iColor Apple Service

Oke kok.pelayanannya cepat, dan aman.kalo mau cek barang di wa dulu ada ga stoknya terus bisa atau engga misal mau di hari apa.ganti batre pas di hari weekday, antriannya ga terlalu banyak terus pengerjaannya juga sat set sat set.kalo mau parkir kendaraan beda tempat gitu jadi mending naik ojol.

Mau ganti backglass IP 13 pro, katanya ready dan pengerjaan 2-5 jam tapi harus di tinggal 2-4 hari dan juga banyak resiko kalau ganti backglass entah flash g bisa kamera error dan lain² akhirnya saya batalin aja buat service di icolor, mending mikir² lagi kalau mau servis di icolor kebanyakan kata² resikonya dari pada hasilnya, tadinya saya memberikan ulasan bintang 1 dan untuk pihak icolor akhir menghubungi saya dan mereka katanya akan memperbaiki sistem pelayanannya

Pelayanannya oke, tempatnya sepi, dan ada dilantai 2 apartemen (ngk keliatan kalo tidak nanya ke security ato receiptsionis).

Udah 2 kali kesini perbaikan iphone never failed me, murah, pelayanan bagus, teknisi komunikatif. Kualitas perbaikan jg bagus cuman memang antrinya lama.

I do not advise visiting this store. You should not fix your iPhone here.terrible service I trust them to fix my iPhone X in November 2022, but every time I ask via WhatsApp how things are going, they always respond, "Please wait for our technician. " I kept texting them and Finally, they replied on February 20,2023, saying that they couldn't fix my iphone and we don't have a replacement machine because the current one is already broken. Today, I decided to take my phone, and the situation was exactly as seen in the picture. Extremely disappointed. If you can't fix the phone, at least call or let us know in two weeks or max in a month. Why do we have to wait three months? We have no idea what you've done with this phone!

Hari pertama dateng untuk benerin macbook, saya berdiri di kasir berharap di tanya maksud kedatangan saya dan saat itu juga karna melihat kasirnya sedang sibuk melayani saya diam aja. Sampai waktu yg lama baru saya ditanya dan di buat antriannya.
Saya dapat urutna ke 3 sedangkan yg sedang diperiksa baru urutan pertama. Dari saya datang jam 4 kurangan sampe setengah 6 belum juga ada tanda2 service yg pertama itu selesai.
Akhirnya saya memutuskan pulang. Saya tanya ke kasir jam buka hari berikutnya jam berapa dan saya bilang "besok saya akan balik lagi ke sini", kasir bilang jam 10 kak.
Di hari ke dua saya meminta ijin ke kantor untuk ke icolor dulu. Jadi saya berangkat dari rumah dan sampe lokasi jam 9 lewat dan saya tunggu sampe buka. Jam 10 saya masuk dan langsung bilang ke kasir saya mau service macbook.
Dan jawaban kasir yg bikin saya terdiam, 1. Teknisinya belum dateng pak, baru dateng jam 3 sore. 2. Apa bapak sudah chat ke teknisinya?
Dalam hati saya, Kasir ini adalah org yg sama di hari sebelumnya tapi kenapa tidak dikabarin teknisi baru bisa dateng jam 3. Dan terkait chat teknisi, saya saja belum ketemu teknisinya, darimana saya tau nomornya dia. Okelah saya balik lagi jam 3 sore.
Di jam 3 saya dateng dan diperiksa teknisinya. Walaupun agak ketus nadanya saya positif saja dan yakin dia udah ahli dibidang ini, saya percayakan saja.
Ketemu masalahnya pada sparepart macbook dan info teknisi untuk bilang kasir (kasir yg berbeda) harus di PO dari icolor pusat. Saya sebagai pelanggan wajar mau yg simpel yaa, saya kira dari kasir ini telpon ke pusat untuk menanyakan barang atau sekaligus PO barang tersebut. Ternyata salah perkiraan saya hehehe. Saya diharuskan chat CS pusat untuk PO barangnya.
Agak bingung yaa, karna saya tidak tau detail sparepartnya bagaimana dan ini juga macbook kantor yg saya kurang tau seri yg berapa. Alhasil cari tahu sendiri semua. Dan sudah berhasil PO dengan perkiraan 3-14 hari. Waktu yg lama karna mau buat dipakai kerja

Don't come here, I replaced one of my iPhone battery here with their "ORIGINAL" part which turned out to be a fake spare part.

