Bussan Auto Finance Jakarta 1 / BAF

Mau ngambil BPKB dipersulit dribet bgt pake acara nunggu 14 hari lg, klo lsng ngga nego denda lsng dpt BPKBnya kan aneh apa beda mafia semua.kapokkkk dBAF kaga lg2dah ambil leasing dsini beda SM leasing yg lainya

Sudah 2 Minggu pelunasan angsuran BAF di Majalengka.sampai sekarang BPKB tak ada kabar berita nya dan belum ada info dari kantor nya. Giliran telat di tagih terus, sudah lunas di abaikan punya kita BPKB

Harga makanan dan minuman gak wajar. Air lee minerale botol kecil 5000, kentang goreng doang 15k.
Untuk sekurity dpn lift sangat ramah
Pelayanan di admin BPKB cepat.

Ini perusahaan tidak profesional sekali, sudah di jelaskan berkali kali saya tidak ada hubungan kerabat dengan customernya masih saja di teror terus.

Pelayananya cepat.sekuritynya juga mengarahkan dan menjelaskan dengan baik. Mantap pokoknya

Pelayanan ramah, staff nya sangat membantu terutama security yg mengarahkan, parkiran luas
top pokoknya

Susah amat di hubungi nya dapat limit kaga tau bagai mna cara pakai nya sedangkan roxi gudang hp tidak yang bekerja sama dengan baf tolong dg sales nya biar bisa bantu prcma ngsih limit tpi kaga tau ngambil hp nya dmna

Bagi yg mau ambil bpkb motor yamaha bila dapat diemail hanya area jakarta ya.disini tempatnya

Untuk cust service oke pelayanannya, hanya saja pencairan dana klaim dari asuransi masa 1-2 bulan dengan alasan banyak butuh approval.saya bekerja d perusahaan yg sdh besar saja tdk selama itu.mungkin dari baf bisa mempercepat prosesnya untuk pencairan uang klaim nya dari asuransi sudah slsai d bulan mei 2023.dan dana sdh di transfer ke baf dan info baf info akan saya terima 1-2 bulan krg lebih juli atau agustus 2023.
Klo cairin dana pinjaman setau saya cepet harusnya cairin dana saya yang mengendap di perusahaan bapak atau ibu seharusnya bisa cepat juga.
Terima kasih

Sanagat sangat lambat untuk segi pelayananya

Castomer service hanya 1 orang yg berjaga!

Utk PT BAF tolong aplikasi BAF Mobilenya dimunculkan kembali di Playstore/appstore. Tapi untungnya setelah browsing ketemu juga aplikasinya. Dan akhirnya untuk pengambilan BPKB sangat terbantu dengan sistem via kurir ekspedisi.

BAF ini aneh.
Pengambilan BPKB harus H-7 dengan nomer antrian diaplikasi. Sedangkan aplikasinya gak bisa digunain sama sekali. Taro nomer tlp tapi gak pernah diangkat. BAF CIkarang aja yg terbaik. Kapok sih engga. Tapi mikir bekali² deh kalo mau ambil motor Yamaha.

Satpam baik, antri cepat di hari weekdays, semua berjalan enak saja buat saya. Thank you Baf

Pelayanan nya cukup memuaskan dan proses nya cepat, gak pake nunggu lama, klo ada komentar yg negatif itu hanya ingin menjatuhkan saja.terima kasih atas pelayanan nya, terus pertahankan.

Sudah di survey, udah tanda tangan dan foto diri dg ktp, surat" komplit dibawa tapi hasil nya rejeck slik, tolong data, foto dll dikembalikan, takut digunakan macam", bpk nursalim tolong ya, ktnya di telp tapi gak di info klo gak ditanya

Pelayanan yg saya dapatkan di BAF sangat memuaskan utk pelunasan dan pengambilan BPKB sangat cepat tidak sampai 45 menit sudah ada BPKB nya. Pelayanan dr admin BPKB, CS ramah, serta Admin Pembayarana
ramah jg satpamnya pun ramah. Terimakasih BAF

Pengalaman minta surat buat perpanjangan aja lama banget.gimana cara ngatur kerjanya pelayanan kurang minus

