Pusat Kesehatan Masyarakat Kecamatan Duren Sawit

Kalo ngga ke pepet banget mah ogah ksini, pelayaanan nya ngga banget.mentang2 murah kali ya

Nyaman, bersih, pelayanannya cepat dan sangat membantu
Bagian pendaratan semuanya baik², apalagi mas Rusdi yg gercep bgt ngebantu saya n adik

Yang bikin males pindah faskes ya pelayanan dari petugasnya oke, dari mulai pemeriksaan catin sampai istri saya mau melahirkan pagi ini

Pelayanan untuk pengguna BPJS gratis, untuk umum dikenakan 10 untuk pasien lama dan 20rb untuk pasien baru.

Pelayanan dari lantai 1 hingga lantai 3 sangat bagus dan ramah, satpamnya juga mengayomi dan sabar dalam mengarahkan.

Hanya ada satu catatan dan sepertinya harus dievaluasi demi kenyamanan pasien, yakni:

Satu petugas (pria paruh baya, berkacamata) yang bertugas di loket pelayanan Laboratorium HARUS dievaluasi dari segi TATA BAHASA dan KESANTUNAN BERBAHASA serta CARANYA BERKOMUNIKASI DENGAN PASIEN (baik pasien yang masih apalagi yang sudah lansia).

Jika pasien tidak tahu, maka tolong beritahukanlah informasi dengan cara yang sopan, santun, tenang, sabar, dan jangan marah-marah (ketus, ngajak ribut seperti orang mau tawuran). Dan juga, tolong tetap berbahasa yang santun meski ke pasien yang masih muda. Gunakan kata sapaan "Ibu/Bapak/Mbak/Mas" jauh lebih baik daripada menggunakan "Kamu". Itu bukan sapaan yang sopan dari seorang petugas pelayanan loh, apalagi di bidang kesehatan. Seorang petugas pelayanan masyarakat di bidang kesehatan seharusnya dan seyogianya paham benar bagaimana berkomunikasi yang bisa menenangkan hati pasien.

Berharap bapak petugas loket pelayanan tersebut segera dievaluasi dan ditatar lagi cara komunikasinya. Terima kasih banyak

Dari saya,
Seorang pendidik di bidang Bahasa yang berobat di Puskesmas Duren Sawit.

Sangat memuaskan, pelayananya sangat baik, staf stafnya jg ramahh, sya sangat trbantu ketika periksa kesanA.
Pokokny tetap menjadi puskesmas yg terbaik dan tetap mempertahankan pelayanannya sebaik mungkin.

Liattt ulasan orang orang jadii takutt duluan sempet labil mau lahiran dimana hehe akhirnya tiba hari lahirann, dateng jam 17.30 an terus langsung masuk ruang igd kata petugasnya suruh tunggu dulu suami saya masuk keruang bersalin untuk manggil bidan karna saya sudah kontraksi dan gakuattt sampe nangis nangis dokter dan lain² didalam ruang igd sibuk dengan kerjaan nya masing masing disuruh nunggu ajaa padahal perut udah gakaruan sampe akhirnya bidan keluar setelah 30 menit saya diigd dicek pembukaan dan swab suami saya disuruh ke receptionis dan saya dibawa masuk keruang bersalin, nangis sejadi jadinya karna emang gakuat dan udah lemesss, bidannyasabar banget mungkin pas saya lahiran lagi jam istirahat atau ganti shift jadi banyak bidan yg masuk dan perawat beserta cs, alhamdulillah semuanya baikk saya ditanya tanyaaa dikasih minum ditawarin mau makan apaaa dan disuapin makan padahal saya lagi ngeden dan memang posisi saya lemas sekaliii narik narik tangan bidan nya pas lagi jaitt karna saking sakitnyaa, tapi bidan bidannya tetep sabar dan ngajak bercandaaaa, sampe bidannya bilang *saya bingung ada laporan ada ibu yg mau melahirkan tapi ko gaada yg keliatan hamil ternyata ibu ini mau lahir abisnya ga keliatan kaya orang hamil* dan emang perutku ga keliatan krn badanku kecil dan tinggi, jam 18.33 anak saya lahir, setelah selesai ngelahirin saya dikasih makan dan dibantu untuk pindah ruangan dibantu pake kursi roda MasyaAllah bangettt karna baru pertama lahiran waktu malam anak saya pup dan gangerti gimana caranya dibantu sm cs yg agak gemuk baik banget diajarin caranya bersihin dan cara bedong bayi bagaimana, ada jugaaa seperti perawat baru atau apa ya namanyaa pas diwaktu malam malam anak saya bangun nangis langsung disamperin ditanya knpaaa bu anaknya nangis dan pas saya ke toilet anak saya nangiss diaa yg gendonggg ditemenin jugaaa sampai saya selesai dri toilet? Banyak banyakkk berterima kasihhh