1-2 weeks after they replaced my battery, the battery health dropped to 82%. Hence, this battery that they claimed as "ORIGINAL" are not true.

I have another bad experience with their Serpong branch as well. Stop lying to your customers by claiming your spare part are "ORIGINAL".

For the other customers you can come here if you are desperate, else go to iBox.

Good & fast service. My iphone battery have been replaced with the new one at the Thamrin iColor counter. Now it’s as good as new thank you for the friendly & fast service

Nemenin temen ke sini utk service iphone nya (ganti baterai). Lokasinya di lantai 2 ruko Thamrin Residence. Pengunjungnya ramai. Customer service nya juga ada beberapa, jadi bisa lebih cepat utk handle customer. Ada multi stop kontaknya juga, jadi bisa nunggu sambil charge hp.

Tempat servis produk Apple murah dan terpercaya. Pengerjaan langsung di depan mata. Bisa ditunggu dan ditinggal. Gratis konsultasi (Juli 2019, kurang tau kalo sekarang).

Selalu puas sama iColor, pertama servis krn hape jatuh dan cepet banget pengerjaannya. Kedua servis lagi karena batere kembung gara2 pake charge iPad, pelayanan gapernah mengecewakan dan ramah. Sekarang bahkan pengerjaan dilakukan bener2 di depan kita, jadi gausah khawatir kaya servis di luaran yg katanya sparepart nya nanti ada yg diambil. Terimakasih iColor

Teknisinya ramah, enak diajak ngobrol, begitu datang langsung dilayani dan perangkat diservis didepan kita, cuman untuk mbak kasirnya agak galak euy

Formerly in Thamrin City but now move to Thamrin Residence, about 5 min from ThamCit. Quiet cozy but can be very crowded inside. The service is good.

Recommended place when your I phone got trouble, All staffs are so kind, welcome to customer, Good and fast technicians, And good price too for your I phone sparepart Both OEM or Original

Katanya jam 12 bisa service, pas dateng malah ternyata cuma resepsionisnya doang yang jaga -_- mana ganti batre udah bayar mahal kualitasnya jelek juga

Hi I’m Hamdan. I’m from Christmas Island I just fixed my iPhone 7plus.trust me their doing good good job.price is much cheaper then in Australia. Thanks guys. My phone look like new

Dulu pernah service iphone 5s disini. Pelayanan cepat dan kualitas service nya bagus. Salah satu tempat service Iphone yg paling recommended

*4, sebaiknya cek stok spare part ke CSnya dulu sebelum datang.pelayanannya cepat, pengerjaan lgsg didepan muka, bisa di tes dl spare part replacementnya (screen & batre ip6s). Garansi 3 bulan.review ini akan di update. Update 2 bulan, *3, batre yg ganti disini menggelembung, padahal treatment hp gw seperti sebelum diganti, store menuduh kesalahan user, garansi di revoke setelah batre diganti baru. Informasi yang disampaikan sebelumnya tidak lengkap, misinformasi dr pihak iColor.

Sorry, kecewa bgt. Abis ganti batre ip x pas selesai, batrenya aman eh ear speakernya rusak. Nyoba dateng lg ke icolor thamcit, ga ada bentuk ganti ruginya huu sgt kecewa. Pas dtg juga nunggunya lama krn teknisi cuma ada 1

Service penggantian LCD iPhone 5S (jadul tapi ngangenin). Walau harga 300ribu, tapi sangat memuaskan. Pelayanan cepat, tidak berbelit-belit dan chat via WA selalu replied. Bravo untuk usahanya, semoga semakin lancar dan selalu mengutamakan pelanggan.

Pertama kali kesini, dapet kesan memuaskan, hape seperti di video, walau sudah dijelaskan kondisi awal, cuma mekanik sprti kurang pengalaman. Dia hanya coba2 dan mengira2
Sudah di flash ulang menggunakan itunes, akhirnya hidup lagi (awalnya stuck logo). Dan kita pun seneng banget. Walau ga yakin jg yauda kita plg

Pas sampe rumah langsung mati lagi

200,000 untuk software aja (pdhl cuma restore dan butuh 4gb download software aj di itunes buat iphone 7plus 128gb) kalo mau bisa sendiri di youtube banyak

Tempatnya nyaman, pelayanan cepat tergantung bagian kerusakan apa yang di servis, cuma untuk antrian ga jelas, padahal ada nomor antrian, tapi pegawai nya juga bingung nomer berapa yang mesti di panggil, Alhasil nomer antrian saya keduluan orang yang baru datang, saran saya untuk antrian diperbaiki lagi, harus ada pegawai khusus yang memanggil nomor antrian, tapi hasil servisnya oke sih, udah itu aja

It takes a really long time to repair your apple dead apple device and the result.your device still does not work properly because there are spare part material that must be imported overseas, the spare part is not ready in indonesia. I think if a real specialist of apple sevice products should be more profressional for bringing the original spare parts too and faster with the time of repairing.

