BPJS Kesehatan

Waaahhhh super cepat ya sekarang, pelayanan nya bagus dan respon cepat, sangat membantu dan juga mengedukasi.terimakasih

Terimakasih sudah sangat membantu istri saya yang sedang hamil dalam pembuatan BPJS untuk pertamakali dgn sangat baik dan mudah dipahamisalam sehat untuk kita semua

Terimakasih untuk pelayanan terbaiknya untuk bapak security yg mengarahkan diawal dan mbak di Loket 1 terimakasih untuk pelayanan yg baik dn mudah dipahami.
Salam sehat untuk kita semua

Bagus banget pelayanan nya cepat dan ramah Kaka Rita tidak ada 10 menit sudah selesai utk perubahan data domisili BPJS saya sekeluarga. Terimakasih BPJS kesehatan Sunan Giri

CS mBak Saliha ramah, penjelasan jelas, sangat membantu. Semoga semakin sukses & banyak membantu

Wajib minum obat kuat minimal pakai tisu magic kalo kesini, cepat banget pelayanannya melebihi ekspetasi saya.

Very helpful staff and good attitude. Many brochures with huge information that sometimes make you overwhelmed. Many QR codes that indicate they are struggling in digital era adaptation. Sometime it feels too intimidating. But I believe BPJS will move forward with more simple and slick technology. Good job!

Sangat membantu sekali. Walau awalnya sm security disuruh lewat wa. Pas ditunjukin di wa suruh datang, baru boleh. Dan masalah terselesaikan oleh mba cs nya. Makasih

Benahi pelayanannya.
Sebenarnya satpam untuk menjaga ketertiban keamanan. Kenapa harus ikut andil dalam layanan administrasi? Masih mending layanan benar, lah ini bisa salah. Tolong buatkan pamplet atau spanduk terkait untuk pelayanan. Agar masyarakat tau apa aja administrasi yg harus dilengkapi. Jangan di suruh kesana kesini ujang-ujangnya infonya salah.

Saya mendaftarkan nama sendiri, tapi tiba tiba DENGAN SEPIHAK BPJS mendaftarkan anggota keluarga lain untuk ikut terdaftar. Ketika ingin merubah kelas agar mampu bayar, dipaksa 1 tahun menjadi anggota aktif.

SANGAT MEMERAS SEKALI YA BPJS!

Nanya CS, solusinya buat Kartu Keluarga baru yang isinya nama sendiri. Aneh sekali BPJS ini!

Selamat sore, saya ingin bertanya tentang kepengurusan BPJS berbayar menjadi BPJS PBI, dgn berkas sudah lengkap (kk, KTP, panklaring, bukti bayar bulan terakhir) dan disini tempat tinggal saya tidak sesuai dgn kk nya, menurut info yang saya dapat, hanya perlu surat ket domisili dari RT RW setempat, tp di puskesmas tempat tinggal saya ditolak karena kk tidak sesuai wilayah (hanya beda kecamatan) disini yg ingin sekali saya tanyakan apakah aturan BPJS saat ini harus sesuai dengan kk dan KTP walaupun sudah ada Ket domisili dari RT RW?

Saya mendaftarkan nama sendiri, tapi tiba tiba DENGAN SEPIHAK BPJS mendaftarkan anggota keluarga lain untuk ikut terdaftar. Ketika ingin merubah kelas agar mampu bayar, dipaksa 1 tahun menjadi anggota aktif.

SANGAT MEMERAS SEKALI YA BPJS!

Pertama kali dateng security udh ribut sama pemohon depan karna gak dibolehin isi formulir di dalem pdhl pemohonnya nenek2, lanjut ke saya mau upgrade faskes disuruh masuk antri berdiri, terus sudah di masuk suruh print berkas atau foto kopi di depan kantor lumayan juga dan siang bolong panas, antri lagi setelah antri dibilang gakbisa karna harus kolektif kantor bla bla bla, kecewanya kenapa gak ditolak diawal kenapa saya disuruh bolak balik antri dan print berkas segala macem kalau ujungnya gakbisa. Thanks

Parkiran nya agak susah, terpaksa pakai bahu jalan (trotoar) untuk parkir, blm aturan baru yg hrs punya no rekening dahulu jd agak ribet.karena tdk ada sosialisasi nya baik itu web nya atw brosur bpjs.

