOR!