Kantor BPJS Ketenagakerjaannya yang sangat lambat pelayanannya dan tdk ada senyumnya sama sekali karyawannya.antri berjam2 dengan antrian yang tdk banyak.tolong diperbaiki kedepannya.
Saya SANGAT PUAS DENGAN PELAYANAN, dari mulai parkir di arahin scurity yang ramah, masuk ruangan begitu adem ramah, saya tiba jam 8.00 pas buka kantor. Mengambil no antrian, saya mengajukan klaim di bantu pengecekan, sama bpk cs yang baik hati dan sangat sopan, karena saya punya app JMO saya di bantu untuk mengklaim nya, hanya 10 menitan peroses dan saya pulang, hanya menunggu bbrpa jam uang sudah masuk ke rekening. Terima kasih,
16 Dec 2022: Today i am assisted by Pak Adi Susanto. His explaination and assistance are very helpful and accurate. Another great service perform but BPJS KETENAGAKERJAAN RA KARTINI. Thanks Pak Adi. I highly appreciate your help.
2018: I am still on the call the moment I write this review, connected to Ms Bella, what an incredible, attentive, informative, friendly and satisfying service. The number 1 Indonesia Government Office from the staff knowledge and sense of service. Really amazed. I am highly appreciate their work.
Pelayanannya kurang memuaskann. Antrian banyak sering ditinggal2 kedalem trus sama cs nya. Belum lama saya ksna, saya kecewa, antrian terakhir maju ke cs sebentar malah diarahkan ke security.bukannya diselesaikam di meja cs. Yg kedua kali ksna buka blokir biometris cs nya jga kurang ramah kurang senyum kurang membantu kami sebagai customer.
Sebagai pensiunan, saya pagi ini sangat gembira mendapat layanan dari anak muda bernama ELVIN di BPJS cab. Keb. Baru. Elvin dgn pembawaanyg rapih, segar, dan senyum melayani saya. Saya sangat IMPRESS dgn perilaku yg sangat SOPAN, RAMAH, dan PROFESIONAL. Semoga ELVIN menjadi contoh ke rekan muda yg lain dan mambangun citra POSITIVE BPJS. Lanjutkan sikap positive nya ya
Padat dan lama nunggu antrian, 2 loket aktif terkesan memang ngak memperdulikan pelanggan banyak yang antri ditinggalin ke belakang.semoga ke depan makin bagus pelayanannya
Pelayanan buruk, laki2 cs nama ADITYA sgt tidak punya attitude, bentak2, marah2, nge gas, pdhal dr awal sya sdh blg sy lg hamil, mlah makin ngegas, pas sya komplen balek bru dia minta maaf dan pelan2 ngomongny.tlong dong perbaiki pelayananya kita dtg bukan utk ngemis y, jd pake hati melayani.pake hatii.
Kagum dan bangga dengan layanan yang efisien dan ramah dari Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kebayoran Baru ini. Pengurusan dan pencairan Jaminan Kematian dan Jaminan Hari Tua almarhumah kakak saya beres dalam 5 hari kerja, difasilitasi oleh CSO Elviansyah Tri Saputra. Itupun sepertinya bisa lebih cepat kalau konfirmasi dari kantor tempat almarhum kakak saya bekerja bisa didapat lebih cepat. Salut!
Sebagai pensiunan, saya pagi ini sangat gembira mendapat layanan dari anak muda bernama ELVIN di BPJS cab Keb Baru. Elvin dgn pembawaan yg rapih, segar, dan senyum melayani saya. Saya sangat IMPRESS dgn perilaku yg sangat SOPAN, RAMAH, dan PROFESIONAL. Semoga ELVIN bisa memberi contoh ke rekan muda yg lain dan membangun citra POSITIVE BPJS. Lanjutkan sikap positive nya ya
Proses pencairan dan penyelesaian masalah sangat baik dan cepat selesai. Saya ditangani oleh Mas Elvin, beliau penjelasan sangat mudah dan sangat membantu. Terima kasih banyak!
Imbas PPKM yg juga diberlakukan oleh kantor bpjs, layanan dialihkan ke layanan online lapak asik, tapi bukannya memudahkan malah sebaliknya tidak bisa klaim jht (klaim jht orang yg sudah meninggal). Padahal ahli waris hanya ingin mengambil haknya, dan pada saat" sangat dibutuhkan malah ngga bisa di urus. Tolong kalau memang mau membuka layanan online, dibuka juga untuk semua jenis klaim jangan hanya beberapa layanan saja. Management mohon tindak lanjutnya. Trims.
