Puskesmas Kecamatan Cengkareng

Pertama kalinya saya berobat menggunakan BPJS, so far pelayanan lumayan sih 7/10 even dr pagi smp sore baru selesai.petugas kesehatan & security helpfull semua, kecuali petugas loket pendaftaran di lt 1 (dkt tangga) itu judes bgt, mau yg ibu2 atau bapak2 sama juteknya.hanya loket laboratorium krg ada info jk istirahat siang buka jam brp, disuruh dtg jam 12.30 tp baru open jam 13.30

Pelayanan nya bener² no atitude no suport sama sekali ke pasien, jutek banyak cari muka nya,

Dokter suster perawat Judes!
Org sakit di judesin makin tambah sakit.
Bikin kapok.

Suami saya usus buntu di bilang LEBAY
Cek dulu yg betul betul asal menyepelekan sakit org, untung buru” pindah ke puskesmas lain dan di agnosa usus buntu.
Coba kalau ga bur buru di bawa ke tempat lain? MAKAN TUH LEBAY

Alhamdulillah sih kesana untuk di poli catin semua petugas smpai security nya jg baik proses nya jg cepat.
Walaupun saya agak banyak tanya mereka menanggapi dengan baik.
Terimaksih untuk petugas Lab. & Petugas Poli catin.
Saran jg klo bisa daftar online jd pas dtg lsng ke loket 1 ksh bukti klo udh dftr nanti kita dpt nmr antrian kita.
Jgn lupa Untuk antrian krna yg datang lbh awal akan didahulukan nmr nya.
Jd Lbh baik datang lebih awal kalau tdk ingin nmr antrian nya kelewat itu jg membantu petugas agar lbh cepat kan ga mungkin mereka nungguin yg dpt antrian nmr awal tp dtg nya telat.

Ngurus catin sertifikatnnya lama keluarnya, ga kaya dipuskesmas lain yg hanya butuh 1jam saja sertifikat sudah bisa didownload lah ini udah 3jam lebih ga nongol nongol sertifikatnya. PARAHHHH

Dokter Belinda (MATA DUITAN). Saya lemas dan tidak bisa masuk kerja karena drop, dari kantor butuh surat dokter.

Dokter Belinda minta cek darah menyeluruh. Dokter Belinda suka nyusahin rakyat kecil, biadab!

Tolonglah kita gk punya duit. Cek darah menyeluruh itu butuh uang yang tidak sedikit dokter Belinda cantikkk.

Ada pasien yang dipikirin cuan cuan cuan. Tolonglah dicek nih KEAMANAHAN DOKTER BELINDA yang cantik iniii.

Sedih banget hari ini, dipersulit

PELAYANAN BURUK. DIOPER SANA SINI. AMBIL DARAH KOQ BAYAR? JELAS2 BPJS SDH TANGGUNG. MANA JUDES2 BANGET, KALAU GA BISA JADI PELAYAN MASYARAKAT GAUSH KERJA DI BAGIAN INI DONK. NANYA BAIK2 DI JWBNYA GA SOPAN BANGET. GIMANA MAU MAJU KYK PUSKES LAIN? PELAYANAN NYA AJA 0

Ini buat apa dipajang nomor tlpn ya kalo gapernah diangkat pas dihubungin? Nomor hotline juga gapernah respon waktu dihubungin.community service tapi kok begini.apa perlu disampaikan ke dinkes dulu soal pelayanan kaya gini, baru bisa berubah?

Pelayanannya sekarang jauh lebih baik. Hanya saja masih ada beberapa nakes yang tidak ramah, dan juga dibagian kasir yang perempuan kurang ramah

Pelayanan kesehatan puskesmas sangat baik tapi sayang lahan parkir tidak mendukung.parkir d luar dan d suruh tidak boleh kunci stang kalo hilang siapa yg bertanggung jawab.tolong lebih perhatikan buat sarana parkir d puskesmas kecamatan Cengkareng

Alhamdulillah, pelayanan puskesmas Cengkareng bagi kami sangat memuaskan untuk pelayanan bagi calon jemaah haji. Jazakumullah khoiron untuk Pak Haji Dedi dan team untuk bantuannya.