Gajelas ni cab jaktim, satpam nya ga ngerti apa yg disampaikan, malah di bolak balik. Padahal saya dr cabang cikarang tinggal step ksih berkas sm alamat keuarga ghaib. Nyampe sini satpam nya ga ngerti malah gaboleh masuk, ngga paham kok jobdesk malah di depan hadeeh. Trainning lg ya pak

Pelayanan kacau gk boleh msuk sama satpam, suruh online hadeuhhh pdhl mau urusin bpjs, gk boleh msuk, tolong donk di bnerin tindakannya

Selama pandemi ktr BPJS kesehatan di Rawamangun tetap buka cuma dibatasi, kalo yg di ktr cabang psr Minggu tutup selama pandemu

Datang pagi lah kalo mau kesini, karena pelayanan nya yang terbatas gegara corona.
Siapkan peduli lindungi, dll.
Selamat mengantri.

Ribet urusannya.mau ganti dari PBI ke mandiri harus lewat online, berkali2x gagal via online (pandawa dan mobile jkn) telp cc disuruh datang ke kantor cabang, begitu ke kantor cabang sama aja disuruh via online, kl gak bisa ya balik lagi ke kantor cabang, untung sempat dibantu sama petugas disana, akhirnya dibantu di pindah status.toh akhirnya bisa juga (pake ngomel dikit) thanks anyway untuk mba nya yg sabar mau bantuin saya, memang seharusnya dipermudah jgn dipersulit urusan adm, chat sama robot gak menyelesaikan masalah

BINTANG SATU UNTUK SATPAM LAKI LAKI, udah jauh2 datang kesana ga boleh masuk, padahal kita kesana, Karena via online ga bisa2, aneh bgt.mau daftar ulang aja ga bisa, pandawa juga ga bisa, gagal terus

Seharian dikantor BPJS kesehatan Rawamangun Jakarta timur.tgl 11 Feb 2022 mulai dari pagi offline seluruh Indonesia katanya.gak bisa akses stop kerja para satpam aja kasih keterangan menjelaskan kepada para peserta yg ingin mengurus keperluan mereka ke kantor tsb.
Coba sabar nunggu alhasil ambyarrrr sampe jam kerja selesai ttp gak juga online.
Kemana para ITE kantor BPJS tsb ya gak bisa memperbaiki jaringan komputer nya ‍️.
Hari ini gagal total.

Pertama sekali ke kantor BPJS ini karena memang terdekat, kebetulan kantor lainnya tutup. Jadi mau ngurus bpjs anak, udah coba berkali kali via online memang disuruh dateng ke cabang terdekat. Tapi bapak satpamnya ga percaya dan suruh saya coba lagi via online, padahal udah saya tunjukin bukti gabisanya. Ya Allah padahal setiap berobat anak selalu ditanyain bpjsnya kenapa ga di urus. Gimana si ya, harus kemana si nanya yg memberi solusi. Agak gimana gitu si sama pak satpamnya. Semoga kedepannya lebih baik pelayanan publik ini.

Pelayanan nya dr depan sampai informasi nya sgt kompeten/membantu - Smoga sllu sehat wal afiat dsna. Tq

Yang mau merubah data anak yang baru lahir, kalau sudah sinkron dan valid data dukcapil, langsung cek ke kantor BPJS, Alhamdulillah langsung nge link, data update di aplikasi JKN mobile. Cetak kartu mandiri.

