Rekomend banget deeh.untuk pengambilan kendaraan di jhon Toyota selatan, pelayanan ramah & menyenangkan, awalnya saya sempat minder karna punya pengalaman dgn sales/SPG yg masih kebawa troma sampe sekarang, memang tidak semua Sales / SPG itu bikin kapok customer, hanya saja yg pernah ada dalam pengalaman saya & suami waktu lagi apes kali yaaa.hahaha, secara pakaian kami selalu ngegembel terus yg tak memungkinkan mampu beli barang2 mewah. Eh.pas Allah ketemukan dgn jhon febri luar biasa pelayanannya bahkan sekarang udah kita anggap kaya sodara aja. Bukan sekedar jual beli aja kenalnya Alhamdulillah manjang, semoga rezekinya jhon juga di permudah oleh Tuhan, karna orng yg memudahkan orng lain insya Allah Tuhan mudahkan pula untuknya. Aamiin.
Pertama kali ke sini, cukup berkesan pengalaman yang saya dapatkan. Saya terbantu dengan security yang membantu mengarahkan alur berkunjung saat di sana. Pelayanan di dalam kantor pun tak kalah baiknya, didukung dengan pemanfaatan teknologi membuat pelanggan mudah memantau sudah sejauh mana proses servis mobilnya
Pelayanan mengecewakan. Hanya body repair bamper depan mobil butuh waktu 10 hr lebih! Sampai skrg blm beres mobil saya. Pdhl d pusat jakarta yg notabene mobil saya dibenerin di toyota ciledug. Hal ini berbeda sekali dg pelatanan di toyota hadji kalla kendari yg cepat dan tanggap. Mengecewakan toyota cilandak!
Kalau ga urgent saya selalu booking, tp datang tanpa booking dari paling pagi jam 7. Alhamdulillah 1 jam lebih ga dipanggil Kondisi SA ada 5. Setelah marah dan “jual” nama pejabatnya baru ditawarin by pass. BOBROK BANGET PELAYANANNYA KALAU URGENT GINI. Tolong pelajari dan improve SOP kalian.
Tepat waktu sesuai dengan estimasi waktu pengerjaan yang diberikan, pengerjaan rapi, yang kurang cuma kalau memang banyak pelanggannya dan nyucinya buru buru dan nyucinya tidak bersih, mending tidak usah di cuci.
Pelayanan yang baik, sama-sama baik kepada yang lebih dulu booking maupun tidak. Ruang tunggu yang luas dan nyaman, disediakan camilan, minuman bahkan makan siang yang baik. Lokasinya dekat dengan sta. MRT fatmawati sehingga bisa ditinggal dulu sampai selesai service.
Datang jam 10 pagi. Menunggu antrian dipanggil sampai 1 jam. Setelah saya komplain karena menunggu lama akhirnya baru dipanggil. Service mobil menjelang hari libur natal dan akhir tahun memang pastinya ramai. Harusnya sudah diprediksi dengan disediakan SDM yang cukup untuk pelayanan yang lebih baik. Harus diperbaiki lagi!