A & W

Pelayanan lambat, lelet, lemot, staff dan leader nya sama aja. Jutek pelayan buruk. Menu selalu tidak ready, beda dengan fast food yg lain lebih cepat dan ramah.

Barusan saya mkn di AW ITC Roxy mas, Ayam nya si enak, tapi sumpah pelayan nya JUTEK! JUDES!
SAYA TUH BELI BUKAN MINTA!
TOLONG LEBIH RAMAH LAGI KALO NGELAYANIN!

Kamis, 25 mei 2023 karyawan kasir perempuan judes!
saya berdua istri pesan banyak, egg scremble lupa dipesan menu padahal saya udah pesan berulang karena egg scremble menu terpisah.
Saya datang minta sendok 2x, sendok soup & yang kedua sendok ice durian nasi bowl, payah.
Lima menit lebih datang seperti di foto saja.
Seperti mesen pecel ayam
dari pada kesini mending ke restoran Padang.intinya dipelayanan yang ramah aja sih.
Saya tidak marah, tapi setiap menu yang belum datang dan minta sendok terlalu banyak berbicara alasan padahal kalau SOP dikasih sendok ramah, walaupun menu datang agak lama saya tidak apa.

Rp 253.500

saya hobi ke A&W tapi saya kecewa disini.

Pelayanan super lama.kapok mkn d sini.padahal sedang tdk ramai.mohon d perbaiki cara kerja mereka.parah.

2x Makan disini, makanan enak & fresh, pelayanan tidak ada masalah, cuma suasananya kurang sreg, tempatnya gak terlalu besar & sering rame, jadi berasa gerah, sempit & bising

Tidak diberikan struk/bukti pembayaran, pelayanannya kurang baik tidak ditawarkan pilihan, menawarkan sambil melayani, melayani pelanggan lain padahal saya belum selesai transaksi, kebersihannya juga kurang banyak sampah berserakan, bekas makan pelanggan tidak segera dirapihkan, lebih baik pake metode selfservice saja, kalah pelayanannya dengan resto a&w didaerah

Sayang banget rasa AW ketutup sama pelayanannya? , tidak ramah, minta tisu cuma dikasih selembar. Kotor banget tempatnya, pdhal lagi sepi tapi gak dibersihin, jadi kurang nyaman makan disini

Pelayanan super parah, karyawan cuek, saos abis ga pernah di isi, beli paket 2ayam diinfo tngg 15mnt, lewat 15menit ayamnya jadi 1 di suruh tunggu lagi 15menit, dulu di antar skrg bolak balik ambil kedepan ga jelas prosedurny,

Nasi dingin, ayam dingin, steak gaenak, hadeh nyesel beli untung dapet potongan dari gopay
Tapi pelayanan mas2nya baik

Kalau soal rasa A&W uda tau & berdirinya uda lama.tapi soal pelayanan agak cuek & lama dalam menghadapi customer

Bahkan ga pantes dapet 1 bintang. Pelayanannya buruk, karyawannya bad attitude. Gak akan lagi makan a&w disini.

Wah pelayanannya buruk banget tuh kasir jutek banget 2 orang, manager nya juga tuh mungkin emang adatnya begitu disini.kalo ngomong sesama karyawan pake teriak2.kalah cui ama pelayanan aw pancoran.

Kebetulan lokasinya ada dilantai dasar ITC Roxy mas, jadi saat benar - benar lapar tidak perlu mencari - cari apalagi harus naik kelantai yang lebih tinggi lagi.
Menunya tidak berbeda dengan restoran sejenis ditempat lain. Hanya disayangkan minuman rootbeernya habis saat memesan. Padahal itu tujuan utama makan disini bisa menikmati minuman rootbeer tanpa float.

Saran buat AW buat order online biaya tas supaya di masukin ke daftar order CS sekalian, seperti hal nya PHD mereka buat CS wajib bayar langsung tas.karna klo driver online yg byr duluan sering tdk di ganti.
Mereka beli makan 100an ribu tapi uang tas ga mau ganti. Najiiiiiiis buat org2 begitu
Sebenernya kmrn mau sy cancel ordernya setelah konfirmasi ke cs blg mau bayar via aplikasi uang kantongnya tapi liat kasirnya cemberut saya ga enak, bener aja smpi skg ga di bayar

Great service here with suggestions to select when I confuse. And as always the waffle is great, fresh, soft. The server also informed me about the promotion that have at that day.

Salah satu karyawan perempuan yang kurus melayani dengan membentak hari ini.sangat bad attitude.tolong diperhatikan lagi untuk karyawannya.kalau ada karyawan yang lagi ada masalah dihidupnya, tolong jangan disuruh tampil di depan pengunjung, tempatkan dia di belakang saja.terima kasih.

Lokasi ada di dalam mall ITC Roxy Mas. Tersedia lahan parkir di sekitar gedung, atau di dalam gedung. Aksesnya agak sulit, karena sekarang rel kereta sudah ditutup untuk mobil, jadi kalau mau naik kendaraan umum harus jalan kaki lebih jauh dari lobby. Menu makanan standar, sama dengan semua restoran AW, ayamnya enak. Tips untuk pilih ayam yang warna Kuning Muda, jangan yang Coklat yah. Harga terjangkau, bisa dibayar pake Gopay dan Cash.

Resto ini lumayan membantu untuk alternatif makanan di seputar mall ITC Roxy mas. Lokasinya juga strategis banget dan mudah ditemukan. Saya suka wafflenya, belum ada fast food yang buat waffle enak plus topping ice creamnya. Rootbeernya juga ciri khas banget. Sayangnya di seputar area resto ini untuk provider XL adalah blank spot. Sinyal hampir lenyap dan efeknya baterai cepat sekali drop.

Tempatnya nyaman dan lumayan nyaman kalau habis mencari" hp dan buat istirahat.menunya juga enak, pasti kenyang