Cuma agak kesel sma satpam cowoknya, kita udh cuti buat ngurus bpjs ga bisa daftar di online karna selalu gagal sampai sana di suruh online ga bisa masuk, akhirnya ketemu satpam wanita yg nyuruh masuk alhmadulillah cuti saya ga kebuang sia sia, kita juga tau bisa online cuma karna gagal ya meski di urus langsung biar bpjsnya kelar. Pas di dalam pelayanannya oke. Memuaskan cuma ga suka sama satpam cowoknya aja.

BPJS kesehatan yg berada di jl sunan giri rawamangun Jakarta timur.klo mau bayar disarankan ke bank atau kantor pos.itu arahan dari security

Sayangnya pelayanan luring jadi terbatas gara2 pandemi. Alih ke pandawa semua atau memakai apps mobile jkn

Pertama nyoba wa ke no PANDAWA 0813 8819 2220.jawabannya autoteks yg menginfokan layanan online hanya pukul 08.00-15.00 hari kerja saja.
Terus nyoba wa hari senin jam 9 pagi.eh, jawabannya sudah melebihi kapasitas, hubungi kembali 60 menit.seharian rada kesal karena jawabannya sama.kepikiran untuk langsung ke kantor, tapi baca review d sini satpamnya nyebelin.mikir lagi

Besoknya, selasa.bela-belain pasang alarm 07.59.pas di 08.00 langsung wa. Bisa dong.relatif cepat responnya.yg penting kita juga standby d hp, soalny kalau 30 menit kita ga balas wa, harus ulang lagi proses dari awal (yg kemungkinan bakal full kapasitas lagi). Selama proses ada 2x isi formulir berbeda secara online. Saya wa untuk proses penambahan anggota dg status saya sebagai PNS.syarat yg harus standby d hp: KK, KTP, SK pengangkatan/pangkat terbaru, foto slip gaji yg memperlihatkan tunjangan untuk tanggungan.seluruh proses selesai sebelum jam 11.kartu bpjs untuk anggota tambahan juga sudah muncul d aplikasi mobile jkn.cepet ternyata ya.
Alhamdulillah, ga repot2 ke kantor BPJS lagi.
Yg selalu gagal wa, coba wa jam 8 pagi deh.

Untuk JKN mobile yang tidak jalan. Disarankan ke kantor bpjs ini. Untuk mendapatkan arahan biar JKN mobile nya jalan.

Very big place and clean, all security on the front door to receive you, very kind and helpful.

Bolak balik di tolak masuk.diminta pake online
Setelah di ikuti tetap tdk bisa tetap hrs ke conter juga.banyak banyak igtifar deh.kwkwkwk

Layanannya tidak maksimal, sebaiknya Nasabah dilayani langsung oleh Customer Service bukan Satpam, krn hal tsb bukan bidang tugasnya.
Aturlah layanan yg baik dg prokes standar, silahkan bandingkan layanan dengan Bank Umum dimana Nasabah tetap dilayani oleh Customer Service tanpa meninggalkan prokes.

