Puskesmas Taman Sari

Puskesmas gajelas. Masa mau berobat nunggu jam 1. Katanya lagi pada istirahat. Emgnya gabisa istirahat ganti gantian? Aneh. Gmn itu kalo ada pasien yg udh sekarat? Yekali kudu nungguin jam 1. Puskesmas kocak

Terimakasih para petugas medis atas penangan yg diberikan, saya merasa puas atas penjelasan yg disampaikan oleh dokter nya

Terimakasih kepada semua petugas medis puskes kec tamansari dengan pelayanan yg responsif, tempat bersih, satpam yg ramah:)

Dokter UGD nya baik dan ramah, penangan cepat. Terimakasih tim medis puskes kecamatan tamansari

Fasilitas lengkap, dokter dan staf ramah dan cekatan, nyaman juga kalau pas nunggu antrian

Terkesima dengan pelayanan dari dr. Malik
Datang karena kecelakaan kerja, jempol berdarah tidak berhenti. Langsung dibantu tindakan, sampai rela tangannya dicengkeram untuk menahan sakit.
Dokter informatif dalam memberikan penjelasan.
Bahkan dokter pun membantu di proses administrasi, menyarankan pakai bpjs. Dokternya pula yang membantu mengambilkan obat.
Sepertinya pegawai yang lain sedang istirahat.
Saya belum pernah melihat dokter yang melayani dengan sepenuh hati seperti dokter malik ini.
Terima kasih

Bener” semua pelayananya gaada yg bagus mau umum, gigi dll. Judes&nyolot bgt. Emg petugasnya pada kerja rodi ya ga digaji jadi gitu?

Saya mau tanya kenapa sih setiap berobat disini tuh cuma ditanya ke pasien dokter denger cerita pasien terus kasih obat doang tanpa diperiksa pasiennya
Ditempat lain berobat selalu diperiksa fisiknya bukan dengar curhat pasien aja dong.
Tolong dong dirubah jadi lebih baik lg.
Pelayanan nya kurang bagus apalagi di loket depan selalu ga ada petugas nya yg standby masa saya harus teriak mulu manggil orang loket
Saya bayar cash aja begini apalagi yg gratisan

Lantai 4 ruang tunggu nya panas banget, udh tau ibu hamil gampang gerah lama nunggu kepanasan, Kasih lah kipas di ruang tunggu nya.

Hari ini saya datang ke puskesmas kecamatan taman sari utk pengurusan BPJS, petugasnya ramah dan diinfokan tentang aplikasi mobile JKN. Untuk melihat riwayat pelayanan berobat, sangat membantu.
Terima kasih informasi nya

Sebulan yang lalu saya membawa warga ke Puskesmas Kelurahan Tamansari ternyata setelah di cek faskesnya wilayah lain, walaupun tertera di kartu Faskes nya Kecamatan Tamansari, dengan petugas BPJS kami di sarankan pindah Faskes aja di wilayah sendiri, Alhamdulillah akhirnya warga saya bisa berobat kembali di Puskesmas Kelurahan dan kami pun di bantu pula sampai pencetakan Kartu BPJS baru, Terima kasih kepada petugas BPJS, salam sehat slalu

Nulis panjang lebar keluhan percuma tidak ada tindakan, saya kecewa sama dokter gigi yg dipuskes taman sari ini, judes dan tidak sopan bicaranya. Padahal berpendidikan tapi tidak ada adab, sangat kecewa!

Terima kasih pak pelayanan nya sudah banyak perubahan, loket nya sangat cepat dan ramah, dokternya juga tanggap bgt terima kasih semuanya semoga tetap di pertahankan pelayanan malam nya

Pelayanan yg ramah, secara menyeluruh penjelasan dengan detail. Terimakasih atas bantuannya:)

Ga profesional pelayanan staf nya. Disuruh naik lt 3, sudah bayar uang pendaftaran 15rb, pas sampai lt 3 dibilang dokter sudah pulang dr jam 12 siang.
Di kiria yang datang orang miskin atau gratisan kali, pelayanan buruk. Tidak ada sapa salam senyum. Latihan / training dulu semua nya.

Puskesmasnya panas kipas angin tadinya ada 2 sekarang tinggal 1 itupun kipasnya kecil dan tidak bergerak. Untuk beli kipas angin sj ngak sanggup apa? Kasian yg sakit kepanasan. Ngak usah pake ac yg penting ada sirkulasi udaranya.