Pelayanannya harus semakin ditingkatkan lagi. Usahakan jangan sampai antrian terlalu panjang atau diharuskan menunggu dengan rentang waktu yang cukup lama. Selebihnya sudah bagus. Pertahankan!

Nih ya buat dokter yang periksa istri saya, kalau ngomong harus dijaga, istri saya hamil pindah faskes kesini dengan maksud supaya dekat dengan rumah kalau terjadi apa-apa jadi dekat, tapi dibilang jadi PR buat dokternya. Maksudnya apa? Saya tersinggung sebagai suaminya. Ini pelayanannya gak solutif malah sok sokan dibilang "buat pembelajaran" Anda kira siapa? Pimpinan? Padahal ya kan bisa lihat progress Ibu hamil lewat buku KIA meski periksanya beda tempat sama faskes awalnya. PAKAI logika juga dong, apalagi saya yg kerjanya bisa pindah pindah otomatis kan istri harus ikut dan pindah faskes juga. Anda tak sepatutnya bilang malah jadi PR buat anda! Tolong tegur dokter ini. Pelayanan tidak profesional benar-benar. Saya gak tau nama dokternya yang pasti kayaknya dokter 24 jam, laki-laki. Soalnya saya suaminya nunggu di depan. Kalau saja tadi saya ikut masuk, sudah saya ceramahin abis abisan itu DOKTER gak takut saya! Menurut saya puskesmas nya sudah bagus tapi gara-gara dokter ini aja buat citra puskesmas ini jadi tercoreng, mulut apan tuh, PR! PR! Sini anda berhadapan saya!

Tempatnya bgs, bersih seperti rumah sakit. Keren lah pokoknya.
Cuma kemaren aku minta rujukan, untuk kunjungan lg ke rs mlh disuruh berobat dl disini. Aku jd bingung obat yg dr rs aja msh ada, aku cuma minta rujukan yg baru karna dokter di rs bilang aku kembali lg 1 mggu, cuma ya itu minta rujukan mlh hrs berobat dl dipuskesmas. Obatnya double gmn dong? Kl gk ada surat rujukan dr puskesmas mana bs aku ke rs.jgn tempat aja yg bgs. Cuma prlayanannya kurang memuaskan

Hati-hati sama bidan di lantai 3 bagian meja pendaftaran. Ketus banget 11 12 sama karyawan karen's dinner. Tapi bidan yg bagian periksa didalem ramah banget kaya langit dan bumi sama yg didepan. Pelayanan masyarakat tuh harus ramah bu bidan apalagi ini sama ibu hamil. Masa kalah ramah sama satpam BCA yg sekolahnya kebanyakan tamatan SMA.

Pelayanan masyarakat cukup baik, perlu ditingkatkan untuk petugas front, dalam menyapa pasien baru yg belum tahu, layani dengan lemah lembut dengan sopan.

