Honda Sunter - PT.Handijaya Sukatama

Pelayanan yang begitu baik penanganan kendaraan yang sangat memuaskan dengan hasil yang maksimal.
Terimakasih honda sunter.

Pelayanan ramah bagus dan cepat.
Pemeriksaan kondisi part mobil terperinci detail nya jelas dan free service dan free ganti oli panjang waktunya, Di sini juga ada perawatan salon detailing dan coating nya jga yg bernama HJ AUTOCARE, jadi mobil kita bisa sekalian diservis dan dipoles sekalian disini biar lebih terawat lagi.

Kemarin habis service disini, servicenya bagus, pelayanannya baik, ada pick up service dan home service juga lagi.

Pelayanan cepat hasil memuaskan, arahan dari bapak mahmudin sangat ramah ngeCat satu panel hasil memuaskan, kaca dan body berjamurpun solusi nya bisa di kerjakan di honda sunter karna ada paket salon detailing juga, mobil seperti baru lagi

Saya sangat KECEWA dan TIDAK PUAS dengan pelayanan bengkel honda sunter pt handijaya sukatama! Mobil honda freed sy masuk bengkel sejak tgl 4 feb 2020 sampai dengan tgl 7 maret tidak ada kejelasan mengenai penyelesaian perbaikan nya dan advisornya pun suryadi tdk bisa memberi tenggat waktu kapan selesainya malah menunjuk mobil mobil yg rusak dan masuk sejak januari krn banjir sampai akhirnya mobil sy tarik ke beres honda yg lain.hampir sy kecewa dengan pelayanan bengkel resmi krn mobil sy bukan korban banjir, kalau tdk ada kemampuan atau personil yg cukup jangan terima mobil yg ingin diperbaiki alias jgn php in konsumen dan akhirnya sy pindahkan perbaikannya ke bengkel resmi honda yg lain dan ternyata selesai dlm 3 hari hampir sy kecewa dengan pelayanan bengkel resmi honda tapi ternyata msh banyak beres honda yg service quality nya excellent, buat manajemen bengkel honda sunter pt handijaya sukatama mudah2an bs menjadi kritik yg membangun dan buat honda pusat bisa jadi perhati

Saya service kedua disini menggunakan paket cermat, pas ganti oli, filter oliny tdk diganti padahal dibuku servis harusnya diganti, buku servisnya malah diganti dari G menjadi P (periksa)
Apakah karena saya pakai paket cermat jadinya seperti itu, yang harusnya diganti tp hanya diperiksa, padahal harga oli filter jg murah, ga mahal, kecewa saya, cuma gara2 oli filter kapok saya servis disini

Terimakasih. Pelayanan cepat.utk servis brv 10.000 km tanpa cuci 2 jam. Advisor nya Suryadi. Sempat ketemu Kepala bengkel nya sy lupa namanya (pak Ali?) Oke bgt. Recommended.

Saya booking sehari sebelumnya, benar benar puas sama petugasnya. Disambut di depan pintu, diarahkan dengan baik. Petugasnya helpfull semua,

The place offers complete facilities such as a waiting room with hot water to make coffe. I think the only needed to be improved are parking area which is currently limited

Saya beli mobil honda ditempat dealer lain januari servlalu, tapi untuk service daberkapa 10000 besok mau menggunakan honda sunter apa bisa. Buku service ada

Toilet: clean
Canteen: snack and drink bar ok, lunch ok (free for 2 person)
Free coffee, tea, mineral water
Service advisor: nice
CS: good
Service process: excellence

Datang jauh" hanya untuk mengambil hal yg dijanjikan oleh seorang dealer Honda, untungnya prosesnya cepat dan dilayani dengan baik oleh karyawan ditempat dan tidak seribet yg diberitahukan

Service HRV di sini, pelayanan service nya sih oke, cuma gimana ya, namanya bangunan tua, dan cuma 2 lantai, jadi kek pengen ngomen, ayodonv invest buat gedungnya, karna perkara gedung, vibe gue buat nungguin mobil di service jadi jelek, jadi gue putusin buat pulang ajadeh

Kami datang untuk service pagi2 (sktr jm 8-9) dg harapan bs selesai service bs lebih cepat. Namun selalu selesai menjelang jam tutup toko (sktr jam 1/2 3 atau jam 3 sore). Mekanisme pengerjaannya itu spt apa ya sampai bs 6 JAM!?
Apakah tidak ada proses antrian pengerjaan berdasarkan jam kedatangan?
Atau jangan2 molornya krn kebanyakan di salip org2 yg cm dtg dg pengerjaan simple (i.e ganti oli) ?
Logikanya, org dtg pagi2 berharap bs selesai lbh cepat, tp selesai menjelang tutup toko. Trus apa bedanya sm org yg booking siang, toh sama2 harus selesai sblm tutup toko kan?
We said this complain to the customer service that handling us back to that time. He doesn't even said "apologized for the inconvenience", simply just ignore us and ask us to pay it immediately. Really dissapointed with the service!

Tempat bangunan/building cukup tua untuk zaman sekarang, harus renovasi nih biar terlihat modern.
Tp pelayanan nya tetap baik. Untuk yang booking service sesuai jadwal di prioritaskan oleh SA. Disuguhi minuman dan makanan ringan selama menunggu mobil service.
Tanya jawab dengan SA detail. Hasilnya puas juga. Setelah diservice beberapa hari ada konfirmasi by phone oleh CS nya.

Pelayanan-nya memuaskan.ga dikit2 perhitungan kalau cuma ngebenerin hal kecil.keep up the good work!

Sebelumnya saya beri rating 2 bintang untuk keluhan saya berikut:

"yang tidak percaya review saya silahkan skip. (untuk orang2 yang tidak terlalu tau mesin seperti saya)

Pas mau masuk service sudah deal ganti oli dan tune up (sesuai dengan SPK yang dittd), pas bayar dapat potongan tapi pas dilihat di invoice bagian tune up sudah dihapus.tanya sama SA berkali kali katanya tune up free karena dapat paket merdeka (saya tanya ga cuma 1 tapi sampai 5x) akhirnya saya percaya.dipakai seminggu untuk keluar kota mobil seperti tidak habis tune up.ditelepon 2 minggu kemudian sama bengkel untuk konfirmasi after service sengaja tanya mobil di tune up atau tidak ternyata jawabannya tidak, SA langsung telepon dan minta maaf.saya kasih 2 bintang karena SA menawarkan tune up gratis karena komplain saya, tapi KM setelah service sudah terlalu tinggi menurut saya sayang kalau di tune up jadi saya menolak, terlanjur tidak percaya sama bengkel ini.kasian kalau sama orang yang tidak terlalu tau mesin seperti saya. "

setelah menulis review diatas kemudian saya ditelepon kembali dan dari pihak bengkel memberikan tanggung jawab yang menurut saya sangat fair yaitu memberikan free service ulang termasuk ganti oli dan tune up bahkan dengan jasa pick up dari pihak bengkel, tetapi kendarann saya sudah terlanjur di luar kota dan mereka memberikan kebebasan waktu kapan saya bisa datang untuk service ulang.saya ralat rating sebelumnya dan saya beri rating bintang 5 untuk bentuk tanggung jawab yang sangat baik dan ucapan terimakasih untuk SA dan pimpinan dari bengkel resmi ini dalam menghadapi keluhan dari customer.

Sukses selalu!

Tempatnya nyaman, dari sambutan awal datsng, ke Customer servis ramah, ada snack saat nunggu, ruang tunggu ada smoking dan non smoking. Cepat, dan nyaman deh, rekomendasi banget untuk servis mobil honda di sini. Tq

Not recomended

Saya servis dsini untuk hilangkan tanda abs pada brv saya, kmudian setelah di perbaiki saya tanya, apakah sudah test drive. Mreka bilang sudah bagus.
Namun stlah keluar bengkel skitar 200M, tanda abs masih ada.
Saya komplen dan minta di perbaiki lagi, tpi mreka bilang hrus di ganti modul abs yg harganya 11 juta.

Tpi karna mobil saya masih garansi, makanya bisa di claim garansi, SA bilang di sunter gak bisa d klaim dsitu karna garansinya sisa 1 bulan, TAKUT BARANGNYA LAMA, NANTI GARANSINYA HABIS. (Emg claim garansi harus nunggu barang datang dlu baru di claim ya?) dan dia bilang hrus di tempat pembelian mobil nya langsung.

