CV. Sartika Motor

Bengkel yamaha paling koplak, baik mekanik, maupun petugasnya semuanya sok tau dan enggak ada jiwa2 service satisfied sama sekali, better ke delaer yamaha yg lain,

Pelayanan service paling buruk dari semua tempat service yg pernah gue datengin.motor ada permasalahan, tp tukang servicenya malah males buat nanganin, cenderung ke “yaudah gbsa diapa2in”. Kalo costumer ngerti permasalahan teknis, udh gue benerin sendiri motor gue, gausah service kesini.bener2 pengalaman pali g ga ngenakin. Kalo ga ngerti tuh harusnya nyari tau dulu atau minimal kasih solusi/masukan, jgn dilempar gitu aja bilang “gabisa! ”. Kecewa!

Barang yang dibeli tidak dapat ditukar, padahal yg salah cs nya sy bilang beli sheave, primary fixed 54p dikasih 1 kp.katanya ikutin stnk.mang harus setiap motor ikutin stnk, sy kan bawa contoh nya.

Maaf di edit terakhir ke bengkel ini bawa motor mati nyala ada yg bilang kiproknya yang kena tapi mekanik bilang akunya drop, padahal gw baru ganti aki belum 1 tahun, akhirnya ganti aki.
Ternyata baru pakai belum ada sehari dah kumat lg, gw balik ke bengkel di cek ternyata bener kiproknya trus ganti lah gw mau balikin akinya ga bisa.
Harusnya mekanik lebih teliti dan Terima masukkan. Rugi dah gw beli aki baru padahal akinya gpp.

Hari Minggu 5 November 2022

Jam 14: 00 kurang aku smpe situ. Daftar. Aku bilang mau servis sama ganti oli. Mbak nya nanya apakah ada keluhan?
Aku jawab ada. Rem belakang gak bisa. Dan tarikan gas berat.

Lalu keluar duduk sama bapa bapak ojol. Dia cerita katanya motornya ganti spul (kalo g salah). Dia cerita itu nyari utangan 1jt buat servis motor. Dr jam 10 sampai jam 15: 00 (saat dia cerita ini) belum selesai. Padahal sudah di ganti spulnya. Dia nyamperin montir nanya nanya. Lalu si bapak datang lagi dan dia bilang akinya minta ganti.

Lalu mekanik mencoba dengan aki orang. Ternyata gak bisa juga (logika ku sebagai awam. Lhah kan nyoba pake aki orang ga bisa kenapa harus ganti aki), bapak ojolnya tambah pusing lagi. Gimana nyari utangan lagi buat beli aki.

Setelah bapaknya cerita aku ke bagian pendaftaran lagi, nanya. Masih lama mbak? (Karena aku sudah nunggu 1 jam). Mbak nya jawab. Abis ini. Satu motor kelar langsung di pegang.

Akirnya aku nunggu. Sambil nunggu Tiba tiba bapak ojol td pamit pulang. Katanya motornya d suruh ambil hari Senen. Karena belum selesai. Bayangin sedih nya bapak itu.

Lalu jam 4 an motor ku di pegang. Montirnya nanya, ada keluhan pak?
Aku jawab dengan keluhan yg sama yg aku sampaikan di awal.
Eh montirnya bilang: Balik Senin aja ya mas. Gak cukup waktunya. Soalnya mas nya gak bilang keluhannya waktu daftar.

Jujur langsung marah. Karena saya sudah nunggu 2 jam. Dan saya juga sudah sempat tanya lagi, untuk memastikan masih lama atau tidak, Tiba tiba di suruh pulang suruh balik hari Senen. Dan bilang kalo aku gak menyampaikan keluhan di awal. Aku datangi lagi bagian pendaftaran untuk prortes. Malah bagian pendaftaran dan montir saling salah salah an.

Gak jelas sama sekali

Kesan Pertama Dtng ke sini cukup puas dengan penanganan dan pelayanan nya. Beruntung dapet Mekanik yang komunikatif ke pelanggan, crew jg peka. Nilai plus buat CV Sartika motor. Pertahankan ya dan sukses terus untuk smuanya.