Bersih tempatnya, tersedia air galon mineral untuk kalangan umum, ramah petugas dan para dokternya.terbaik pelayanan puskesmas tamansari

SANGAT BURUK!

1.20 Oktober 2022 > Istri dan anak saya ke puskesmas ini untuk imunisasi, tapi sejak di security sampai ke dokter kurang sopan terhadap pasien. Kami pakai BPJS (sudah tau kan BPJS itu bayar ada iuran juga dan itu merupakan program pemerintah) tapi saya paham mungkin karena staff dan dokter disana kurang diberikan edukasi terkait hal ini sehingga etika dan kesopanan terhadap pasien sangat rendah

2. Pada saat di cek anak saya, dokter dan staff puskesmas tersebut marah2 menanyakan "saya tanya dulu ibu ini ibu anak ini bukan? " Apakah etika staff dokter maupun dokter wajar seperti itu menanyakan ke pasien sambil marah - marah?

3. Assisten dokter yang berada diruangan pada saat anak saya di cek sangat kurang sopan, penggalan percakapannya kira2 seperti ini:
AD = Assisten Dokter
IS = Istri saya

AD: emang suami ibu kemana?
IS: suami saya kerja, jadi cuma saya yang urus anak saya dirumah
AD: apa perlu ibu saya temenin?

Ini sudah keterlaluan menurut saya, dengan kondisi saya lagi di tempat kerja dan baru diceritakan pada saat saya sudah pulang kerumah. Masih berani bilang seperti itu kalau saya yang datang?

Untuk pemilik atau pengurus puskesmas ini, tolong diperhatikan etika staff dokter maupun perawat disana. Sudah banyak yang komplain seperti ini sampai rating hanya 3,9 seharusnya sudah aware akan masalah seperti ini. Banyak yang comment negatif terkait puskesmas ini. Tolong ditindak segera, kami yang menggunakan BPJS bukan tidak bayar, kami bayar iuran setiap bulan. Dan anda pasti dibayarkan oleh pemerintah

Sekali lagi tolong diproses, jika tidak ada comment saya akan coba laporkan lebih lanjut terkait hal ini

Terimakasih

Pelayanannya memuaskan, dokter & perawatnya Ramah-Ramah, antrinya ga lama, langsung dilayani. Good job

Saya senang sekali ke puskesmas Tamansari saya kesal ke RSUD Tamansari di tolak mau lepas implan alasannya tidak ada padahal saya bayar, tensi saya sampai naik.saya kepuskesmas tamansari Alhamdullilah di terima oleh bidan² nya baik rapi juga
ramah

Pelayanan cepat tapi capek juga berapa kali balik memberi info sedikit sedikit tidak efektif. Sampai kali ke 3 balik baru di info rontgen tidak di cover atau tidak bisa rujukan harus uang sendiri. Tidak masalah, tapi tidak memberi surat pengantar rontgen cuma verbal saja ke sini ke sana? Saya kira mereka tau alur dokumen yang betul tapi kerja di lapangannya juga tidak betul.

Puskesmas kecaman taman sari telah memberikan pelayanan yg baik. Terima kasih untuk para dokter, suster & semua staf yg mendukung

Teruntuk bagian BPJS

Pelayanan bagian pengurusan BPJS pada tanggal 30 Juni 2022 siang hari, bapak yang membantu kakak saya mereview berkasnya kurang ramah, tidak selayaknya staff atau customer service yang seharusnya punya wawasan dan ilmu yang baik untuk mempermudah proses administrasi

1. Bermain HP
2. Tidak menjawab sampai dipanggil dulu baru menyaut dan langsung dengan tidak ramah menyuruh menaruh saja berkasnya di meja, bukan disambut dan dilayani
3. Tidak tau bahwa surat berhenti kerja tidak harus dari HRD tapi bisa dengan surat yang dibuat sendiri dengan materai (wawasannya sempit ya) malah katanya "ya usaha dulu dong", anda pikir saya kesana bukan namanya usaha?

Mohon selayaknya admin dan customer service, lebih RAMAH, PINTAR, dan LEMBUT dalam berbicara.