Service layar iphone se kualitas layarnya emang 100% work cuman terkadang gak responsif dan yang bikin kecewa pemasanganya kamera depan ga rapi jadi ada putih2 kalo buka kamera tapi overall servicenya sangat baik

First time taking my laptop to change battery, great service and reasonable price! Definitely recommend here to every apple customer.

Harga relatif murah, kualitas juga oke.
Tapi terlalu ribet, tulis buku tamu, tulis di lebel hp tambah lagi tulis di meja teknisi nya.

Tempat service iColor terpercaya dan berkualitas garansi untuk service nya juga panjang bisa sampe 6 bulan loh
Hebat! Dan juga jual accesoris original pula terima kasih banyak!
ありがとうございます

My iMac perfectly work after bring to iColor! Customer Service fast response and helpful. When i arrived at iColor Thamrin Residence was full by people who service their iPhone but luckily after 10 minutes queue, the technician come and fixed my iMac and voila! It didn't take longer time. It just take almost 30 minutes to fixed it. My friend recommended this place and I also recommend iColor to you. I give 4 star because they didn't have fiber tissue to clean up my iMac: D but their had excellent service and also you can pay their service with OVO!

Terima kasih banyak, Iphone 7plus saya Alhamdulillah ga ada gejala2 lagi selama sebulan penuh ini, Recomended bgt bagi kalian yg ingin membetulkan Ip or ipad kalian

Emang juara servis produk apple disini. Ganti baterai dan LCD cuman 15 menit. Pelayanannya pun ramah dan sopan. Masukan agar tempat khususnya di Cabang Thamrin spacenya diperluas dan diberikan tambahan tempat duduk utk antisipasi antrian membludak pas weekend

Pengerjaan sangat cepat garansi service baik lcd iphone 7 nya original liat langsung warna contras sama dan ada logo apple

Lama banget pengerjaannya, kordinasinya kurang dan sorry to say, saya ga akan pernah mau service disini lagi.di awal bilang proses pengerjaan ganti mesin sekita 2 minggu, ternyata bilang harus pesan mesin kira kira pengerjaan sebulan, sudah sebulan baru bilang kalau belum dikerjain sama sekali.

Awalnya udah ganti ic, lalu tiba" lcd gak bisa ditekan kayak stroke dan saat ganti lcd hp dibawa ke ruang teknisi buat di bongkar, saya tidak tahu apa yg dilakukan saat pembongkaran tapi saat saya plng lcd tidaj berfungsi dengan baik, di sisi kanan lcd tidak dapat di sentuh terutama di "p". I think ini no problem jadi dibiarinin aja lalu tiba" wifi nya gak bisa connect trus selang berapa hari bluetooth juga gak bisa connect, dan sekarang hpnya ngedrop lagi dan gak bisa nyala sama sekali, 2x service dalam kurun waktu blm sampai sebulan! Saya tidak tau apa yg dilakukan teknisi nya tapi tolong ya, kerja dengan jujur, bukan untuk berburuk sangka tapi sudah bnyk review yg mengatakan kalau habis service langsung rusak lg. Meskipun ada garansi nya tapi itu cukup melelahkan karena harus bulak balik ke i color. Pertama kali service di thamrin city lalu kedua di gading serpong. Saya minta tolong banget ya mas/mbanya di balas tanggapan saya dan tolong bekerja lebih baik lagi. Kami service hp agar tidak rusak lagi bukannya makin parah.

Bagus sih. Tapi antriannya lama. Kalo bisa kostumer jangan terlalu lama diajak ngobrol. Apalagi yg gak ada hubungannya dgn service.

Terima kasih icolor wlaupun kadang bt juga antrian nya, tapi pelayanan dan hasil ya memuaskan, kalau bisa untuk cabang lain di kasih no atrian juga min biar enak ga serobot2 tan

Dari reviewnya bagus, makanya milih ke sini. Saya coba sendiri, ternyata lumayan. Tapi memang harga ga bisa bohong ya. CS di Whatsapp dan telepon itu ramah dan responsif. Saya beli Magsafe 2 dan bermasalah, ditelpon oleh iColor untuk cek dan ganti langsung ke kantor iColor Tamcit.

