Honda - Kebon Jeruk

Bengkel mobil Honda yg bagus pelyanannya teknisi/montirnya berpengalaman, ruang tunggu nyaman oke lah

MENYESAL, kata yang tepat untuk dealer ini. Cuma ganti oli doang nunggu 7 jam. Saat pengecekan tdk dijelaskan mana komponen yang rusak. Jadi kita sebagai custumer malah nunggu lagi dan mereka kerja 2x. BUANG WAKTU DAN BUANG TENAGAA!
Saat pembayaran salah satu item salah hargaa, untung kamii lihat ulang dan detail. Jadii uang kami yamg berlebih dikembalikannn, padahal kami bukan kali pertama kesini. Makin lama makinn jelekk servicenyaaa. NO REKOMENDASII KESINIIIII

Kemarin saya service mobil mobilio datang jam 8 selesai jam 2 siang padahal cuma service biasa 20ribu KM, baru kali ini saya service lama banget. Itu krn deket aja dari kemanggisan. Saya ga mau lagi kesana

Bengkel Resmi Honda tetapi salah satu oknum pegawainya meminta uang tambahan diluar biaya yang tercantum di invoice pembayaran.

Pengalaman yang sangat mengecewakan karena oknum tersebut bekerja di bagian customer service yang seharusnya memberikan pelayanan terbaik.

Semoga pihak manajemen Honda Kebon Jeruk dapat memperbaiki akhlak pegawainya, jangan karena salah satu oknum mencoreng citra Honda.

Claim asuransi pengerjaan sangat lama sekali 1 bulan dan tidak rapi malah dapat lecet baru yang tidak ada sebelumnya. Padahal kerusakan mobil saya sangat ringan cuma lecet sedikit. Sangat mengecewakan sekali. Pekerja disana tidak profesional.

It is a big service center, quiet good service, but it seems that Honda authorized service center doesnt have the same standard procedure in each of different center.

Kualitas pelayanan menurun dari tahun ke tahun, terlihat tidak profesional dalam menerima customer. Saya booking jam 9.30 via telp, saya tiba jam 9.30 tetapi sampai jam 10.00 masih tidak dilayani. Sungguh mengecewakan pelayanan honda kebon jeruk sekarang.

The service is not superb but still bearable, the ambience is a bit gloomy; the staffs aren't smiley but still tolerable. Would be a lot better if they can manage to shorten the waiting time to meet the "service and repair" staffs.

Quite full customers who gonna service their cars in Saturday. But service is quite good though.

Great place to service your car
They have a convinient waiting room
Hopefully they improve with digitalization, because its still a lot of paper manual for the registration and administration

Super bad car service experience. Staff has no manner at all and rude. Very old, traditional and slow administration system esp when your car is finished nobody or no monitor notify you. Even when you ask for your service progress, they have no idea and has to manually contact their service people for the update. Totally not recommended for car service.

The service is not superb but still bearable, the ambience is a bit gloomy; the staffs aren't smiley but still tolerable. Would be a lot better if they can manage to shorten the waiting time to meet the "service and repair" staffs.

Pelayanan nya cukup Baik serta Ramah Front Man nyah dan sajian Menu kopi serta kue nyah sambil menunggu Kendaraan selese.cukup nyaman Ruangan nyah di tambah Ada Musolah utk Ber Ibadah.

Pelayanan sgt lama. Sy antri no 3 datang jam 8. Tp baru dilayani dan dipanggil sekitar jam 10 lebih.

Agak sedikit ngantri jadi nunggu sekitar 30 menit. Tapi staff nya selalu datang nge check untuk ngabarin kita kira2 brpa lama lagi. Ruang tunggu di lantai 2 bersih dan dingin, ada kopi / teh gratis, posisi kursi sesuai dengan protokol kesehatan baru. Saya kesana untuk check up mobil baru, dan lumayan cepat, 40 menit selesai. Dicucikan pula mobilnya. Thank you!

Tempat servicenya persis di pinggir jalan Panjang, dan lumayan rame. Tempat nunggunya bagus, dan disediakan minuman gratis. Masuknya saja yang agak menanjak, jadi musti hati-hati.

Waited in queue too long. 6 reception counter available but the speed of reception is 1hour/queue number

Sangat memuas kan.pelayanan terhadap pelanggan diperhatikan.
Pokoknya sangat okeh.utk perawatan serta sevice kendaraan Honda khususnya.
Saya Ariez.sll puas dgn service nya.
Sukses sll utk Honda Kebon Jeruk.

Telepon untuk book service di sabtu, untuk minggu depan, dibilang jam makan siang dan telp jam 1. Jam 1 ditelp masih belum ready. Jam 1: 30 disambungkan tdk ada yg mengangkat.

