73 ulasanJl. RC. Veteran Raya No.178, RT.9/RW.3, Bintaro, Pesanggrahan, Jakarta+62 21 7342012rsdrsuyoto.kemhan.go.idsarankan edit Rumah Sakit Dr. Suyoto
Suami kebetulan dirawat utk chaterisasi stemcell.kami datang Minggu, pulang Selasa Alhamdulillah pelayanannya bagus, para perawat sat set dalam memberikan pelayanan Dokter-dokter nya ramah dan kompeten Makanannya enak ada tradisional dan barat Pokoknya g nyesel memilih RS Suyoto sbg tempat perawatan suami, bagi kami yg datang dari daerah Jaya terus RS Suyoto
Kecewa bgt sama rumah skt ini, prtma dtg ke IGD krna Bpk saya g bisa pipis slma 2 hri, dan memang stlah di Pakaikan kateter akhir nya Bpk saya bisa pipis tapi itu bkn menyelesaikan mslh, slma 2 hri di IGD yg kta nya kamar inap full tdk ada skli pun dokter urologi periksa smua dokter yg dtg fokus ke jantung Bpk saya, memang Bpk saya ada riwayat jantung tp bkn itu mslh kami dtg ke IGD krna saya tiap bln selalu kontrol ke rmh skt lain untuk mslh jantung nya dan stiap saya tnya knpa hnya fokus ke jntung Bpk saya knpa g obatin mslh Bpk saya ga bisa pipis mereka alasan nya kita obatin yg urgent dlu, ok saya paham jantung lebih urgent tapi g bisa pipis juga mslh. Stlah msk kamar inap sya pikir psti nnti ada kunjungan dokter urologi krna psti dokter IGD ksh catatan knpa Bpk saya dtg ke IGD yg g bisa pipis trnyata slama 4 hri di kamar inap tdk ada skli pun dokter urologi yg visit ke kamar bpk saya, yg ada hnya dokter jantung dan dokter pnyakit dlm yg visit, saya pikir lg mgkn ada obat yg diberikan dri dokter pnyakit dlm untuk kendala Bpk saya yg ga bisa pipis kmrn. Akhir bpk saya plg dan kateter pun di lepas. Tapi smpe rmh trnyata Bpk saya udah g bisa pipis lg dan hrs merasakan skt yg sama sprti prtma kali msk IGD kmrn akhirnya saya putuskan untuk bawa Bpk saya ke rmh skt fatmawati trnyata stlah di periksa dokter urologi bapk saya ada prostat yg besar itu yg menyebabkan Bpk saya g bisa pipis. Saya bnr2 kcwa selama 6 hri di rmh skt ini untung perawat nya baik2 tapi tetap tidak bisa menghilangkan rasa kecewa yg saya alami. Kedepan nya tlg lebih teliti lg knpa pasien dtg ke IGD jgn hnya fokus dgn mslh pnyakit lama pasien. Trima kasih
Rumah sakit yg ga jelas selalu penuh ruangannya.kyknya yg bintang 5 orang dalam atau punya kenalan.kalo ga punya ga bakal dapt ruangan kelas 1 n itu beda gedung sama kelas 2 n 3. Petugas kebersihan jarang banget bebersih.ndak paham lah
Over all baik, hanya suster poliklinik aja yg perbaiki dari segi aktf dalam komunikasi ke pasien, kurangnya peduli terhadap suster poli yg didepan yang mentensi
Pendaftarannya tidak berguna, mau daftar pasien ke RS susah sekali, pendaftar melalui WA responnya asal2an, punya telp susah sekali utk diangkat padahal mustinya hotline lho, bagi yang punya pengalaman tidak baik disarankan lapor ke BPRS Badan Pengawas Rumah Sakit, buat RS yang pelayanannya tidak baik laporkan kesana, klo bisa di videokan tentang betapa buruknya sistem pelayanan RS di indonesia.di viralkan saja supaya ada peningkatan di RS yg pelayanannya tidak sesuai fungsinya.
Pertama kali di rujuk ke rumah sakit ini untuk check MRI pelayanan staff dan dokter cukup baik dan memuasakan, makanan enak, Lokasi stategis, Parking luas, RS bersih, nyaman dan fasilitas cukup lengkap, Kamar mandi, tempat sholat tersedia, Semoga cepat sembuh dan beraktifitas kembali semua pasien yang di rawat di sini.
Saat urgent, hubungin rs melalui telepon ataupun whatsapp sangat susah sekali.dihubungin berkali-kali dan ditelepon berdering tetapi tidak diangkat. Berbeda dengan rumah sakit lainnya.
Saya datang ke IGD dengan keluhan perut kiri bawah sakit sampai kepinggang. Dan dilakukan cek urine, ternyata positif darah 3. Malah disuruh pulang dan disuruh cari rs lain dengan alasan dokter urologi umroh semua. Bagaimana sih ini. Padahal saya jalan aja sakit, di igd tidak di infus atau apapun. Cuma cek urine aja. Itupun gak disuruh baring hanya duduk
Tolonglah sistemnya diperbaiki. Kalau RS rame dimengerti kok, tapi jangan bikin pasien nunggu berrrjam-jam cuma untuk registrasi dan ketika registrasi ditolak karena untuk kuota poli tertentu di hari itu sudah penuh. Orang2 ke rumah sakit karena mereka sakit/mengantarkan keluarganya yang sakit, kenapa sistemnya painful sekali seperti itu. Sangat membuang2 waktu dan tenaga. Akhirnya sia2.
Baru pertma kali dirujuk pke BPJS ke RS Suyoto, trnyta pelayanan bnr2 buruk.hampir semua staf disana super2 judes ga ada senyum2nya ke pasien percuma simbol 5S trpasang dsna. Sering dnger org2 bilang jgn berobat ke suyoto playanannya gak bgs (trnyt bnr), tolong diperbaiki pelayanannya utk citra RS Suyoto yg lbh baik.
Orang tua saya sudah di jadwalin operasi. Tapi, Karena kamar pakai BPJS kelas 3 penuh. Akhirnya di undur sudah 2 kali dan Sampai sekarang tidak ada kejelasan. Saya bingung ini rumah sakit. Kalau memang ga mampu untu menyediakan kamar, harusnya kasih rujukan ke rumah sakit lain. Jangan biarkan orang di gantung kesakitan dengan batu ginjal yang sudah harus di tangani.
Hari ini berobat ke RS Suyoto karena sy menggunakan BPJS yg rumornya dipersulit, Allhamdulillah dengan ramah di arahkan alurnya dengan Ibu DESI HERAWATI selesai cepat, Terima kasih bu desi atas bantuannya. Semoga berkah ya bu, salam satun
Serius ngasih rating, saya sangat mengerti ini rs angkatan, tp disini jg banyak warga yg butuh pelayanan, paman saya sudah 2 kali balik karena peserta bpjs kelas 3, harusnya sudah di operasi tp alasan rs kamar penuh, operasi pun di tunda, jika memang penuh, harusnya pusat pelayanan memberi tahu, kapan tanggal kamar yg kosong bisa di masuki, saya sudah 2 kali balik, alasannya pun sama, tolong lah, jika tidak bisa memberi pelayanan yg baik, setidaknya beri informasi yg jelas, malu lah sekelas rumah sakit angkatan tp tidak mau berbenah
Seneng banget ke RS Suyoto, dokter gigi dan staff nya ramah dan humoris, jd nyantai saat eksekusi Makasi ya dok (Dr. Lenti Canina, SpOrt) Ibu humasnya juga baik, tanya2 langsung diantar, allhamdulillah ketemu orang-orang baik
Br pertama kali nyobain pake bpjs d rs ini krn sayang kan ga pernah pake sm skali fasilitasnya dan udh lama bayar trs klas 1.skalian mau tau apa bener kata org2 klo pake bpjs d sering dsepelekan. Dan Bener donk loket dinasnya ketus bgt.ibu2 berhijab ga tau namanya pokoknya ketus bgt kek dimarah2in.padahal itu ibu2 jg pst pake bpjs klo sakit.buset lagaknya ga bs ramah dikit.smua di ukur dg uang.
Teruntuk perawat di lantai 3 kamar Dahlia kalian luar biasa, dan terimakasih spesial untuk Dr bedah Amanda dan dr spesialisasi syaraf Dr immaculata.anda ber 2 Mash muda tp kemanusiaan anda terhadap pasien yg lebih tua saya apresiasi sekali tindakan yg dokter dan perawat lakukan di RS Suyoto terbaik pokoknya, banyak rumah sakit dan pasien butuh manusia manusia berhati baik seperti anda.catatan khusus saja untuk perawat di IGD, RS tempatnya orang sakit jgn pada becanda kaya di hutan, karna orang sakit butuh ketenangan, kalian manusia bukan orang hutan yg berkeliaran di RS bukan? Saya kasih bintang 5 spesial untuk Dr Amanda dan Dr immaculata serta perawat di ruang Dahlia.terimakasih
Pelayanannya payah, nemenin temen abis kecelakaan di IGD org kejang² di diemin aja gada penanganan apapun, udh gtu minta duit dulu baru ditanganin apaan tuh rs bgtu, aturan mah jgn bgtu pasienya dulu tanganin ksh obat ke apa ke biar kaga kejang² ini mah di diemin aja, nyiram air infusan ke pasien dlm keadaan lg brontak dah gtu nyiramnya kaya nyiram tanaman nyiram dr jauh, tlong dong staf IGDnya lebih liat² lagi sikapnya
Alhamdulillah waktu anak sy dirawat dsini, wlw masuk lewat igd. Semua dokternya dan suster nya ramah baik dan interaktif bgt. Semua nya ga di persulit walau pakai BPJS, susternya di ranap anak baik2 dan telaten dan makanan nya pun sangat amat layak.
Seburuk buruknya servis, ya ini kayanya. Nunggu antrian dokternya lama bgt, ada kali 90 menit, udh gitu sistem antriannya gajelas, ada 4 pasien yang datang sesudah saya malah dia yang diperiksa duluan, setelah saya di periksa lalu saya disuruh tunggu diluar, kata susternya "nanti dijelasin diluar", kenapa gadijelasin aja pas di dalam gitu loh, lama banget nunggu diluarnya 90 menit juga.
Super bad service. Dirty. How could the officer entrust other patient's lab samples to me to be sent to the laboratory? I also had to go back and forth to the admission and lab sections, because the ER staff did not provide complete files at the same time.
At the ward, there was a CAT hiding below the bed. How come?
In my opinion, the customer service at this hospital is BELOW ZERO!
Tolong di benahi tuk bagian instalasi farmasi BPJS, ayah saya berobat hari jum'at pagi" masa iya dapet obatnya mpe mlm hari, bahkan bs esok hari. Mana penjaga hanya 1 orang. Kadang di tinggal. Klo esok hari ambilnya jatuh hari sabtu. Sedangkan BPJS sabtu-minggu libur. Mw gmw senin donk obatnya. Atuh klo lg proses pemulihan masa iya telat obatnya. Gmn x
Perawat pada lalai ketika pergantian infus habis. Sampe kehabisan infus darah naik ke selang baru di tanganin pasiennya.saya harus nyamperin ke tempat susternya langsung posisi lg DBD trombosit turun drastis kejadian sampe 2x di tegor gak ada perubahan untuk bagian sif malam. Alat nurse call juga gak berfungsi tetapi gak di bener" rin sangat kecewa dengan pelayananya di rs ini
Tolong yang ramah, Sopan serta budaya kan senyum kalau melayani Pasien yang pakai BPJS, jangan sama yang berduit aja lo lo Pada Ramahnya, gedeg gua lama lama, 2X berobat di sini bukannya dilayani dengan baik malah, kayak acuh tak acuh
Terima Kasih untuk seluruh perawat, dokter, staf dan pimpinan rs dr suyoto atas pelayanan dan keramahan kepada keluarga kami yg menjalani perawatan covid disini. Terutama untuk staf IGD, Staf Ruang Mawar dan Staf Ruang Kenanga