PECAT PETUGAS LABORATORIUM LAKI LAKI TUA BERKACAMATA, TIDAK PATUT DIPEKERJAKAN DENGAN PELAYANAN BURUK, SENGKE GAYANYA. SEMOGA TIDAK BERKAH HIDUPNYA AAMIIN

Palayanan nya lama banget!
Harus nunggu berjam2
Ga sesuai sama takeline nya yg ramah, cepat dan aman
Orang yg sakit parah harus sekarat dulu baru di liat dan masuk

Skg puskesmas LBH bagus tp dokternya lelet. Hasil lab yg katanya diemail SMP ketemu pagi jg ga ad email masuk ujung-ujungnya dtg jg ke puskesmas. Mendingan ky dlu dah diprint out kita siang ambil gpp tp ketahuan hasilnya lha ini nunggu email ga di email-email jg hasilnya Kuta suruh tebak tebakan hasilnya ap tadinya hasil lab itu biar cpt lberobat dtg ke dokternya ini malah nungguin hasil ga keluar keluar. Dokternya jg main hp mlu ngirim diagnosa ke bagian lab ga masuk2

Kok nomer telponnya ngak ada yg angkat terus sih.aneh bener dah.harusnya kita bisa nanya2 via telp.tolong perbaiki dnk

Dokter dan bidan nya baik banget, sangat membantu saya sebagai mahasiswa dalam menambah ilmu, fasilitasnya lengkap, ramah sekali dalam memberi pelayanan. ️

Assalamu'alaikum warahmatullahi wabarokatuh, saya Makmun petugas keamanan diknas P2KPTK2 Duren Sawit. Saya luka kecelakaan tungal sepeda motor. Saya di bawa ke IGD puskesmas kec. Duren sawit (H Dogol) dengan luka parah di jari kaki jepol kanan saya, Alhamdulillah saya sudah ditangani oleh dokter serta perawat, sungguh Ramah pelayanannya terima kasih atas pelayanannya

Hari ini tgl 4 November 2022 dilantai 3 untuk imunisasi anak, pas saya dibagian pendataan imunisasi dengan seenak nya ibu ibu yang mengetik dikomputer dan menulis tangan kurang sopan santun dalam kata bahasanya namanya juga saya baru pindah kesini ya lupa RT/rwnya, lkata ibu bgimana si ko lupa semuanya terus sama suami ibu lupa tidak?

Jujur sebenernya untuk cek kandungan, atau poli gizi itu orangnya ramah ramah.tapi pas ke lantai 2 karena kebetulan disuruh check lab urine, itu yang jaga loket bapak² pake kacamata astaga semua orang yang dateng kayaknya nga ada yang nga salah dan kena omel termasuk saya.apalagi ada lansia yang emang mungkin kurang paham atau kurang denger eh dia seenaknya ngomong " gimana sih kan blablabla ". Kalau emang nganiat kerja ngapain kerja, mending dirumah aja main gaple! Sayang banget puskes sebagus ini memperkerjakan kakek² tidak punya nalar kaya gitu.mudah²an cepet dapet hidayah

Puas bgt dengan pelayanan di puskesmas duren sawit selain nyaman, pelayanannya juga cepet dan yg paling senengnya lagi pegawainya ramah ramah semua

Mantap jiwaaa. Pencet nomor antrian langsung di panggil. Tingkatkan terus ya kinerja nya buat puskesmas kec. Durensawit.

Lama bgt pelayanannya dari dokter sampai ambil resep aja lama.petugas banyak tapi sibuk main hp+bercanda 1 sama lain

Okesih, dokter dan perawatnya semua ramah. Merangkul banget setiap pasien yang berkunjung, baik sakit (ada keluhan) ataupun tidak sakit (tidak ada keluhan). Mantap penanganan dokternya juga cepet

Menurut saya semua pelayanan puskesmas hj dogol ini buruk, saya melihat pasien lansia dimarahin oleh petugas puskesmas sangat tidak pantas seorang petugas ber perilaku seperti itu terhadap pasien lansia

Pelayanan nya jelek, masak istri habis melahirkan dipasangin KB SPiRal tanpa sepengetahuan suami.saya sangat kecewa.

Antriannya lama.
Diluar antri. Didalam antri. Mau tindakan antri lagi. Sabar aja, namanya jg layanan publik

Aneh, kontrol kandungan disini suami ga boleh ikut mendampingi, jangankan untuk masuk k ruang dokter / ruang periksa, naik ke lantai 3 tempat poli kandungan nya aja ga boleh, harus tunggu d lantai 1. Padahal d RS sm dokter kandungan lain suami boleh ikut masuk ruangan dokter mendampingi istri nya. Entah untuk proses persalinan nya disini suami boleh mendampingi atau ga. Udh gitu pelayanan nya jg ga bgt sih, judes2 trs klo ngomong pd sk seenak jidat aja, apa karena pake BPJS? Helloooo.saya jg BPJS bayar premi nya tiap bln, kaga gratisan! Berbulan2 bahkan udh bbrp tahun bayar br kali ini saya manfaatkan, kesan nya ky lg cari gratisan.trs knp juga hrs judes2 siih sm pasien? Kalo keberatan melayani ya diem aja di rmh, ga usah kerja.apa lg di bidang pelayanan masyarakat ky puskesmas gini. Gedung sm fasilitas nya udah OK, sayang SDM nya minus2 attitude nya.

Petugas bagian pendaftaran di depan dan security tidak ramah dalam melayani dan berkomunikasi dengan pengunjung.kalian berilmu tapi tidak punya attitude dan sopan santun.buat saya kalian NOL.tolong di perbaiki pelayanan untuk masyarakat.

Poli gigi sangat mengecewakan!
Dtng jam 6.00 pagi. Kata satpam kuota habis. Karna kuota cuma 25 org. Harus dtng lagi besok pagi jam 04.00 pagi supaya kedapetan no antrian!
Dokter tidak profesional! Ga ditanya dulu keluhannya apa! Langsung main borr aja!
Tambalan jelek! Bikin gigi tonggos!
Padahal pasien sedikit tapi kinerja nya buruk. Buru² nangani pasien!
Malah ngobrol sama dokter lain!

Ruangan nyaman, bersih, antrian no dari luar, loket juga begitu.pendataan utk catin.petugas baik, dan ramah.krn lama, sempet ngantuk juga
Yg keterlaluan lamanya.petugas lab.
Penilaian keselurihan siy, baik, klu ada perlu d sini.better jgn nyambi ada kerjaan lain.
Menghabiskan waktu seharian di sini

Pelayanan kurang memuaskan
Sangat tidak kompeten dengan pasien BPJS PBI, saya minta rujukan untuk kerumah sakit perihal syarat kontrol malah di persulit sampai 3x bolak balik dan juga dari security nya tidak menggunakan bahasa yg sopan untuk pelayanan masyarakat
Sangat buruk.

Kmrn sempet test kesehatan dan vaksin tetanus utk dpt sertifikat layak nikah, alhamdulillah pelayanannya cepet banget dan semua petugas dan dokternya ramah banget.

SOP pelayanan tertata dengan baik & tertib cuma permasalahan bagi saya adalah pd dokter pelayanan umum sangat buruk sekali dikarenakan saya diarahkan utk cek laboratorium akan tetapi dilembar permintaan pemeriksaan laboratorium tdk diisi apa yg akan diperiksa? Saya balik kedokternya kok sdh tdk ada/pergi dr puskesmas. Saya kerja dok, waktu sangat berharga dlm 1 hari aja!

Pelayanan nya bagus, dokter nya baik2.
Fasilitas nya pun bagus
Cukup puas pelayanan disini

Pelayanan untuk surat rujukan ampuun lamanyaa.dipanggilnya setiap 1/ 2 jam paling 1 orang.kebayang ngantrinya minta surat rujukan.padahal petugasnya ada 2 orang.ditambah kek gitu petugasnya.biar gk terlalu lama orang nunggunya.

Sudah bagus kini.ada musholanya pula di lantai atas. Sistem antrian menggunakan antrian nomor elektronik. Namun laiknya puskesmas lainnya, kadang penuh dan ramai.

Oh iya jika boleh saran, kelak ke depannya hendaknya tersedia poli mata

Antriannya tidak pernah berjalan baik, entah apa yang dilakukan dokter"nya didalam ruangan setiap kali habis selesai dengan pasien.
Selalu membutuhkan waktu lama untuk antri berikutnya setiap kali ada pasien habis berobat.
Tolong tindak tegaslah itu.