Telepon Selasa, disambungkan tidak ada yang mengangkat hingga 2x. Disuruh menelepon no lain langsung ke service. Jika memang disambungkan tidak mengangkat, memang bisa saya telepon langsung juga.

Sabtu saya datang service langsung, antrian masuk banyak. Mesin antri rusak. Penerimaan service lambat (usia 40an). Kota lain, lebih muda dan dan lebih tanggap. Buat paperwork penerimaan bisa 15 menit sendiri. Antrian datang sampai diterima 1 jam 45 menit.

Honda service terburuk yang pernah saya datangi.

Nyari tempat pkl? Jangan disini deh, ada atau ngga adanya kita (anak pkl) ngga ngaruh buat mereka. Dihargain aja ngga, ilmunya dikit juga.
Mending ke isuzu daan mogot, recomended

Jam 6.45 wib sudah sampai disini dan katanya jam 7.00 wib bisa diterima, namun baru 7.30 wib pelayanan dibuka. Sebaiknya sistem antrian penerimaan diperbaiki agar lebih cepat dan akurat. Tidak membuat customer menunggu lama.

Antriannya lama banget, yg terima customer cm 2, yg 1 ga jelas kemana.nunggu 15 mnt cm d panggil 1 antrian.ga akan k sini lg, mending daan mogot atau puri

Pertama kali sy service berkala kesini.pelayanan ramah, pekerjaan rapi, bersih, ruang tunggu yg luas, menyambung dgn show room mbl Honda, bisa buat lihat2.produk baru.

Kalo untuk servis berkala mungkin oke2 aja. Tp kalo ada masalah mending ke bengkel spesialis aja. Karna ini bengkel resmi aku percaya banget. Tp udh berkali2 malah bbrp part jadi rusak. Sekali aku minta ganti karet wiper, gatau masangnya gimana, kaca aku malah baret pas wipernya dinyalain. Dan itu permanen rusak. Satu lagi aku minta ganti batre remote key. Mereka gakbisa, dan remote keynya ancur. Dibongkar aja dan gabisa dipasang lagi. Jadi mesti pake tape, dan jadi kunci manual. Rusak permanen. Dan gaada tanggung jawab dari pihak mereka. Minta maaf juga ngga. Belaga gila aja gitu kaya gaada masalah apa2 hehe.jauh2 deh dari bengkel ini.

Pelayanannya ramah dan cepat, tempatnya pun strategis. Ada tempat menunggu yang nyaman dan ber-wifi.

Kalo bisa ke bengkel resmi yg lain, mending jgn kesini deh. Pelayanannya kurang, spt ga ada standar utk bengkel resmi. Penjelasan teknis jg seadanya, spt kurang menguasai. Sunter, bekasi barat dll ga parah spt ini.

Pelayanan cukup baik. Tapi dari segi kecepatan sangat kurang. Karena lama sekali. Untuk nomor panggilannya, saya tunggu 10 nomor itu kurang lebih 1jam. Mohon diperbaiki lagi pelayanan nya.

Pihak Dealer Honda Kebon Jeruk sepertinya tidak niat untuk memberikan hadiah lucky draw (peralatan dapur). Lucky draw dilakukan ketika proses TDP mobil. Awalnya bilang hadiah tersebut diberikan saat Unit dikirim. Pada saat Unit Mobil dikirim hadiah tersebut tidak ada. Salesnya bilang hadiah tersebut nyusul. Namun sudah saya follow up beberapa kali, selalu ditunda-tunda katanya ditanyakan dulu ke Mora.tapi sampai saat ini juga tidak diberikan. Setiap kali saya follow up selalu bilangnya ditanyakan dulu dan akhirnya tidak ada kabar.

Mantap sih service mobil nya, cuma pelayanan antrian daftar service lambat.
Tempat tunggu nya mantap, sayang gak ada kursi pijit refleksi ama kopi nya bikin sdri skrg

Setiap kali ke bengkel selalu tunggu lama dan dianggurin. Padahal terkadang tdk ada yg antri dan ada 2 staf duduk di tempat 'penerimaan' tapi malah ngobrol sendiri.

Honda Kebun Jeruk terletak di pinggir jalan mudah dikenali dan ditemukan. Honda Kebun Jeruk memiliki pelayanan yang baik dan juga cepat dalam menangani service pergantian oli dsb. Ruang tunggu juga memadai terdapat free drink dan juga sofa yang banyak. Pada ruang tunggu dapat melihat kendaraan yang sedang diservis dari kaca yang mengarah ke bengkel. Antrean servis juga dapat terurai dengan cepat karena counter yang dibuka 3-4 counter. Petugas counter sangat ramah ketika menanyakan kebutuhan servis dan apabila butuh konsultasi serta pergantian sparepart didiskusikan terlebih dahulu.