Pelni Hospital

Pelayanan ramah dan membantu / dokternya baik dan care sama pasiennya / tempat bersih dan bagus / tenaga medisnya profesional / fasilitiasnya lengkap / tempat parkirnya luas dan tertib

Pelayanan ramah, sangat membantu. Petugas kesehatannya sangat perduli. Lingkungan strategis dan higienis. Fasilitas memadai

Rumah sakitnya besar dan juga bersih, pelayanannya ramah dan sangat membantu, fasilitasnya lengkap.

Rumah sakitnya besar, fasilitas nya juga oke apalagi mba tenaga medisnya ramah trus ngebantu, dokternya juga care sm pasien waktu pelayanan

Pengalaman dirawat Juli 2023. IGD chaos tapi petugasnya sigap, ramah, dan profesional walaupun ditangani lama karna sesuai triase. Dokter jaga ranap tgl 24 Juli shift malam jutek parah, kepo, ga sopan sama sekali. Perawat kurang cekatan, minta tiang infus portable lama banget 2 jam sampe manggil 3x. Makanan sangat amat tidak menarik.

Rumah sakit Pelni di tahun 2023 lebih sangat berkembang seperti fasilitasnya dan pelayanannya. Dan dokter spesialis, dokter umum, perawatnya lebih banyak.

Disuruh datang control oleh dokter (kontrol kedua kali). Ketika antri diinfokan tidak bisa karena tidak ada surat rujukan dari dokter. (Padahal dokternya sendiri yang tidak memberi surat rujukan).
Dan tidak dibantu info atau solusi untuk hubungi ke dokternya bagaimana…

Mentang2 BPJS pelayanannya selalu disepelekan.
Orang sakit gabisa kontrol dibikin ribet trs kenapa disuruh datang? ! Aneh pelayanannya, apa semakin kesini pelayanannya jadi buruk.

Alhamdulillah.waktu lahiran thn 2017 ditangani oleh dr Ando, dokter yg paling baik, ramah dan tidak sombong bahkan sampai sekarangpun beliau masih respon walaupun saya bukan lagi pasien beliau.semoga dr Ando selalu diberikan kesehatan dan selalu dlm lindungan Allah swt, amiiin ya robb.terima kasih dokter Ando

Selamat malam kak, saya mau komplain tanggal 24 September 2023 tengah malam posisinya saya diruangan Bougenville lantai 2 sedang dirawat
Kebetulan infus saya bengkak, dan mau dipasang ulang oleh susterny, nama susternya widyullia

Tolong di latih lagi kompetensi susternya, masa saya 4x tusuk gagal terus, dipikirnya ga sakit apa, padahal saya ga dehidrasi, yang parahnya lagi selama itu dia kayak bergumam nyanyi gitu
Maksudnya apaaaa? Kesannya dia senang atas kesakitan saya ditusuk2 berulang kali
Tolong diperhatikan lagi etika susternya nya saat sama pasien, kayak ga ikhlas kerja aja

Datang ke RS dalam keadaan sadar sesadar2nya. Keluar dr RS sudah jadi jenazah: (Gak menyangka pelayanan terhadap pasien BPJS sangat buruk. Tindakannya lama sekali dan harus kita minta baru bertindak. Visit dokter specialistnya jarang sekali.
Pasien sudah koma baru dokter spesialist datang mau tes ini itu, mau ambil sample fases dll, cari duit doang kan itu, gak ada guna. Harus kelas VVIP mungkin baru dilayani dengan sangat baik. Gak akan mau lagi menginjakkan kaki ke sini.

Bagian BPJS untuk pendaftaran via WA kenapa adminnya lelet sekali ya. WA dr adminnya lgsg dibales tapi g direspon lagi. Dulu adminnya lebih cekatan dan klo Fu 1 org itu lgsg diselesaikan klo di blz cepet sm usernya. Ini diblz cepet pun g direspon lagi. Saya tau yg daftar banyak tapi g separah ini lah pelayanan nya. Mohon ditingkatkan.
Sudah standar IHC tp kek gini pelayanan nya

Merial building (yang paling baru). Tempat bagus, bersih, luas. Pelayanan ramah tapi super slow. Skill suster juga dibawah rata rata namun cukup ramah. Mantri pada saat penanganan surgery tidak pakai sarung tangan.

VERY BED EXPERIENCE IN HERE! IBU SAYA MASUK IGD DAFTAR KTP DAN BPJS DILAYANI DENGAN LAMA DAN TIDAK DITANGANI KALAU IBU SAYA TIDAK MEMOHON MOHON UTK DI OBATI! DIBILANG BPJSNYA BISA DIGINAKAN SAMPAI 2x NANYA NAMUNNN STLH TTD RAWATINAP DICEK BPJS NYA TIDAK AKTIF! ALHASIL KAMI BENAR BENAR KECEWA DAN HARUS PULANG PAKSA DAN DIKENAKAN BIAYA YG CUKUP WOWO DENGAN SEHARIAN DUDUK DI KASUR PAPAN KERAS!

