Asri Hospital

Selalu jadi pilihan karena lokasinya yang dekat dengan tempat tinggal, tempatnya nyaman, dokter dan staffnya ramah, pelayanannya baik dan cepat.

Sayang sekali, layanan digital melalui mobile apps-nya sudah bagus, tapi SDM-nya tidak dibekali dengan pengetahuan dan prosedur yang komprehensif. Saya membuat appointment dengan dr gigi umum. Sehari sebelum janji temu, saya di-wa oleh admin Asri Dental Studio yang mengabarkan bahwa dr umum yg ingin saya temui mendadak sakit. Admin menawarkan reschedule atau bertemu dengan dr lainnya di tanggal & jam yg sama. Saya memilih janji temu dg dr lainnya di hari dan jam yg sama. Di hari janji temu, saya datang k RS Asri. Saat cekin di counter, saya diminta surat rujukan karena dr yg akan saya temui adalah dokter spesialis. Akhirnya, saya tidak bisa melanjutkan janji temu tsb karena memang saya tidak membawa surat rujukan apapun. Saya kecewa sekali dengan kejadian tersebut karena waktu saya terbuang sia-sia. Seharusnya, admin Asri Dental Studio menanyakan terlebih dahulu perihal maksud dan tujuan pasien membuat appointment tsb agar tidak terjadi miskom seperti ini. Tolong RS Siloam Asri bekali semua staff, perawat, atau admin dengan prosedur yang jelas dan komprehensif terkait penanganan perubahan jadwal appointment yang memang bukan berasal dari pasien, serta tidak sembarangan menawarkan perubahan janji dengan dokter yang berbeda tingkat!

Seluruh staff di rs ini sangat membantu dari awal sampai selesai berobat. Pengalaman yg sangat mengesankan. Terutama dr keumala SpA dan dr satrio SpOG
terbaik

Pelayanan baik, cepat dan petugasnya ramah, meskipun cukup lama untuk antrian ke kasir, overall semua baik, paling senang saat datang di UGD di layani dengan baik dan ramah oleh dokter dan ners ugdnya.

Terima kasih Siloam asri, saya dan keluarga sangat puas dengan pelayanan di Siloam asri. Sukses terus

Sistem appoitmennya bagus, bisa memantau antrian poli, farmasi dari aplikasi. Pelayanan staff nya juga ramah dan dokter nya bagus. Mantab

Pelayanan rumah sakit nya the best, dokter dan tenaga medis nya ramah ramah,
Petugas lab nya baik baik

Pelayanan di RS Siloam Asri sangat memuaskan, petugas nya ramah terutama untuk dr. Anak, dr. Dave Anderson sangat kompeten dalam pemasangan NGT anak saya

Siloam yang ini mungkin tidak sebesar siloam siloam yang lain, namun pelayanan di siloam asri tidak kalah lengkap dan bagus sama halnya siloam lain, petugas ramah, pendaftaran dokter mudah aksesnya proses cepat, namun untuk bagian farmasi masih butuh improvment, semoga selalu berkembang secara sistem sehingga pasien semakin nyaman.

Pelayanan bagus, perawat dan dokter sangat ramah dan sangat membantu dalam pelayanan yg saya butuhkan

Istri sakit, bawa ke UGD, bilangnya tidak kerjasama dengan BPJS. Agak kecewa sih ada Siloam yang masih tidak menerima BPJS. Padahal kapan hari di berita baru dipuji Pak Anies Baswedan karena menerima pasien BPJS.

Aku sakit lama bgt diagnosa pemulihan pasca operasi, kalau kontrol cm dikasih pereda nyeri terus menerus. Dan akhirnya aku pindah ke siloam asri, sama dokter estie aku diminta buat cerita riwayat sakit dan keseharian ku termasuk hubungan ku dg sekitar apakah ada tekanan atau gk, beliau dokter penyakit dalam tp jg kayak psikolog MasyaAllah mungkin sejam kali beliau observasi aku. Dan akhirnya beliau menarik kesimpulan untuk cek vitamin D Karena setelah operasi usus buntu di RS lain aku cm bisa di tempat tidur. Dan ternyata aku devisit vitamin D, alhamdulillah semenjak tau penyebab sakit ku apa dan tepat penangannnya aku dah g pusing2 lg nyari dr penyakit dalam. Dah cocok bgt disini. Dan aku sehat

Rumah sakit ini sangat profesional, berpengalaman, dan juga tim transplan yg sangat luar biasa. Sedikit masukan, mohon sediakan lahan parkir yang memadai untuk RS ini. Terima kasih

Last night i went to the IGD /Emergency and the staff is very nice and supportive from the security admin, nurses and the doctor. The Hospital is very clean and i feel very supported