Walaupun tidak senyaman yg di cempaka putih tapi Masi bisa diandalkan mekanik sama customer service nya TOP

Motor bunyi kretek2 langsung dibilang "ini mesinnya" harus servis besar, minta dp dulu 800rb, tapi ga bisa sekarang, abis lebaran. Alhasil coba tes di bengkel pinggir jalan, cuma diganti oli, udah ga bunyi kretek lagi.

Pelajaran, nama besar ga ngejamin isinya profesional n punya otak

Servis ringannya cuma pengecekan pake laptop tanpa dikasih cairan pembersih injektor seperti kebanyakan dealer motor Yamaha lain. Jika mau harus bayar 70 Ribu lagi kl mau pake cairan tersebut.
Kapok.kapok.

Pelayanan seorang kasir yg amat buruk, hari yg jadi malapetaka buat saya.kenapa harus ketemu kasir itu (rambut pendek, kacamata)
judes minta ampun, tidak menghormati customer, sy beli salah satu item motor disini dia memberikan saya pelayanan yg buruk, menyerahkan bukti struk pembelian main taro aja, mohon kepada owner ibu jenny segera di tegur.dan berkata "ya.tergantung customernya dulu yg bagaimana" amat mengiris hati saya sebagai customer.bisa liat history anak buahnya melalui rekaman cctv yg ada.bagaimana kami diperlakukan dengan tidak baik dan harga diri kami sebagai customer seperti dianggap tidak ada.dan saya memastikan itu yg melayani pasti kerjanya gak beres.dan saya menyebutnya kasir toxic! Semoga saja one day, anda merasakan di layani dengan tidak ramah dan tidak baik seperti yg anda lakukan terhadap saya.

Beberapa hari yang lalu gw dsini mau benerin starrter, pas di cek dinamonya rusak kata teknisinya. Eh pas di ganti MALAH SELURUH PART STARTERnya. Bukan cuma dinamo STARTER DOANG. Gimana gak kecewa. Mana ongkos pasangnya mahal pake banget dsini, kalo bisa tolong ya profesional sedikit. Jangan cuma mau jualan part part yamaha aja.

Gw rencana mau benerin lg speedometer gw kesini, gw yaki gw bakalan dsuruh ganti SAMPE SPEEDOMETERnya. Padahal yang dwajib diganti itu box gear / kabel speedometerny aja. Kalo saran jangan kesini. Deh. Rugi.

Tempat sparepart asli motor Yamaha. Biasakan menggunakan sparepart asli ya, pasti puas. Sparepart imitasi memang murah, tapi hasil gak maksimal, cepat rusak, totalnya malah jadi lebih mahal

Kurang ramah di bagian kasir terutama mba yg bondol
Montirnya kurang paham mengenai kelistrikan karna trllu mengandalkan cpu
Next lbih baik lg y
Trima kasih

Kemaren ganti komstir disini, pas sebelum dipasang body sih oke gada keluhan.tapi pas dijalan balik tiba2 komstirnya oblak, mau balik lg udah setengah perjalanan.tadi saya kesana tapi tutup hadeh

Pokoknya puas banget servis segala macam di sini.
Wajib di coba buat kalian yg merasa servis di bengkel lain kurang memuaskan.

Mekanik lumayan kerjanya sesuai SOP adminnya kurang humble tidak ad senyum.tempat duduk customer tidak nyaman, gerah.

Kepada mekanik wartono tolong klo kerja yang baik, motor saya tdi nya tidak ada kendala sekarang malah mati mulu nanjak dikit mati.parah

Cuma 2 mekanik doang udh gitu kerja nya lamban.
Kerusakan motor tidak terdeteksi dgn baik, padahal udah pke komputer.
Sore nya service, besok siangnya udah masuk bengkel lagi.
Jd double pngeluaran utk service.
Sangat mengecewakan.

Trained mechanics can be trusted to take care of your favorite Yamaha motorcycle. Short queues save our time

Authorized repair shop. Good and comfortable place to repair your Yamaha motorcycle. Good services too, but maybe, should be there is a place for the smokers (smoking area). It's a little bit annoying when you're not a smokers, but someone smoke beside you.

Mekaniknya kurang profesional. Kerja nya agak lambat dan terkesan sengaja berlama2. Untuk ruang tunggu jorok,