Jakarta Hospital

Istri saya diusir satpam.padahal saya pakai asuransi.tolong dong perawat lantai 4.belajar etika yg bagus.awalnya di bolehin masuk, baru 5 menit udh di panggil satpam

Tida direkomendasikan untuk pasien BPJS, pelayanan kurang.

Hari ini saya antar ayah saya untuk berobat karena patah tulang dan menggunakan BPJS. Sebelumnya saya sdh mendapatkan rujukan dr puskesmas faskes pertama.

Saat pendaftaran saja sudah dibilang kalu dokternya tidak terima pasien BPJS padahal sudah jelas² puskesmas merujuk ke rs tsb hari ini jam 9.40 alasannya surat tugas dr bpjs untuk dokter belum aktif (alasan ga bisa diterima, karena puskesmas sudah membuat surat rujukan ke rs dan dokter tersebut artinya bisa dong.) setelah debat akhirnya bisa dan lanjut ketemu suster poli ortopedi dan berhasil daftar. Baru sekian menit berhasil daftar diinfokan kalu tida bisa tanganin pasien bpjs dengan alasan (surat tugas dr bpjs belum aktif, usia dokter sudah sepuh, hari ini tidak tangain pasin bpjs dll) dan saya tanya kalu pake biaya pribadi bisa ga? Jawab suster itu, ya kalu pribadi bisa sih.setelah debat panjang susternya eskalasi ke atasannya dan bisa diproses juga. Kalu memang bisa kenapa harus dipersulit sih.

Masukan:
Sebaiknya kalu memang tida bisa / tidak mau melayanin pasien bpjs jangan terima rujukan itu dari puskesmas. Supaya kami tida buang² waktu, tenaga dan biaya. Saya bawa ayah pakai ambulan PP sudah terbayang kan biayanya berapa. Masa dengan entengnya disuruh pulang.

Terimakasih atas pelayanan RS Jakarta jajaran perawat dan dokter yang menangani nya, dokter penyakit dalam (dr. Syahrizal), dokter spesialis saraf (dr. Satya. H), dokter spesialis KFR (dr Nesya), bagian fisioterapi, dokter mata yang operasi mata kiri mama saya (dr. Tri Wahyu) semuanya memuaskan, terimakasih semuanya semoga dapat keberkahan atas segala nya. Aamiin.

Mungkin untuk operator pada nomor extension 127 bisa lebih baik dalam menjawab pertanyaan kepada pasien BPJS dan bisa lebih informatif.

Jakarta Hospital is my favorite hospital, the employee is very helpful and polite. We had a pleasant stay here. The doctor is very kind and can explained what happen to us, how to avoid getting ill. Thank you Jakarta Hospital for your service.

Parah bgt pelayanan pendaftarannya dijutekin dan ga dikasih solusi. Padahal pasein lama di dokter rumah sakit ini. Pindah rs supaya lebih deket. Tapi dpt pengalaman begitu.
Trs kebayang lg sakit ngilu nyeri dijutekin dan disuruh confirm sendiri kebagian terkait dengan muka jutek kaya minta minta

Pelayanan di bagian kasir hari rabu 31 mei 2023 pk 19.55 tidak ramah, jutek dan galak. Perihal surat kontrol harus difotocopi galaknya minta ampun. Rs djakarta juga kenapa membebankan biaya fotocopi ke pasien, ribet jadi bolak balik prosedurnya. Kaki sakit harus ke lantai 1 untuk fotocopi. Padalah rumah sakit tulang. Payah

Nggak mau kesini lagi, harganya ga masuk akal rawat inap 2 hari 12jt? ! Lolssss. Untung pake asuransi, trus dokter spesialis cuman visit 2 menit kaya ga ngapa2in per visit 400k, obatnya juga ga membantu sampe skrg, untung bisa keluar dr sini cepet. Redflag bgt. Obat rawat jalan pun ga dikasi suspensi samsek OMG. Mending ke sebelah2nya deh jauh lebih baik pelayanan dan dokter2nya.
Susternya di IGD juga galak bgt, bukannya bantuin bawa tas saya, pasien lemas abis muntah disuruh bawa sendiri tas berat isi kerjaan. Gak recommend polll