Kak Nabil pelayanannya sangat bagus dan ramah, kami sebagai konsumen puas pelayanannya! Untuk nomornya bisa hubungi 085693065755

PIKIR LAGI KALAU MAU DI LEASING INI. SYATIDAK PERNAH TELAT. DP SYA LEBIH DARI 50%. Saya TIDAK ADA KEWAJIBAN DI TEMPAT LAIN. TP PUNYA CICILAN DI BAF SERASA DI PINJOL. TELP BERKALI KALI WALAU BELUM JATUH TEMPO. KALAUPUN TELAT BEBERAPA HARI SYA PATI BAYAR DENGAN DENDA2 NYA TAPI MEREKA MEMPERLAKUKAN SAYA DPT ITU. TEROR DLL DEMI TUHAN SAYA MENYESAL

Pelayanan lelet. Gak semua kasir buka padahal antrian panjang.keong memang nih management.

Yg ksh * 5 ane curiga ente orang dalem. Hak ane kasih *1 kalo memang pelayanan bobrok.saya ditelp sdh tinggal ambil BPKB. Sampai sana dpt nomor urut baru dipanggil.tunggu nomor urut sampai dipanggil CS aja sdh 1 jam 35 menit.setelah dipanggil, itu pun dibilang BPKB msh diatas dan di tunggu 20 menit lagi.

Namun setelah 28 menit baru dipanggil. Jadi hampir 2 jam COY ane dpt ambil BPKB.

Woi Baf lo bisa ga ga ganggu orang pagi2 tlp nin orang jam 7 pagi brengsek gue blm jatuh tempo hayo aja tlp2 ganggu orang atitut nya di pake

Pengurusan BPKB cepat, sayabpelunasan dipercepat, 20 menit langsung jadi BPKB nya. Bayar harus sekali bayar, walaupun limit transfer hanya 25juta perhari, kalo mau lebih dr itu langsung ke teller bank.

PELAYANAN BURUK!
MAU AMBIL BPKB DI PERSULIT BGT

SUDAH JELAS ITU ISTRI SAYA SENDIRI YG AMBIL!

SUDAH PAKAI SURAT KUASA JUGA
BERIKUT ANAK SAYA JUGA IKUT MENEMANI

TAPI DIPERSULIT PAYAH!
KARYAWAN TIDAK PUNYA TATAK RAMAH JUGA TUTUR BAHASANYA GADA YG BAGUS!

NYESEL GUE KREDIT DI BAF!

Bulan sebelum2nya kadang tanggal 27 belum bayar tau2 ditelponin kapan mau bayar? Bayar dmn? Tapi bulan lalu udah bayar pun masih ditelponin dan ditanya dengan nada tinggi "kapan bayar? " lah saya jawab aja td pagi udh bayar cek lah, "bayar dmn? " saya jawab ya dmn aja yg gw suka lah.kok gini banget pelayanan dan komunikasi leasingnya ya? Buruk.

Seles nya tidak jelas STNK turun pengambilan nya di lempar sana lempar sini, bilang nya selesnya yang mau antar tapi sudah 3 hari STNK belum juga di berikan ke consumen, CS nya juga sudah di hubungi

Pelayanan nya kurang bagus org mau ambil BPKB aja d oper" dulu trus pembayaran d kantor d kenakan admin

Ditelponin+di WA'in doang, suruh ambil BPKB secepetnya, Biaya penyimpanan BPKB sampe 975rb, gak ada diskon sama sekali, beda ama leasing2 lain, dapet diskon 50%.
Pengambilan BPKB pake surat kuasa juga bertele2, sudah kena biaya 150rb, tapi BPKB turun beberapa hari kemudian.

Seminggu sebelum jatuh tempo udah ditelponin:
1. Kapan mau bayar?
2. Bayar lewat mana?
3. Ada nomer telpon lain ga?
4. Klo belum ada pembayaran bersedia dihubungi kembali?

Nelponnya semangat banget, klo ga diangkat, tiap jam dia bakal telepon padahal jatuh temponya minggu depan, gmn kalo udah telat yak?

