Brawijaya Hospital Durentiga

Best service mba hesti. Membantu sekali dari awal sampai selesai proses scaling dan tambal. Thank you brawijaya

Terima kasih atas pelayanan nya dr wulan suster delis dan suster ana. Dokter dan suster nya ramah sekali pelayanan nya the best.

Saya natali sangat senang dengan pelayanan di Brawijaya Hospital Duren Tiga, untuk bagian pendaftaran oleh kak yayan, kak estrin, kak aida, kak amel saya di sambut dengan ramah dan sangat membantu sekali dan dokternya juga sangat ramah waktu konsultasi pun saya di jelaskan dengan baik. Trimakasih

Saya booking untuk senam hamil, sudah konfirmasi via WA dikasi jadwal jam 13.00.pas saya dateng, ke front desk semua mukanya kebingungan (spt ga pernah layani ada yg req senam hamil).

ditelfonin ke therapistnya, tbtb dibilang "jam 2 ya mba untuk senam hamilnya" lah gimana cerita? Orang bukti di chat bilang jam 13.00.lalu saya disuruh tunggu sampai jam 13.30 belum ada yang dateng juga ngehampirin saya. BARU KALI INI saya dateng kelas seperti ini lalu tenaganya sama sekali TIDAK PROFESIONAL.akhirnya saya tinggal aja. BAD EXPERIENCE. WOULDN'T GO BACK.

Pelayanan di IGD rs brawijaya duren tiga dg Dr. Wulan dan zr. Nuryani sangat2 humble, dokternya n susternya ramah sekali, telaten dg anak saya, pokonya semuanya baik deh. Gaperlu diragukan lagi klo ke brawijaya duren tiga pelayanannya top
Sehat selalu yah dokter n suster brawijaya duren tiga

Dapat rekomendasi dr suster zaza tetangga satu komplek yg bekerja di brawijaya duren tiga di bagian radiologi

Rumah sakit terbaik dari anak 1 2 dan 3 dan anak saya yg ke 3 di rawat sama Dr. Nathalie yg ramah dan baik dan sama suster pelayanan nya juga semakin baik rumah sakit nya nyaman dan baik

Overall experience selalu bagus, pelayanannya oke, catering untuk yang menunggu juga enak, bersih tempatnya dan super dokternya!

Terimakasih brawijaya hospital telah memberikan pelayanan terbaik bagi anak kami.waktu itu saya ambil kelas VVIP dengan indikasi demam berdarah.dirawat 4 hari dengan biaya pribadi kami menghabiskan sekitar 14jt.

Terima kasih pelayanan rs brawijaya duren tiga, perawatnya baik-baik, kamarnya bagus banget, apalg suster ana, cantik, ramah, lembut dan baik sekali,

Selalu puas sm pelayanan di rs brawijaya duren tiga, dokternya ramahh ramah dan humbleee, susternya jg ramahramah

Drg Shaffa Amalia KGA.sangat tidak ramah terhadap anak.kasar dan memaksa.dokter nya juga marah2 am staff nya sehingga situasi tidak nyaman.kunjungan tanggal 22 nov 2022 biaya treatment 2,5 juta dokter nya bikin anak saya trauma.staff admin baik staff farmasi juga baik.sayang dokter nya service nya jelek.ngak akan balik lagi kesini …very poor level of doctor

Kepada yth brawijaya.saya gak mungkin taruh nomer personal saya disini… mohon di cek file anda… kunjungan saya kemarin tanggal 22 nov dengan dokter shaffa amalia…

Tidak ada perubahan terkait tempat parkir. Bukannya diperbanyak malah disuruh valley. Semua diduitin. Kalau ga karena lahiran disini males kesini lg tuh.

Tenaga medis berpengalaman, ramah.bersih.dari istri hamil sampai anak 1tahun lebih, setia di rs ini

Pengalaman paling buruk, sampai sekarang mikir2 kalu mau rawat inap dirumah sakit ini alasanya

1. Dibatasi kunjungan walupun itu yang berkunjung hanya 2 orang tua dari pasien (ayah dn ibu) / bahkan sampai ditegur untuk berkali-kali,

Alasan orang tua pasien berkunjung
- Orang tua dari pasien datang mengunjungi dengan niat, khwatir dan ingin menemani kondisi anak dan cucunya
- berganti shift jaga dngn suami

sungguh pengalaman buruk dan tak terlupakan menginap dan rawat di rumah sakit ini, saya inget betul suster wajah yang mengusir dan menegur, kami dn orang tua pasien (ayah dn ibu)