RS yang besar dan ramai, pelayanan onsitenya masih cukup oke walaupun agak membingungkan, cuma yang online lewat whatsapp benar-benar tidak ada gunanya sih, klaimnya lebih cepat tapi balas saja jauh lebih lama dan ujungnya harus daftar offline dan ngantri lagi, kalau seperti itu lebih baik ditiadakan saja yang online

Bapa saya meninggal karna kurang dokter/suster yg kurang memahami kondisi/fisik pasien yg sudah rentan, apaa yg di inginkan orang sakit pergi ke rumah sakit, yg jelas mereka mau sembuh, tapi klo pelayanan seperti sedang praktek tidak mementingkan nyawa manisa!
Hanya beberapa okmum rs yg ingin kerja cepat.cepat membunuh orang

Terlalu bertele tele berbelit belit bagian bpjsnya, pelayanan bagian prwatnya kurang, di pgl dri sore dtengnya di pagi hari, untuk urusan kluar rs jg pengursannya sangat lambat

Malu bertanya sesat dijalan, kalo di poli hd sama si dokter cowo kcmta mau bertanya malah jadi diocehin+tontonan hadeeh dok dok sabarnya setipis tisyuuu ya?

Pada poli gigi dg dokter gigi wanita, ada sesama pasien seperti saya mengatakan tambal gigi sementara bs ber x2. & sbg pasien di larang bertanya, krn akan di jwb dg ketus & menyakit kan hati. ‍️
Benar 2 tdk nyaman‍️

Lagi ada renov, ada parkir banyak ditengah, tp di tutup hanya khusus untuk Valet, dan harga valet 60rb, bloody! Semuanya dijadiin duit bikin repot pasien pagi

SECURITY NYA KURANG SOPAN cara bicaranya tidak baik kasar. Satpam nya masih muda tapi gapunya sopan santun

Rumah sakit besar tapi pelayanan bikin orang gregetan.antri di kandungan dari jam 8 smpe jam12 lewat gak dipanggil2.tolonglah diperbaiki agar antrian tidak panjang dan lama, kasihan anak2 yg sudah lama antri jd menangis, kasihan ibu2 hamil yg sudah antri kelelahan.

Instalasi farmasi.info buka jam 7 sampe sini jam set 8 blm mulai?
Petugas jutekk nya luar biasa aja

Petugas lama bikin mkin antri, apalagi bagian ambil obat lama banget pdhl banyaknya hanya obat generik yg ngga perlu racik2.
Karna tau pasien banyak, harusnya kinerjanya juga diperbaiki, mesin atm lantai 2 jg suka eror.
Ditambah panasnya pake banget.
Yang dingin cuma klo ketemu dokternya doang.
Orang pada engap kpanasan cuma ada kipas 1 apa 2, sdangkan disini penuh orang krn jadi pusat rujukan.
Pendingin Yang di atap2 ini banyak, tp ga fungsi sama skali.
Smoga kinerjanya diperbaiki lagi.
Pendingin difungsikan smua.

Dokternya baik-baik semua dan ramah-ramah berasa konsultasi sama keluarga sendiri. Terima kasih karena telah berjasa mengelamatkan nyawa saya dan membantu melepaskan diri saya dari rasa sakit yang berkepanjangan.

Kalo bahas suster, dokter, cleaning service, mantab betul, tp klo sekuriti skip dah, soalnya yg gaji bukan pasien tuh sekuriti

Mungkin untuk fasilitas layaknya RS. Namun untuk yg merawat sungguh jauh dari harapan saya, dimana harapan saya yg baru menjadi ibu ingin dapat support, bahkan yg sgt saya sayngkan adalah ketika sy kontrol sy menggunakan kursi roda namun tetap dibilang jgn males jalan bu, oadahal sy jelaskan sy bahkan 1hari sebelumnya habiz kontrol bayi sy, tapi kenapa dibilang (jangan bohong bu kita tau) oadahal kondisi sy sudah infeksi dan sy dpt bantuan kursi bahkan mengurus antrian dri pak satpam yg sangat baik. Namun sy putuskan untuk pindah RS ke RS swasta di bintaro. Alhamdulillah belum telat tertangani nanah keluar dan harus terus dikeluarkan bahkan di kultur u mengetahui jenis bakteri ini. Pesan saya bekerjalah dengan hati, saya jg pengajar dimana saya melayani dan mencintai profesi saya. Saya jiga sekolah dan kuliah dimana etika dalam berbicara harus dilakukan. Terimakasih intuk pengalamannya.

Tgl 25 oktober 2021 jam 8 pagi saya mengantarkan ibu saya berobat ke pelni dan luar biasa pembaharuan rs area parkir depan sampe dalam gedung ruangan ruanagan khusus utk ruang eksekutif nya tampilan baru dan nyaman dan setelah saya selesai dan ingin mnuju parkiran utk keluar di berikan arahan pintu gerbang keluar sudah berbeda dan untuk menjemput ibu saya harus keluar gerbang dlu, kmdn masuk kembali tdk dikenakan biaya masuk utk menjemput selama wkt 10 mnit kata petugas lapangan parkir tetapi oknum penjaga karcis nya setelah saya kluar mnanyakan cash/emoney saya blg cash, saya bayar cash dan tdk memberikan tiket nya saya pun tdk meminta nya tetapi hrs nya tanpa diminta pun diberikan, setelah saya msuk kembali ke rs pelni utk menjemput ibu saya di loby tdk sampaiwkt 5 mnit pas pintu keluar ditagih kembali saya berdebat saya kshkan tiket dan wkt pun seharusnya tdk dikenakan biaya parkir tetap diminta saya blg petugas lapangan blg tdk sampai 10 mnit msh free, petugas kekeuh dan ngotot saya pun ksh alasan dan dia diam tetap tdk memberikan tiket utk kluar mngkin dia sdh terbiasa mlakukan nya harus nya tdk dikenakan biaya utk drop pasien saya berpikir bgmn mobil jemputan online dan dibebankan sama penumpang yg hanya menjemput atau drop di tembak 5000 dan tdk diberikan tiket dansaya lihat berul bgitu saya kluar print an tiket yg seharus diberikan pengemudi sdh panjang print an nya tolong pihak rs pelni utk sidak oknum tsb dan biasanya rs juga mentolerkan jemput/drop penumpang/pasien di ksh wkt 5-10 mnit tergantung managemen dan aturan bila emg ada buat papan pemberitahuan spt management gedung yg saya perhatijan, terimakasih

First experience in IGD was not bad, didn't have to wait long but they gotta pay attention to the hygiene. IGD's toilet was bad enough to the point no explanation needed

i spent 5 hours there in total, from waiting to be treated until insurance payment confimation

jahit luka kecelakan,
2 dalam, 4 luar
di suntik anti tetanus
ayo tebak tebak berapa biayanya: D

1 jutaan:)

as for the price, berhubung di cover full asuransi jadi ga berasa, tapi utk luka 6 jahitan termasuk mahal ga ya utk temen2 yg tidak di support asuransi?: (

Ya alloh.tempat nya besar.mewah dan keren.
Tapi perawatnya.ampun deeh.laporan infus habis aja, dari pagi sampai sore baru diganti.
Parah.apa mentang2 bpjs geratis?
Kan dibayar sama pemerintah. Ga boleh
begitu.klu dokter jaganya baik.yg bikin keluarga pasien dan pasien kecewa perawatnya.

Ngurusin ponakan mau operasi usus buntu, nunggu di depan ruang IGD, setiap 5menit yg dateng korban tabrakan terus, jadi petugas medis dadakan bantuin perawat gotongin pasien dari ambulans, tapi gak apa apa seneng bisa bantu sesama, dan alhamdulillah ponakan yg di Operasi berjalan dengan selamat lancar, sekarang sudah sembuh

Pelayanan tukang parkirnya gak diajarkan etika x ya, seharusnya pelayanan yg baik, tapi caranya kaya preman, tempat parkir lagi penuh, sehingga saya muter cari parkiran, kami parkir disini juga bayar, pokoknya sangat mengecewakan

Emg g smua yg namanya perawat sebaik nama jabatannya
terlalu ribet prosedurnya dlm pelayanan perawatan & informasi terutama untuk hasil swab
aplg mobilenya perawat g bener" sllu ad
tegas boleh tp beda sama galak & Attitude pun mesti d jalankan
namanya org sakit pasti rewel, karna dia butuh perawatan, wlpun g smua perawatnya begitu tapi emg rata" yg d temuin d rs pelni y bgtu
aplg buat nunggu obatnya, lamanya minta ampun, pas d liat bikinnya / ngeraciknya sambil ngobrol asik
tolong Attitude nya d perbaiki
security nya jg, Attitude sma empatinya d perbaiki jg
klo g bisa bantu setidaknya tolong arahkan & kasih solusi

Tidak mendapatkan keramahan dari seluruh staff di RS ini, tidak tercermin menghargai pasien dari cara berbicara, gesture.dan seperti pada umumnya, tidak sesuai jadwal praktek, mau ambil hasil ct scan aja 1 jam nunggu nyari.belum termasuk antrinya, pelayanan yang diberikan tidak efisien

Kamis, 2 September 2021.
Selamat pagi, rating ini saya berikan khusus nya petugas/oknum di bagian Farmasi /Penyerahan obat, saya datang pagi ini untuk ambil Obat yang Reaep nya sdh saya serahkan tadi malam (Rabu, 1 September 2021)
Masalahnya, oknum petuga tsb bukan nya minta ma'af atas kelalain team Farmasinya, malah menjawap pertanyaan saya dengan Nada keras, apakah sebelum dipekerjakan oknum tsb tidak mendapatkan sop pelayanan pasien.

ANAK SAYA SUDAH 3X PCR DISINI HASIL NYA SELALU POSITIF. TES ANTIGEN NEGATIF NEGATIV TUH. ADUUH DUUHH TOLONG YAA INI BAYAR LHO TIDAK GRATIS HASIL NYA PUN HARUS JUJUR BIAR AMANAH.

Pelayanan yg sangat baik saat ayah saya H Nasir di rawat, hampir 1 minggu beliau dirawat tdk ada keluhan ttg pelayanan dan keramah tamahan tim medisnya.
Meskipun akhir nya ayah saya meninggal tp secara umum kami sekeluarga sangat puas dg pelayanan dan keramahan tim medis nya. Responsif dan sangat komunukatif.
Semoga semua usaha tim medis menjadi ladang ibadah di akhirat nanti. Kami mewakili keluarga besar H Nasir menyampaikan Terima kasih yg tak terhingga.

Old and famous state owned hospital, poorly managed but the same with every other state own hospitals, better then nothing in my opinion.

Security yg di ruang Murai sangat tidak punya etika, lupa tadi siapa nama nya Yg Rambutnya poni, minta tolong nitip barang kata nya tidak bisa dengan alesan takut hilang, padahal banyak yang nitip di situ kata pasien temenku. Ditanya malah pura2 maen handphone muLu

Rumah sakit terburuk, ayah saya di igd dengan saturasi stuck 73% hanya diberikan oksigen nrm saja, datang dari sore tapi sampai keesokan paginya belum dapat makan, mengeluh perut sakit tidak digubris

Kk ipar saya Udah tes antigen negatif,
Terus tes vcr negatif, terus sekarang mau tes vcr lagi.ini rumah sakit nyari nyari positif tolong dong pak gubernur RS pelni kayanya mempermainkan deh nyawa orang terutama dokter-dokter nya
Parah ini rumah sakit

Baru kali ini ngomong sama operator karna operatornya gakbisa jawab dimatikan telfonnya, 4x begitu teruss. Diperbaiki operator pelayanan rawat inapnya dan perlu ditrainingkan etika berkomunikasi.

Saya pasien positif covid, diawal pertama ambulan saya datang di rs.pelni disambut dgn bentakan dari staff pelayanan rs.pelni krn mereka tdk ingin menerima kedatangan saya dgn alasan kendala igd sdh full, tp kondisi saya saat ini sdh dehidrasi krn kekurangan cairan krn muntah2 & saya perlu penanganan medis, tdk smpai disitu smpai pd akhir nya kk saya memohon2 utk dilakukan tindakan medis, akhir saya di terima dgn diberikan sebuah kursi didlm pun saya msh disindir krn terlalu memaksa masuk, hrs nya sbg pelayan medis tdk sepatutnya spt itu, kita smua tau kalian lelah & cape tp tugas utama pelayan medis memberikan pertolongan utk para pasien, stelah beberapa jam barulah saya mendptkan pelayanan medis di infus, setlah itu disore hari nya cairan infus saya hbs saya disuruh pulang kermh pdhl kondsi saya blm 100% vit, infusan di copot secara kasar

Selama di jakarta yg nggak nunggu lama itu di rs pelni. Saya senang di rawat di rs pelni, apalagi selama pandemi pelayanan igd nya sudah ada pemisahan covid, yg menunggu swab dan non covid. Luar biasa. Perawatnya ramah, tutur katanya sopan walaupun saya sedikit bawel tp mereka tetap baik karena sy khawatir jg anak saya sakit. Mereka mengerti perasaan orgtua spt saya dan menjelaskan perawatan ttg anak saya. Ruangan anaknya jg luas, anak sy gk bosen tp senang. Istri saya bisa ngilangin bosen anak dgn menunjukkan gambar2 disney yg cantik di kamarnya. Terima kasih rs pelni.