Beberapa bulan lalu saya punya pengalaman buruk disini. Mau saya hilangkan ingatan itu tapi sayangnya sampai sekarang masih sangat membekas di hati saya. Sy bawa anak sy yg masih bayi berobat sekitar jam 8 malam. Kondisi dia sudah diare beberapa hari. Anak sy sangat rewel saat itu. Dalam kondisi menangis mungkin karena perut dia sakit, saya masuk ke ruang periksa di lantai satu. Ada 2 dokter disana, cowok semua. Sy ditanya BB anak, krn kondisi bingung anak tidak berhenti menangis, sy jawabnya lupa² ingat. Dokternya malah marah²in sy. Wallahi, sy belum semenit ada di ruangan itu. Udh di marah²in gara² ga ingat pasti BB anaknya brpa. Sy lngsg pamit keluar tanpa meneruskan proses berobat. Sy putuskan untuk bawa anak sy ke IGD RS Tzu Chi. Sy ngelus dada. Bisa²nya dokter itu marah² dgn kondisi sy spti itu. Ga cuma satu, KEDUA dokter itu yg seenak jidat ngomelin sy. Hai Pak! Sy juga ga mau anak sakit & nangis ga berhenti! Kira² dokter ini punya anak atau belum ya? Atau sudah punya anak istri, tp udh tercermin dr kelakuannya kalau mrka manusia² yg ga bisa menghargai seorang ibu/perempuan. Benar² sub sakit hati. Sejak hari itu, sy ganti faskes 1 sy ke tempat lain. Karna ga cuma hr itu sy dpt pengalaman buruk. Sebelum nya udh kenyang makan muka jutek, omelan, dan emosi petugas puskes.

Beberapa dokter Disni, sangat tidak ramah dan tidak melayani dengan baik.

Karena saya tinggal di Tangerang KTP masih Jakarta barat.
Awal pemeriksaan anak saya di puskesmas Tangerang, dilayani dengan baik sekali. Diberitahu detail, cuman pemerikasaan atau test lab tidak bisa dilanjut hanya bisa 1x.
Disarankan ke faskes yg terdaftar di BPJS.krna BPJS faskes pertama di puskes cengkareng,
Akhirnya istri saya bawa anak saya ke puskesmas Cengkareng, dengan membawa hasil pemeriksaan dari puskesmas Tangerang.

Jelas2 mesti dichek, malah disuruh balik lagi ke puskes Tangerang.
Infonya anak gpp, sudh dijelasin krna beda faskes tidak bisa di Tangerang.
Dokternya ngotot, capek si asli. Bilangnya kita yg salah. Ngapain periksa disana?

Intinya kita hanya ingin chek anak, sbnrnya sakit apa?

Gak bakal kita datang kesini lagi.
Tolong pemerintah org2 gini mesti di benerin akhlak nya. Di evaluasi lagi nih kinerja pegawai2 Disni.

Poli Gigi blm melayani scaling Gigi dgn alasan pandemic, padahal Di puskesmas lain sudah melayani scaling

Layanan ugd nya buruk, tanggal 25 november 2022 bawa anak udah sesak dibilang laper anaknya. Saturnasi udah 45 masih dibilang bagus. Buru buru saya bawa kerumah sakit anak saya nafasny udah ga bagus dan akhirnya dirawat

Pelayanan sangat buruk, dan tolong beritahu kalo buat apapa bisa di lakukan sendiri. Jangan suru orang nunggu sampe 1 bulan dan lewatin antrian panjang kalo ujungnya suru buat sendiri juga

Hari ini saya berobat, bagian batuk pilek diluar gedung, bagian pendaftaran bner bner ga sabar, sampai banting tab, ya walaupun pada akhirnya dy ttp minta maaf, cuma kecewa aja sama pelayanannya

Puskesmas terbaik.
Pelayanan dari mulai security, perawat sampai dokter sangat baik, dokter & perawat selalu tepat waktu.
Sekarang saya sudah sembuh. Dulu tiap bulan saya sering kontrol & obat selalu tersedia. Terimakasih banyak untuk Puskesmas Cengkareng, khususnya untuk Dokter Maria.