SUSAH BANGET KERJA SAMA BAF. CLOSINGAN GA BS DI HUBUNGIN CMO NYA. TLP KANTOR JUGA GA ADA YANG ANGKAT GILIRAN GA ADA APLIKASI DATENG MINTA APLIKASI. KOCAK.

Bersih, nyaman dan cepat pelayanannya. Prokes berjalan baik. Kalian bisa datang langsung apabila ingin mengajukan pinjamanleasing kendaraan ataupun untuk kebutuhan lainnya
Kalian bisa jg dtg apabila ingin melakukan pelunasan pinjaman lebih cepat dan dapat diskon lebih murah

Proses pengambilan BPKB kacau, udah di bayar semua administrasinya Ama dendanya di suruh tunggu seminggu, pas Dateng hari Minggu depan malah suruh bayar lagi uang penitan BPKB Ama adminnya sebesar 25rbu, ngelebihin rentenir kacau

Motor sudah di tarik desember lalu tapi masih saja di telpnin terus.apakah itu motor tidak di serahkan ke kantor apa bagai mana.

Saya membeli motor dari seseorang yang membeli motor tersebut dari lelang.namun beberapa hari kemudian, orang dari leasing BAF mengejar saya dari belakang naik motor, dan menanyai apakah saya udah bayar atau belum.padahal itu udah lama di tarik dan akhirnya dilelang tapi datanya tetap belum di hapus dari pusat nya.dan bahkan sampai ke-2 dan ke-3 kali di berhentikan, tapi tetap aja belum di hapus padahal udah jelas-jelas saya ganti nama di stnk dan bpkb nya.
jangan pernah pakai leasing BAF yang bobrok dan tolol seperti ini lagi.apalagi orang yg memberhentikannya tidak pakai helm dan preman yang banyak dijalanan.

Credit motor saya di acc oleh BAF, tgl 7 Juni 2021 MOTOR sdh saya terima, tgl 1 juli 2021 saya harus bayar cicilan pertama, tapi sampai dengan hari ini 19 Juni 2021 saya belum mendapatkan pemberitahuan secara resmi dari BAF mengenai nomor kontraknya.

Berkali kali saya sdh tanyakan ke bagian CMO nya, akhirnya saya mendapatkan nomor kontrak dari CMO nya yg dikirimkan kepada saya melalui WA. Kemudian saya menanyakan kpd ybs kenapa tidak ada pemberitahuan yg dikirimkan secara resmi melalui Email kepada saya perihal contract dari BAF?
Ybs menjawab karena skrg zaman sdh modern sehingga pemberitahuan mengenai contract cukup diinformasikan ke customer via WA saja dan cukup dinformasikan nomor kontraknya saja.

Pertanyaan saya adalah apakah iya di BAF caranya memberitahukan soal CONTRACT ke customer disampaikan oleh CMOnya via WA dan yg disampaikan itu hanya nomor kontraknya saja? Tolong jawab karena dalam pemikiran sehat saya ini konyol!

Tolong cs nya di beri pengetahuan ttg kredit dengan bener ya. Saya mau bayar pajak mobil suami saya yg meninggal, katanya hanya dengan bawa surat keterangan dr mereka lgs bayar dipolda bisa. Saya ke polda sampai di polda ditolak. Jika kasus demikian, baf harus meminjamkan bpkp asli jika tdk bisa pihak baf yg harus bantu urus. Balik lagi ke baf sdh tutup. Pdhl di web tutup jam 14.00 sampai sana sdh tutup kata satpam dr 13.30. Bayangin bawa anak bayi, dr sawangan saya niat bayar pjak yg bener malah di ping pong. Itu cs sbnrnya tau ga sih cara pembayaran pajak?

Tolong dengarkan maskud customer dulu dengan baik sampai selesai. Jangan langsung di potong aja

Ngambil bpkb doang ngabisin waktu 4 jam, menurut gw sih kebangetan cara kerja nya, berkali2 nanya dengan jawaban sama. “ masih tunggu email “

Tidak ada edc, terpaksa harus menyeberang jalan untuk cari ATM. Hari gini kok bisa pelayanan keuangan begini belum kerjasama dengan bank utk edc? Masih aja disuruh bayar tunai.