Tanggapan >>
Selamat Siang Dad, Mohon Maaf atas ketidaknyamanannya. Boleh diinfo nomor HP yang bisa dihubungi dad? Untuk kami tindaklanjuti. Terimakasih

Reply > Boleh info No Wa / Telpon brawijaya yang bisa saya hubungi? Untuk saya infokan no HP saya yang bisa dihub
terima kasih

Barusan ke sana jam 15.30 utk konsul dokter anak, ambil tiket antrian dpt no. 11, di layar saat ini no. 8.30 menit kemudian angkanya ngga bergerak. Krn diinfokan dokternya hanya sampak 16.30, maka nanya ke petugas. Ternyata petugas sibuk ngurus pembayaran (campur antara pendaftaran dan pembayaran). Lalu disuruh nunggu lg. Ternyata antrian pendaftaran tdk bergerak. Beberapa kali tanya ke petugas, disuruh tunggu terus krn mereka sibuk ngurus pembayaran. Krn khawatir, Jam 16.45 tanya lagi, dan bilang kalau dokter skr sdh plg, mau antri dokter berikut. Masih disuruh duduk, tapi setelah ribut.akhirnya petugas mau melayani. Ternyata dokter saat ini sudah pulang dan dokter berikut tidak datang. Se jam lebih yang sia-sia, kasihan anak saya yg sedang sakit.

KALAH NOMOR TELEPON ISTANA NEGARA DENGAN NOMOR TELEPON PENDAFTARAN DI RSIA BRAWIJAYA, LEBIH DARI 10 DI TELEPON TIDAK KUNJUNG ADA YANG MERESPON!

Thabnks for Mrs. Hesti, Mrs. Stefani and Mrs. Yayan to support me about the insurance and solution.

I hope the AdMedika will tell the truth about the insurance especially for the BiNus lecturer.

Without the customer service helping (Brawijaya Duren Tiga Hospital), we can make trouble with Ad Medika Insurance

regards

Drajad Wiryawan, SE, MM, CEH, CHFI, CSCA, CBDMP, PSM1, CDAP

Selalu puas dengan pelayanan rs brawijaya duren tiga, dari suster2, dan managamen nya maupun fisik nya.terimakasih atas layanan terbaiknya

Terima kasih untuk team poli gigi Brawijaya Dental Studio duren tiga yg sabar banget ngerawat gigi saya. Dr Ichwan dan team juga mba Ina yg selalu ramah membantu saya. Sukses selalu yaa ️

Dokter anak Dr. Tania Paramita, Spa &
Dokter kandungan Dr. Linda Lestari, Spog
Terbaik, komunikatif & informatif sekali?

Dokternya favorit, baik, sabar, telaten, rs khusus utk non covid jadi lebih tenang, susternya ramah, staff nya juga gercep

Pelayanan cepat, petugas semuanya ramah. Dokter tidak terburu-buru. Tempat bersih. Parkiran sempit tp bisa parkir di hotel sebelah.

Rumah Sakit dengan layanan yang sangat baik, mulai dari dokter yang ramah, layanan farmasi yang begitu cepat serta layanan dari staff nya yang begitu membantu dalam setiap
informasi yang ada.

Pelayanan oke bgt dari kelahiran anak pertama hingga skg hamil anak kedua, staf dan dokternya jg oke

Pelayanannya baik, perawatnya ramah2, untuk administrasi misalnya pembayaran juga semakin baik, tidak harus menunggu lama.

Selalu puas sama pelayanan disini, suster dan dokternya ramah semua. Terima kasih Brawijaya Duren Tiga?

Anak pertama lahir disini, sampai sekarang umur sekitar delapan bulan selalu vaksin dan checkup disini.

Pelayanan front office dan dokternya selalu memenuhi ekspektasi, cuma memang perlu datang lebih pagi apabila tidak mau antri terlalu banyak (karena ramai).

Untuk parkiran hampir selalu penuh, jadi bisa parkir di hotel sebelah biar ga antri parkir.

Penanganan cukup baik oleh dokter dan perawat.

Namun sayang sekali karena sedang renovasi, suasana rumah sakit berisik banget bahkan sampai jam 8 malam tukang masih kerja. Sudah lapor ke perawat dan front office, tapi tukang tetap bekerja.