Parkiran sempit, nunggu dokter 2 jam lebih ga selesai selesai.ga dapet nomer antrian d tanyain kapan ketemu dokternya bilangnya habis ini terus.ya Ampunnnn.badservice sih ini padahal pake pribadi

RS dengan spesialisasi Urologi terbaik di Jabodetabek.
(+) : Dokter pengalaman, fasilitas lengkap, tersedia vending drink machine
(-) : Parkir sangat terbatas, butuh kesabaran ekstra untuk dapet lokasi parkir, Administrasi perlu ditingkatkan lagi pelayanannya, Biaya agak sedikit lebih mahal tapi sebanding dengan pelayanannya

Booking di my siloam untuk dr mario ricardo papilaya, datang sebelum jadwal baru dibilang dokternya ngga praktek
Tidak di wa, tidak di telpon
Buat apa apps my siloam kalau seperti itu
Not respecting the patients

Tangan saya kepelitek, maksudnya mau minta rujukan dokter untuk ke fisio. Dokter yg di IGD minta tangan saya dirontgen dulu, karena katanya takut ada retak jadi ga bisa lgsg fisio.waktu saya ke radiology katanya alat rontgen nya lg maintenance dan ga bisa prediksi kapan selesainya, padahal tangan saya udah sakit.terus saya disuruh nunggu lagi entah untuk apa, tiba2 alat rontgen nya udah bisa.setelah saya rontgen dan hasil rontgen sudah ada, tetep saya ga dikasih fisio alasannya ada kecurigaan subluksasi dorsal distal radioulnar.entah apa artinya, tapi gambar rontgennya aja saya ga liat (hanya dikasih hasilnya dlm bentuk cd tidak dikasih hasil foto rontgen nya) setelah itu dokternya nyaranin saya untuk MRI. Seumur idup saya baru tau ada tangan orang kepelitek sampe harus MRI.akhirnya saya ditawarin pain killer, saya bilang saya punya banyak pain killer di rumah.dan dokternya suruh saya pake wrist support yang bisa dicari sendiri di toped.baru ini saya ke RS selama 3,5 jam banyakan nunggu ga jelas, ketemu dokter habis Rp. 451.000, - tapi dengan hasil NIHIL. RS dengan dokter terlawak yg pernah saya temui.btw kalo cuma pake painkiller bisa sembuh ngapain saya sampe ke RS ya dok?

Dateng dari jam 19.30 sampai jam 22.00 bahkan belum beres urusan disini. Their time management is the worst, Particularly in pharmacy and cashier. So disappointed.

Dokternya memberikan penjelasan cukup lengkap dan staffnya juga ramah. Lingkungan RS cukup bersih. Namun alangkah lebih baik bila parkiran diperluas.

Kalau ada bintag 4,5, karena registrasi ke dokter yang sudah buat janji harus tetap dilakukan di loket pendaftaran dengan nomor antrian. Meskipun sudah membuat janji melalui nomor whatsapp customer servicenya. Sisanya adalah pelayanan yang ramah, hasil lab yang cepat dan dikirim ke email pasien, juga fasilitas yang cukup lengkap dan bersih, layanan rawat jalannya cukup nyaman dan prosesnya terhitung cepat.

Saya mau antigen pakai asuransi. Dan saya terbiasa berobat ke rumah sakit ini menggunakan asuransi yang sama. Akan tetapi bagian pendaftaran bilang bahwa baru pertama menggunakan asuransi ini. Pertama darimana? Orang saya sering pake asuransi yang sama. Saya disuruh menunggu, dari jam 10.15 sampai dengan jam 12 siang bayangin coba, alasannya lagi coba dihubungi. Dan akhirnya saya tongkrongin di depan pendaftarannya langsung. Sepertinya baru di telpon deh, coba ga gua tongkrongin, makin lama dah itu. Dasar aneh bagian pendaftarannya.

Bad service. Dokternya seenaknya ninggalin pasien janjian tanpa konfirmasi. Bikin sia2 perjalanan ke rumah sakit ini.

Selama jadi pasien di RS ini ga ada mengecewakan sama sekali, dokternya ramah2 dan bisa diajak diskusi
Selalu puas sama pelayanan Tim medisnya

Saya tanda tangan surat pemberitahuan bahwa RS dalam tahap renovasi pekerjaan jam 08.00-17.00 kenyataannya sampai tengah malam msh berisik renovasi dalam rs.
Hr ke 2 sampai jam 21.00 msh berisik pengerjaan renovasi.dan saya ajukan komplain langsung.
Hari ini tgl 11 Juli 2022 hari ke5. Saya msh blm mendapatkan Matras tdr sampai jam 22.00. Sedangkan hari sebelumnya jam 8 matras sdh ada dikamar2.berkali- kali saya sampaikan kpd perawat jaga tp tdk ada tanggapan.ahirnya saya turun ke lobby menanyakan. Lobby konfirmasi ke perawat jaga. Walhasil matras tetap blm saya dapatkan. Ahirnya saya keluar lg untuk kesekian kalinya keperawat jaga.jam 22 lewat Krn saya tunggu diruang jaga perawat br diberikan matras tidur pendamping.
Sungguh mengecewakan. Dan saya msh menjaga pasien sampai tuntas perawatan 2 hr kedepan. Saya tunggu tanggapannya.

