Unicom Care Lippo Karawaci Tangerang

Mau retur modem dari Grapari Tangcity dioper ke Unicom Lippo, giliran udah sampai barangnya ga ada mesti nunggu 2minggu, padahal sudah beli paket buat 1bulan kebuang sia sia paket internetnya minta solusi cepat mau di oper ke Unicom Lippo Jakarta, masa mau retur barang rusak aja mesti bolak balik Tangerang Jakarta. Untuk nama sebesar Grapari punya kerja sama dengan tempat seperti ini sangat memalukan, pelayanan admin JUTEK minta ampun

Service hp harga sejuta malah disuruh bayar 2.5 JT.

Otomatis saya ambil lagi hp nya dengan bayar biaya pengecekan 50rb dan ngantrinya itu yaampuun bikin kesyell.yang ngelayanin cuma 1 orang, yg cek barang nya 1 orang, nunggu antrian ambil barang aja nyampe 2 jam lebih.

Gak lagi deh kesitu, mending ke counter biasa.ngecek kerusakan gratis lagi.

Cs nya tolong di perbanyak biar cepat pelayanan, kasih kursi tambahan utk yg menunggu. Semoga kedepan lebih baik lagi

Tempat nya sih biasa saja, tidak seperti yang lain, tapi customer service nya cukup informatif dan cekatan, walau hp sudah lama spare part nya masih ada, disini bisa service perbaikan handphone Huawei, Xiao Mi, Nokia dan lain-lain nya yang berasal dari negri Panda.

Kurang lebih 1 minggu penggantian Modem internet saya sudah bisa di ambil, makasih Unicom. Tempatnya agak kecil dan berada di area E Center lt. LG

Pelayanan buruk. Admin hanya 1, antrian banyak tidak ada waiting area yang memadai. Pelayanan percustomer lamanya minta ampun.

Unicom tidak melayani handphone diluar garansi resmi Indonesia, sangat disayangkan bagi orang yang bepergian internasional dan membeli handphone diluar dan ingin service di Indonesia membuatnya menjadi sulit

Sekelas tineco harga barang 7jt an s5combo service center gembel bgni lelet bgt lama tmpt service ny jg kecil
Admin cuma 1 org
Dn bnyk brg tineco berjejeran
Tineco ga awet trnyta ada mahal doang

Memalukan. Barang jutaan tp service centrenya gembel begini. Cuma 1 kotak. Yg layani cuma 1 org. Org2 Antrinya harus berdiri diluar lebih dr 2 jam. Parahhhh.

Yg terlihat saja pelayanannya begini. Bagaimana bagian "dapur bagian service" yg tdk terlihat oleh konsumen.

No kontak yg diberikan sama sekali tidak bisa dihubungi. Di telp ga diangkat, di wa ga dibales. Ketika disamperin, dbilangnya lagi overload, jd wa ga dbuka. Lah kaga profesional sekali. Sebenernya males kmri lagi, tempatnya kecil, ga memadai bgt. Yg handle 1 cs. Jd org mesti antri panjang2. Lamaaaaa pulaaaa responnya. Bad experience!

Pelayanan nya kurang baik, trus tiap kali saya chat ke wa y, nanya soal item saya, gk pernah direspon, trus sy dtng langsung ksana, sy tanya alasan y chat y pada ketimbun

Pelayanan Ramah, cuma kurang puas saja dengan finishing kerjaanya, terkesan Asal dan terburu buru, gak di cek dulu, mohon di tingkatkan lagi, saya dua kali kecewa di sini, beli hape Huawei harga 18,5 juta, dapat servis center ecek ecek begini, Waduh rugi Banyak.

Pelayanan cepat dan memberikan solusi yang baik. Saran saya agar ditambah luasan tempat dan counter yg melayani. Agar clients tdk antri di luar

Kapok sih. Ampun. Yang mau service banyak, ukuran ruang service nya aja paling cuma 2 x 3 meter. Alhasil semua pada nunggu di depan lorong

Sekelas brand xiaomi service center begini amat. Oppo aja 7x lebih besar tempatnyaa kacauuu

Yang handle front officenya cuma 1 orang

Pelayanan buruk wa gapernah dibales pdhal saya mau mnanyakan status prbaikan yg udah 2 hari gada kabar

Quick consultation on cell phone not able to connect. Was told my phone I purchased brand new and never used that the IMEI is blacklisted from the country of Columbia? Somehow someone in Columbia black listed the IMEI number? Purchased from reputable company in Indonesia brand new in box never opened?