Harusnya dibatasi ya mengingat ini RSIA ada ibu dan bayi yang harus istirahat. Semoga bisa lebih diperhatikan kenyamanan pasien.

Pelayanan sangat baik, semua petugas sangat ramah dan membantu pasien, pelayanan tanggap, tempat fasilitas semua nyaman dan bersih.

Pelayanan MCU RSIA Brawijaya Durentiga sangat memuaskan dan tempatnya nyaman, bersih, petugas2 nya ramah dan informatif. Sukses selalu brawijaya durentiga

Pengalaman pertama kontrol, pelayanan baik dan dr Linda juga ramah, penanganannya gak sakit. Rekomendasi deh

Pelayanan baik, dokternya ramah", petugasnya juga baik, bersih dan nyaman, pendaftarannya bisa dari aplikasi, wa, tlp jg bisa mempermudah bgt, selalu di reminder sebelum kontrol the best lah pokoknya

Baru pertama kali kontrol kehamilan disini karena melihat review dan pelayanan nya bagus.tapi kenyataannya gak seperti itu.sebelum saya kesana saya sudah Whatsapp untuk menanyakan promo cek kehamilan dan saya sudah bilang menggunakan asuransi, katanya bisa.saya juga sudah tunjukan ke bagian pendaftaran jika saya mau menggunakan promo cek kehamilan pembayaran menggunakan asuransi.akan tetapi bag.pendaftaran tidak menginformasikan sama sekali jika promo tidak berlaku menggunakan asuransi.pantes aja saya bingung di Instagram promo only 399.000 eh pas dapet bill total jd 698.000 kecewa banget sih.udah gitu bagian kasir juga tidak menginformasikan secara detail untuk pembayarannya.dan yang saya kecewa lagi saat pemeriksaan dokter tidak menginformasikan dengan jelas untuk kehamilan saya hanya menginformasikan jika bayi saya sehat tp tidak secara detail untuk hpl, bb bayi, dsb hanya di informasikan sehat.kurang komunikatif sekali.cukup sekali cek di brawijaya.

Dari melahirkan, sampai anak udah mau 1,5tahun tetep kesini. Selain deket dari rumah terus juga udah klop sama dsa Nadia. Susah move on. Pas dimasa pandemi gini, prokes berjalan dengan ketat, harus screening dulu sebelum masuk. Sangat disayangkan WC closetnya masih belum ada perubahan kearah yg baik masih ringkih dan kurang bersih. Parkirin mobil juga susah bgt, karna lahan sangat sempit, sampe ada yang markirin di trotoar samping jalan raya. Biasanya yg bikin macet nih.

Oiya tolong untuk antriannya dibuat online seperti di rs Brawijaya pusat. Selain itu mereka bisa memprediksikan jam brp kami harus datang tanpa harus menunggu lama. Semoga jadi bahan pertimbangan. Terimakasih

Bunda ku lahiran dsini dulu sama dokter Fachruddin, udh kegedean bayi nya tp masih diusahain normal, selama masih bisa msh diusahakan, mantep deh pokoknya

Pelayanannya ok, fasilitas umumnya bersih, ada tempat duduk yang nyaman untuk menunggu, flow pelayanannya juga rapih.

Pengalaman ke sini sudah ke 2 dokter SpOG. Keduanya informatif untuk menjelaskan selama pemeriksaan kandungan dan sabar untuk menjawab jika ada pertanyaan.

Minusnya hanya untuk parkiran, kurang luas dan cukup padat. Hehe

Untuk dokter2 nya sangat ramah dan membantu beserta edukasi sangat dalam, sabar, sopan, responsif.
Untuk suster2 nya sangat sangat ramah, responsif, sabar, telaten dan baik2.
Untuk management nya juga responsif, saat ada request, dan cepat improve nya, toop
Untuk fasilitas kamar mandi, WC, dll komplit dan berfungsi dgn baik. Rapih dan bersih
Sangat puas, hampir seperti di hotel, dilayani padahal kita lagi lahiran hehehe

Pelayanannya bagus dan ramah, bisa booking tanpa repot harus dateng terlebih dahulu, dokternya ramah dan baik, tempatnya nyaman buat anak anak apalagi dekat dengan domisili sekarang.
Informasi yg diberikan dokter maupun bagian adminnya detail dan sabar dalam menjawab pertanyaan pertanyaan pasien.