Dokter obgyn dan bidan nya sangat baik, namun pihak input invoice untuk dana pribadi tolong diberikan checker layer kembali terutama saat pemberian invoice ke cust mohon dijelaskan per item invoice beserta bukti seperti hasil lab nya agar jelas.

Saya mengalami penambahan nominal invoice sampai Rp. 1,6 juta terkait swab antigen (sudah saya bayarkan sblm tindakan) dan pengecekan laboratorium (tidak dilakukan pada pasien) dengan alasan human error dan salah input serta tidak adanya pengecekan dari pihak rumah sakit bahkan sampai saya selesai melakukan pembayaran.
Kelebihan nominal tersebut baru diketahui ketika saya mengajukan reimburse ke kantor dan dimintakan hasil lab yang salah input tadi. Info dari pihak rumah sakit menyatakan memang tidak ada pengecekan antara invoice dan hasil lab jika pembayaran menggunakan metode pribadi dan bukan asuransi.

Alhamdulillah pihak rumah sakit meminta maaf dan mengembalikan kelebihan charge invoice tersebut. Namun sangat disayangkan tidak adanya pengecekan dan penjelasan menyeluruh per item invoice saat saya akan membayarkan invoice tersebut.
Semoga prosedur dan kebijakan rumah sakit dapat diperbaiki dan diberikan teguran tertulis kepada personel yang melakukan kesalahan

One of the specialized health-care on urology field. Not too large building. Limited parking space. Private Hospital

Konsul dengan Prof. Dr.dr. Endang Susalit spPD-KGH ahli penyakit dalam, suster dan perawatnya sgt membantu. Prof ini ahli utk masalah hipertensi, eksekutif tranplantasi. Lanjut konsul ke specialis THT dr. Hamida Hayati Faisal, terima kasih theraphy, pemeriksaanya dan supportnya semoga istri saya pulih kesehatanya. Terima kasih salam sehat untuk semua.

Jauh jauh mau periksa anak, sampai di rumah sakit dibikin kucing kucingan. Mau daftar di lobby pendaftaran di suruh admin nya ke UGD, dah di UGD ada dokter jaga di suruh ke arah basement karyawan buat daftar di situ. Sampai disitu ada security disuruh balik ke UGD. Niat kerja ga sih itu semua karyawan di rumah sakit

RS ini recoomend nya cuma ke khusus dokter anak, untuk dokter umum nya ga oke harus masuk ke UGD bersamaan pasien kritis pdhl sebelumnya saya dah hub via tlfn yang menginformasikan bahwa dokter umur ready bukan di UGD sampe sana ternyata tetep masuk UGD bahkan sempet diblg gabs handle kita. So perbaiki kominikasi CS nya jg supaya pasien seperti saya ga sia2 dtg kesana! Ohiya akhirnya saya memutuskan untuk cari RS lain yaitu JMC yg lokasi nya ga terlalu jauh dr Siloam. Thanks

Lumayan bersih dan cepat tanggap, tinggal ambil nomer antrian nunggu di panggil isi form, lanjut dipanggil untuk periksa dan nyerahin resep ke apotek dipanggil dapet obat... Bayar dan bisa pulang

The ER (UGD) procedure is so long, I came in at 08.30 and at 17.30 they still could not put me in a room, so I decided to leave. They said they have to wait for blood test results, wait for what the specialist dr has to say. The waiting is just nonsense, they could have just put me in room first, never have I had this experience at any other hospital.

Periksa di RS ini karena dekat dengan tempat tinggal. Dokternya bagus. Hanya pelayanan administrasi kasir asuransinya sangatlah lama, bahkan lebih lama dari waktu pemeriksaan dengan dokternya.

Telp call center ada dokter unum smp jam 9 ternyata setelah sampe dokternya tidak ada krn banjir, adanya ugd yg harganya hampir 3 x lipat, ckckckck bisa bgt cari uangnya ini rs

Puas banget dg pelayanan di rs siloam asri ini. Baik rawat inap maupun rawat jalan. Smua perawat baik banget, ruang rawat inapnya jempolan. Dr aryo dan Dr Donna super oke bgt. Utk urus mandiri inhealth nya pun ga rempong kyk RS lain. Judulnya puas buanget deh

I chose this hospital because near is my home, but the emergency were very not good because the infusion ran out there was no control, I have to wake up to get a nurse and my condition did not change. I return home with the condition same as before! Very expansive want only money, I paid dearly but did not get well,
the record is very not good!