Boleh ga si para suster berisik jam 9 mlam, bener2 bercanda berisik bgt ketawa2 ga jelas dilantai 4 rabu 2 maret 2022 pukul 21: 00 org abis melahirkan jadi stress denger suara suster dari siang sampe mlm ketawa2 ga jelas tolong diperbaiki para stafny
Tolong di perbaikin lagi untuk sistem pengambilan nomor antrian untuk Dokter gigi spesialis bedah mulit, awal kita dtg jam 7an abis kuotanya, minggu depannya kita dateng jam 3 pagi udh abis jg kuotanya, gak transparan sih jatohnya, yg lebih masuk akal aja pendaftarannya, kasian yg orang dateng dr jauh jam 3 pagi cuma ambil nomor antrian ternyata hasil nihil.jujur saya kecewa
Gini amat pelayanan pakai BPJS, ga ada ramah ramahnya Resepsionis RS Suyoto Nanya nanya malah jutek. SOP Resepsionis ga jalan nih Kita kalemin aja. Senyum Salam Sapa (kalo disapa duluan) Sopan Santun
Jam 03 pagi kesitu, karena beneranlagi ga baik baik, ya masa saya kesana buat bcndaan, dokternya baik arahi pelan pelan, bagian loket pendaftarannya gilaaa ga ramah banget, ga ada senyum, sapa, atau setidaknya jangan meninggikan suara kepada yg sakit, Buat ibu yg jaga, maaf sebelumnya, saya tau ibu ngantuk, tapi saya sedang membutuhkan keramahan ibu dan kebaikan ibu. Gajadi daftar karena ibu ga ramah. Seketika langsung berubah pikiran. Terima kasih
Saya ingin pcr dan saya bayar sendiri, di arahin ke lab dari lab di suruh ke IGD, sampe IGD bilangnya di sini harus isoman 10 hari baru bisa cek PCR, kan saya bayar sendiri, saya mau PCR di hari ke berapa HAK saya dong, saya tanya informasi bilangnya penuh. Alasan gk jelas
Gblog kakak gw lahiran dibilang ga prematur padahal udh jelas dia lahiran di 30 minggu, bayi lahir ga di inkubator. Skrg anaknya kena sakit kuning dibawa ke RS dibilang prematur. Hati2 sumpah dokter bukan main2. Ini menyangkut nyawa manusia. Besok2 kerja pake hati jangan mikirin gaji doang bgst.
Parah banget, sangat tidak siap sekali, masa iya jadwal vaksin kedua tidak sesuai, harusnya tgl 17-11-2021, malah diundur besok.udah jauh2, sangat buruk.
Tgl 27 sept malam.suami saya parkir tidak ditempatnya. Karena ga lama, hanya mau antar uang ke saudara. Setelah dari kemarin2 parkir di tempatnya. Pas balik motor, motor ditempelin dg tulisan "Lu buta.dst" Dan pas jalan baru sadar kalau ban motor juga digembosin. Kan ga kebayang kalo ga nemu tukang tambal ban. Karena posisi sudah malam.
Sebenarnya bisa kok dibicarakan baik2. Tanpa harus bertindak layaknya preman. Note.: suami juga bayar parkir.
Ibu sy hampir meninggal di icu isolasi covid karena pernah salah disuntikkan obat. Di ruang perawatan covid biasa juga kekurangan tenaga kesehatan. Update: sampai skrg ibu sy msh suka keluar keringat dingin semenjak disuntikkan salah obat tsb
Pelayanan sungguh bagus, dokter, perawat bagian pendaftaran semua ramah dan baik. Parkiran jg cukup baik luas, cmn sayang banget parkiran motor jauh banget di belakang dan tnpa pelindung atap, klo hujan basah itu kndaraan, yg lain nye ok semua
Cuma mau komplain aja untuk pelayanan farmasi bpjs.saya naro berkas obat jam 12 dan baru di panggil jam 2, padahal saya liat di situ suster farmasi nya lagi pada ngobrol pas di tanya kita di diemin.ya allah kita pake bpjs juga bayar. Tolong si perbaiki ya, kasihan kebanyakan orangtua yg pada menunggu.