Pelayanan parah. Berkali kali nelfon call center sudah sebulan lebih dijawab belum ada hasil dan terus disuruh menunggu tanpa pemberitahuan.sudah bikin surat komplain ke kepala cabang tidak direspon, disuruh ke kantor cabang jakarta timur, yang melayani satpam yang bukan kapasitasnya menjawab keluhan peserta, bukan customer service yang menunggu di depan.peserta panas2an di luar, dibatasi pagar, keterangan tidak jelas dan tidak memberikan solusi.menyepelekan peserta yang datang.semuax disuruh online.dikira semua peserta pux hp dan mengerti online.kasihan yang sudah datang dari jauh, berkali2 dan capek cuma disuruh online dan tetap tidak mengerti, belum lagi no wa pandawax sibuk, ga ada respon, dibilang full, disuruh nunggu dan dibatasi sampai jam 2 siang, dipotong istirahat.
Masih manusiawi pelayanan bank, cs tetap aktif walau ppkm, masalah langsung teratasi.walau pengunjung bank dibatasi, tapi pelayanan tetap ramah, malah ruang rapatx dijadikan ruang tunggu nasabah demi pelayanan maksimal.
Kartu BPJS dinonaktifin sepihak tanpa pemberitahuan, alasannya belum update data dan ditanya kenapa ga ada pemberitahuan, jawabannya ga mungkin dikasih tau karena peserta ribuan.
Bapak2 pegawai BPJS yang terhormat, kewajiban kami sudah membayar iuran, kok seenaknya menonaktifkan kartu kami dengan alasan belum update data. Hak kami tidak kalian berikan.kalau telat kami didenda, kartu tidak aktif.kalau kartu kami tidak aktif harusnya kalian juga didenda dan kembalikan iuran kami.kalian digaji bukan kerja gratis.masalah peserta mau ribuan atau jutaan itu bukan urusan kami, kalian digaji untuk mengelolax. Kalau kami jelas dirugikan, iuran dibayar tapi kartu tidak bisa dipakai.kalau kami ga update data kerugian kalian apa? Dan kenapa kami yang dikorbankan?
Semoga Alloh membalas kalian yang berbuat tidak adil dengan balasan yang setimpal.

Selama psbb ini tidak melayani pelayanan langsung hanya bisa Di pintu pagar saja tapi security nya sangat membantu sekali Dan Ramah, yang mau mengurus harap lengkapi dokumennya.

Jumat 2 agst 2021. Bpjs kesehatan sunan giri rawamangun.
Siang 20 mnt sblm jam 12, by gojek sy mendarat di halaman, sy di hadang oleh satpam. Knp sy pake istilah di hadang, krn kita2 kata dia ga bole masuk. Lg covid. Sejabotabek sama, di dlm tdk terima tamu. Klo ada urusan di suruh surat2 an. Ganti nmr hp isi form. Pake aplikasi jkn mobile aja buk. Lha uda 1 mggu ngutik2 tu aplikasi ga jls banget mk nya sy dtg in kantor bpjs nya.
Ok.buka lg jkn, tnya ke si bpk satpam. Jujur gw si ngerasa kek nya satpam nya ude bosen ngejelasin tu app. Jd ngasi penjelasan jg uda kek org ga sbr gitu. Ok.lagi2 (setelah ngikutin instruksi satpam) tu app tetep sama kek d rmh, mandeg tanpa kejelasan.
Tiba2 eeeh.ko ada ibuk2 (tamu) masuk ke dlm, spontan nengok ke satpam. Eeh satpam dah ilang (mungkin jam mkn siang, uda jam 12 si mmg) dan bergantilah kita d layani oleh polwan yg amat ramah. Nanya cuma sdkit2, kita dipersilahkan lgsg masuk ke dlm aja. Cuci tangan dulu ya, kt dia. Boleh mb masuk ke dlm? Boleh buk ditanya aja lgsg ke dlm ya biar registrasi nya cepet selesai. Lhaa. (sampe dlm) ada ko yg kerja petugas bpjs nya, sambil plangak plongok dikit ke ruangan yg lain, ehh.ada ko yg kerja!

Msu tanya dong, kalau Kartu BPJS pernah ada dan disimpan oreh RT trus hilang dibuat RT tersebut, itu bagaimana ya untuk pengurusan kembali? Terima kaish

Bagus.bersih.beraturan.hanya lama menunggu antrian nya.mhn di perbnyk petugas nya.baik yg didlm atau diluar.dan jg unt layanan RS.dan knp harus disama ratakan pembyran unt th 2021.tks

Pelayanannya ok bgt, protokol kesehatannya rapi, kemaren bisa urus bpjs dikantornya karena salah pilih kelas, selain itu bpjs bisa d akses mudah lewat layanan whatsapp pandawa tanpa perlu keluar rumah

Pelayanan security nya sangat buruk atas nama suparman atau supratman.mw riset email aja, pengarahan nya kurang baik, atas dasar apa diaa nyuru hrd tempat sy bekerja ganti fakses dan riset email.mw riset akun ya kantor cabang tempat nya, tolong perbaiki pelayanan security nya, kalo sy perhatiin dr td dia tuh kalo ngejelasin ke costomer nada nya tu kaya nyentak2 gitu gk pelan2.

