Selamat pagi. Kemarin saya berobat nemenin saudara saya, tapi kita sudah menunggu lama tp blm di panggil2 karna katanya sistem error, nah setelah di panggil dan diperiksa hanya sebentaran doank ga di apa2in.
Lengkap, hanya saja minusnya lama sekali antrianya bisa sampai 2 jam nunggu nya.kalau lg sakit waduhhhhh udah gak nyaman bgt nunggu sebegitu lama.mohon di perbaiki sistem antrianya supaya ga terlalu lama.dan satu lagi di puskes ini dapatnya SURAT KETERANGAN BEROBAT, di perusahaan tempat saya bekerja gak terima ini karna ini bukan surat rekomendasi cuti karna harus istirahat pemulihan dari sakit.
1. Datang tgl 12 Desember 2023, jam 20.25 Dipanggil masuk ke poli umum jam 21.50. Antri Satu setengah jam, utk antri 10nomor poli umum!
Masuk ke ruangan, ketemu dokter Muhamad Faizal. Di cek suhu, 38°. Tinggi banget loh itu (lagi kondisi meriang, menggigil, badan sakit semua) Saya minta surat keterangan sakit/ istirahat utk besok (untuk tanggal 13 Desember 2023). Malah dibikinnya utk hari ini (tanggal yg sama dengan kunjungan, sudah jam 10 malam itu kondisinya). Btw, dasarnya disini dianjurkannya surat keterangan berobat (tidak bisa dipakai di perusahaan, dimana mintanya harus surat keterangan istirahat/ sakit)
Saya bilang, suratnya utk besok Dokt. Muhamad Faizal jawab, "iya yang hari ini saya buatkan surat keterangan istirahatnya hari ini, utk besok saya buatkan lagi besok"
Lahh? Apa gunanya keluarin surat keterangan istirahat hari ini untuk apaan? Sudah masuk kerja seharian juga kan
Dijawab si dokter Muhamad Faizal "mau ga saya buatkan surat istirahat utk hari ini? ! "
Pelayanan poli gigi puskesmas kebon jeruk emang the best dokter2 nya baik2 banget jadi buat pasien nya nyaman saya di tangani dengan drg annisa yg super baik dan sabar terima kasih dokter annisa dan puskesmas kebon jeruk
Sy baru tahu kalau keugd rs TDK perlu pake rujukan sy kecelakaan Selasa mgg lalu bodohnya sy sy TDK keugd tpkepatah tulang sy kesakitan dan minta ronsen dokter jelaskan alasannya sy ikut senang dijelasin danndiksh solusi dilantai 3pg td mksh dr lamberta pake BPJS pertama kali lgsg puas
Kemarin hujan danantri panjang agak kesel disuruh nunggutapi satpam atur2.ya sdh akhirnya kelt 3 Dan Antri terhibur Sm doktor yg rapih ramah baru liat ada doktor rambutnya rapih pramugari pantes satpamnya jg rapihkeren dah jelasin jg enak walau singkat padat krn terbts wkt mkszh
Saya ibu Nurul alhamdulillah pengalaman persalinan di puseksmas kebon jeruk sangat baik dan cepat respon, banyak hal yg saya ga tau tp dikasih tau.trmks puskes kb jeruk
Tadinya mau KB implan. Ehh Implan nya kosong. Akhirnya memutuskan pasang KB IUD. Awalnya takut banget. Tapi untungnya dokternya njelasin dengan detail. Dan akhirnya aku pasang KB IUD. Ternyata nggak sakit nggak kerasa apa". Alhamdulillah berkat penjelasan dari bidan Ana dan Bidan fita. Aku gk takut lagi. Disini tempatnya nyaman bersih. Sterill juga alat2nya.
Terimakasih untuk ibu bidan siti haryani yang telah membantu proses persalinan istri saya (Siti Andini) pelayanan nya sgt bagus, tempat nya juga nyaman (RUANG BERSALIN) tindakan nya pun cepat tanpa banyak menunggu. Semoga sehat selalu para bidan di sana Aamiin.
Suka bgt kalau berobat di puskesmas kecamatan kebon jeruk, Masalah perkban sama dr.ana sama dr.vita ga bertele2 langsung ditanganin dan dipasangin kb dong, jadi puas bgt sama pelayanannya?