Rsnya bagus, proses pendaftaran dan pembayaran cepat, dr Laksmi cara penyampaian informasinya sangat jelas dan detail, staffnya juga sangat ramah dan membantu jika ada kesulitan,

Service dan dokter2 nya OK. Mulai dari melahirkan, kontrol anak di masa pandemi dan berobat lainnya very safety. Thanks

Dokter, perawat, bidan, dan penunjang lainnya memberikan pelayan yang Sangat ramah, baik dan teliti, bahkan sangat sabar untuk memberikan edukasi baik kepada bundanya maupun kepada baby.

I already dial all of the number but no one can reach.in registration they ask me to wait cause the number is busy.and it happen all day.how come the hospital number cannot accomodate customer needs.you should fix this problem!

Dari periksa kandungan dg dr. Fakhrudin
Dan sekarang dokter Natalie sebagai dokter anak ku. Dokternya oke bgt, selalu menjelaskan bagi kita yg ga ngerti dan selalu siap tanggap dalam mengatasi kendala2 anak.
The best dokter natalie. Dan dokter yg super ramah sekali.
Dari segi biaya masih tergolong Pas dikantong
Ketika di rawat anak ku kemarin
Semua suster2nya baik2 dan ramah2 perawatnya.
Super oke deh.

Tempat parkir sangat terbatas, layar antrian dengan daftar antrian yang dipanggil admission berbeda sehingga membingungkan, cukup lama menunggu antrian di admission hingga menuju nurse station.tindakan dokter dan alat yang digunakan masing2 dikenakan charge yang terpisah.aga kaget karena umumnya dr rs swasta lainnya tindakan pemeriksaan include diluar jasa konsultasi.perlu dibenahi sop dan perangkat lainnya agar layanan cepat dan efektif.

Websitenya udah gak update dong. Trus sukanya ngasih tau mendadak. Udah bikin jadwal janji dokter, trus udah dikonfirmasi kedatangan bisa apa gak. Eh taunya H-2 jam dikabarin dokternya gak bisa. Bukan cuma sekali. Tapi 2 kali berturut2. Tau gitu saya cari RS lain. Selain itu pelayanannya lama bgt. Antri pembayaran bisa sampai ber jam jam dan gak jelas antriannya. Kalo dokter keluarga gk praktek di sini mah mending cari RS Lain.

Ke dsa, disarankan buat inhalasi, ternyata inhalasinya di igd, jadi bayar double biaya dokternya, bayar biaya ke dsa dan dokter igd. Perasaan di rs lain ga gini deh, lebih efisien.
Pernah ke igd, anak batuk pilek, suruh cek lab, petugas lab mau ambil darah ke anak ragu ragu banget, sampai berapa kali nusuk ujung ujungnya manggil temennya buat ambil darah, parah deh, kasian anak saya.

Lama deh prosesnya.
Antri daftar sekitar sejam.
Antri nunggu dokter yg belum dateng hampir sejam.
Konsul gak ada sejam.
Trus mau bayar aja nihhh, yaampun antri lagi hampir sejam sendiri. Mana nomor antrian gue diskip.
Tambahin oranglah itu registrasinya.
Trus jangan dicampur regis ama bayar. Ribet jadinya. Liatnya ribet banyak berkas. Antrinya juga jadi gajelas, karna jelas beda proses registrasi awal sama yg bayar. Belum lagi kalo first time visit, isi berkas dulu. Udah isi, petugasnya ketik lagi ke komputer. Yaelah.

Very bad service.
Front liner ga bener banget kerja nya!
Udah bawa antrian ticket.
Ga dipanggil2 ternyata harus datangin mbak2 manual wkwk.
Kalau gitu ngapain dikasih ticket antrian ya

Buang waktu percuma Kalo gini️️️

Jangan bawa2 nama brawijaya kalau pelayanannya saja masih seperti puskesmas. Tidak ada tanggung jawab nasib pasien

Setiap x mau daftar cek kandungan melalui telp sampai harus telpon berkali2 dan tdk ada yg mengangkat. Apa tdk ada staf operator tlp ya di RS Brawijaya? Sangat disayangkan RS sekelas Brawijaya tidak memberikan service excellent utk customernya, mau daftar saja susah sekali.