Tolong pelayanan security lebih ramah. Tolong securitynya di ajarin lagi utk memiliki jiwa pelayanan yg bagus. Pelayanan sangat kurang bagus di tempat ini.saya sebagai pengguna bpjs sangat kecewa dan tidak puas dengan pelayanan kalian

Bulan Agustus Saya sudah bayar Lalu mengapa tagihan bulan September jadi dobel?
Telepon ke bpjs tidak diangkat atau tidak bisa masuk.

Di tlp selalu gak di angkat padahal nyambung, seharusnya cs nya angkat karena gak sebagian org bs ke kantor

Assalamualaikum.
Maaf numpang nanya.
Untuk askes bisa d.wakilkan ga.
Sya mau ngurus pindah data merrtua sya. Pkai surat kuasa.soal nya mertua sya bru pulang dr rs.
Tdk mungkin jln jauh.
Mohon jawabannya

Pelayanannya sudah bagus tapi selama kami disana ada yg salah satu orang karyawan petugas yg di rasa lambat sekali namanya ibu Nisa (seperti di foto) dan tolong dikoreksi dan ditingkatkan agar lebih cepat dan lebih baik.

Maaf mau tanya jika ktp daerah mau bikin bpjs dki bisa ga sebab bpjs.e anak yang bikin hrus orang tuanya ga bisa diwakilkan dan sedangkan anak saya ga disini apa bisa bikin bpjs di dki

Penanganan permasalahan, baik, hanya loketnya diperbanyak kali ya, biar ga lama antrinya.tp secara keseluruhan baik servicenya.

Waktu itu datang hari jumat, sekitar jam 8 pagi kurang. Counter belum dibuka.
Sistem antrian sudah modern.
Staff Customer Service sangat sabar melayani pengunjung. Penjelasan cukup detail, penyampaian mudah di fahami. Pelayanan cukup memuaskan.

Telepon pagi ini, yang menerima cewek ibu-ibu. Ketus nya minta ampun. Lagi sesnsi atau gimana sih. Payah

Mengecewakan! Di telp berulangkali hanya sampai mesin penjawab saja, percuma di cantumkan no telp!

Pelayanan-nya sangat baik. Kebetulan waktu saya datang, tidak antri terlalu lama. Lokasi di jl. Sunan Giri, Jak-Tim.

Saya mau ngurus bpjs, tpi punya istri saya kira2 bisa nggk diwakilin sm suami nya ngurus bpjs nya, klau bisa kira2 syarat nya ap aj nya dibawah, mohon dibantu terima kasih

I visited this office on 2019.11.18 and was attended by Ms. Lita. In less than 30 minutes all necessary business with change of FasKes, including issuance for new cards was finished. Really satisfied with the service rendered. Keep up the good, swift and non hassle process!

So much better bgt skrg. Tempat dan pelayanan. Juga sistemnya ok. Jd ga perlu antri lama2. Ga perlu dtg pagi2 buta jg. Cuma parkiran yg agak sedikit yaa

Amazingly satisfying!
I can say this is the first and only time I am satisfied dealing with government office. From the time I entered to the building until I finished and left, only took no more than 30 minutes.

Alhamdulillah pagi tadi berkunjung ke kantor BPJS Kesehatan Rawamangun.
Pelayanannya sangat baik.
Terima kasih

Pelayanan Ramah, Cepat & Tidak Antri Panjang walau penuh sesak. Karena Loket banyak menjadi efisien sekali. Terima Kasih Pelayanan nya.

No tlp di cantumkan ribuan kali di tlp ga ada yang jawab, ngapain tampilkan no tlp klw ga bisa di hubgi