Petugas gedung menulis kata-kata kasar (lo buta! Atau ga bisa baca!) ditempel di motor dan kempesin ban motor ketika saya parkir darurat jam 21 WIB (hujan dan kepentingan mengantar titipan untuk keluarga penunggu pasien yang sedang sakit di igd). Tidak bisa menegur dengan cara humanis?
Saya ada masalah dengan gigi bungsu, sempat di rekomendasikan ke RS lain oleh faskes tapi langsung di tolak dengan alasan yang menurut saya konyol (mungkin karena saya pake BPJS), terus saya datang lagi ke faskes untuk minta rujukan ke RS lain, dapat lah saya di RS dr.suyoto, kesan pertama sangat baik dan ramah (maklum saya baru pertama kali pakai BPJS saya), sampai tindakan oprasi dan kontrol over all saya merasa sangat puas dengan pelayanannya.
Alhamdulillah, ayah saya langsung ditangani dengan Ibu Dokter.tanpa mencle mencle.langsung ditanya langsung dilakukan operasi jahit di bagian tangan. Overall the best.terimakasih buat Bu Dokter & RS Suyoto.semoga Allah swt memberikan kesehatan & sukses. Aamiin
Petugas PENDAFTARAN TIDAK INFORMATIF dan TIDAK RAMAH. Tidak ada informasi adanya perubahan jam praktik dokter. Saya harus menunggu 2 jam sia². Ini VITAL sekali ya utk petugas pendaftaran bisa memberikan informasi yg jelas. Tapi petugasnya tidak KOMPETEN! Sangat disayangkan! Mohon diperbaiki lagi pelayanannya! DIAJARKAN LAGI APA ITU SERVICE EXCELLENT!
Perawat covidnya baik dan ramah, Tapi perawat laki igd nya yang klimis dan berkacamata bentak² saya dan istri, agak kasar juga ketika ambil darah anak saya sampai berdarah terus, tapi pas ada dokter langsung baik ngomongnya. Tolong dievaluasi.
Kurang sefty karna klo anter makan untuk pasien karantina (covid) kita harus antar sendiri k atas, harusnya ad security jaga untuk menerima kiriman paket, batas pengantaran kurang aman ajh jadinya
Dokternya susah banget ketemunya semenjak ibu sy dirawat.pdhal pihak keluarga butuh informasi yg jelas dr dokternya langsung.banyak obat yg harus beli diluar, mohon perhatian & perbaikannya gak merepotkan.antrian obat dr pasien bpjs sangaaaaaaaat lamaaa sekali pelayanannya.
Rumah sakit milik Kemenhan yg ditunjuk sebagai pusat rumah sakit Rehabilitasi para aparat TNI/Polri yang mengalami luka ketika berada dalam operasi militer. Tetapi selain rumah sakit rehabilitasi, rumah ini juga merupakan Rumah sakit untuk umum.
Penanganannya lama, dokter igd nya kurang baik, di rs mana" kalo pasien gk tau di mana tempat lab nya harusnya di anterin ini malah di diemin aja jelasinnya juga bertele-tele, padahal bayar umum harus nya penanganan cepet, walaupun pake bpjs sekalipun perawat harus selalu sigap.
Pelayanannya cukup memuaskan, para perawatnya ramah (ada sih yang jutek juga), fasilitasnya cukup untuk sebuah rumah sakit, namun 1 hal yang manurut saya paling fatal yaitu jenis obat yang kurang lengkap sehingga saya harus membelinya di luar RS, mohon di perbaiki.
The service of the paramedic team and all staff are friendly and informative. Does not distinguish the status of the patient whether the patient is BPJS (goverment insurance) or personal insurance.
A very big Hospital having quite alarge estate & remarkable facilities, situated still in the border of the Capital City Jakarta in the Southern District to Tangerang District, the Banten Regency, West Java.