Terima kasih untuk pelayanannya yang sangat baik.
Pengalaman saya vaksin covid dosis 2 anak dan booster dewasa: ramah, cepat dan menyenangkan karena selalu dipandu.
Mulai dari DM di instagram yg selalu di response.
Instagram yang selalu update kuota vaksin setiap hari.
Datang ke TKP lgsg diarahkan security untuk parkir dan pendaftaran.
Discreening dibantu oleh staff yg cepat dan ramah.
Penyuntikan oleh tim yang bisa menenangkan anak anak yang ketakutan.
Tunggu keluar sertifikat juga cepat.
Over all saya puas dengan pelayanan semua staff di sini.
Lahan Parkir mobil aja yang agak terbatas di sini. Mendingan naik motor aja.

Pelayanan buruk pd judes-judes mau perawat/pun security nya.mau berobat pke BPJS beda fakses ga bisa padahal waktu kmren" bisa skrg ga bisa.giliran mau bayar cash ga ada kembalian.masa kasir ga ada kembalian.masa orang sakit suruh muter-muter cari tukeran uang 100rb.tau sendiri kan tuker uang 100rb jaman sekarang susah setengah mati. Alhamdulillah ke tolong dapet dokter'y baik ramah & alus ngomong'y

Kali ini ada kemudahan yg diberikan dari Puskesmas Kec; Cengkareng, dgn mendaftar online bebas antrian panjang, bebas ber desak2an. Pelayanan di Poli Mata petugas dan dokternya ramah dan baik. Terimakasih

Terima kasih untuk bidan bersalin sdh menolong anak saya lahir.untuk kalian semua.
Terima kasih banyak ya.

Untuk lainnya masih tidak baik, hanya kontrol ibu nifas saja baby harus ikut nunggu antrian loket barengan orang yg sakit lainnya diruangan yg penuh sesak selama ber jam².

Sertifikat vaksin belum keluar pdhl udh vaksin dr tanggal 6 april 2022, aku coba chat ternyata respon dan tindak lanjutnya cukup cepat, gaperlu dateng ke puskesnya langsung huhuhu, semoga akan terus begini dan lebih baik, thank u puskesmas cengkareng

Tanya-jawab di offcial account instagram dengan respon admin yg cepat dan solutif. Masalah ditangani dalam kurang dari 24 jam. Good job, terima kasih!

Pelayanan nya bagus, ramah dan sangat membantu untuk saya yang baru pertama kali hamil di jelaskan sangat detail dan jelas.terimakasih.

Berobat dapat susu 2 dus minta tolong titip sebentar aja dia gak mau.woii itu pasien keberatan bawa susu.dokter nya mah ramah semua.ehh satpam nya najiss songong semua.kasian tuh rakyat yg bayar pajak duit nya cuma buat bayar satpam songong kaya gitu.sia sia duit pajak jadinya

Puskesmas macam apa kaya gini minta surat rujukan aja di persulit ada nyawa yang harus bener" di tolong tolong pemerintah di bantu untuk pengecekan semua puskesmas minta surat rujukan aja udah kaya minta uang aja

Puskesmas besar yang sudah seperti rumah sakit tipe D karena sudah ada beberapa dokter spesialis dasar seperti penyakut dalam, anak, bedah dan kebidanan.