Petugas cuman 1 padahal antrian sampe 10 orang, pelayanan lama pula 1 orang ada yg sampe setengah jam, ibarat lu suruh ngantri berjam jam buat klaim garansi, belum ambilnya juga antri ber jam jam, jadi seharian

Sudah pakai relx dari pertama kali ada di lippo karawaci. Selama ini kalau pods bocor tgl sertakan bukti foto, bukti pods dan struk pasti lgsg diganti. Semenjak harus komplain ke unicom malah pelayanan buruk sekali. Dengan berbagai alasan dan cara biar ga replace those leaking pods. Mending ga usah lagi pakai relx, rugi sumpah pada bocor ga mau dignti. Harganya ga murah loh podsnya. Dan saya selalu beli di store relx lgsg. After salesnya buruk sekali skr.

Lokasi titiknya salah nih, harusnya lebih deket ke lobi utama.

Selasa, 18 Januari 2022, nemenin istri ke sini, betulin Mi 11 Lite. Ternyata produk ini tuh sering bermasalah tombol power/fingerprint-nya. Komponennya ga ada, jadi musti dateng lagi.

Enaknya adalah tuh HP nggak harus ditinggal nginep di sana. Yang penting, begitu dikontak langsung dateng buat diganti komponennya.

Jumat, 21 Januari 2022, batas maksimal dari si mas-mas penjaga service center-nya, kita dateng jam 2-an, kasih HP buat diservis. Kita keliling mal sebentar, trus jam 3-an lewat tuh HP udah beres.

Service center ini sebrangan sama lokasi toilet (tapi nggak bau lah toiletnya).

Kiosnya kecil dan cuma bisa terima dua klien di dalam ruangannya, sisanya nunggu di luar, di lorong. Posisinya di area E-Center, di lorong yang ada service center megah merek *ppo dan Realm* dan bau sedap dari K-Resto SuBuKan.

Jadi nyarinya lebih gampang lewat lobi utama trus tanya aja SuBuKan di mana, abis itu susurin lorong sedikit ketemu deh si Unicom Care.

Terletak di dalam komplek mall Lippo Karawaci. Tempatnya nyempil di pojokan dan terlihat kecil dibandingkan brand lainnya yang ada disekelilingnya. Padahal di Unicom Care inijuga terdapat beberapa brand seperti Nokia, Huawei, Wiko, Xiaomi, Lenovo, Asus, Honor, Meizu, Coolpad dan RelX. Karena pandemi dan tempatnya yg sempit maka hanya diperbolehkan 2 orang yang masuk, akibatnya yg lain harus menunggu di selasar/ lorong yang ada di depannya. Semoga kedepannya bisa mempunyai tempat yang lebih besar lagi sehingga pengunjung yang datang bisa lebih layak lagi menunggu gilirannya.

Lokasi dipojok, ukuran kios kecil banget hanya cukup 2 orang, sisanya menunggu dan mengintip diluar.kontras dengan service center hp mainstream spt *pp*, s*ms*ng, dll yang mewah disekelilingnya. Untuk service sih ok

Mencurigakan. Saya tidak diberikan bukti pembayaran.katanya printer rusak jadi invoicenya akan dikirim lewat WA.tapi boong.jangan jangan harga yang sebenarnya jauh di bawah harga yang saya bayar. Duh.

Arrived at 13: 25 on Saturday. The service center is closed without any explanation. Location is in Lippo Karawaci mall. Other stores are open. Operational hours of the service center written on the wall is Monday to Sunday 11: 00-19: 00
And no one answers the phone.

Buruk, yg katanya cuma software 2 jam tpi malah bongkar ampe mesin2nya, ketika di tnya bongkar depan layar lcd nya jga kaga, di jawab kaga pdahal ada bekas lem perekatnya, sharusnya kalau mau bongkar tanya dlu pemiliknya boleh apa tidak, buat apa di minta no. Telp utk di hub kalau msh ambil kputusan sendiri.

Sudah satu minggu hp di sana, dan pas ternyata dihubungi estimasinya berubah lagi, menjadi 2 minggu, dari awal 2 hari selesai mundur 5 hari selesai mundur lagi seminggu selesai dan mundur lagi 2 minggu selesai, jadiiii setelah 2 minggu saya tanya lagi mundur lagi gak yahhh dan ternyata benar diundur lagi. Gak ada konfirmasi lagi dari pihak disana dan wa jarang dibales. Sangat kurang memuaskan. Itu yang bilang puas kayanya org yang kerja di unicomnya

Untuk cek kerusakan hp kena biaya 50k wkwwk. Mau servis ic wtr ngga bisa ternyata, ngga terima servis per part dan solusinya mau di flasing -_-. Klo ngga bisa jg ganti mesin harganya 1jt wkwowk mending gua beli hp baru.

Beli xiaomi redmi 6 di erafone baru sehari pake langsung blank display, 2 hari setelah itu dibawa ke erafone gak mau nerima, harus ke service center. 2 minggu baru dapat info kalo unit ganti baru, tapi udah 3 mingguan belum juga dapat unit pengganti.

Customer services was okay, seems like understaffed. Never answered phone calls directed to the number written on service order note. Try call on these number on photo I submitted.