Pelayanan tanggal 4 Juni 2022, review terakhir, ramah dan dilayani dengan baik, mohon diteruskan seperti itu jangan hanya ketika ada review buruk kita lihat dulu apakah proses sampai selesainya cepat dan baik baru review diubah jadi bintang 5 / delete

Sabtu tgl 11 juni 22, sekitar jam 2 saya kesana umtuk test mantouk anak saya karna disarankan kesana oleh rsud. Satpam ramah SOP prokesnya bagus, tp pas sampai receptionist. Seperti kurang pendidikan embaknya, kerja sambil vidiocall an dan jelas² di surat resume dr rsud untuk mantouk test dia nanya seperti saya menggangu jam asik dia. Tolong cari orang lebih kompeten, apalagi ini instasi pemerintah. Terimakasih

Saya sgt puas akan pelayanan di Puskesmas Kecamatan Taman Sari. Dari Satpam sampai Dokter semua baik. Mama saya selalu di berikan pelayanan yg baik.

Kami sekeluarga sangat puas dengan pelayanan di puskesmas tamansari.
Dari dokter, perawat, maupun staff nya semua ramah. Puskesmas Rasa Rumah sakit mewah

Alhamdulillah bagus pelayananya. Saya pelayanan kia.
Bidan ramah, bagian lab juga ramah.
Terimakasih pukesmas taman sari.

Awalnya saya lagi belanja di LTC. Kaki kena besi sehingga luka. Trus di bawa ma orang toko ke puskesmas. Langsung di tangani dengan cepat dan tanggap. Thanks puskesmas tamansari.

Petugasnya ramah, dokternya baik-baik dan ramah. Tetap dipertahankan kinerja yang baik. Bila ada kinerja yg kurang, tetap semangat untuk memperbaiki. Sukses selalu untuk seluruh kru Puskes Kec Taman Sari.

Dokter, perawat dan staf2 lainnya di layanan 24 jam sangat ramah, baik, pelayanannya bener2 bagus ga kecewa berobat disini lain kali kalo sya sakit sya berobat disini saja

Pelayannya oke, dokter dan perawat memberi arahan yang sangat jelas sehingga mudah dipahami penjelasannya. Semua petugasnya ramah2. Oke bgdt

PUSKESMAS DENGAN PELAYANAN TERBURUK DARI RECEPTIONIST YANG SPRTI ORANG GA ADA DIDIKANNYA MELAYANI CUST DAN JUGA DI BAGIAN LOKERNYA SEMUANYA TIDAK ADA YANG RAMAH BISA2 SEMUA YANG BEROBAT PADA SAKIT KARNA TERLALU KASAR MELAYANI NASABAH, SANGAT KECEWA DAN GA AKAN LAGI DATANG KE PUSKES INI

Dok. Samuel emang T. O. P banget dah, pemeriksaannya pas banget dengan keluhan sakit saya

Pelayanan 24 Jam di Puskesmas Tamansari memang mantap pelayanannya dari mulai pendaftaran sampai ke apotik petugasnya ramah², murah senyum, dan kasih penjelasannya sangat jelas

Terima kasih untuk pelayanan 24 Jam Puskesmas Tamansari

Tengah malem berobat karna nyeri yg luar biasa di perut cuma di tanya keluhan sama di kasih obat tidak di kasih saran atau di kasih tau penyakitnya bilangnya sakit biasa pagi nya karna saya ga kuat nahan lagi priksa ke tempat lain langsung di rujuk ke dr spesalis dan hasilnya ada kista di rahim, itu yg di bilang gapapa? Tingkatin lagi dong pelayananya!

Pelayanannya sangat buruk, tidak ramah sama sekali.
Di tlpn, kita tanya malah jawabnya ngegas ga sopan sama sekali.
Buruk!

Tanya sama BPJS kalau mau perawatan gigi kemana, dikasih tau ke faskes tingkat 1 yaitu di Puskesmas ini. Sampe sana ditolak sama satpamnya katanyaa gak ada dokter gigi, minta surat rujukan biar bisa langsung ke RS pun jawabannya gak ada. Padahal jelas ada tulisannya Poli Gigi, pelayanan satpamnya pun gak ramah dan gak sopan

Suka sm pelayanannya, bidannya ramah sma anak2 kaya keluarga sendiri, recomended untuk pelayanan kebidanannya.