Pelayanannya sangat buruk.tanggal 30 januari 2020 anak saya berobat di puskesmas kec.cengkareng membawa kartu BPJS yg faskes 1 di cikarang karna kebetulan saya domisili cikarang tapi di tolak mentah-mentah di karnakan bpjs faskes 1 bukan di puskesmas kec.cengkareng padahal aturan dari BPJS sudah jelas KALAU PASIEN ADA DI LUAR KOTA DAN MEMBUTUHKAN PEROBATAN BISA DI TANGANI MAKSIMAL 3X DALAM SEBULAN TANPA PERLU MELIHAT DI KARTU BPJS FASKES 1 DIMANA. Ini anak saya demam tinggi apa harus balik dulu ke faskes cikarang baru bisa minta rujukan untuk ke rumah sakit.apakah kalian petugas puskesmas kec.cengkreng tidak bisa membaca SOP daro bpjs? Coba lah jangan berbelit-belit ini masalahnya adalah nyawa bukan untuk main-main

Hadeuh parah.berobat dari jam 11 malam jam 01.20 pagi belum juga selesai.ini hampir 3 jam untuk berobat saja.ini apa memang kekurangan tenaga medis nya atau memang pelayanan ny yg kurang bagus.
Saran aja harus ny untuk berobat di waktu malam itu ada yg di prioritas kan.
Contoh ; balita, anak" & lansia.jgn di campur seperti ini.

Nomor telephone yang bisa di hubungi 24jam gak ada?

Tolong pelayanan dalam komunikasi/konsultasi di tingkatkan

Security baik sigap nolong.sigap dorongin mama pake kursi roda. Dpt rujukan dr dokter Elizabeth.dokter nya baik ramah.penjelasan bagus.

Puskemas cengkareng sekarang tambah semakin bagus, baik insfrastruktur dan sdm nya, dan makin canggih di TIK nya.salam buat IT yang ganteng itu ya.

Pelayanannya memuaskan, dokter bagian Poli Remaja bekerja dg sangat ramah, baik dan cepat, sehingga pasien tdk harus menunggu lama dan dapat ditangani dengan baik.

Tolong tindak lanjuti. Penangganan bersalin! Saya umum loh bukan BPJS!
Jutek bgt bidan nya serasa pinter sekali dia. Makin parah pelayanan asal rujuk aja!

Terlalu lama prosesnya di Poli Pelayanan Calon Penganten utk urusan cek up kesehatan. Mhn di tinjau kembali yg terkait. Trm ksh.

Cukup pertama dan terakhir.pelayanan buruk dan baru pada bangun tidur semua. Katanya 24 jam. Periksa boro² di disentuh malahan marah²in. Hadehh kecewa

Nyamuk nya bukan mau gigit. Tapi mau ngegotong. Apa Karna Got sepanjang Cendrawasih raya kotor. Jadi nyamuk pada pindah ke puskesmas

Pusat kesehatan masyarakat daerah cengakareng, kesan saya berobat disini untuk periksa pra nikah atau caten, dari awal petugas security ramah, petugas pendaftaran ramah, pendaftaran sudah sistem semua jadi lebih praktis ketika daftar bisa melalui aplikasi.fasilitas pendukung di puskesmas cengakreng lengkap dari tempat parkir, kantin, toilet dan atm center.

Poli giginya dokternya tidak teliti, saya lupa nama dokternya siapa yang saya ingat dia tidak mengunakan hijab, gigi saya mala tambah sakit lalu saya ke rumah sakit dokter rumah sakit bilang ini salah penanganan harusnya jangan langsung di tambal permanen dan saya bener benar kecewa.saya berharap tidak ada lagi yang seperti saya krna itu sangat merugikan.

