Headquarters BPJS Kesehatan

Suka sekali sama pelayanan admin sosmednya. Membantu dengan cepat urusan saya pindah faskes yg domisilinya jauh banget dari kantor cabang. Terima kasih admin sosmed BPJS Kesehatan

Mau pake BPJS masa nunggu dibilang masuk kategori "emergency" dulu alias orang kudu sekarat baru bisa pake, padahal bayar bukan gratis, dikira kita ngutang apa gimana, ini jg dipake paling banter 2x setahun cm sakit2 ringan, giliran sakit berat aja susah, ibaratnya iuran 150rb x 12 aja udah 1,8jt, dikali bertahun tahun gk dipake misal 4th udah 7,2jt giliran mau dipake yg habisnya cm 5jt aja klo bayar pribadi nunggu bener2 parah dlu sakitnya, ini duit kita rakyat woi bukan duit dari APBN

Udh enak ada Pandawa sama JKN mobile tapi sekarang mau pindah faskes harus ke kantor cabang wkwkw tapi itu khusus BPJS PBI aja yaa guys. Gimana kalau jaraknya Berjam jam kan cape juga

Teruntuk bpjs pembuat aturan yg mewajibkan bayi didaftarkan bpjs sejak lahir, niatnya baik, tapi tidak semua orang yg paham akan hal itu.sanksi/denda yg terus terakumulatif tanpa ada pemeberitahuan kepada peserta.ini pembuat peraturan merampok warga dengan memaksa.

Setiap ke kntr bpjs pasti diarahkan utk akses aplikasi mobile jkn, begitu pula di kntr bpjs pusat jg sama.informasi dari pusat sampai ke daerah ternyata sama. Bravo bpjs

Pernah beberapa kali mampir sebelum pandemi, petugasnya sigap dan ramah. Ada spot diluar yg hijau sejuk dan bersih. Mantap.

Layanannya sangat membantu masyarakat awam seperti saya.
Tingkatkan terus pelayanannya untuk kesehatan masyarakat Indonesia.

Pelayanannya sangat prima, menyenangkan dan cepat. Soft skills dari satpam sampai petugasnya excellent!

Kantor strategis, pelayanan sangat cepat dan semua petugas ramah serta informatif. Saya diberikan solusi dengan jelas dan mudah. Terimakasih

Terimakasih mba salma terbaik dalam pelayanannya dan terimakasih BPJS kantor cabang jakarta pusat

Aplikasi mobile jkn sangat bermanfaat, ada fitur kartu kis digital, pindah faskes, permintaan informasi, bahkan ambil antrian di faskes.

Terima kasih BPJS Kesehatan yang selalu membantu masyarakat dalam program JKN-nya. Sukses selalu.

Kantor pusat bpjs kesehatan, letaknya ada di depan sebrang ITC cempaka mas, untuk bagian aduan pelayanan ada di gedung sebelah gedung siwabessy

Tolong perbaiki layanan call center 165! Bunyi tut tut tut melulu, tidak pernah tersambung. Urgent Pak/Bu.

Benar apa tidak oknum yg mengatas namakan BPJS memberi bantuan kepada saya 50jt dengan syarat saya harus membayar 300rb biaya ADM nya.

Ga berguna ada BPJS masa sya punya bpjs tpi apa di permainkan drumah skit ujung" nya bolak balik dn ujung"nya bayar juga alesanya ga di couper sma bpjs jdi ini harus bayar pribadi
Setau sya kalau ada bpjs smua di couper ama permerintah tpi apa ujung"nya byar
Jdi buat apa pemerintah bikin bpjs kalau ujung"nya bayar buang aja bpjs ga brguna.

Kantor Pusat tapi komputer ya gak ada, saya mau ubah pembaharuan data gak bisa malah dibilang ke kantor cabang.

Pelayanan buruk, staff kurang ramah, pengurusan dokumen dipersulit, serta ada oknum yang meminta uang agar pengurusan kami dipermudah. Tipikal sarana pemerintahan yang sarat dengan korupsi.

Mohon pencerah hnnya bpk/ibu sodara sodari ini apa kah benar perogeram ahir tahun dapat undiyan ea

29 okt jam 8: 19 saya nelfon 165 dgn CS wanita, bener2 nyebelin jawabnya ketus banget dan gabisa kasih solusi. Beda banget dengan CS pria yg saya hubungi 2 minggu lalu. Kecewa banget!

Baru baru ini ada org meng atasnamakan dirinya MUH. BAKRI DGN ALAMAT kantor BPJS pusat. MOHON BANTUANNYA APAKAH INI BENAR ADANYA.

Utk prosedural pengurusan BPJS dan peng aktif kan nya mungkin bisa lbh cepat.entah sistem/birokrasi apa yg ada disana.bila persyaratan nya sdh lengkap knp tidak bs lgsg aktif masih nunggu 30 hr dan utk membayar aja ada masa tunggu yg bisa di bilg lama. Masa kalah dgn instansi pengurusan SIM / STNK bisa langsung jadi dan aktif dihari itu juga.kira nya bisa mendapat kan perhatian utk lbh baik.

Hati hati byk penipuan mengatasnamakan BPJS.org lagi musim susah jgn gampang tergiur dgn hadiahnya.saya udah melaporkan ke polsek setempat

Mohon maaf saya hanya mau tanya tentang adanya SMS mengirimkan link trus saya akan mendapatkan bantuan 170juta apakah itu benar atau tidak? Mohon penjelasannya trimakasih

Saya pengen tanya tentang BPJS mandiri yg sudah lama nunggak
Klw di bayar lunas, apa bisa BPJS langsung aktif dan langsung bisa di pakai

Nomor telpon kantor pusat bpjs kes semuanya tdk bisa dihubungi, bpjs kes anak saya data ganda, aneh sekali, padahal ada nomor kartu nya, bisa nya ganda dan tdk bs keluar tagihan, BUMN dari dulu memang parah! Sya bayar tiap bulan tapi system aturan nya buruk dan sangat parah!

Hati 2 dalam menerima informasi tentang BPJS kesehatan baik itu masalah loker, hadiah atau apapun intinya jika hrs transfer dengan modus apapun jgn bapak/ibu lakukan ingat uang yg sudah ditransfer gak akan kembali lagi

Saya bingung masa iya telp ke call center bpjs pulsa 15 rb kaga cukup, mahal bangat.jadi harus punya pulsa berapa ya tidak membantu bangat

Menyimak pembaca setia bpjs, harus nya pihak bpjs jg bertanggunh jwb atas hadiah yg sdh di kirim via sms, kr ini akan memberi image kantor bpjs itu sendiri, kl mmg pihak managemen bpjs kesehatan mengadakan undian spt itu jgnlah di bebankan adm nya ke penerima hadiah, atau tangkap aja orang spt itu mengatasnamakan bpjs kesehatan

Dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang kurang mampu serta pelayanan nya semakin efektif dan efisien.

Saya dapat via sms dari kantor bpjs pusat dgn bantuan uang 37.700 saya sdah bayar administrasinya semuanya malahan tidak ada yg konfirmasi balik, saya hanya minta tlong kembalikan saya uang2 saya

Pelayanan baik dan profesional.
Rekanan baik kompas gramedia grup dalam hal publikasi media

Nelp berbayar aja beberapa x di persulit hanya mentok sampai di sambungkan ke operator tp tidak ada yg menjawab, pulsa habis tp tidak ada respon.gmana mau meningkatkan pelayanan fisik nelp berbayar cust aja SUSAH.

Petugas keamanan ada di setiap titik, membuat nyaman dan tenang saat berkunjung. Ruang tunggu Tamu sangat baik dan nyaman. Petugas keamanan multifungsi dan profesional dalam menangani perparkiran kendaraan roda 4 dengan jaminan keamanan kendaraan anda. Suasana kantor yang bersih dan tertata rapi dan terletak di tepi Jalan arteri yang memiliki akses mudah ke berbagai arah.

Nomor telepon call centre BPJS Susah dihubungi.
Saya mau laporkan kejadian/pengalaman keluarga saya dan anggota BPJS Kes lainnya. Setiap berobat di PUSKES INDRAPURA Kec. Air Putih, Kab. Batu Bara
Prihal:
Kartu BPJS Kes sering DITOLAK / TIDAK BISA digunakan di PUSKES INDRAPURA yang merupakan FASKES PERTAMA dari keanggotaan BPJS Kes.
Syarat berobat di PUSKES INI, yaitu:
1. Fhotocopy KTP
2. Fhotocopy KK
3. Fhotocopy Kartu BPJS
Dan Surat Keterangan lainnya.
MOHON PUSKES Ini ditindaklajuti oleh Pihak BPJS KES.

Malam ka.maaf mau tanya, kenapa saya kesulitan utk daftar antrian online bpjs yg ke 2 kalinya, padahal antrian online yg pertama saya sudah di cancel oleh pihak cs kantor bpjsnya dan kata cs nya bisa buat antrian online baru lagi, tapi sudah saya coba berhari2 di jam2 segini, masih belum berhasil2, selalu ada notice (SEDANG DI PROSES) dan tulisan itu berlangsung sangat lama, ujung2nya kembali lagi ke awal utk pengisian form baru dan begitu seterusnya.mohon bantu solusinya ka, trimakasih

Saya telp ke customer sibuk bener ini pelayanan kesehatan milik negara begini bener susah gimana masa urusan kecil harus berbulan2x tidak dapat selesaikan. Mungkin harus di ubah orangnya biar cepat dan peka sama orang yang butuh. Propesional this is priority not getting change!