Pelayanannya memuaskan
Dokter, perawat dan tenaga medis lainnya, serta tenaga penunjang medis sangat profesional dan ramah. Trimakasih rs Jakarta

Pernah di rawat inap disini makanannya enak, perawatnya ramah, Farmasi nya cepat obatnya manjur

Semoga kedepan nya untuk manajemen bisa melakukan pelayanan kinerja yang lebih baik lagi. Semoga tetap maju dan berkarya lebih maju lagi.tingkatkan Lingkungan kerja yang aman dan mencerninkan rasa kekeluargaan.

Sat set sih yang gue lihat semua staffnya. Tempatnya bagus banget poli nya yang di lantai 2, dokternya friendly banget.sukses selalu ya RS Jakarta.

Tempat nyaman, tapi pelayanan lamaaaa x. Saya nunggu utk berobat Ortopedi atau fisioterapis disini, janji dsruh balik 15.30, namun hingga jam 18.00 dokternya blm datang. Alasannya krn dokternya baru slsai operasi dan kena macet. Mana nunggunya bulan puasa lagi.

Tidak direkomendasikan kalau mau berobat dsini, lamaaaa cuy

Datang ke sini utk konsul dokter rehab medik dan fisioterapi. RS jadul yang kualitasnya lumayan. Tidak terlalu padat pengunjung. Petugas keamanan dan nakes helpful dan ramah. Beberapa bagian telah direnov menjadi lebih cantik dan modern. Harga so so lah. Namun mungkin akan saya update review saya jika sudah ada pengalaman berobat ke poli lain dan menebus obat. Satu ganjalan saja. Untuk membayar di kasir, waktu tunggunya agak lama dan ini kurang nyaman buat saya.

Dokter triana 5stars for you akhirnya dapet dokter yg sangat informatif, ramah dll.buat pelayanannya oke, cm ada sedikit aja kok suster yg kurang ramah, dr 10 ya cm satu.kritik cm masalah bolak balik atas bawah BTW DOKTERNYA IKT NAIK TURUN GILA SIH, cm aman bgt jd nya bagus.ini review harusnya lbh oke, anak sakit tingkat stressnya ga tinggi kl disini even sy pasien bpjs tp oke bgt sihhhh dokter dll ga ngebedain.good job all: ') thank you so much

The staff is friendly, specially Nia the Admin staff who is helpful for photocopy, as well as Nurse Lia who is quick to serve patients at the Eye Clinic. I am impressed and happy with Dr Tri SpM opthalmologist! His friendly approach towards me on my first visit helped me to come back again for next two weeks to carry on with treatment procedures! Lovely to be taken care by him, thanks so much doc!

Pelayanan ugd terburuk, udah tau tipus dari jam 10.30 ambil tes darah baru keluar hasil jam 12.30 masih rontgen sampe dengan detik ini 14.40 belum dikasi obat apa2. Ini mah ngebunuh pasien namanya.

Came here to get hepatitis b vaccine.the doctor had no patient before me.was informed that the doctor took a break, and i waited for around 45 minutes.and then when the doctor came and check if im eligible.and then i had to wait more (around 20 minutes) because the admin did not even call the asuransi (what did she even do when i waited for 45 minutes). And after she done with the call.the doctor is missing again.so had to wait 10 minutes more.everything is slow here.the line is not even much.patients only 2 to 3.and after the vaccine done, i had to wait 10 minutes more.i thought the waiting is done here, but apparently i had to wait more for the cashier.totally wont go back here.

