A very unpleasant shopping experience this afternoon. I was there with my husband and son to buy stuff we need for our new house. A shopping assistant followed us around like a stalker after being instructed by a security person. As we dress quite respectably and both are middle age (around 50), there is no ground for suspicion. I wonder if Ace staff just wanted to do power tripping and harass my western husband. Shame on you and so ironic that your branch is housed in a shopping mall adjacent to the service apartment/ hotel catering predominantly foreign customers. Learn basic customer service rather than surveillance techniques?
Saya dan suami saya diikutin salah satu staff perempuannya dari nyari2 barang sampe ke kasir. Waspada boleh, tapi jangan bikin customer nggak nyaman dong. Mungkin kalau dia offering help dalam memilih atau menawarkan saya masih paham, itu bagian dari tugasnya. Ini diikutin, bener2 diikutin.
Saat suami saya milih2 spray paint dibantu staff laki2 dan tdk menemukan warnanya, si staff perempuan itu bilang "gajadi? " Okay.saya berhenti di isle tempat org2 lewat pun dia ikut berhenti sampe saya sampai kasir pun dia dibelakang saya. Ketika suami saya bayar (lumayan jumlahnya 650rb) dia menghilang. I wont come back to this place! Ever again! Mungkin akan kembali ke ace hardware di tempat lain, bukan disini!
Tempat yang lengkap untuk membeli segala keperluan rumah tangga. Mulai dari pernak pernik kecil, sampai material besar dengan bahan baku berkualitas. Harga yang ditawarkan juga cukup terjangkau. Pelayanan juga bagus, sangat recommended untuk memenuhi segala kebutuhan perlengkapan rumah.
Tempat belanja perabotan rumah tangga yang cukup lengkap. Tapi untuk alat elektronik besar seperti lemari pendingin tidak ada. Lokasi di mal di tengah kota. Cukup strategis. Senang belanja lama2 di sini. Petugasnya pun sangat membantu. Jadi pengunjung ikut senang, cepat ketemu barang yang dicari.
Most of their staff are really helpful (5 stars). But different story came from their customer service staff.no smiling also not friendly, minus 2 stars.sorry
Td dilayani di kasir oleh staff bernama Sri Herawat*. Kerjanya asal2an. Bukannya fokus ke pelanggan malah sibuk ngobrol. Kantung belanjaan didiamkan saja depan muka dia. Meja kasir agak lebar jd agak jauh utk menjangkau dari arah saya, bukannya dikasih kantung plastiknya ke pelanggan atau diberikan ke depan pelanggan di meja, asal aja cuma masukin barang ke kantong plastik dan dibiarkan saja di depan muka dia. Saya mau ambil susah agak jauh aplg sy lg hamil jd bagian perut ga bisa ketekan meja, sdgkn sy harus jangkau2 itu kantong plastik krn jauh jd perut saya ketekan. Smp kantungnya mau jatuh tadi, pdhl isi belanjaan sy barang pecah belah. Apa yg doi lakukan? Ngobrol. Ga hiraukan sama sekali. Tolonglah servis ACE Hardware jangan ky gini banget, sangat mengecewakan.
Nyari lampu gantung disini. Awalnya sih bagus servisnya. Katanya bisa sklian dipasangin pas ditanya bisa sekalian instalasi ga. Janjinya hr ini mau instalasi tapi ga ada kabar sama sekali sampe saya yang hrus ngejar2 buang2 pulsa telp kesana kesini. Akhirnya blgnya habis maghrib jadwal kesini tapi sampai sekarang ga ada kabar lagi dan saya hrus buang2 pulsa lg telp ke mereka2 ini yang banyak sekali alasannya. Apa semua karwayan ace hardware spt ini ya? Yang di grand indo jg ga becus.
@ ACE Hardware Lotte Avenue Kuningan.lengkap dan banyak pilihannya.buat yang lagi alat-alat kebutuhan rumah tangga, mulai dari perangkat dapur, kamar mandi, ruang tamu, kamar tidur.tersedia lengkap dan banyak pilihannya disini.buat peralatan kantor serta kendaraan (mobil, motor dan juga sepeda) juga banyak tersedia disini.bahkan peralatan olahraga (alat-alat fitnessnya) juga ada.
Ace hardware isinya perkakas, lengkap, harganya jelas. Tempat penyusunan rak2 barang nya rapih tersusun (karena semua alat tersedia). Bila dilihat harganya lumayan agak mahal, tapi sesuai dengan merk & kualitasnya. Untuk pembuatan member kena biaya rp 100 rbu saat sy buat, tapi bisa juga Gratis bila belanja dengan nominal tertentu. Mau cari segala macam alat2 listrik, otomotif, furniture, ada semua. Silahkan datang & lihat2
Cari perkakas dan keperluan rumah, kantor, sekolah, hingga keperluah usahapun ada semua di Ace hardware Kuningan City, banyak ragam pilihan produk terbaik dan fariasi harga yg terjangkau. Pelayanan yg ramah dan para staf yang siap membatu mencari kebutuhan anda.
Best hardware brand in jakarta Indonesia since long time ago, contractor, handyman, project consultant and family destination choice for their needs, and this outlet is one of their branch store inside lotte shopping mall, with amazing equipment collection and competitive price then very good service, always becoming my fave place.
Tempat belanja sangat nyaman dan leluasa dalam memilih barang apa kita butuhkan ditambah pelayanan dari advisor yang begitu ramah dalam melayani kita sebagai customer, Ace Hardware Lotte Avenue sangat recommended
Niat cari barang penghancur kertas untuk kantor, eeh tp malah belanja banyak buat di rumah sendiri karena karyawannya sangat membantu dan pelayanan nya ramah sekali, ACE Hardware Lotte avenue tempat belanja yg nyaman