Terima kasih kepada BPJS Ketenagakerjaan Branch Office Kebayoran Baru yang telah memberikan Pelayanan yg luar biasa cepatnya, ramah dan sangat membantu sekali.
Aneh ya, pengajuan tanggal 27 januari, dapat info setelah pengajuan konfirmasi wawancara online tgl 4 febuari, eh pas tgl 4 febuari email masuk, blm memenuhi persyaratan, catatan tambahan dari email yang saya gak paham kok ada PT Hero Supermarket, padahal saya gak pernah kerja disitu, telepon CS gak nyambung nyambung, parah banget!
Terima kasih banyak atas pelayanan dari BPJS Fatmawati.bagian security (Bp. Nurhadi, Bp. Igbal, Bp. Ari) mereka menjawab dengan ramah, informatif dan sigap. Dan kami dilayani oleh Ibu Putri.yang baik, ramah dan informatif juga memberikan solusi yang baik. Kami sangat berteima kasih Semoga cabang BPJS Cilandak bisa seperti ini juga
Alhamdulilah, bpjs sya yg buat e-klaim di sini, yg kerja sama langsung sma tmpat kerja saya dulu yg mau saya cairin, kmren ngurus2 perubahan data, ga nyampai sehari jadi, mudah2an bsok tanggal 20 vc proses pencairannya lancar
Beberapa waktu lalu saya datang kesana untuk cairin PBJS.karena KK saya fotocopy maka disaran kan mencairkan BPJS via online.untuk KK nya nanti sambung 3 dengan orang ketiga yang dapat menunjukkan KK asli. Lalu di hari saya wawancara online, saya ingin sambung dengan pihak ke 3 malah tidak di ijinkan ddari pihak BPJS nya.katanya tidak berani jika orang ketiga.saya bingung ini yang salah siapa.yang ngasi saran atau yang menangani via online? Saya kan jadi repot kalau begini.
Sharing aja, saya pernah melakukan koreksi data di cabang ini dan proses cepat kurang lebih 1x24 jam (selama persyaratan nya lengkap). Saya juga pernah claim onsite di cabang ini, namun gagal.kuota dan jaringan nya, untung-untungan bisa dapet no antrian online. (sampai di lokasi jam 6 pgi udah rame yg mau claim) mungkin bisa di cari solusi lain, karena saya prihatin dengan yng sudah datang dari pagi sekali (mungkin kalah pagi tukang sayur di ps.cipete ny). Tetap aja baru bisa akses jam 07.00, dan ketika jam itulah di mulai nya peruntungan masing masing peserta. (tergantung amal dan ibadah nya mungkin)
Any way.staff security TOP ga kalah sama security Bank B.staff OB nya juga turun tangan melayani. Semoga di apresiasi dengan baik oleh management BPJSTK nya.
Sedikit share ke teman" siapa tau ada yg mengalami perihal seperti saya, dan semoga ini dapat membantu. Jd singkat cerita klaim online saya di tolak di karnakan paklaring yg saya tdk pernah bekerja di perusahaan tsb. Bsknya saya ke cabang depok, tetapi katanya berkas nyangkut.mesti di urus ke sini. Dan akhirnya saya kesini buat cabut berkas, dan sayapun sudah memberikan bukti dari aplikasi bpjstku, bahwasanya saya tdk bekerja di perusahaan tsb.nah saya malah di kasih surat pernyataan dari sini padahal depok udh ngasih, terus saya di suruh beli materai, dan ternyata surat pernyataan itu buat pegangan saya sendiri.udh dong saya pikir selesai urusan cabut berkas. Dan esok harinya saya antri di cab depok dengan susah" alhamdulillah berhasil dapat no antrian yg ke 22, tapi gpp, yg penting beres.ehh ternyatany pas didalam, petugasnya bilang katanya berkas saya blom di cabut. Dan data saya di tolak! Lalu saya suruh balik lagi ke sini! Terus apa fungsinya saya ke sini jauh" bilang mau cabut berkas, ternyata nggak di cabut! Malah di kasih surat pernyataan.di liat juga nggak itu surat pernyataan sama petugas depok! Hadew buang" materai aja. Sama buang" bensin bulak balik.
