Udah lama ga kesini sekarang bengkelnya jadi jauh lebih bagus, rapih & bersih, pelayanan juga jadi lebih baik lagi, para stafnya ramah terutama mas Aris yang mengerjakan spooring mobil saya orangnya komunikatif & menyelesaikan masalah di mobil saya dengan sangat baik.
Saya menulis untuk mengungkapkan kekecewaan dan frustrasi saya dengan pengalaman layanan pelanggan yang saya alami di toko ban Anda baru-baru ini. Sebagai pelanggan setia, saya mengharapkan tingkat pendekatan dan profesionalisme yang berorientasi pada pelanggan, tetapi sayangnya, harapan saya tidak terpenuhi.
Saya baru saja membeli tiga ban Bridgestone baru untuk mobil Fortuner saya, dengan nilai total lebih dari 7,7 juta rupiah. Bersamaan dengan pembelian ini, saya meminta agar ban cadangan saya ditukar dengan salah satu ban bekas saya. Namun, yang mengejutkan saya, staf Anda menolak untuk memenuhi permintaan ini dan bersikeras meminta biaya tambahan untuk penukaran tersebut. Permintaan yang tidak terduga ini membuat saya bingung dan tidak puas.
Sebagai pelanggan, saya percaya pada praktik yang adil dan transparan. Sangat mengecewakan untuk menghadapi hambatan seperti itu ketika mencoba melakukan penukaran ban yang sederhana, terutama setelah menginvestasikan sejumlah besar uang untuk membeli ban baru dari toko Anda. Saya mengharapkan manajemen akun pelanggan yang lebih baik dan pendekatan yang lebih berorientasi pada pelanggan.
Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas cara penanganan situasi ini. Hal ini telah meninggalkan kesan negatif pada toko ban Anda dan telah mengikis kepercayaan saya pada layanan pelanggan Anda. Saya percaya bahwa kepuasan pelanggan harus menjadi prioritas, dan sangat disayangkan bahwa harapan saya tidak terpenuhi pada kesempatan ini.
Ke depannya, saya akan mencari penyedia layanan alternatif untuk kebutuhan ban saya. Saya akan memprioritaskan bisnis yang menghargai pelanggannya dan berkomitmen untuk menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik. Saya harap umpan balik ini dapat menjadi peluang untuk perbaikan dalam praktik layanan pelanggan Anda.
Entah karena puasa.abang abang yg kerja pada melehoy.ganti 2 ban doang lama amat.ok antrean mungkin rada panjang.tapi utk ganti 2 ban, dari jam 2 sampe jam 5, menurut saya kelamaaan.
Semua pegawainya ramah, pelayanan excellent, ruang tunggu nyaman. Yang paling penting, masalah mobil terselesaikan sengan baik. Keep up the good work, Andala!
Good place for car tires need. They have a latest technology for changing tires and maintenance, and have various selections of standard, advance, and premium oils.
Zonk bgt pelayanan Andala sekarang. Sangat kecewa. Bengkel ini udah jadi andalan saya 5 tahun kebelakang, tapi belakangan ini pelayanan sangat menurun.
3 kali terakhir datang kesini selalu ditolak dengan alasan banyak mobil antri. Sekarang Andala tidak mau lagi mengerjakan Finish Balancing mobil dengan ban AT, padahal saya sudah bawa lebih dari 5 mobil kesini dengan ban AT untuk pengerjaan yang sama. Untuk balancing ban AT ada charge ekstra 150rb dengan alasan ban lebih besar (sebelumnya tidak pernah ada charge ini).
Gone is another reliable shop. Time to find someplace new. Goodbye.
Saya sebagai pelanggan setia Andala Auto care radio dalam, pelayanan dan mekanik terutama mekanik pak Kino sangat mahir dan berkesan sangat bagus, sangat recomend untuk semua jenis mobil, maju terus dan sukses selalu untuk bengkel Andala Auto Care radio dalam
Baru pertama kali ke bengkel andala renc mau cek kaki-kai gak kesampaian krn lift lagi terpakai sempet tanya-tanya hrg utk paket spooring-balancing mau tau harga nya brp? Yes 700rb mahal atau mahal. =)
Saya belum pernah, tapi mau mencoba dalam waktu dekat.rencana mau beli ban sekaligus spooring dan finishing balance.pertanyaan, apakah bisa sekalian periksa kondisi kanvas rem dan menggantinya bila diperlukan?
Mobil saya awalnya getar di kecepatan 100 km pada saat ngerem setelah di bubut di andala ban radio dalem getarnya jadi hilang. Dan mekaniknya juga frofesional dan ramah
Agar masa garansi setelah finish balancing dan spooring diperpanjang dg diberilan S&K. Utk mobil eropa merek tertentu perlu lebih akurat dalam penanganannya. Keseluruhan utk pelayanan sangat baik. Terima kasih
Langganan disini sudah lebih dari 5 tahun. Selalu puas dgn hasil spooring dan balancing nya. Pelayanan cepat dan saran2 mekaniknya juga genuine. Jadi recommended utk yg mau cek rutin ban dan kaki2.
Menurut kami Andala Auto Care di kawasan radio dalam ini mekanik nya sudah berpengalaman lama dalam mengurus ban mobil, dan hal lain nya untuk perawatan mobil, karyawan nya pun sangat ramah dan humble dalam menjawab semua pertanyaan kami, mudah mudahan awet ya ban dari Andala Auto Care yang sudah cukup lama membuka cabang nya disini, terimakasih Andala Auto Care.
Utk servis nya cukup baik dan estimasi biaya standar yg penting keluhan mbl kami bisa teratasi contoh nya stir narik Kanan sporing sdh normal stir sdh lurus dan tempat tunggunya nyaman, makasih andala
Terima kasih sama pelayanan andala auto care yang mana pelayananya sangat bagus, pokoknya semuanya bagus dah, sekali anda mencoba pasti tidak akan berpaling.selamat membawa mobil anda ke andala auto care di jln radio dalam raya.
Saya sdh sejak th 80 an, rutin merawat ban mobil di Andala Ban.hasilnya memuaskan krn ditangani oleh tenaga yg terlatih, termpil dan handal.sehingga usia pakai ban menjadi maksimal dan kita sbg pengguna kendaraan juga merasa aman, apabila sewaktu" kendaraan akan digunakan keluar kota.