Hari ini saya dibuat kesal oleh dr. DIAN NAKA ERIAWATI, SpKFR.saya biasanya berobat ke Dr Hendro, karena dia pasiennya banyak maka saya daftar dengan Dr. Dian untuk mengobati anak sy yg sakit leher saya pasien umum dan bkn BPJS). Dari jam setengan 8 sampai jam 10 Dr. Dian tidak muncul di ruang prakteknya, katanya sedang diatas (sudah di WA sama admin dan hanya dijawab ok). Saya harus bekerja dan anak saya harus sekolah. Dr. Dian sama sekali tidak disiplin waktu dan tidak menghargai pasien. Apabila berhalangan tolong informasikan lah sama pasien berapa lama. Jangan biarkan pasien menunggu ga jelas. Tolonglah pihak management RS Suyoto perhatikan kedisiplinan dokter, sudter, admin dan system. Dan service kepada customer (pasien) jangan buruk seperti ini, sudah bukan zaman lagi bro.
Pelayanannya buruk, masa bawa rujukan buat priksa jantung malah disuru buat janji ama dokternya! Trus besok harus ambil nomer pagi abis itu pasiennya disuru dateng jam 2 siang!
Informasi yg diberikan ke antara Petugas/Staf yg satu dan yg lain sering berbeda. Abis Rawat Inap disuruh checkup pertama bisa pakai BPJS, checkup kedua diminta surat rujukan dari faskes awal? Akhirnya ngalah, Bayar aja drpd ribet.lalu diinfokan untuk ke langsung ke Lab oleh pendaftaran, di Bag Lab, disuruh balik lagi harus daftar dulu. SOP ini RS gimana yaa?
Org tua sy disuruh bolak balik anter berkas, turun naik tangga.hrsnya perawat yg repot! Kita bayar lho bayar cash! Apalagi yg bpjs. Banyak kekurangan nya.tp sy gak bisa sebutin satu persatu.
Ga rekomend deh klo ada yg mau operasi pake BPJS. Janji hari ini, bisa2 oprasi 4 hari kemudian. Suster ramah tapi dokter kurang. Terutama dokter MOZART. Kliatan dokter senior, tapi konsultasi susah, cek pasian juga ga ada 5 detik. Padahal semua itu berbayar dan saya pasien Umum.
Saya minta tolong kepada dokter yg ada di RS Suyoto.orang tua saya sudah 3 hari disini untuk ditangani penyakit nya agar sembuh.janji dari kemarin tp sampai sekarang blm juga. Hari ini dapat info habis magrib tp sampai isya blm ditangani jg. Tolong pengertiannya dan tanggung jawabnya.
Sumpah kecewa banget sma rmh sakit ini, pelayanan nya ga bagus. Gw make bpjs yg bayar kelas 2 pdahal apalagi yg gratis. Kecewa berat sama ini rumah sakit dan dokter dan pelayanan nya
Dokter melebih-lebihkan diagnosa, di akhir perawatan bukti rontgen ditunjukkan dan ternyata normal! Perawat tidak merawat, ogah-ogahan mengganti pakaian pasien dan kasar setiap menyuntikkan obat! Obat-obatan tidak menyediakan, SELALU ditebus di luar! Kapok dirawat disini!
Payah, layanan bpjs nya bertele-tele.penangan dokternya seperti ga serius.ibu saya sbg pasien seperti disepelekan, padahal bapak saya pensiunan PNS di sana. Dulu sebelum pakai program bpjs ga payah begini.
Saya kecewa dengan pelayanan rontgen disana. Di ruangan radiologi lantai dua. Ada salah satu petugas yg tidak professional kerjanya, dimulai dengan salah bagian tubuh yg dirontgen, kesalahan dalam penulisan tanggal pengambilan hasil, hingga Surat rujukan saya hilang disana saat hendak mengambil hasil. Itu yg penting, says pasien umum Dan dapet rujukan dari puskesmas untuk ke salah satu rumah sakit, tapi malah Surat rujukan saya tersebut hilang disana, mereka cari tdk ditemukan. Seharusnya penyimpanan data atau surat2 penting lebih diperhatikan keamanannya. Saya kecewa.