Tiap yang handle berbeda, berbeda juga kebijakan nya.datang pertama semua udah OK kurang 2 dokumen.datang dan dokumen sudah dilengkapi.ternyata ga bisa, harus di Cabang Lain.mana tiap datang, harus menunggu 3 jam. SAMPAH
Pelayanan Pencairan JHT Online nya sangat memuaskan, antrian tanggal 14 April 2020 Jam 11.00-12.00, Di telfon dan di Video Call jam 14.00. Malam Saldo BPJS sudah tidak bisa di cek, Pagi nya saldo sudah masuk rekening.thx.semoga membantu ulasannya.
Alhamdulillah.pada tanggal 07 Feb 2020 Saya mengurus klaim dana bpjs ketenagakerjaan disambut dengan ramah dan pelayanan sangat memuaskan serta cepat. Padahal saat itu anttian banyak karena sudah dijadwalkan tiap peserta dari sistem daftar antrian online. Awalnya saya kepikiran akan lama prosesnya ternyata tidak. Puasnya lagi pengunjung disuguhkan teh dan kopi panas. Kantor bersih. Petugas admin mba Tania yang membantu saya sangat ramah juga. Dana klaim 5 hari kerja cair. Terima kasih BPJS.
Baru masuk pintu disuguhin security perawakan kurus dgn muka dan kesan yg kurang ramah, tidak ada senyum sama sekali. Yang kedua diarahkan ke lt. 2 untuk konsultasi daftar PT bertemu dgn konsultan yang dengan perlakuan sama tidak ada senyum, menyuruh masuk ke ruang konsultasi tanpa ada tata krama sebagai tuan rumah. Maaf, seharusnya customer satisfaction di nomer 1 kan, kesan pertama yg lebih di kedepankan. Ini sebaliknya. Konsultan menjelaskan dengan nada tinggi, seperti mau ngajak berkelahi, (aduh mas sy ini mau daftar inisiatif dari PT ya diberikan kesan yang baik). Akhirnya karna engga puas dengan konsultasi saya menuju ke BPJS ketenagakerjaan di menara jamsostek hasilnya suguhan security sangat2 baik dan konsultannya menjelaskan dengan ramah dan bicaranya sangat mudah dipahami. Pokoknya puas dimenara jamsostek
Pencairan dana BPJS nya terlalu lama, cs bilang hanya tunggu 1-14 hari tp saya dr tgl 12 Agustus sampai 1 September dana BPJS blm cair" sedangkan aplikasi BPJSTKU saya sudah tdk ada saldo, saya mengharapkan dan menunggu nunggu dana BPJS saya cair. Tolong di proses. Terimakasih
BPJS yang di cabang ini oke banget. Gak antri dan gak ribet prosesnya (tp persyaratan memang harus lengkap). Tempat tunggu nya nyaman dan bersih. Satpam sama CS nya juga gak ribet. Tersedia Coffee and Tea juga buat yang lagi nunggu, dan yang lebih oke nya ada nursing room nya, jadi yg mau bawa baby gausah khawatir.
Sudah jauh jauh datang Customer Service dengan sukses menolak memproses aplikasi claim manual Saya. Saya disuruh mendaftar Online. Berhubungan dengan instansi Pemerintah kadang menjadi masalah untuk Saya dan Saya merasa kurang nyaman. Saya sebagai client tak di bantu, malah disuruh ngantri manual di Cabang BPJS Kebayoran Lama yang jauh lebih buruk pelayanannya karena client disuruh antri ambil nomor dari jam 12 Malam. Suatu sistem Pelayanan yang teraneh dan tidak masuk di nalar Saya. Intinya bukan mempermudah tapi mempersulit. Sistem Online BPJS apakah sudah tertata baik? Dari review2 yang saya baca, proses lama, sistem kadang error dan berbagai masalah lainnya. Sistem Pelayanan Publik Online di Indonesia belum sebaik dan secanggih di Singapore. BPJS, harap Anda membaca komentar Saya ini. Terimakasih.
Kantor BPJS ketenagakerjaan, bisa melakukan, pendaftaran perusahaan, pencairan, dan urusan BPJS ketenagakerjaan lainnya, jumlah parkir mobil yang terbatas