Sampai kantor iColor, semua orang di sana clueless dan lempar-lempar masalah saya ke sana ke sini. Saya kekeh minta cek Magsafe karena CS yg suruh saya via telepon, mereka ragu-ragu. Akhirnya Magsafe saya tidak dicek sama sekali. Hanya diganti kepala/adaptornya saja.

Jauh-jauh 2 jam jalan ke kantornya cuma untuk melihat kurangnya koordinasi antara CS telepon/WA dan resepsionis kantor.:)

Mohon diperbaiki koordinasinya. Juga antriannya diperbaiki.

Lumayan lah, masih ada kekurangan di sisi pelayanannya,
tapi thumbs up buat customer servicenya yang responsif

Anyway servisnya bagus, semoga barangnya awet

Pelayanan marah, baru 3 hari lalu ganti lcd terus lcd bermasalah dan langsung bisa claim tuker baru. Tanpa ada biasa lagi. Thx

Kesini karena dapet rekomendasi dari temen katanya servicenya bagus dengan affordable price bgt. Iphone 7 rusak karena batterynya, so I paid 350rb buat ganti batterynya ya gue mikir kalo abis di service harusnya should be fine kan. 2 minggu kemudian tiba2 hp gak nyala, yaudah dong kesana lagi. Pr sih udah di betulin tapi harus kesana tapi untung masih ada bukti receipt dan di cover garansi.

This is where new issue popped up, servicenya cepet gue akuin. Tapi receptionistnya gue bilang kurang banget customer servicenya. Iphone 7 gue di betulin karena back again batterynya lagi. Untung gak bayar eh pas di terima hpnya balik dengan keadaan sudah nyala tapi touch idnya malah rusak. Otomatis gue tanya dong pas gue kasih hpnya batterynya doang yg rusak bukan touch idnya juga. Mereka malah bilang dia luar tanggung jawab mereka. As simple as that mereka ngomongnya gitu dong. Jadi gue bayar 350rb dua minggu lalu biar hp gak bocor lagi battery tapi gue balik lagi ke tempat itu eh malah touch id rusak dan mereka bilang kaya gitu. Customer service gue akuin sungguh jelek. Dan gue harus bayar lagi buat betulin touch id.

Summarynya gue mikir mungkin trick garansi kali ya, balik buat betulin batterynya dan gak bayar tapi out of the blue touch id gue yg rusak mau gak mau harus bayar buat betulinnya. Tapi gue gak betulin dan emosi keluar dr tokonya soalnya cara receptionistsnya handle it super bad aja.

Maaf ya curhat panjang2, cuman mau ngasih tau aja. Hati2 genkz

Kesel pake banget! Kesini tgl 10 desember ato 2 hari yg lalu. Cuma ganti powerbutton nya aja. Pas jadi, pas dibawa hpnya nyala, tp pas di charge tiba2 mati.gak lama kemudian nyala, trus mati lg. Batre jg gak naik2. Nge-restart terus! Balik lg ketempatnya. Dibenerin. Awal2 bs, pas keluar dr tempat, ngerestart lg. Gitu2 terus. Karna capek trus bawa baby juga. Udh rewel. Besoknya balik lg. Pas dtg kesana, mreka check. And then gw infoin kalo hape bermasalah setelah ganti power button pdhl sblumnya enggak sama sekali. Pas dicheck mreka blg batrenya bermasalah. Padahal sebelom ganti power button gak papa. Lucu gak sih? ! Hape baru 6 bulan juga. Akhirnya dibenerin dan gak tau yg terjadi pkknya didlm diapain tiba2 bs aja. Udh normal. Balik kerumah, pake wifi dirumah, ternyata wifi kagak bs connect sama sekaliiiii! Tungguin sampe besok dikantor gmn. Ternyata sama jugakkk! Yg lain pake wifi kenceng2 aja, gw doank yg gak bs connect wifi! Udh restart2 hape reset network sampe reset hapee dan data2 ilang, gak bs jugaaaa! Luar biasa lohhh! Semua kepending, semua ketunda, data2 ilang pula. Kena bulak balik kesana terus! Gimanasih ya ampun! Bukannya makin bener malah makin rusak! Trus kalo udh gini, saya mesti gmn yaaaaaa?