Gedung aja bagus pelayananya yg harus bagus ini nomor tlp.nyambung doang di angkat kaga sudah 2 hari saya mau tlp bpjs gak ada jawaban farah ini bpjs gak guna, klaau telat bayar aja kita di sms terus kalau kita ada perlu susah dan ribet tolong di perbaikilagi terimakasi.rakyat indonesia

Mohon dapat di sidak kantor BPJS kabupaten Tegal yang di depan Gedung kejaksaan Slawi
Pelayanannya kurang dalam antrian, Semrawut sekali. Terima Kasih

Nunggu lebih dari dua jam utk dapat pelayanan! Harusnya dibangun kantor baru di daerah Jatiasih agar lebih menjangkau masyarakat kota bekasi lainnya

Pelayanan nya kok gitu ya?
Saya telpon berkali2 ga diangkat2
Giliran diangkat langsung dimatiin.
Begitu trus sampe 4 kali.
Maksud nya apa ya?
Mao bikin pulsa saya habis?

Perbaiki system, buat orang yang kurang mampu disuruh bayar sekeluarga. Faktanya ketika dirumah sakit, pelayanan dibelakangin.
Itu negara apa pemeras rakyat?
Kebijakan 1 kartu keluarga masuk semua itu bukan solusi, trus, ketentuan mau berhenti malah dibilang hutang bpjs, kan rusak tuh negara gara gara system penguasa.
Pemerintah kok meras rakyatnya.
Kan jadi belee

Kantor manajemen, bukan kantor pelayanan kartu. Klo ngurus kartu adanya di cabang. Front Office nya ramah2, ruang tunggu sgt luas dgn sofa2 besar dan nyaman. Colokan charger dmn2.

Payah! Regulasinya berbelit-belit dan juga tidak jelas! Saya sedang sakit yg membutuhkan tindakan di luar kota. Tapi cuma bisa pakai bpjs di luar faskes selama 3x. Terus saya harus pindah faskes dulu gitu? Mending ya pindah faskes bs langsung saat itu juga. Ini harus nunggu 3 bulan dan awal bulan baru berlaku. Gila ya? Saya itu sakit! Masihs aja dipersulit! Eh, saya juga bayar di sini! Tertib malah! Kenapa saya malah seperti dihukum dengan begini ini! Saya menyesal ikut bpjs. Sudah, hapus saja keanggotaan saya kalau percuma begini. Saya juga bkn org yg asal sakit dikit pake bpjs ya. Minta rujukan saja baru sekali ini. Kenapa bisa saya diperlakukan seperti sampah begini? Saya malas bayar kalau begini!

Mohon di refisi ulang penyaluran BPJS banyak salah sasaran kbanyaka orang yg mampu/ kaya yg menerima bpjs gratis sedangkan orang yg miskin ada aja yg gk dpet mibon merjasama.ma pk RT setempat tolong di surfai yg bener buat penerima bpjs.yg yepat sehinga pemerinta tidah boros hambur2kan uang yg kurang tepat.

Untuk sekelas pelayanan Pemerintah, pendaftaran online sistemnya masih jauh dari kata "baik". Sistem pendaftaran mandiri harus include 1 KK, jika ada salah satu anggota keluarga yang sudah terdaftar maka otomatis kepala keluarga ikut terdaftar (padahal tidak didaftarkan). Nah untuk daftar online kita harus memasukkan nomor kartu BPJS anggota keluarga yang sudah terdaftar, masalahnya gimana kita tahu nomor kartunya, la kita saja tidak mendaftarkannya. Lagi-lagi kembali ke cara tradisional, datang dan antre langsung ke kantor BPJS, Semoga bisa diperbaiki, sistem hanya membaca anggota keluarga yang didaftarkan saja.

Blm lama menghub call center bpjs 1500400, pelayanannya buruk.petugasnya ga sabaran+kurang sopan.sy menanyakan status premi sy+urutan pembayaran yg sdh sy lakukan.yg terima pria, sy lupa namanya: bnr2 tidak sabaran dan jawabnya terkesan galak+kesal.ketika sy tanya pembayaran pertama sy itu utk bln apa.dia jawab: terus kenapa pembayaran pertamanya?
sy blng klo sy ingin tahu itu utk pembayaran bln apa.dia jelaskan itu agak kesal.selanjutnya sy memastikan pengertian sy itu nyambung dgn yg dijelaskan, dia main potong pembicaraan.dan ketika sy blng sy sdh paham, buru2 dia potong salam penutup.benar2 beda kelas dgn pelayanan dr asuransi swasta.semua diperlakukan sama meski premi bkn yg premium/hebat.bpjs sy ini yg berbayar, gmana klo bpjs sy td yg gratis.mungkin perlakuannya lbh buruk lg dr barusan.sangat disayangkan!