Baru pertama x dtng ke puskesmas ini, dr pendaftaran, kasir, yg jaga apotik, sama yg cek tensi sih baik dan ramah, tp gikiran ke dokternya, boro2 di periksa malah asik bikin laporan di ipad, emang bener jaman udah canggih tp pasien jg perlu di periksa x, apa lagi tuh dokter yg namanya Dwi siapa tuh lupa panjangnya, yg msh muda tinggi berhijab, baru x ya jd dokter sok kaku kaya canebo kering, org berobat minta surat istirahat malah di ksh no antrian yg di stempel tanda berobat, lo pikir buat laporan ke warung? Giliran di protes sampe ke atas baru di kasih, buat dokter DWI klw blm lulus mending jangan praktek deh cuma emosi pasien! Ngasih surat izin istirahat itu jangan nunggu org stroke

Saya merasa puas dengan pelayanan di puskesmas cengkareng, petugasnya baik terutama saat sudah ngobrol dengan dokter dan perawatnya saya selalu di motivasi agar selalu semangat dan mempertahankan pola hidup sehat. Terimakasi puskesmas cengkareng Terimakasih poli mandiri

Pelayanan puskesmas memuaskan, petugasnya asik asik dan ramah (poli mata). Terutama dokter Fahmi rio menjelaskan ke pasien enak dan gampang dimengerti. Tapi antrian agak lama dibanding poli lain. Mungkin untuk kedepan tolong ditambah perawat di poli mata biar lebih cepat dalam melayani antrian yg banyak. Kasian lihat dokternya tiap abis periksa, bolak balik ngetik rujukan untuk pasien lain.mungkin kalo ada petugas yg emang standby ngerjain rujukan akan lebih cepat, seperti poli lain. Terima kasih.

I got an amazing service especially to my personal honorable doctor such as Dr. Devi and Novia and poli mandiri crew as well.

Untuk pengurusan surat kematian mgkn bs diberi tmpt tersendiri, tdk campur dgn poli umum.formulir & surat pernyataan bs diberikan diruang informasi bawah masyarakat tdk menunggu hingga 2 jam lebih hanya utk mengambil formulir kemudian kembali kerumah utk mnta tanda tangan saksi dan rt/rw. Efisiensi waktu masyarakat, dan mudahkan urusan mereka.semoga Alloh mudahkan urusan anda

Dokter 24 jam nya kurang teliti dalam memeriksa pasien nya, tidak seperti dkter umum/dkter pagi nya. Klo dkter pagi nya pelayanan nya bagus & jg teliti memeriksa pasien nya, apalagi dkter mtbs/balita.memeriksa nya sangat recomended bnget, yg nama nya dr.intan sangat ramah & baik hati.sya sangat kagum se x pada dkter intan yg mw menjawab konsultasi sya melalui whatsapp tentang keluhan penyakit ank2 sya.

Sangat kecewa dengan pelayanannya.
Dikatakan 24 jam tapi pelayanan tidak seperti pelayanan 24 jam.
Saya datang bersama ibu saya yg sakit. Maghrib saya datang. Saya pikir istirahat shalat tapi kok sampai jam 7.
Semua pegawai total istirahat tidak ada pelayanan?
Sampai ibu saya tertidur di bangku tunggu tiduran lho.
Saya gak tega.
Tolong perbaiki pelayanannya.
Saya paham istirahat shalat atau makan. Tapi mohon dengan sangat apa sampai semua pelayanan total tidak berfungsi? Fungsi shift buat apa.bisa kan gak langsung semua istirahat. Saling tukar. Bergantian.
Dan untuk pelayanan seperti ini masih di pinta pungli parkir.
Memang bukan masalah sepeser dua peser. Tapi masuk kantong pribadi?
Mohon dengan sangat.
Untuk perbaikan pelayanan.

Sangat kecewa sama pelayanan puskesmas ini.
Tidak ada kerjasama dengan mahasiswa, padahal saya sudah penuhi syarat untuk riset.
Hampir 1 bulan ngajukan riset, sampai sekarang belum di acc juga.
Katanya minta surat izin dari sudin kesehatan, surat riset dari kampus dan proposal.tiga2 nya sudah saya penuhi.
Tapi sampai skrng belum ada panggilan riset.
Waktuku terbuang dan hasilnya gak ada saya dapat.
Mohon kerjasamanya dong bapak/ibu yang ada dipuskesmas cengkareng.
Kalau tidak bisa segera informasikan sama saya, bisa atau tidak.
Supaya saya tau ambil tempat riset lainnya.
Atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih.