HONDA MEGATAMA KAPUK

Selalu service disini kendaraan saya dan dilayani sama pak ridwan dengan baik dan ramah, bisa booking pakai aplikasi Honda e-care dan dapat diskon servicenya. Pelayanan sangat baik, dijelaskan secara mendetail pengerjaan juga baik dan sesuai estimasi. Fasilitas sangat baik di sediakan coffee maker juga untuk customer yang menunggu. Semua staff ramah dan kondisi ruang tunggu dan dealer sangat bersih.

Sudah langganan bertahun-tahun.service dan layanan ok dan sangat memuaskan, dilayani mas Ridwan, customer service paling ok. Honda Megatama Kapuk, recommended! Maju terus!

Ruang tunggu nya lumayan nyaman, bersih dan rapi, untuk kendaraan sendiri di tangani secara langsung oleh mekanik2 yg handal dan pengalaman.
Sangat rekomended untuk sesama pengguna mobil HONDA.

Selalu service disini kendaraan saya dan dilayani sama pak ridwan dengan baik dan ramah, bisa booking pakai aplikasi Honda e-care dan dapat diskon servicenya. Pelayanan sangat baik, dijelaskan secara mendetail pengerjaan juga baik dan sesuai estimasi. Fasilitas sangat baik di sediakan coffee maker juga untuk customer yang menunggu. Semua staff ramah dan kondisi ruang tunggu dan dealer sangat bersih

Harga sangat cocok, tempat bersih, dan yang terpenting pelayanannya sangat baik dan ramah.sangat recommend

Honda Megatama Kapuk, Dealer Bersih, Protokol Kesehatan sudah sangat baik, Pelayanan Dari Sales dan Tim After Sales Juga sangat baik, Sangat Ramah melayani Saya ketika pertama datang kemari, tetap pertahankan pelayanan terbaiknya.

Pelayanannya ramah, tempatnya bersih, sesuai protokol kesehatan, tmptny nyaman sekalian menunggu bs sambil kerja tau sekedar bersantai ada free snacknya dan kopi.dri ruang tunggu kita bs melihat proses kendaraan yg sedang dikerjakan, kamar mandi bersih bisa liat unit di showroom dan ada mobil yang bisa di test drivenya

Cuma kesana untuk ganti oli. Lalu ada free washing service, tapi keluar dari sana malah pintu depan tergores-gores (keliatannya disengajakan menggunakan benda tajam) dan bagian belakang terbentur. Dengan petugasnya mau ganti uang perbaikan secara pribadi (ga mempermasalahkan uang sebenarnya), masalahnya kan mobil masuk dengan keadaan masih bagus dan saya bukan ke sembarangan bengkel lho, Bengkel HONDA. Kenapa keluar2 jadi begitu ya? Yang kesana harap hati2 dan cek ulang setelah service.

UP REVIEW
Dateng kesini buat tanya city hb saya karna baru 4 bulan tapi racksteer nya udah kena.
Datang di hari minggu langsung ketemu dgn Service adviser namanya Abdul.
Dia blg hari minggu hanya menerima service yg sudah di booking.
Oke saya disuru datang lagi hari Senin pagi.

Di hari senin tgl 10 April 2022 saya dtg dan sudah di cek bahwa racksteer mobil saya yg bermasalah.
Di pre-order lah racksteer dari pusat dengan catatan estimasi 1 bulan barang datang. Dan saya sudah note beliau bahwa tolong di info jika barang datang lebih cepat.

Sbelum pulang saya pastikan bahwa mobil saya dengan racksteer yg rusak akan baik2 saja dan beliau jawab tidak apa akan baik2 saja.
Di hari ke 15 setelah dari bengkel mobil saya makin parah steer nya.
Akhirnya saya memutuskan untuk telpon Abdul via WA tapi sangat slow respond.
Saya telpon bengkel utk di sambungkan ke Abdul juga susah.

Akhirnya saya disambungkan oleh bagian sparepart
Dan saya cek pre-order racksteer saya sudah ready pada tanggal 26 April 2022 siap di pasangkan di mobil saya. Tapi baiknya saya datang di tgl 27 April 2022 agar di reservasikan terlebih dahulu.

Setelah tutup telpon, Abdul baru lah kasih info yg sama. Tapi lucunyaAbdul tetap menjadwalkan saya mengganti racksteer SETELAH lebaran, sedangkan saya sudah waiting list.
Berarti jika saya tidak telpon ke bengkel beliau tidak akan memberikan info update bahwa racksteer saya sudah ready.
Akhirnya saya adukan kebagian CCO untuk mendapatkan kepastian pergantian racksteer saya.
Setelah itu bagian CCO dan spare part sangatlah MEMBANTU saya memberikan informasi yg jelas secara pro dan akurat tidak seperti service advisor, Abdul.
Akhirnya bagian CCO mereservasikan mobil saya pda tanggal 27 April 2022 untuk pergantian racksteer saya tidak perlu setelah lebaran.