Sebelum meluncur, call klinik matanya untuk informasi, di angkat dan di tanggapi langsung oleh Dinda. Lalu ku datang di hari selasa jam 9 pagi kurang. Lokasi di pusat kota dan jalanannya cukup sempit jika lewat belakang dari gatot subroto.
Kesini untuk cek mata yang infeksi, jadi masuk langsung ke lantai 3 Klinik Mata Jakarta Aini. Datang langsung daftar, tanda tangan langsung cek tensi dll. Di arahkan ke Dokter Adhi Wicaksono. Cuman beliau sedang ada urusan di bawah jadi menunggu sekitar 30 menit.
Dalam 30 menit itu terlihat banyak pasien yang datang dan daftar. Petugas pendaftaran yang sekaligus angkat telepon pun sibuk, jadi jika ada keluhan telepon tidak di angkat, ya petugasnya sibuk melayani pasien yang datang. Area duduk tidak terlalu besar tapi berdekatan.
Dokter Adhi sesuai review di internet, emang gercep dan penjelasannya jelas, di kasi obat, yang pagi mata saya bengkak dan berair, sore nya udah kempes dan tidak berair terlalu banyak.
Overall recommended buat di coba klinik matanya. Jadi tidak klinik mata yang itu-itu saja.

Beberapa kali ketempat ini seluruh petugas nya sangat ramah dan bersahabat padahal saya menggunakan asuransi kesehatan

Ke sini untuk terapi, dibandingkan rumah sakit lain, lumayan sepi jadi enak banget enggak perlu antre lama. Di dalemnya enggak hiruk pikuk, tapi nyaman. Cuma kalau siang rada PR aja cari parkiran.

Aku coba wa untuk nanya biaya, diarahin buat telfon, krn alsannya yg tau tindakan dokter ataupun biayanya adalah poli terkait, tapi pas ditelfon, sudah sampe 8 kali nelfon, direject atau gak diangkat, so sad harus ngasih review ini, pelayanannya harus diperbaiki sih

Pada tanggal 18 Jan 2022 pukul 11.15 saya ke farmasi dengan antrian no 6 setelah saya dipanggil dan menyerahlan berkas saya diminta menunggu karena sudah lebih 15 menit saya komplen ke petugas karena data saya tidak diinput sementara pasien yang datang setelah saya sudah dipanggil petugas. Cara kerja petugas yang bukan First in First Out membuat pasien harus berkali-kali untuk menanyakan status. Setelah 25 menit baru petugas farmasi melakukan input. Sunggih parah pelayanan farmasi di RS Jakarta. Benar benar pengalaman buruk, karena RS Aini pindah ke RS Jakarta makanya saya terpaksa kesini. Untuk pelayanan kesehatan lain saya gak merekomendasikan RS Jakarta ini.

Semua oke ketika berobat disana, cuma ada satu yang membuat risih yaitu ada karyawan yang dorong gerobak besi atau almunium itu berisik sekali. Apakah rumah sakit ga bisa mengganti gerobaknya? Soalnya ga nyaman sekali didengar

The phone operator was very bad services.when I tried to call her, I don't even ask anything, she suddenly hold the phone with no reason. I though it was connection problem. But The second phone, JUTEK BAN*SAT SUARANYA.ini rumah sakit baru pelayanan sampah. Bikin buruk citra aja tolong perbaiki pelayanannya. Saya ingin dapat info yg informative tapi malah gini. Gak ada greeting pula nanya probing nama juga gak ada. Pecat aja karyawan kaya gitu. Rumah sakit bukan persoalan fasilitas atau dokter yg mumpuni tapi pelayanan apapun harus bagus.

Untuk fisioterapi nya recommended banget, pelayanan yang bagus serta para suster nya yang sabar dan telaten memberikan exercise pada pasien.

Salam kenal jika rs ini membutuh jan donor ginjal golongan darah sy B dlm keadaan sehat dan tdk merokok bisa hubungi saya di 081293140237 trima kasih

Pas covid dirujuk untuk di rawat di RS Jakarta, suster nya sangat ramah2. Terima kasih atas perawatannya selama isolasi perawatan di RS Jakarta dengan sangat baik. Cuma agak kecewa sedikit saat harus pindah kamar dari yg cuma ber dua dan bisa melihat pemamdangan gd tok*ped*a jadi ber empat ngga ada pemamdangan apa2. Namanya juga gretongan. Wkwkwkwkwk.

The doctors and staff are so nice and professional, but it took more than 2 hours to get my medicine To RS Jakarta management, please review the regulation the patient with insurrance.

This is my go-to hospital whenever I have sickness, however, it is so sad that their management is so delayed and unprofessional. I need to wait 2 and half hour for doctor, (waiting line stuck, doctor away), when I asked nurse why took so long three times, she obviously saw me as annoying and raised her tone to me. Also for pharmacy and cashier, it's all wait all over again. Waiting your name to be called, then wait again, then wait again. I don't mind waiting, but if I arrived at 11.30 am and go home at 15.30 pm just to meet doctor without any additional test, who doesn't cry on the way their home?

*5 buat dokter, *1 buat farmasi & administrasi.dirata2 jadi *3 aja deh.farmasi nginput pake apa sih? Mesin tik? 10 menit cek dokter. 2 jam ngantri farmasi, sejam diputer2 administrasi.obat habis, konfirmasi dulu.ngantri kasir lg.lagi dicek obatnya, stgh jam kemudian jg beloman, dicek apanya, dibukain 1-1 kapsulnya?

Pelayanan farmasi sangaaaat lamaaaaaaaaaa mengecewakaaaaaaaaaaan! Sistem antri antar farmasi dan kasir buruk!

Rumah sakitnya mudah dijangkau dari berbagai arah karena lokasinya strategis.

Ukuran rumah sakitnya lumayan kecil namun area parkir roda dua dan roda empat cukup luas.

Rumah sakit cukup adem karena ada pohon pohon di sekitarnya.

Satpam siap siaga membantu jika kita bertanya.

Kamar pasien cukup rapi dan nyaman. Toilet pasien dan keluarga pun cukup bersih dan luas.

Sangat tenang dan susternya sangat ramah.
Menjawab setiap pertanyaan pasien dengan sabar.

Rumah sakit yang cukup ramah di Jakarta.
Bisa saya rekomendasikan kepada siapa saja.

Karyawan dan manajemen perlu mengikuti training, pelatihan, peningkatan service excellence awareness.

Itu saja.

Di jadwal dr yang ada di web dari jam 10.00 sqmpai jam 14.00. Setelah daftar jam 12 siang malah diketusin "lain kali jangan dateng jam segini yah, lebih awal. " Tulis juga lah di webnya yang jelas soal aturan jam datang.

Tolong dong flow sistem nya di rapihkan, masa mau ambil obat di farmasi aja bolak balik kasir farmasi, perawat nya ditanya malah lebih galak, gak ter edukasi sama sekali saya, kecewa sama services nya

Pelayanan lama, terutama di bagian farmasi dan kasir. Yang paling parah adalah kasirnya yang membuat pasien harus menunggu lama sekali.

Sangat mengecewakan.saya ditelpon kt perawqtnya tinggal 2pasien jadi sy butuburu naik keatas.eh setalh nunggu terytata masuk 5pasien trus sambung istirht jd saya menunggu sangat lama.jk dikasitau dr aqal antrian byk saya nghkkn naik buruburu krn saya di lanati bawah lagi nungguin suami k dr tulang.sangat kecewa saya

Kemarin konsul dengan domter ferika dan di rekomendasi kan untuk usg mama hari ini.sesampiny disini suster di bagian usg kata nya tidak menerima data saya yang harus nya usg di jam 7 malam ini. TOLONG DI PERHATIKAN LAGI SUSTER YANG MENGELOLA DATA PASIEN.

Dokter-dokternya bagus dan berpengalaman. Namun bagian kasir dan Farmasi parah, butuh improvement. Konsultasi dengan dokter hanya 15 menit, kemudian antri obat dan kasir 2.5 jam. Sungguh keterlaluan.

Setelah menunggu 1.5 jam saya baru dipanggil Farmasi, kemudian officer di Farmasi bertanya panjang lebar seakan-akan tidak percaya saya punya alergi obat tersebut. Padahal saya sudah jelaskan ke Professor yang saya temui mengenai riwayat alergi saya, dan sudah diresepkan sesuai alergi.

Kasir juga lama sekali terutama terkait dengan konfirmasi dengan asuransi.

Been trying to call the out-patient registration service for almost an hour now (tried every 5 minutes) but have not been answered.
Unbelievably poor service.

Just realised the last time I went there I have to wait for long two hours in the pharmacy. So on a second thought, no surprise really.

Admin buruk: Antrian lama. Proses agak bermasalah, dokumen saya sampai bisa hilang.

Tapi dokter baik

Pengalaman pas nganter pacar saya, susternya jutek pas konsultasi.ribet proses administrasinya, suruh bolak2 ik ttd yg parahnya bukan petugas medis yg lakuin, eh malah pasiennya sendiri.magabut petugas medisnya.lama.

Pelayanan di brain centernya top banget, dokter dan perawatnya. Bakal ke dr. Syaraf di sini lagi deh.

Polikliniknya meh, perawatnya ga ramah.

Unit radiologinya kurang informatif memberitahu jadwal ketersediaan USG Doppler di website. Kata perawat di polikliniknya "emang harusnya perawat yang kasih tau langsung".

USG abdomen hanya ada hari rabu dan sabtu. Penjadwalannya berantakan. Dokter di sini bagus kalau bisa minta rujukan ultrasonografi di RS lain saja, saya diminta nunggu berhari2 cuman untuk ke radiologi. Mending kerjakan ke radiologi tempat lain yang available seperti waktu saya ker

Pertama kali mencoba berobat ke rumah sakit ini dan sangat kecewa.
Awalnya saya tidak percaya dengan review buruk tentang rumah sakit ini, sampai saya yang merasakannya sendiri.
Staff dan Suster banyak yang tidak ramah, terkesan jutek, balas pertanyaan pasien asal-asalan,

Dan parahnya lagi mereka ada yang nyinyirin pasien di depan pasiennya langsung.
Meremehkan kemampuan pasien yg sedang sakit dan dibandingkan dengan dirinya sendiri saat mengalami penyakit yang sama.
Tiap orang punya tolerasi menahan rasa sakit beda-beda!
Lagipula Etikanya dimana ya?
Sangat Tidak Sopan!
Tolong diperbaiki kualitas attitude pegawai disini!

Akankah saya kembali?
Tentu saja TIDAK.
Masih banyak rumah sakit lain yang staff-staffnya tau adab sopan santun dan etika baik!

Sy sdh 2kali ikut pelayanan kasih rshj.pelayanan d rshj ini mulai dr sy daftar, daftar ulang sampai pelaksanaannya sangat ramah, memuaskan sekali.sy berharap tahun depan acara ini ada lg.

Dokternya ok. Tapi layanan farmasi dan kasirnya sangat lama. Bagaimana mungkin utk obat non racikan bisa sampai 2 jam baru selesai?

Dari segi kualitas dokter tidak ada masalah. Yang bermasalah dengan RSJ adalah farmasinya. Waktu tunggunya tidak masuk di akal, apalagi kalau obatnya racikan. Sering banget menjanjikan "sekitar 45 menit ya", 2 jam kemudian nggak selesai juga. Ditanya cuma bilang "iya soalnya banyak".
Kalau dilihat dari review yg sudah ada, banyak yang mengeluhkan bagian farmasinya. Mohon hal seperti ini diperhatikan.

Lumayan baik pelayanannya.cuma rada lama pas ambil obat sama bayarnya. Harus pake Halodoc-GO biar ga usah antri ambil obat, langsung dianter pake Gojek.

Farmation service is very very slow. People who come alone will be suffering more because of waiting time. I was waiting for 3 hours. Total 4 hours including waiting for doctor. Wont come back. If you come alone and have severe sick, i suggest you shouldnot come here.

Saya beberapa kali konsul di sini, bagus banget menurut sy, tdk lama ngantri, dokter nya jg ramah dan informative. Semua rapi.

The administration's lady is not very friendly but the nurses and the doctors are quite friendly. However the lift took forever, rather take the stairs. Overall, a decent hospital at kinda reasonable price

Tempatnya nyaman, bersih dan bagus, Pelayanannya memuaskan dan ramah ramah.cocok untuk rawat inap, dan cek up.