2x datang pagi2 krn katanya jadwal dokter jam 8-11. Dokter obgyn nya selalu terlambat. Pertama kali jam stgh 10 dokternya baru dtg. Hari ini malah jam 10.
Baru beres zuhur.

Pas didalam USG transvaginal trs saya tanya "ngga hamil kan dok? ". Dokternya bilang "harusnya sih enggak ya, tetep cek TP aja"
Bayar2 tagihannya 600rb ️

Datang dari jam 18.20, daftar dikasih berkas dan nomor antrian 2. Katanya jam 7 malam baru buka. Nunggu sampe jam set 9 bingung ga dipanggil2. Ternyata harus periksa tensi dulu. Sialnya mungkin gua ga dengar omongan mba front desk (kebetulan sy mau ke dokter tht periksa telinga yg bermasalah). Buat apa ada nomor antrian kalo gitu. Mending setelah periksa tensi baru kasih no antrian. Untung nya dokter nya baik,
Yg mau kesini jangan lupa periksa tensi dulu.

Front liner (admission) paling buruk pelayanannya. Ada mesin antrian dan nunggu lama tp ga dipanggil2 ternyata suruh langsung ke mbak2nya. Belum lagi antri pembayaran kalau pake asuransi super duper lama. Sepertinya perlu di edukasi lagi khususnya front liner (admission). Super lelet.

Kesalahan menginfokan hal asuransi beberapa kali.pasien hrs membayar di bbrp minggu kemudian hal yg dibilang bs diclaimed asuransi.sebaliknya pernah juga utk obat yg bs diclaimed, malah harus bayar.

Melahirkan si bungsu di RS ini melalui operasi caesar oleh Dr Junita. Pelayanannya sangat baik, suster2nya perhatian sekali, kamar vipnya juga cukup nyaman. Sebanding lah dengan biaya yg sdh dikeluarkan.

Tambah Bersih.
Tambah steril setelah ganti nama menjadi Brawijaya Hospital.
Sebelumnya bernama RSIA Duren Tiga

Sebelum saya mengantar istri saya ke RS ini untuk mengecek kandungan pertama istri saya dan sy telah telp terlebih dahulu. Setibanya, saya mendaftar tidak pake BPJS, tidak pake asuransi perusahaan namun saya Bayar Cash supaya saya mendapat pelayanan yg terbaik.
Singkat cerita giliran dipanggil dokter namanya dr. Linda. Benar saja ya Tuhan dokternya tidak menyarankan makanan yg baik untuk ibu dan calon bayi, makanan larangan atau yg baik. Tidak menyarankan susu asupan yg baik pengennya sudah di antri pasien berikutnya. Benar2 kecewa kapok dan tidak akan datang dsini lagi, sy mencari yg lain. Padahal di RS ini sy bayar diatas 1 juta.
Perawatnya juga tidak profesional, asal asalan.
Contoh: pada saat istri sy di tensi harusnya ada titik detak jangtung baru bisa ketahuan tekanan darah, perawat ini nggak. Asal ngomong aja 90 per 70.

Jangipan baru pertama kali lewat ke kawasan ini, setiap sore untuk kawasan ini selalu macet, namun untuk fasilitasnya sepertinya nyaman dan rapi, jangipan gak bisa review secara lengkap dikarenakan mendokumentasikannya sambil di Gojek, tapi alhamdulillah bisa review walupun sedikit, semoga ada kesempatan dan undangan untuk mereview tempat ini lebih lengkap

This hospital is pretty cool even though it's small but quite clean. The employees are also friendly. But what is rather disturbed is that the renovation period is too long, so it is very annoying especially for patients who are hospitalized here.

Dari 3 dokter berbeda, semua diagnosanya berbeda juga.

Nama besar Brawijaya dipertanyakan.

Parah banget pelayanan closing nya, sampai harus menunggu 4 jam, dengan urut2an tunggu dokter nya, tunggu farmasi, tunggu rekam medis, tunggu billing, telpon asuransi. Yang semua itu harusnya bisa dikerjakan secara paralel.
Ngakunya sih manajemen sudah diambil brawijaya, tapi kok masih kayak manajemen warung makan punggir jalan.

Pernah berobat kesini tapi lupa waktu itu siapa yg sakit (uyut, nenek, suami atau anak)
Disini berapa ya biaya test lab, usg untuk program hamil