Saya sbenernya males periksa atau cek lab ke puskesmas ini, tpi mau bagaimna lagi bidan saya nyuruh nya kesini, tpi bidan yg lain mnyarankan jgn ke puskesmas taman sari karna trlalu ribet dan yng jaga loket nya tidak ada ramah ramah nya sma sekali, malah kya org kesel pdhal saya cma nanya, harus nya jgn kaya gitu kita juga mampu bayar ko, bilang aja ttup gak ush pasang muka kesal, tolong pihak puskesmas agar bisa mngajarkan anak buahnya bersikap ramah dn sopan santun trhadap pasien, kalau tdak ada sran dr bidan saya ogah sumpah kemari lebih enak di puskesmas tambora hri itu dilayani walau paskes saya sbnernya ikut puskesmas taman sari, apalgi yang jaga loketnya yg cewe hrs nya bisa jaga sikap sopan dan santun, tolong bimbing lagi anak buahnya yg kerja dsana yah pak/bu, terimakasih

Udah jelas nanya utk pemeriksaan capil pernikahan di hari apa aja dan jam brp, taruh berkas dl atau lsg periksa. Jawaban nya setiap hari pendaftaran dr jam 7.00, dan langsung periksa dihari yg sama. Sekarang hari sabtu langsung donk ke puskesmas nya. Dan apa? ! Dengan enteng bilang periksa utk pernikahan cm senin - jumat dengan alasan sabtu minggu poli nya tutup. Gimana sih cara kerja nya. Ga profesional banget, diawal udah nanya dengan jelas lho tujuan nya. Bukan nya ga nanya. Bener2 buang waktu. Udah kalo di telpon angkat nya lama dan muati berkali2. Kerja nya apa coba, ga melayani masyarakat dengan baik. Bener2 kecewa.

Khusus pelayanan tim medis cukup baik. TAPI Tidak untuk satpamnya yg agak kurus ceking sok jagoan. Tidak ada sopan santun.

Gak bakal mau berobat ataupun periksa di sini lagi
Pelayanan buruk banget terutama untuk dokter 24jam
Masa bahasanya gak enak banget Lo Lo gue gue
Trus sok2 an lagi kan

Ganti aja tuh dokter nya

Parah, banget dri jam 9 pagi sampai jam 1 siang belum selesai juga kasian bumil pada menunggu dokternya malah pada enak ngobrol ketawa2 ga jelas mondar mandir ga tau apa yang di kerjain

Dokter gak komputen, gak bisa deteksi penyakit, sakit ini dikasih obat itu.

Saran dokter harus banyak bertanya pada pasien. Supaya info tersampai semuanya.
Kalian itu digaji dan profesi kalian dibutuhkan.

Pertama kali saya dateng, dan Coba tes berobat disini pakai BPJS, WAH gile.repsionisnya GA RAMAH, buang muka donks.trus saya kelantai 2 berobat di dokter umum, ternyata sama aja, muke dokternya tengil bgt (cwo). Dalem hati ketawa aja saya, saya juga bekerja di pemerintahan dan bekerja di pelayanan. TOLONG PERBAIKI SERVICE NYA. KLO GA MAU KENA SIDAK

Orang dateng tengah malem berobat artinya dia gak kuat ngerasain sakit, ini dari mulai pendaftaran resepsionisnya jutek, selesai pendaftaran di suruh ke lantai 2 berobat, nyampe lantai 2 gada orang dan nunggu beberapa menit, setelah beberapa menit ada mas2 nyuruh balik lagi ke lantai 1 karena gada orang di lantai 2, bayangin lagi sakit suruh mondar mandir. Setelah di lantai 1 disuruh nunggu di tempat nunggu di luar, setelah beberapa menit akhirnya di panggil sama orang yg sebenernya saat pendaftaran dia ada di samping resepsionis, kesel gak coba.
Di ruang pemeriksaan yg tensi darah sama cek suhu badan cuma asistennya, entah dokter atau bukan yg paling kurang nyaman saat di periksa saya cuma di tensi sama cek suhu aja, dan dia sama sekali seperti tidak care sama pasien, dari awal sampai akhir cuma maen hp gak ngelihat muka pasien sama sekali saat ngomong. Semoga di ganti sama dokter2 berkualitas, ini tingkat kecamatan loh.
Note: cuma apotekernya yg layanin sambil senyum.