Puskesmas dekat rumah yang paling lengkap. Buka pagi dan malam. Selalu ramai dan antri.
Suka dengan tampilan barunya. Ambiente terlihat modern dan cerah. Banyak pedagang di sekitar puskesmas, dapat dijangkau dengan angkot dan bus pengumpan transjakarta.

Petugas ramah2. Tapi tadi ada satu ruang periksa umum berhenti manggil, dokternya keluar entah kemana. Jd tinggal dua ruang periksa umum yg jalan. Itu juga masih lama banget jalannya antrean. Sudah ada sktr 131an pasien tapi antrian yg dilayani baru sampe no. 82. Sdh hampir jam 11.30 skrg. Lama sekali. Tolong tingkatkan lagi pelayanannya.

Yg tugas pagi sma sore sangat berbeda
Yg sore satpam sama pendaftaran loketnya pada kurang sopan
Saya baru pertama masuk IGD nya jadi ga tau perosedurnya sedangkan satpamnya tidak mengarahkan dengan baik.
Eh satpam dan petugas loketnya mala marah2 sama saya dengan nada yg ngegas ga sopan bget.

Pelayanannya kurang yang praktek malam, lambat sekali. Pasiennya seratusan tapi dokternya cuma satu. Masih banyak yang harus diperbaiki.

Pelayanan yg sangat buruk! Ngantri dari jam 8 malem sampe jam 11 gila banget, saran yaaaaa kalo bisa dokternya ga cuma 1 yg sakit kasian pd jengkel semua

Tempatnya strategis Deket jalan tapi kalo disitu tidak ada angkot. Tempatnya luas. Pelayanannya bagus. Tapi kalau mau daftar harus Dateng pagi biar dapet nomor nya tidak lama.

Puskesmas ini pelayanannya bagus
Nilai plusnya =
Gedungnya rapi
Didalamnya banyak gambar yang lucu dan beredukasi
Tempat duduknya nyaman
Toiletnya bersih standar
Ada liftnya
Petugasnya memberikan pelayanan baik

Yang kurang
Parkiran motornya agak sempit
Parkiran mobil tdk luas

Lokasinya dekat dengan Smu 71 disekitarnya banyak warung yang menjual minuman dan makanan.

Pelayanan tidak ramah. Masa saya mau berobat sudah tidak kuat, karena bpjs dari putewa, disuruh berobat kesana. Cara pelayanan juga gasopan. Saya lagi berbicara, bagian administrasi perempuan ibu" berkacamata fokus ke laptop. Tolong ditingkatkan keramahannya lagi ke pasien, jangan perlakuin pasien kaya musuh. Ga recommend puskesmas ini.

PELAYANAN GA RAMAH
Kalah jauh sama puskesmas pondok bambu. Biar kecil tp ramah.

Banyak buruknya.
1. Daftar siang: 10rb
2. Daftar malem: 20rb

Pelayanan ga ramah.
Dr sebelum renovasi sampe udh rapi, pelayanan ga ramah. Masih kalah jauh sama puskesmas pondok bambu 1 yg kecil tp ramah2 smua.

Intinya, kl brobat ksini bawaanya kesel aja.
Tolong lah diganti petugasnya.

Tidak recommend.buat balita klo bisa ke bidan Krn beda faskes walaupun sblumnya sudah ada kartu berobat tetep di kenakan 20rb.dan antrian nya tidak wajar. Tidak ada prioritas buat balita. Sangat tidak recommended

Pelayanan cepat, dan sangat mudah. Antrian terkondisi namun masih kurang memadai untuk menunggu antrian. Klinik sangat lengkap dan fasilitas penunjang sangat terbilang lebih dari cukup sekelas puskesmas kecamatan. Area parkir luas dan aman. Disekitar puskesmas terdapat tempat fotocopy dan warung makan, sehingga sangat membantu bila diperlukan.

Wah sekarang sudah mantap, sistemnya komputer, urus sertifikat layak nikah butuh 2 hari, 1 cek kesehatan & vaksin, 2 ambil hasil labnya.
Ruangannya padet. Klo mau kesini dari jam 7 pagi saja sudah buka.