Kebijakan terhadap pengunjung niatnya sih baik, dibatasi 1 orang saja yang boleh masuk ke dalam. Tapi yang pengantarnya ini dibiarin geletakan di luar, lesehan, giliran orang duduk ngedeprok malah ditegur security katanya ga boleh deprok di situ. Utk manajemen, tolonglah kalau bikin kebijakan yang logis. Udah pelayanannya lama, terus orang disuruh nungguin sambil berdiri berjam-jam gitu?

Kalau orang ga boleh duduk lesehan, sediakan kursi lah.

Yth BAF terkait terdampaknya wabah covid 19 bolehkah saya mengajukan penangguhan pembayaran 2 BlN kedepan dgn angsuran saya sebesar 840.000

Baru aje mo ke sini, ehhh denger ato baca Ulasan dr yg laen tentang ni Kantor Baf ny. Kalo pelayanan nye jelek tlp aj ke sono noh ke Anies B, bilang klo Kantor ini ga layak en ga melayani masyarakat dgn hati tp dengan di layanin ny sm kejelekan Meraka. Gampang kan
Apa gue yg tlp Pak Anies B aja nih, yar di tutup di Baf! Setuju ga!?

Saya mau nanya mas /mba saya bayar motor tepat waktu to knp kena biaya denda jg ya saya kurang paham ini tolong penjelasannya tagihan motor saya Rp. 676.000 biaya admin 6000
Tp di struknya saya ada tambahan denda 50.000 sedang jatuh temponya tgl 5, saya melakukan pembayaran tgl 2-04-2020 harusnya saya tidak kena biaya denda no kontrak saya 11201010****
An soedraji

Saya ngajuin keringanan Denda
Kebagian coreksi. Dan saya dapet keringanan Denda
Tapi kenapa uang Udah saya Kasih Semua tapi saya suruh nunggu 7-10 hari kerja
Jangan Kaya gini lah. Coba pengertian y saya orang susah kenapa minta keringanan uangy udah saya Kasih Semua sya suruh nunggu 7-10 hari kerja

Jelek sekali pelayanan nnya, saya dari dulu ambil motor pake BAF, pinjam dana pake BAF, tapi 2019 dan 2020 saya mendapatkan pelayanan jelek sekali, terutama bagian pencairan dana yang menelpon dari Jakarta, cara interview nya bodoh sekali, cara ngomongnya kayak anak tamatan SMP, tidak menghargai customer.masih banyak pembiayaan lain di Makassar yang lebih bagus selain BAF,

Pelayanannya sangat kurang.maksud nya nyamper ke kantor mau nanya sama cs nya biar jelas.eh pas ditanya, malah dikasih kertas cuma disuruh buka website baf.jdi buat apa gue ke kantor nya?

Kelamaan yg lain d oanggilin yg nunggu udh lama malah d anggurin anjir 4jam ngmbil fotocopy STNK donk

Memalukan BAF (mampang) ini hanya tau memberikan bunga besar ke orang. Ditanya Bunga tidak bisa jawab, ditanya sisa pokok tidak bisa jawab lalu CS-nya nanya ke leader-nya sama juga. Emang BAF cmn terkenal mahal tapi ilmu-nua kurang

Maaf mau tanya.bualan lalu 12 des 2019 saya udh storann yg ke 18. Tgl tempo tgl 5.trs ko selnjut.a dpt sms dr baf surh ngsur yg ke 18 lg. Padahal yg ke 18 udh di bayar. Udh gitu pas sya mau stor yg ke 19. Pd tgl 4 januari 2020 ko udh kena denda 50k.tolong itu gmna.

Ndak akan lagi ngulang ambil kendaraan di BAF saya kecewa blm jth tmpo seh dtlp trus hri jth tmpo d tlp lgi pokoknya ndak ndak recomend deh

Sangat lelet pelayanannya. Loket kasir 3 buka hanya satu. Pengambilan BPKB pun demikian lelet. Pegawainya kebanyakan yg ngobrol nd main HP.

Pelayanan untuk pengambilan bpkb lama sekali, staff kebanyakan bercanda di belakang yg antri banyak. Parah