Tolong jika sudah reservasi online sudah dilakukan jgn suruh daftar lagi. Bikin lama. Antrinya juga jadi satu lagi (rawat jalan). Di tempat lain juga sudah diterapkan kok ini blm ya.

Tidak standart dalam menjawab sambungan telp, hanya langsung meminta untuk mencatat no hp pengurus kemudian langsung dimatikan sambungan telp nya.mungkin harus mengganti staff yg komunikasinya kurang baik atau kurang empati

Nelpon ke RS ini susah banget. Beberapa Extention ga pernah di angkat. Jawaban di whatsapp pun tidak memberi solusi dari pertanyaan yg di tanyakan.
Pernah berobat ke Dr. Esti puspitasari SpPd, dokternya senga dan jutek luar biasa. Ngomongnya ga ngenakin (apa mungkin karna berobat pake bpjs ya makanya tidak mendapat perlakuan baik)

Rs bersih, dr Agus Rizal pintar, hanya perawat yg di IGD kurang sigap, malah main hape, ketika mama saya mau makan / lapar. Kesel gua, gua marahin tuh perawat, justru masuk IGD harus dikontrol setiap saat bukan malah nyantai.

Rumah sakit yang lumayan lengkap dan mengkhususkan diri pada bagian urologi, namun kapasitas parkiran mobil cukup terbatas.
Kondisi kamar cukup bagus

Periksa kehamilan sampai penanganan kelahiran anak kedua kami oleh
dr. Ika Sri Purnamaningsih, SpOG, overall suka dengan Rumah Sakit ini karena deket dengan rumah dan relatif masih terjangkau harganya. Disebelahnya ada warung Chinese Food yang jualan mie ayam enak.

Siloam asri bagus buat pelayanannya ini di bagian luar rumah sakitnya juga banyak makanan jadi buat yang nungguin pasien yang lagi sakit bisa beli makanan di luar dan di sini ada warkopnya juga dia buka 24 jam lohh, dan ada juga siomay yg suka siomay bisa nyobain di kiri jalan dia siomaynya enak banget dan pasti kalian ketagihan dengan siomaynya

Rs dg dokter yg bagus dan ramah, sayang nya parkir susah dan staff pendaftaran nya tidak seramah dokter2 nya.

Rumah sakitnya ok.dokter ok.but operator nya ga ada yg becus kerja.tiap angkat tlpon bisanya bilang bagaimana cara yg bisa kami bantu.but resultnya ga ada bantu apapun.cuma disuruh hubungin lagi ke bagian ini itu.dan bagian poli ga ada yg angkat selalu nunggu sampe 5 mnit dan ga ada yg angkat juga.please lah layanan sudah ok untukbtenaga medisnya.tapi operatornya ga bersahabat.kecewa

Saya agak nggak ngerti dengan guna call center atau contact rs asri ini. Sudah hampir 3 kali tlp untuk rawat inap sama sekali gak diangkat. Disambungkan ke operator pun tidak membantu.

Dateng ke IGD (GAWAT DARURAT). Dikasih formulir disuruh langsung ke kasir. Saya ke kasir disuruh tunggu. Lalu setelah nunggu lama saya disuruh daftar dulu. Proses gak jelas untuk pasien IGD.

Staff admission sangat tidak bersahabat saat saya ingin mengkonfirmasi schedule operasi dan rawat inap. Hanya dijawab full kamar vip dan vvip. Mau minta tolong reschedule ditutup begitu saja telp nya. Sangat kecewa dengan rs ini.
Dokternya bagus tapi pelayanan staff nya lama dan tidak bersahabat. Line telp untuk admission hampir mustahil dihubungi. Selalu tidak diangkat. Kalau diangkat berarti anda beruntung.

Sudah 2 kali berobat ke rumah sakit ini, penangannya bagus dan dokternya pun bagus.cuma harganya yang agak mahal.

Kalau untuk pasang infus, bagian UGD /IGD ahlinya, walaupun darahnya kadang muter balik, tapi ga kerasa sakit, kalau yang lain atau bidannya agak sakit.untuk pengambilan sampel darah langsung bagian laboratoriumnya yang ambil karena ahlinya, cuma beberapa detik langsung selesai.jangan coba dengan bagian lainnya ya karena pernah di coba mau diambil darahnya oleh salah satu bidan sampai bengkak ini tangannya.tapi begitu yg ambil orang lab, cepet dan ga sakit.perawatnya baik-baik banget, walaupun bukan kelas 1 atau VIP, tapi ga tau kalau pakai BPJS baik atau ga nya.pengalaman bayar sendiri disini