Tolong ya kalo pergantian shift jangan ampe pasien nunggu lama khususnya buat yg mau berobat malem masa nungguin lama banget. Harusnya di tambah lagi perawat sama dokternya biar klo yg berobat bisa langsung ter layani dengan baik

Puskesmas cukup lengkap, pelayanan oke, waktu tunggu juga lumayan
Era Sekarang harus jadi pasien pintar
1. Pelajari layanan apa saja yang Ada di Puskesmas/jam layanan/keperluan. Sesuaikan kebutuhan anda
2. Teliti obat Dan minta penjelasan obat dengan jelas
3. Bawa obat jika berobat ditempat lain. Membantu dokter memeriksa Dan mengevaluasi penyakit anda
4. Kerja sama dengan petugas kesehatan dalam target pengobatan dengan bahasa yang santun (tanpa tendensi menyuruh2. Yang melayani anda juga manusia ingin diperlakukan baik. Jika anda sopan petugas kesehatan pun segan)
5. Jangan menyelak antrian atau ingin didahulukan. (Jika Ada kondisi khusus hubungin perawat Dan satpam. Biar disampaikan pada dokter. Akan Ada tindakan khusus untuk pasien yang lebih gawat, jika nantinya dianggap tidak gawat maka kembali ikut antrian). PS: akan Ada saatnya anda sakit keras Dan butuh penanganan yang didahulukan. Jangan suka iri
6. Surat sakit Ada aturan yang apabila disalahgunakan dapat berakhir paling berat di Penjara. Sehingga petugas kesehatan tidak dapat sembarangan memberi Surat sakit tanpa indikasi (penentuan indikasi dapat dari wawancara dengan pesakit atau yg dikenal anamnesis, dapat dari tanda vital, dapat dari berat penyakit pasca kejadian, dll)
Ps: jika keperluan berobatnya bukan untuk obat Dan lebih ke Surat sakit ke kantor lebih baik Cari klinik swasta diluar. Di puskesmas tidak akan diberikan tanpa indikasi.
7. Jika semua diatas sudah dilakukan namun belom puas silahkan hubungi bagian pengaduan puskesmas. Nomernya tertera di Puskesmas. Supaya pelayanan puskesmas lebih baik.
Ps: jika anda memilih marah2 Dan berantem dengan petugas. Harus ingat besok2 anda bisa saja sakit lagi Dan butuh penanganan puskesmas. Sehingga jika terjadi ketidakpuasan pelayanan lebih baik dilaporkan langsung ke nomor pengaduan puskesmas agar masalah diselesaikan dengan baik2.

GiLaaaaa, baru kali ini gue kepukesmas ini doang yg Lamanya bikin Bete, dan pasien lainnya pd pulang grgr Lama.gue gatau kalo lamanya begini, bayangin aja dr jam set7 katanya buka jm7 lagi istirahat, ok gue tungguin jam 7 gue daftar ampe jam 9an mlm masa baru selesei. Ettt parah. Kalo ga butuh obat gue balik kanan juga, cuman gue fikir nanggung udah jauh". Pelayanannya kurang banget. Tolong diperbaiki pelayanan nya. Dokternya mimisan pula, kalo sakit gausah kerja ya dok shift mlm lagi nanti yg ada dokternya sakit ga konsen ngobatinnya. Mana gaada surat izin sakit lagi disitu.
Pokonya pelayanannya kurang memuaskan.

Maap panjang. Karna saya sangat tidak senang mau pulang ke jakarta timur jd kemaleman grgr berobat disini. Ga lagi"

Saya sakit istirahat 1 hari, minta surat dokter buat izin aja gak bisa, dan katanya tidak ada, padahal sudah tau bahwa sakit dan perlu istirahat total, mentang2 cuman bpjs dan cuman di kasih surat antrian aja, payah sih kayak gak pernah kerja kantoran aja staff nya.

Saya hamil anak pertama, menurut bidan puskesmas kelurahan keagungan klo sudah keluar cairan, lendir dan mulas" dateng langsung aja ke puskesmas kecamatan, pas saya dateng ternyata jam 11 malam baru pembukaan 1 jari, ternyata bidannya ngoceh "belom apa apa udah di bawa kesini gangguin orang makan aja" kata suami saya pas di rumah

kalo suami saya ngomongnya pas di puskesmas udah saya amuk disana

Haduh dokternya gk bener, org sakit mata Di kasi obatnya pilek, radang, demam, minta surat rujukan gk Di kasi mentang² pke BPJS

I often visit here to educate young people to get tested or at least trying to work together for mobile clinic with Puskesmas Kecamatan Tamansari under the auspices of Non-Govermental Organization called Yayasan Pesona Jakarta and Im happy to work with all the staff here.