Pertama kali ke puskesmas karena harus mengurus surat kelengkapan catin, dimana awalnya saya pikir pelayanan dan fasilitasnya kurang baik, tapi disini saya salah, ternyata fasilitas dan pelayanan dari karyawan puskesmas ini oke banget

Pelayanan bagus, Poli gigi terbatas antrian sampai 50 nomor, Lansia dan Ibu Hamil pelayan cepat, Pelayanan Ibu hamil sampai jam 12 siang dan belum ada USG, Ada tempat main anak2 untuk usia 1-5 thn di lt. 3.
Ada Lift dan Tangga s/d lt. 4

URUS 1 SURAT AJA DI POLI CATIN PUSKESMAS INI BUTUH 4X BOLAK BALIK.

*HARI 1.
Jam. 10.daftar, isi formulir data, maaf bapak nanti balik lagi iya pak Dokternya ga stanby.

*HARI KE. 2.
JAM. 1.
Karna ngantor pagi jam istirahat izin ke puskes ini
"MAAF BAPAK HARUS PAGI" besok balik lagi aja bapak.

*HARI KE 3.
JAM. 7.
PAGI MAAF BAPAK BPJS ADA?
Ada tapi rujukannya BPJS BAPAK KE CEMPAKA PUTIH NIH PAK, TAPI KAN KTP SAYA JAK_TIM. Ga bisa pak, kalo mau bapak ke cempaka putih aja.
Iya wislah.capek.bayar aja. 30rb.wisss.

"PERIKSA SEGALA MACAM"
INI PAK BUAT AMBIL HASILNYA TAPI GA BISA SEKARANG PAK, "BESOK BARU JADI"

GUDUBRAK.
GA PERLU ANTRI LAGI KOK PAK, TINGGAL TUNJUKIN INI AJA BUAT AMBIL.besok balik aja pak.

*HARI KE. 4.pagi jam. 7.terobos ruangan catin.
"maaf bapak harus antri".

"GUDUBRAK. "
URUS 1 SURAT AJA DI POLI INI SANGAT MANTAP MELATIH KESABARAN SELAMA 4 HARI.
MANTAP.

Urus 1 surat POLI CATIN aja 4 kali bolak balik.

*HARI 1.
Jam. 10.daftar, isi formulir data, maaf bapak nanti balik lagi iya pak Dokternya ga stanby.

*HARI KE. 2.
JAM. 1.
Karna ngantor pagi jam istirahat izin ke puskes ini
"MAAF BAPAK HARUS PAGI"

*HARI KE 3.
JAM. 7.
PAGI MAAF BAPAK BPJS ADA?
Ada tapi rujukannya BPJS BAPAK KE CEMPAKA PUTIH NIH PAK, TAPI KAN KTP SAYA JAK_TIM. Ga bisa pak, kalo mau bapak ke cempaka putih aja.
Iya wislah.capek.bayar aja. 30rb.wisss.

"PERIKSA SEGALA MACAM"
INI PAK BUAT AMBIL HASILNYA TAPI GA BISA SEKARANG PAK, "BESOK BARU JADI"

GUDUBRAK.
GA PERLU ANTRI LAGI KOK PAK, TINGGAL TUNJUKIN INI AJA BUAT AMBIL.

*HARI KE. 4.pagi jam. 7.terobos ruangan catin.
"maaf bapak harus antri".

"GUDUBRAK. "
URUS 1 SURAT AJA DI POLI INI SANGAT MANTAP MELATIH KESABARAN SELAMA 4 HARI.
MANTAP.

Bagus dan dilengkapi lg dan akses masuknya sempit karna banyak motor parkir dibahu jalan dan pedagang

Letaknya berdekatan dengan Rumah Susun Pondok Bambu. Kemudian untuk parkir motor tersedia di dalam dan pinggir jalan seberang puskesmas. Pertama kali ke sini untuk mengambil vaksin, pelayanannya cepat dan mudah asalkan syaratnya sudah lengkap. Cold storage untuk vaksinnya tapi harus membawa sendiri karena tidak disediakan oleh puskesmas

Attitude pegawainya buruk. Layanan buruk.
Pake BPJS atau Non BPJS sama buruknya. Dokter magangnya songong2.