KFC - Mall Cilandak

Kecewa benget.kemarin pesan lewat gofood paket 5 plus 3 sebanyak 2 paket tapi yang dikirim cuma 1.kalau kaya gini komplainya kemana ya?
di telp ngga di angkat. Tolong lebih teliti lagi biar tidak terjadi lagi ke konsumen lain.pelayanan mengecewakan

Guaa pesen paket ada kentangnya.tapi kentangnya ngga ada.ngga mood bgt makan.di call ngga di angkat

Salah satu karyawannya telah memberikan Excellent Service. Kebetulan saya order (take away) pada hari Kamis, 9 September 2021 siang hari.
Terima kasih kak (wanita berhijab) sudah memberikan pelayanan dg baik.

Pesen di grabfood eh perkedel nya ngga di kirim
Tp tetep bayar. You messed with a wrong person dude. Tunggu viral ya:)
Di telpon baik baik jawab nya: "oh silahkan ambil aja ke sini"

Kalo saya mau ke situ ngapain pesen pake grab food

Pun gaada kata minta maaf sama sekali. Aku ngomong belum selesai tlp nya di matiin. Sopan banget yaawww mantap SOP nya KFC
Di tlp lagi eh sengaja ga diangkat2.
Luar biasa. Aku email dulu ke KFC Pusat ah

Baru kali ini makan ayam KFC dengan rasa separah ini, ayam gada rasanya, keras, ga layak makan, masih enak ayam goreng pinggir jalan. Benar-benar mengecewakan.

The punched wash basin water is too small and slow. The automatic wash basin didn't work causing Customer to que just for wash hands.

Order 5 pcs ayam yg harga satuan bukan paket, kok bisa bilang tidak ada stock ayam paha atas, managernya lagi, padahal masih sore, itupun sedang d masak, tidak ready, malah ada yg tdk pake masker karyawanya dalam menyajikan pesanan, kan ini masih kondisi pandemi, jadi ngeri2 sedap, padahal diluaran sana masih banyak ribuan orang yan masih mau bekerja

Tidak bagus oprasional ya dgn no.antrian yg belakangan malah duluan saya keliwat 20 org.d tegur karyawan malah diam aja

KFC bos, ya kaya gitu dah. Standar pelayanan dan rasa semua orang kayanya jg udah tau. Disini pun sama. Paling info ajah, lokasinya ada di Transmart Cilandak. Agak di pojokan luar. Kalo mau makan kemari ga harus masuk ke mall nya, abis parkir bs langsung masup.

Kfc dengan service & makanan terburuk yang pernah ada, beli paket yakiniku & winger tapi winger tidak dikasih & saus yakiniku dingin. Beli paket zuper krunch, roti & daging nya masih beku dan keras, cola nya rasa nya aneh seperti cola bekas. OR chicken nya tidak hangat

My favourite place.very comfortable and they have delicious meals.especially kombo chicken winger and cream soup

Pelayanan kurang dan meremehkan pesanan via aplikasi, pdhal sy pesen ayam satuan dan paket super besar 1, Pdhal sy request ayam paha pentung utk yg paket dan ayam beli satuan request Dada, tp ga dikasih sesuai pesanan, Pdal harga ayam satuan lbh mahal dibadingkan hrg paket, kayanya pelayan / karyawan yg kurang ajar main kasih sembarang pesenan. Kita kdg sbg pelanggan positive aja sm pelayan dr kfc dan ga cek lg psenannya, tp karywan tdk Amanah kerjanya semoga ga berkah buat karywan dan kfc kalo cara jualan bgtu, , untung anaknya mau makan cb kl dilempar lbh parah lg sy kasih komen
Bgtu jg utk abang makanan online, mohon di cek pesenan sesuai di pesenan, jgn main terima2 aja pesenan dan tolong lbh teliti jg

Waitrsnya ngeselin. Order udah bayar duluan makanannya kurang 2 item. Yaitu minuman. Padahal udah sepaket minuman. Ga di kasih minuman. Perlu di tegur dulu baru di kasih. Kalo ga di tegur pasti Ga di kasih minuman w.

Kfc pelayanannya lambat, kasir merangkap penyiap makanan, ga bisa bayar khusus karyawan kasir apa

KFC ini berada sederetan dengan para kompetitornya di lokasi yang sama di Transmart Carefour Cilandak. Jika pelayanannya yg masih kurang dibanding disebelahnya, dan tidak berbenah, pastilah akan kalah bersaing, dan akan ditinggal pelanggannya.

Pernah makan disini sekali, lumayan ramai dan ngantri. Tapi untuk pemakai kartu debit bisa pesen sendiri pake layar apa gitu hehe jadi gaperlu ikut ngantri:)

Sabtu, 5 oktober saya order by layar otomatis.
Saya menunggu nomor antrian saya dipanggil, sambil melihat yg lain antri manual.
Yg antri manual lebih cepat diberikan pesanannya dibanding saya.
Ada sekitar 30 menit lebih untuk menunggu.
Karena saya kesal, sy videokan dan sy tegur bahwa saya sudah menunggu lama dan sy bilang akan viralkan.

Tolong hal ini menjadi perhatian bagi management, kalau kurang SDM, ya tambahlah, jangan malah mengurangi service.
Sy kecewa!

Lokasi mudah terlihat karena berada disisi luar. Bahkan bersebelahan dgn banyak kompetitornya spt Mcd, Hokben, dll. Saat saya datang agak sepian mungkin karena udh agak larut (entah buka sampai jam brp ini). So far sih enaklah tempatnya.lumayan lapang.

Salah satu kfc dengan pelayanan paling buruk. 3 kali beli disini tidak pernah puas
1. Saat beli yakiniku combo. Yang seharusnya dapat setengah winger. Tapi malah tidak dikasih
2. Jam 8 malam beli rice box.bumbu & ayam nya sudah tidak enak
3. Pesan winger bucket, wing sama sekali tidak crispy
4. Pelayanan tidan ramah