Penanganan sangat buruk! Cairan infus habis harus kita yg follow up ke suster! Dan suster bad attitude! Ruang IGD sangat sesak! Satu ruangan berisi 25org lebih

Klinik heritage nya berbanding terbalik dengan klinik BPJS nya. Sungguh memprihatinkan, semoga segera ada perbaikan karena BPJS itu bukan pasien gratisan.

Khusus nya ambil obat racikan, pengambilan obat sangat lamaa. 4jam kurang saya nunggu. Pasien banyak harusnya farmasi penyerahannya obat lebih dari 1 orang

3x ke sini untuk Tes Antigen dan Tes PCR. Kalo dateng pake asuransi kantor, hasil dikirim ke kantor. Kalo bayar pribadi, bisa ditunggu kurang lebih 30menit - 1 jam untuk tes antigen.

Very efficient
As comparison Pr***a, hasil tes antigen baeu bisa di dapat 4-5 jam. Woof

Rumah Sakit Pelni Petamburan merupakan salah satu rumah sakit yang cukup besar di wipayah Jakarta, melayani pasien pasien rujukan BPJS yang sangat membatu bagi para pasien yang melakukan pemeriksaan maupun pengobatan di tempat ini.

Rumah Sakit PELNI adalah rumah sakit tua di Jakarta Barat. Didirikan pada jaman Belanda tahun 1918. Lokasi di Jl. KE Tubun Petamburan.
Semoga semua yang bertobat disini lekas sembuh.
PELNI病院は西ジャカルタにあって、古い病院だ。1918年、オランダ時代に建てられた。 場所はJl. KS Tubun, Petamburanに有る。
御見舞、皆さんの為、元気に成りますように。

Selamat pagi menjelang siang.sy salah satu pengunjung RS Pelni, jujur baru prtm kali ke RS Pelni ini untuk jenguk tante saya yg sedang dirawat di ICU, tapi kesan prtama sy dsni sdh diperlakukan tidak baik oleh salah satu satpam yg sedang berjaga di poliklinik, ketika sy sdg mencari toilet satpam tersebut bicara sm saya dgn tidak ramah dan tidak melihat wajah saya, sibuk main gadget, sy tanya toilet mana lagi yg harus sy pakai karna di poli tsb toilet wanita terkunci semua, satpam tsb malah menyuruh saya pakai toilet laki2.dimana letak kewarasannya? Tolong ditindak lanjuti RS Pelni, attitude satpam nya di tatar lagi! Fyi saya jg berdinas di salah satu RS milik pemerintah sbg praktisi kesehatan, jadi klo diperlakukan tidak baik di fasilitas kesehatan, rasanya kok gmn gt,

Dokter praktek jam 11: 00, ternyata dokter datengnya jam 13: 00, pas selesai, harus antri ambil obat, sampe sekarang jam 18: 14 blm juga di panggil hadeeeeeeeh, super lelet, kasian yg sakit harusnya tidak nunggu lama untuk pengambilan obat, biar bisa cepet pulang dan istirahat.

Melayani bpjs dengan baik.bikin no antrian sendiri di mesin.hanya di antrian obat yang cukup lama.karrna semua poli ambil obatnya di satu tempat.

Kemaren helm saya ilang, pas saya tanya satpam pengen liat cctv sebagian parkiran belakang dkt IGD ga ada cctvnya. KECEWA.

Pelayanan kurang memuaskan di ruang IGD.
Mungkin karena milik pemerintah jadi pelayanan apa adanya.
Apalagi yg berobat pake Bpjs

Rumah sakit ini termasuk rumah sakit tertua tp sekarang sdh lengkap dan bagus jg, fasilitas nya lumayan lah.parkiran ada walaupun spt nya tdk cukup menampung mungkin hrs ada parkiran bertingkat, atm center ada, food court area ada, masjid ada, mini market jg ada.cukup bagus sih sekarang dibandingkan dlu yang pasti kalo kalian mau jenguk org skt di rawat dsni sebaik nya gunakan gocar atau grabcar aja karena kalo bawa mobil sendiri spt nya kalian akan susah cari parkiran selain antri masuk bingung cari parkir dan terakhir antri keluar jd cari yg praktis aja

Saya kecewa cm sama pelayan farmasi (apotek), sata cetak nmor antrian jam 10.29 sampai jam segini (14.20) nmor saya blm d panggil2, pdahpad cm 2 tipe obat nyeri

Pelayanan buruk, mentang2 saya pake ssendal jepit dikira g punya duit
Hallo boss masih jaman liat penampilan
Itu CS yang ada di executive heritage tolong di didik lagi
Untung kebayar sama dokter nya.

Rs pelni masa kamar mandi lampu mati dari masuk ke kamar sampe mau keluar rs ga di ganti ganti lampunya, padahal itu termasuk tempat yg rawan karena licin, petugas security ga sopan, suster ga ngebantu, hadehh,

Percuma nih naro nomor telfon tapi pas ditelfon gak diangkat.terus percuma juga bikin2 aplikasi tapi pas didownload dan dibuka cuma putih blank doang gak guna bat.terus minggu lalu ibu saya mau check up pas udah sampe rs baru tau kalo dokternya cuti, gak ada pemberitahuan apapun padahal udah jauh2 dateng dan bela2in bangun pagi, tau gitu saya tidur aja sampe siang di rumah.

Alhamdulillah dari 2016 antar mama saya berobat tidak ada kendala soal adm. Udh ada kemajuan dlm adm nya.dari yg sblum subuh udh antri buat daftar skrg udh pake mesin dan ada staff yg membantu.

Alhamdulillah di kasih dokter yg ramah. Dokter jantung dan dokter peny dalam yg sopan dan kalo kita nanya selalu enak jelasinnya.terimakasih dokter rizki dan dokter martua.

Mungkin minusnya kadang mesin loadingnya lumayan agak lama. Antrian obat jg lumayan klo nunggu.tp maklum aja yg berobat dlm sehari ribuan org. Nunggu dgn sabar aja deh

Rumah sakit yg Inshaa Allah yg memanusiakan manusia.lingkungan Rs ada masjid yg adeeemmm bgt pake AC jd ibadah nyaman.di sediain air mineral gratis.di sediain tempat istirahat.

Semoga Rs Pelni makin maju ya kedepannya. Pelayanan obat dan pendaftaran di tingkatkan. Biar yg lansia ttp nyaman dlm berobat.
Pokoknya utamakan pasien.

Bersyukur selama dirawat dan berobat disini adik ipar dapat orang2 yang baik untuk para dokter suster juga orang-orang yang trlibat di dalamnya

Yang bilang pelayanannya bagus patut di pertanyakan, ayah saya bisa pulang katanya dari jam 12.00 di kasih info sampe jam 21.00 belum di kasih pulang juga, dengan alasan menunggu antrian racikan obat.saya bingung apa ngeracik obat perlu meditasi dan bertapa?

RS ini cukup besar, ada bangunan lama yang masih digunakan dan dirawat dengan baik, kelihatan dari arsitekturnya. Maklum, sudah ada sejak sebelum kemerdekaan.
Pasiennya banyak, dokternya juga banyak. Akan tetapi kita yang datang berobat harus sabar, terutama pasien dengan sakit berat karena bisa bolak balik untuk melakukan pemeriksaan yang berbagai macam.
Sistem pendaftaran pertama dilakukan manual di counter pendaftaran, selanjutnya dilakukan mandiri via APM (Anjungan Pendaftaran Mandiri). Musti banyak bertanya ke petugas bagi pasien baru yang belum familiar dengan teknologi online.
Fasilitas umumnya lengkap.
Tidak semua dokter praktek setiap hari. Kalo mau buat janji pertemuan harus lihat mana yang kosong jadwal dokternya, lihatnya di APM.
Kalo bosa menunggu saat pemeriksaan bisa main ke taman atau makan di kantin.

Kemarin 31 maret 2019 kejadian saya datang kerumah sakit pelni daerah ks tubun. Dengan pelayanan yang tidak menyenangkan dan mengecewakan tapi saya tetap mengikuti prosedur rumah sakit. Saya datang k igd konsultasi penyakit saya yang saya rasa.selanjutnya saya diambil darah, Tes urine d infus dan d harus kan saya untuk rawat inap. Ok saya lanjutkan untuk dirawat. Karna saya ingin tau hasilnya saya sakit apa ada dengan perut saya. Lama sekali hasilnya keluar saya dikasih tw ktanya saya infeksi pencernaan tpi belum jelas pasti, dia mengiformasikan tidak pasti kepada keluarga saya. Oke saya iyah2 ajh dan mereka menyarankan saya untuk di usg. Oke sayq ikutin tahap selanjutnya.dan saya pun penginap. Esokan harinya Dokter yang meriksa saya pun yg kdua bilang sakit apa? Lah dri awal masuk saya udah bilang, saya sakit apa, masih nanya lagi.disini saya mulai aneh tpi tetap ikut. Lalu saya ikutin tahap usg, tapi yang usg saya pun beda lagi orangnya. Yang usg cuman otak atik doang gk jelas. Saya tanya ada apa. Dia malah diem ajh yg usg otak atik sistem gitu doang gk jawab. Langsung bilang udah keperawat dan pergi gitu ajh. Dan saya d antar lgi ke kamar. Trus perawat bilang tunggu hasilnya, mangkin gk jelas lagi. Saya tanyakan k prawat lagi yg dtng k kamar sya, dia bilang sore saya tunggu lah sampe sore, Gk ada kabar juga, trus saya tanyakan malah bilangnya besok, katanya dokter yang urus saya pulang. Dari situ sya kesal dan ingin keluar dari rumah sakit pelni. Dri semalem kaka saya bulak blik penanyakan k perawat gimna hasilnya saya, denga baik2 tapi perawat ini malah jawab dengan ketus dan gk sopan. Dan perawat menangtang klo gk sabar yaudah pulang ajah sambil mengeluar surat kertas pulang, dan kaka lngsung ambil surat, saya isi surat itu dan infus saya d copot. Dan prawat dengan judesnya bilang suruh k administrasi. Oke saya ikutin smuanya. Muncullah biaya apa saja. Dan saya bilang administrasi saya gk mau bayar usgnya karna perawat nya ajh gk ngasih tw hasil nya apa, saya sakit apa jelasnya apa, nasihat dri perawat gk ada obat saya apa, atau resep obatpun gk ada. Karna saya bayar pribadi gak pake bpjs atau pun asurasi. Dri situ admin ke perawat dan perawatnya d dalam ngomongin saya yg enga2 klo saya gk mw bayar. Dari situ cekcok antara saya dan perawat, baru saya protes baru d tanggepin.dari tadi kemana ajah tuh pelayanan perawat, baru saya d kasih ini itu. Saya bayar semuanya, dia bilang mlm ini kluar hasilnya, dan akhirnya tetap bsok kluarnya d baikin ini itu. Saya ketusin lgi tuh perawat baru tuh baik2 prawat sopan.tapi saya tetap kecewa karna saya pulang dengan hasil saya tidak tau penyakit saya apa.

Jadi pesan buat pasien atw kluarga pasien klo kita udah nanya baik2 tapi perawat jawabnya denga tidak sopan ataw ketus, kita ketusin lagi biar dia tidak seenaknya pada pasien yg lagi sakit.

Cobq lebih diperhatikan lagi ini rumah sakit. Terutama karyawan perawat nya yang seenaknya. Coba diberi training gimana bersikap kepada pasien.

Pelayanan yang super lama. Berjam-jam menunggu di ruang yang tdk nyaman. Mondar-mandir kesana kemari cuma demi administrasi. Hasil tes lab tidak diberikan lengkap kepada pasien meskipun sudah ditanya berkali-kali.

Ini rumah sakit makin tua makin gak jelas ya pelayanannya.mulai dari di telp gak pernah nyambung.pas di samperin gak ada praktek.jadual juga gak aptudet.pegawainya udah tua2 dan pada tulalit.yg muda dikit.di apotik antrian 30 orang aja makan waktu 1.5 jam.ada antrian 100an orang lebih lagi.mau sampe jam berapa orang harus ngantri menunggu.petugas cm 3 orang itu juga pelayanan gak efektif.kasian orang2 yg sakit ngantri lama apalagi yg sudah manula yg udah pada lemes.dr 10 tahun berobat kesini sampe skrng masih gini2 aja pelayanannya.kasir nya juga suka aneh beda hari dengan dokyer yg sama beda harga.pas ditanya asbun.heran dah

Suster nya KASAR dari bicara nya TIDAK ADA ETIKA, dan makin BURUK cara ngatasin pasien, apa lagi untuk anak, masa ngasih kasur PAKAI KAKI kan GAK SOPAN, apa susternya TIDAK NIAT KERJA, and next time, saya akan laporkan, dan ada jera untuk PERAWAT yang TIDAK ADA ETITUDE

Came there due to the condition of my gerd, Lack of cleanliness, toilet in emergency room very very poor, smell soo bad, they didnt change the bedsheet as well even not tidy up the bed sheet, and there were still box of lunch lying under my bed. Understood this hospital is very crowd as they're accepting BPJS but please put the attention of cleanliness as well

Rumah sakit Pelni ini mendapatkan rumah sakit kelas B.sebagai pasien BPJS, pelayanan rumah sakit ini sangat bagus.dokter yg bagus, profesional dan ramah (waktu itu dokter SpOG ku Dr. Edwin Bonaville). Ada sedikit yg bikin ribet untuk pasien rawat jalan, yaitu harus mendaftar hari ini untuk perjanjian dengan dokter besok.untuk rumah nya yg rada jauh kaya aku rasa cape bolak balik tp memang itu prosedur nya kali.secara keseluruhan sangat bagus.

Tolong pelayanan rawat inapnya diperbaiki, kata dokter sudah boleh pulang dari jam 10, sampe jam 5sore ditunggu kata suster nunggu obat dulu, sampe akhirnya azan magrib baru boleh keluar, tp pas ditanya mana obatnya, obatnya gak ada. Lah! Biar diitung sehari lagi? ! Padahal asuransi swasta, gmn yg bpjs. Jarang pula diperiksa dokter loh, mau check ini itu aja nunggu besok" melulu tanpa hasil.endingnya ke RSUD dijakarta timur, cuma 2hari cek lab langsung tau hasilnya tanpa harus rawat inap.

Pelayanan buruk, suster ketika ditanya jawabnya judes banget dan nyolot pake banget! Dokter juga malah marah ketika pasien kesakitan. Tolong SOPnya ditingkatkan lagi. Trmksih.

Dirumahnya sakit ini Istri Kesayangan sy melahirkan dgn pelayanan yg baik. Sy puas n terimakasih untuk suster n dokter'a.

Minim visit dokter dan perawat. Pernah di visit sama dokter jam 21: 00 lagi enak-enak nya istirahat, mau konsul juga udah males jam segitu. Suster juga jarang visit, pernah infus saya sampe botolnya kering kaga di cek. Pencet bel, 2 jam baru Dateng k kamar.

Bad service, smelly toilet, lack of hospitality. Avoid at all cost.

Kalau anda punya lebih/tanpa bpjs, jangan disini berobatnya.

Pergi ke sini untuk mengunjungi teman yang opname di RS ini. Kalo perawatnya ada yang ramah dan ada yg biasa saja ketika ditanya. Ada tempat kayak foodcourtnya jadi pendampinh pasien bisa membeli makanan di situ, tapi klo harga saya tidak tahu karna tidak membelinya. Petunjuk menuju kamar tidak jelas, harus sering bertanya ke security atau perawat. Kondisi bangunan sih sudah tua.

Saya 2 kali mengantar keluarga ke RS Pelni. (IGD). Perawat di IGD bener2 ga helpfull dan ga respect! Pelayanan nya lama dan agak kasar. Bicara nya keras dan ngotot. Ga ngerti kenapa. Tapi rata2 perawat nya seperti itu. Biar bagaimanapun, harusnya pelayanan rumah sakit harusnya respect. Cepat tanggap. Dan mau menolong. Sorry to say, meskipun rumah saya dekat dgn rs pelni. Saya akan berfikir dua kali utk kesini

Pelayanan yg sangat buruk di RS ini. Kalo saya boleh cerita dari awal masuk IGD security yg sedikit kurang sopan santun petugas pendaftaran yg judes lalu sampai di pindah ke ruangan dapat suster yg sm sekali tidak respect. Infusan dari pagi habis sampai siang baru diganti padahal sudah beberapa kali manggil ke counter rawat inap. Setelah sy tegur tidak ada kata maafnya sama sekali. Hanya bilang "nanti saya sampaikan ke temen saya" (dengan muka judesnya). Belum berhenti sampai sini. Untuk bagian administrasi tidak kalah judesnya padahal kami bayar umum tidak pakai bpjs sama sekali (membayangkan apalagi pakai bpjs). Dan akhirnya memilih untuk pindah RS. Setelah pindah RSpun saat mau minta surat rujukan masih dipersulit dr pihak RS sampai harus debat sana sini dan menemui managemen juga beberapa dokter. Baru RS mau mengeluarkan surat rujukan. Setelah dirujuk dari pihak RS yg skrg minta hasil CT SCAN dan ternyata kami tidak dilampirkan hasilnya dalam bentuk CD dll. Akhirnya harus kembali ke RS PELNI untuk menagih hasil CT SCAN (padahal kami bayar UMUM). Entahlah kalau tidak ditagih mungkin tidak akan dikasih sampai saat ini. Yg lebih sedihnya lagi dr RS yg skrg menginfokan kalau ternyata ambeyen pasien kambuh gara2 pemasangan kateternya kekencangan.
Mohon untuk pihak rumah sakit segera diperbaiki untuk segala pelayanannya dari segi manapun.
Sekecil dan sebesar apapun gaji kalian seharusnya bisa melayani pasien dengan sepenuh hati demi kesembuhan pasien seperti tagline kalian "MELAYANI DENGAN HATI NURANI"
Bukankah itu kewajiban kalian?
Bad service, smelly toilet, lack of hospitality. Avoid at all cost.

Pelayanan untuk pasien BPJS sangat sangat sangat mengecewakan, dari administrasi dan perawat semuanya kurang respect terhadap pasien. Saya tau biaya ditangung pemerintah tapi pelayanan tolong lah di sama ratakan, kita ini manusia beadab jangan karna gratis pelayanan yang di berikan tidak manusiawi.
Di ping pong dari satu tempat ke tempat lain, tanya baik baik di jawab dengan emosi. Hmmm