Saya kebetulan beli mobil ini di daan mogot, setelah itu saya minta sampai mohon untuk menghubungi honda daan mogot agar
Menanyakan spare part modul abs saya tersedia atau tidak. Tpi SA tidak mau membantu dia mengatakan itu tugas costumer untuk menghubungi daan mogot.

Akhirnya dsitu juga saya tlp langsung dengan SA DAAN MOGOT untuk konfrimasi, mreka bilang semua bengkel honda dimana saja bisa claim garansi.

Dsini saya menyimpulkan bahwa bengkel honda sunter tidak mau menolong customer, dan lebih ke angkat tangan, untuk itu saya menyesal dan kecewa untuk datang lagi ke sini, padahal saya sudah servis sampai hampir Rp. 2.000.000 dsini, namun hasil sangat sangat mengecewakan.
Kalo dari awal mreka bilang kesaya di sunter tidak menerima garansi dari luar, saya pasti senang dengan cara mreka.

Hasilnya saya sudah memperbaiki modul ABS di daan mogot tanpa uang sepeser pun. Dan bengkel daan mogot sangat profesional menangani costumer.

Pelayanan Servis mobil Sangat buruk, Estimasi 4 minggu, realnya hampir 2 bulan. Telpon tidak digubris saya dilempar2x sampai 4 orang, begitu masuk dengan yang bertanggung jawab, jawaban setengah hati tanpa ada estimasi yang jelas kapan servis bisa selesai.

Service mobil disini.slow repair & dpt bonus.dalam mobil kotor, bau asap rokok, payung mobil hilang. Kirain.bengkel authorized, bisa profesional kerjanya.ternyata.bukan jaminan.well.pethatic.never and wont recommend this dealer to anyone!

Secara keseluruhan bagus
Dari awal booking via WA, peneriman didepan dilanjut oleh petugas didalam
Penjelasan dan penawaran opsi disampaikan dg baik
Fasilitas ruang tunggu memadai
Bintang 4, sementara karena blm ada pembanding

Pelayanan rama, tanya apa aja bisa yang berhubugan degan service Honda mobil bukan motor ya. Jangan tanya produk KIA disini salah alamat

Tempat nya juga enak dan cukup gampang di temui di sekitaran sunter agung (kurang gede atu eye catching dikit sign board nya)

Petugas disini ramah2 kok, banyak yg suka membantu mulai dari SA sampai satpam, petugas penerima service awal (depan pintu seperti mas Anton)
Thank you uda ramah dan banyak membantu saya dari kendala2 honda jazz saya.
Mulai dari pelayanan, penjelasan sampai after service (sering ditanya mau dicuci kah pak?)
Ada ruang tunggu di bawah deket area SA dan sales yg cukup luas, enak dan nyaman dg AC yg dingin.
Juga banyak di tawarin makanan ringan dan minuman segar seperti kopi dan kopi susu.
Kita juga bisa menengok mobil kita di belakang ruang ini via jendela.
Ada juga ruang tunggu diatas yg juga nyaman dg sedikit suasana bermain untuk anak2. Bisa juga kita tengok mobil kita dari banyaknya tv yg menayangkan banyak sudut ruang service. Ada juga makanan ringan dan minuman segar yg ditawarkan disana.
Suasana service disini juga beragam, ada yg utk mesin, kelistrikan, klaim garansi, klaim recall, sampai body repair serta body.

DI belakang SA banyak ditawarkan mobil2 baru yg di pajang dg bantuan penjelasan dari banyak Marketing profesional yg sigap membantu.
Tetaplah menjadi 'honda yg dipercaya"
Makasih

Kecewa babget karena tipu setelah ambil brio rs 2018, beli pakai paker mahasiswa dapet voucher, pas ditanyain malah balesnya mo il sudah dapat discount gede. Sales juga gabales whatsapp. Not recommended.

Albeit the repairing work took some time, the staff handled the problem professionally and the work is done nicely

Showrum mobil honda di sunter, jakarta utara.

Mungkin yang mau beli mobil ataupun kredit bisa direkomendasikan