Well, tgl 27 April 2022 saya datang ke bengkel ini.
Dan Abdul tidak ada rasa bersalah atau ga enaknya.
Mohon maaf sebelum nya saya bukan gila hormat tapi apakah pelayanan yg di berikan beliau di training seperti itu?
Tidak ada etika “mohon maaf ya pak/bu untuk ketidaknyamanan nya” atau apapun lah itu yg berkaitan dengan komunikasi sebelumnya. Disitu saya semakin kecewa sama sekali tidak ada keprofesionalan dalam berbicara dengan customer.

Kesimpulan nya Abdul ini tidak kompeten dan tidak ada etika baik dengan customer.
Sedangkan pekerjaan nya yg menghadap langsung ke customer harus tau bagaimana etika baik dengan customer. Kata maaf, atau selayaknya.
Saya tau mobil saya ganti racketeer karna masih garansi. Jadi jangan di beda2 kan cara melayani yg gratis dengan yg berbayar.

Pelayanan nya sangat ramah, dn kelengkapan sparepart juga lengkap,
Apalagi ada beberapa test drive, dn coffee shop kalo iseng saat nunggu service

Service booking tidak jelas, dimana harusnya diutamakan yg sudah booking dan bukan yg on the spot, buat apa menawarin buat service rutin dan di tlp buat jadwal kalau sampai lokasi yg service booking malah nunggu di panggil 1 jam setengah. Dan yang kacaunya lagi Counter Service nya bukan sigap malah melayani yang ambil kendaraan. Mondar mandir tidak jelas. Sangat buruk pelayanannya

Pernah beli beli Honda BRV di Honda Kapuk, pelayanan sales nya bagus, padahal rumah saya jauh tapi tetep dilayanin dan dateng ke rumah saya hujan2 an, top deh

Datang tgl 22 apr 2022

Pelayanan customer service oke, banyak yg membantu dan layanan oke recommended utk pembelian unit maupun service

Bravo Honda

Pick up 29 apr 2022 exactly 1 week

Pelayanan service advisor nya sangat ramah, pelayanan nya baik. Semua keluhan teratasi, ada coffee maker ada free snack juga. Customer service nya sangat membantu saat booking. Lokasi strategis dan dealer nya nyaman

Love this place so much. A waiting area is very comfort and clean. There is a coffee shop inside so you can still enjoy while you are waiting your car. The staff are very friendly and professional. There is also a small playground inside for your children.

Payah sekelas bengkel resmi, free snack disuruh bayar.popmi 8rb, indomie 10rb, beng beng 2rb katanya. Padahal lg antri service lohh

Mantap pelayanan, ruang tunggu ok dn nyaman, mobil alm ayah pertama di service oleh SA Pak Anto, eh kemarin dilayani sama, puas dn ramah

Servis bagus.
Staff ramah dan sangat membantu.
Akses kesana harus pagi karena kalau kena macet bisa panjang.

Competent technician and Good service from the service advisor, however tidyness of overall job is need to be improved

Pelayanan yang sangat baik, ramah semua. Fasilitas lengkap, ada free kopi teh juga self service. Tersedia handsanitizer dimana mana, menjaga protokol kesehatan. Service advisor juga menggunakan face Shield.terima kasih Honda kapuk

Untuk service disini curiga saya, dikit2 ganti semua. Awal ke honda kapuk megatama disuru ganti aki, lower arm. Cuman berhubung aki masi garansi service advisor bilang ntar aja *tiba2 bisa berubah haluan ngomongnya. Service berikutnya saya datang dia bilang akinya bagus kok. Mulai curiga saya. Lower arm akhirnya saya ganti kena biaya sekitar 3 jetian tp bekasnya saya liat baik2 aja.

Saya tanya detail dunk masalahnya apa, dibilang "karet supportnya sama bushingnya tp standard disini diganti semua".

Dealer resmi yang menyediakan service, ales dan sparepart, ada juga asuransi.pelayanan sangat ramah, ada free snack juga, dan ada kupon yang bisa di tukarkan untuk minuman dan snack ringan. Tempat sangat nyaman, bersih dan karyawan yang ramah.saya akan selalu datang kesana.trims

Cs Honda, sangat ramah dan baik, semua mesin mobil dicek total.kita bawa rasa aman dan nyaman trimksh

Pelayanan bagus, tapi montirnya perlu lebih teliti dan dapat menginformasikan ke pemilik mobil bila ada sesuatu masalah dengan mobilnya

Sangat mentaati protokol kesehatan, dealer sangat bersih sekali, nyaman, tersedia handsanitizer dimana mana. Top banget pokok nya