Siang berobat hr ini dikatakan Unud sysakit kaki dan tangan ngilu udah kemanamana tp kali ini ditmp ini diberi penjelasan kenapa bs ngilu dan sakit pada tangan dicek asam urat an dokternya hasilnya normal dan pengen saya pengen dirujuk tapi dokternya sabar dan jelasin kenapa ngilu akibat rokok juga kopi yang berlebihan juga lainnya dijelaskan juga diberi obat dijelaskan dokter yg sy temui biasanya ditmp lain malez ngomong tp ini dijelaskan semua maksih loh dok lam renta juga diapotinya dijelaskan LG obatnya semoga terus begini apoteknya ama dokternya kog bs klop jelasinnya
Beberapa waktu lalu sy periksa darah sy sangat tau alur nya karena sy rutin sebulan sekali cek gula kolesterol. Sy sangat puas dengan pelayanan faskes kebon jeruk sejauh ini. Alhamdulillah belum pernah kecewa. Kebetulan sy bekerja sbg staff Itjen Kemendagri kalo sy boleh nilai scra pribadi sbenernya ad beberapa alur yg hrus lebih dikaji sy sering perhatikan stiap sedang menunggu antrian trutama pasien lansia yg hrusnya bs dilayani dilantai satu tp ada saat itu yg naik ke lt 2, dan ptugas kasir lt 2 saat itu yg melayani Pak Aldito (kl tdk salah namanya), nomer antrian sy sdh dipanggil oleh petugas kasir Pak Aldito tapi ada ibu paruh baya yg scr tb tb langsung mendahului sy, alhasil sy diselak, sy tetap maju meskipun ibu ini maju, beruntungnya petugas kasir berupaya memberi sy pemahaman yg mnurut sy logis dan mengedepankan unsur kemanusiaan, memang sy tdk marah mnurut sy tdk apa apa, justru yg bikin sy terkesan dengan petugas kasir ini adalah etikanya, cara menjelaskannya ke sy dan ke ibu paruh baya ini, sangat fair, tdk membeda bedakan, baik sekali, dan sangat menghargai pasien, slesai melayani ibu itupun ptugas kasir pak dito melayani sy dgn ciri khasnya "bila ibu menemui kesulitan, boleh tanyakan kepada saya ya bu", ciri petugas siap melayani, klo di internal kami itu dapat nilai A+ sy yakim pak dito ini mencerminkan institusi puskesmas yg baik, pertahankan pak dito, smoga makin banyak petugas" pemerintahan spertu pak dito
Saya dateng malam set 3 pagi untuk periksa, karna demam saya 38,9 batuk, pilek tulang pada sakit tapi dokternya seperti mau gamau melayaninnya, saya ga di sentuh apapun, dokter ini hanya fokus pada layar komputernya, baru kali ini periksa tapi dokternya jutek, judes, dokter cowo gemuk putih. Semoga keluarga dokter tidak mendapatkan apa yg saya dapatkan dari dokter PKM yg terhormat. Terimakasih.
Alhamdullilah, anak saya lahir dirumah dan dibantu dengan ibu bidan dan dokter dari puskesmas kbn jeruk, dalam keadaan emergensi mereka siap tanggap, terimakasih yg sebesar2nya sy ucapkan,
Gw datang pagi ini mau ganti perban.dari awal masuk udeh kaga enak securty nya.masa puskesmas pasien kaga boleh parkir di dlm.padahal kemarenan gw parkir di dlm puskesmas.anehnya.jgn songong2 lu.jadi securty.tolong management di benahin.harus dinget ya.parkiran motor bukan buat pegawai lu doang.ngarti kaga. Marenan juga.gw berobat.tnya begini begitu kedokternya.jawabannya simple bngt.kaga di edukasi fungsi obat2 nya untuk apa.
Pelayanan yang sangat baik, apalagi dokter KIA nya. Responsif dan ramah banget.selalu memberikan yang terbaik untuk setiap pasiennya. Nyaman banget periksa disana dengan dokter yang sangat berdedikasi tinggi
Hari ini memon yang ga pernah saya lupakan, saya sangat kecewa dan tidak dihargai sebagai pasien di POLI HAMIL. Jangan hanya krn 1oknum semua orang jadi inbasnya apalagi menyangkut nama baik perusahaan. Masa ada tenaga medis dengan begitu kasarnya dan tidak sopan dg pasien. Bicara tidak ada etikanya, saya dilayani dg tidak sopan, tas saya bawa juga lgs dilempar kebawa. Jangan krn orang menggunakan BPJS jadi seenaknya, iya saya berobat tidak bayar. Tapi disini saya menggunakan BPJS kelas 1 juga bayar. Apalagi saya bikin dari 2018 sampe skrg ga pernah digunakan, baru hari ini menggunkan BPJS.
Pengalaman saya periksa hamil di puskesmas kebon jeruk. Pelayanan nya yang sangat baik, cepat. Bu bidan dan dokternya ramah. Terimakasih Bu bidan dan dokter.
Ni kalau bisa ga di kasih bintang, ga usah di kasih bintang lah.antrian nomer 1 aja bisa di duluin.ada antrian nomer 0 kah? Antri dari pagi setengah 6 dapet nomer urut 1 tetep aja ada yg ngeduluin.udah gila
Pelayanannya sangat baik dan ramah untuk para bidan dan yg lainnya selama lahiran di puskesmas kecamatan kebon jeruk. Setelah lahiran dapat edukasi juga. Terimakasih sudah membantu
Saya sangat puas dengan pelayanan di Puskesmas Kebon Jeruk, tempat sangat bersih, dekat dari rumah, dan petugas nakes yg berjaga cepat tanggap dan mengarahkannya poli yg saya tuju dengan baik, Terima Kasih Banyak atas pelayanannya. Salam sehat selalu.
Dokternya gk benar. Saya ke sana jauh2 buat di cek, apa penyakit saya ternyata cmn d mnta keluhan aja. Udh nunggu lama dan hasilnya saya gk dpt apa2. Klo cmn mnta keluhan kerja d kejaksaan aja kali
Dokter MTBS nya kurang peduli dengan pasien, seminggu yang lalu anak saya sudah berobat karna batuk batuk sesak, katanya kalo obat sudah habis tapi masih sesak harus balik lagi dan minta di uap, sekarang saya balik lagi karna anak saya masih sesak, tapi katanya belum parah, dikasih obat yang sama.bener bener kurang ajar, apa harus menunggu anak saya parah dulu? Anak saya kalo malem itu nafas nya udh sesak, saya ortu nya yg lebih tau, dokter mtbs selasa 25 februari 2020.tidak peduli kesehatan pasien
Pindah faskes kesini karena lebih dkt dr rumah dan gue itu kmrin udah jelas jelas sulit bernapas akibat lambung dan gak ada keluhan demam malah di periksa dbd dan typus udah gtu minta rujukan ke rs susah bgt apa harus parah dulu baru bisa minta rujukan, saya dtg jam 2 krn paginya harus kerja tp tetap saja suruh dtg keesokan pagi agar minta rujukan
Gua udah nunggu lama" cape dri jam setengah 4 sore sampe jam 9 skrng, ngerjainnya lama banget sumpah, biasanya disini kerjanya cepet kenapa sekarang lama ya? , dah tau yg lgi sakit banyak karna musim pancaroba orang tuh BURU BURU JANGAN MALAH LAMA, KITA ORANG CAPE NUNGGUINNYA YG HARUSNYA MALEM DAH TIDUR HARUS NUNGGU INI DULU, BELOM OBATNYA klo emng serius kerja mah ga gitu kerjanya, kerja nya mah lelet maaf nih saya emng ga ngerti soal dokter"an cuman ya seenggaknya dipercepat kayak puskesmas lain yg kerja nya cepet GA LELET KAYA GINI, ngerjain 1 orang kayak ngerjain 5 orang sendirian.
Pas ambil obat.obat nya udah siap dibagiin eh dy malah pada ngerumpi.trus tu obat didiemin aja.kita nunggu lama bngt.tolong lah pelayanannya ditingkatkan lagi.pikir lah kita yg nunggu obat kan lagi ngerasain sakit trus kedinginan karna AC dy malah enak enakan ngobrol
Pelayanan nya buruk, pasien dibikin ribet&bolak balik.padahal pihak RS sudah kasih bukti, penjelasan&menyuruh balik lg ke puskesmasnya tp malah tetep GAMAU KB!
Hari ini saya Imunisasi di puskesmas SUKABUMI SELATAN tadinya di puskesmas KEBON JERUK di arahin ke puskesmas kelurahan masing-masing. Saya imunisasi anak saya yang ke 3 disaat di ruang imunisasi saya sudah informasikan ke dokternya yang udah di suntik bagian tangan kanan dan paha kanan posisi anak saya gendong kepalanya ada di tangan kiri saya yang artinya kaki ada di sebelah tangan kanan saya TAPI dokternya suruh saya puter kepala anak saya ada disebelah kanan tangan saya dan disuruh lah saya pegang paha anak saya DAN SAYA BARU SADAR PAHA KANAN YANG DI SUNTIK lagi pantesan saya bilang kok ga dipakein kapas dok dan dokternya bilang engga. YANG SAYA TANYAKAN APAKAH BOLEH SUNTIK 2x di PAHA KANAN!? ! Mohon di jawab DOK saya telfon ga diangkat suksel ataupun bonjer!
Bawa istri berobat kemari pake BPJS, daftar pukul 17: 30, sampai pukul 20: 30belum dipanggil juga, nomor antrian 177 dan terakhir masih di nomor 130an Bayangkan, 3 jam nunggunya Karena sudah tidak kuat saya bawa pulang saja Tolonglah pelayanannya ditingkatkan
PELAYANAN KB SANGAT BURUK, SUDAH DATANG BERKALI KALI TETAP ADA SAJA ALASAN UNTUK MENOLAK, BILANG SAJA MALAS JIKA TIDAK BAYAR. KECEWA SANGAT PELAYANAN PUSKESMAS KEBON JERUK INI
Umur saya 55 tahun. Saya daftar jam 18.00 mendapat nomer 420. Sakit pada hari jempol saya akibat pemakaian sepatu safety setiap saya bekerja. Karena pekerpekerjaan menuntut demikian memakai sepatu setiap saya bekerja. Dipanggil ke ruang periksa sekitar jam 23.16. Dokter yang memeriksa saya alangkah GALAK nya. Pasien seperti saya ini tidak mengerti kalau nomer yang saya dapat sampai 420. Wah.saya juga sarjana tapi etika saya sebagai intelektual tidak seperti itu terhadap orang tua. Mohon tindak lanjutnya.terhadap etika dokter seperti itu. Mohon maaf saya tulis apa adanya saja. Terima kasih.
Anak saya lagi skit umur 7 bulan, playanan busuk, nomer antrian no 04, datang dari jam 5 pagi, yg antri sdikit dan saya datang paling awal, knapa yg di panggil yg baru datang, knapa manggil bukan nomer nya, mlainkan nama, busuk banget, gue harap ni puskesmas di tutup pemerintah, gue ngantri dari jam 05: 00 pagi sampe jam 07: 33 gk ada pangilan sama sekali gue daptar gue bayar pake duit bukan BPJS, Dan gue pulang penuh emosi, dan gue gk bakl datang berobat ke sini busuk playanan nya, jangan ada yg mau berobat ke sini gk bakl di layanin busuk
Pelayanan nya terlalu berbelit" muter sana sini naik turun mana harus nunggu lama Dan juga security nya di lantai 3 pecicilan gk ada sopan nya banget kaki naik di kursi gk menghargai yg berobat
Pelayanan buruk, tidak diberitahu jika antrian sampe 60 orang, padahal saya sudah mual2. Sudah bayar biaya pendaftaran diawal 20ribu, saya tinggal (pindah tempat berobat). Recepcionist nya gk ramah juga
Pelayanan nya bagus dari bag administrasi, penjelasan dokter detail, bagian apotik pun ramah, sy juga pernah di berobat di ugd 24 jam, dokter jaganya ada 3, hanya saja kalau cek lab memang agak lama, wajar sih yg berobat di puskesmas ini memang banyak, tingkatkan terus pelayanan nya
Sy mau cek anak sy ke mtbs (malam) dipoli lansia, sy taro kertas antrian di tempat yg tersedia (keranjang poli lansia krna petunjuk pasien lain) namun lama tdk dproses, sy Khawatir sy salah taro, pas Ada mba zr/perawat/pekerja lainnya keluar ruangan poli lansia (seragamnya hijau botol, tangannya lengan pendek, berkacamata frame hitam, pake masker, rambut dkuncir, dy gak pake Kerudung), sy tanya dg baik "poli anak taro dikeranjang jg ya mba? " blm selesei sy tanya itu, dy dg nada kesel "masuk aja" (sambil jalan arah masuk ruangan), sy konfirm pernyataannya dy, "balita lgsg masuk aja? " dy jwb dg tdk koperatif "kalo mao tanya masuk aja! " dy berlalu masuk Dan pintu ditutup. TIDAK KOPERATIF SBG PELAYANAN MASYARAKAT. Sy kaget dan merasa tdk nyaman dg sikapnya, sy langsung batalkan untuk berobat Di puskes Kb jeruk, sy n suami lgsg brgkat ke RSPP Pertamina (yg memang awal rencana mau ksana, berhubung jarak puskesmas Kb jeruk dkt dg rumah juga kondisi dadakan sdh jam 11mlm jd ke pelayanan terdekat dulu). Puskesmas Memang Menggunakan bpjs tp tlg lah sikapnya yg koperatif dg siapapun.
Menjawab keluhan mba dentu nurrahmawati: anda berbobat di poli gigi PKC Kebon Jeruk, merasa dipersulit. Ini jawaban drg Junaidah, Kepala Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat
Sebelumnya mohon maaf atas kecewanya mb dan Terimakasih atas komunikasinya, walau lewat sosmed. Sebenarnya ada banyak sekali no hp saya sendiri yg tertera di ruang2 tunggu poli maupun di dinding lift, dgn tujuan supaya pelanggan/klien/pasien yg merasa kurang puas atau kecewa bisa berkomunikasi langsung dgn pimpinan di puskesas. Pasti di TL mb.
Bahwa di akhir tahun 2018 ini, anda nggak punya BPJS? Agak janggal rasanya ya mb.maaf Dari 367.000 jiwa warga Kebon Jeruk, udah hampir 100% punya kartu BPJS loh mb… lalu, ada apa dengan anda mb? Saya ingin mengajak seluruh warga khususnya Kebon Jeruk, YUUUUUUK kita mulai menata hidup berbangsa dan bernegara kita dgn lebih baik dan lebih rapih. Biasanya warga LUAR Kebon Jeruk, malah lebih banyak yg datang berobat di Kebon Jeruk khususnya poli gigi. Kalau memang nyaman berobat di Kebon Jeruk, yuk daftar aja BPJS Kebon Jeruk, Kalau anda kebetulan sudah terdaftar di tempat lain, monggo…. Silahkan minta dipindah mb.mudah kok. Nggak ada yg dipersulit, Semua Pasti Dilayani, dgn cara2 yg benar tentunya ya mb. Prioritas pasti ada, karena anda juga tau kan, bagaimana antusias warga DKI utk datang berobat ke Kebon Jeruk? Kalau tidak diatur yah pasti lebih kacau lagi toh mb? Dokter gigi 4 atau 5 dokter melayanai 130 sd 160 pasien tiap sehari? Kan nggak manusiawi ya mb?
Mb sayang… solusinya gampang: Daftar aja ke BPJS, bisa lewat online juga mb… Kalo bersedia membayar bulanan bisa daftar yg mandiri, tapi kalo nggak bisa membayar (iuran bulanan BPJS) bisa daftar yg PBI, ini daftarnya di Puskesmas langsung ya mb.bawa FC KTP sama KK dan nanti sekeluarga dibuatin BPJS nya…. GRATIS
Terimakasih, Semoga berkenan mb… Salam Sehat
Menjawab keluhan mb Rolita Pratiwi: Seminggu yll anda berbobat di PKC Kebon Jeruk, Ini Puskesmas BPJS? Ini jawaban drg Junaidah, Kepala Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk Jakarta Barat
Assalamu’alaikum wr wb.mb Rolita sayang, Sebelumnya saya mohon maaf atas kekecewaan anda dan Terimakasih atas komunikasinya lewat medsos. Yuuk kita menjadi warga yang baik. Ada 367.000 jiwa warga Kebon Jeruk, sudah hampir 100% punya kartu BPJS, Lalu ada apa dengan anda mb? Kalau mampu membayar iuran silahkan daftar yg mandiri, kalau kurang sanggup yah daftar yg PBI aja. Bawa fc KTP sama KK nanti daftar nya di Puskesmas langsung ya mb… GRATIS.dan akan terdaftar seluruh keluarga loh mb
Untuk pelayanan poli gigi, memang antusias warga DKI utk berobat di Kebon Jeruk itu udah luar biasa banyaknya mb, bisa 130 sd 160 pasien sehari, dilayani 4 atau 5 dokter gigi, kalau nggak diatur kan bisa lebih kacau lagi ya mb. Kalau anda sudah terdaftar BPJS di Kebon Jeruk itu wajib dong dilayani, kalau anda terdaftarnya di tpt lain, silahkan pindah faskesnya mb… mudah kok