RS. Mitra Keluarga Kelapa Gading

Saya Di rawat di ruang fresia kamar 216.sangat baik pelayanan suster2nya dan dokternyapun sangat ramah. Pokoknya sangat memuaskan deh bagi penderita sakit yg di rawat di RS Mitra kelapa gading ini.

Saya merasa sangat nyaman di rawat inap di RS. Mitra Keluarga Kelapa Gading. Kamar yang bersih dan nyaman. Serta pelayanan yang sangat ramah yang di berikan oleh Dokter dan suster2 yang merawat saya selama rawat inap di ruang 217. Terima kasih and GBU.

Pelayanan IGD cukup cepat dan ramah, terima kasih Pak Junaidi bantuannya hingga ke kamar nginap

Papa saya antri ke dokter stevanus ingwantoro dapat no 6 tp bisa-bisanya antrian no 9 yg masuk duluan. Pasien no 9 lngsng buka pintu sendiri pdhl blm dipanggil. Apakah dia kerabat dokter sampai dokternya mau terima pdhl bukan urutan nomor yg seharusnya? Padahal papa saya pakai kursi roda dan sudah antri 1,5 jam. Yg nyelak malah org yg masih sehat. Dan pas mama saya tny ke dokter knp no 6 blm dipanggil, malah diksi masuk dulu no 9. Dokternya cuma jawab, iya ini baru mau dipanggil. Kl memang bs nyelak krn kenalan dokter, untuk apa ada antrian. Rebutan aja skalian dsna, siapa yg duluan buka pintu yg masuk duluan. Rumah sakit bagus koq servicenya payah bgt. Terlebih lg braninya nyelak lansia yg sdh pakai kursi roda. Benar-benar tidak pny jiwa manusiawi

Hari ini tgl 21 Sept 2023, orang tua saya sebagai pasien yang pernah pasang ring di mitra keluarga kelapa gading 2x.
Jadwal kontrol mundur dari awal sept ke akhir sept karena dokter cuti tapi obatnya ga cukup sampai jadwal kontrol yang akhir sept.
Saat mau beli obatnya, info dari apotek, obat sudah tidak diproduksi lagi.
Kemudian kami coba telepon ke RS, meminta nomor dr bersangkutan untuk konsul via wa (urgent, beberapa hari lagi habis), tidak bisa memberikan nomor wa.
Kami sebagai pasien jadi bingung harus bagaimana

Tlpnin harus pluhan kali baru bsa di angkat.cm rs ini aja yg supr duper susah bgt angkt tlpn. Sampai emosi.asli bgung gua

Untuk dokter ok, tp untuk pelayanan BIG NO, sangat2 mengesalkan, tolong direview staff / tim pelayanan, urus keluar rawap inap dari jam 3 sore baru selesai jam 10 mlm, dilempar sana sini, dibilang masih konfirm asuransi, ya kami jg ga bodoh nunggu aja, kami konfirm ke asuransi, asuransi menyampaikan RS belum mengirimkan dokumen dan konfirmasi, brarti kan lama di RS nya, dikambing hitamkan asuransinya yg lama, dilayani staf admin inap banyak sekali org disitu tapi yg melayani hny 1 org? Skelas mitra keluarga ini loh

Pelayanannya buruk banget berobat kesini,
Pertama datang antri daftar
Kedua antri dokter
Ketiga antri pembayaran
Keempat antri ke parmasi
Kelima antri ambil obat
Waktu nya 2 jam
Demi gajelas prosesnya udah gtu di selang orang2 yang jelas2 dia baru antri wkwk kacau ga si, dan dibolak balik suruh ksini dlu kestu dlu gajelas. Pengalaman terburuk selama berobat! Kalo ada bintang -1 mungkin akan ku kasih -1!

The hospital Mitra Keluarga Kelapa Gading has very good doctors and they’re friendly, the nurses are very helpful but the room and food facilities provided for inpatients are very poor.

Pelayanan di ruangan nsf dan ugd, jg dokter Iskandar the best…. Thanks for everything…GBU all

Pelayanannya sangat payah.swab jam habis magrib.info di email.nyatanya 3 jam kemudian kalau gak di datangi, gak di kirim2 juga hasilnya.belum lagi di masukan di pedulilindungi.sdh 6 jam gak masuk2.gak di daftarin kali.benar2 parah

Rumah sakit bersih. Pelayanannya Ok. Dokter dan perawatnya juga ramah-ramah. Pokoknya paripurna deh.

Dr. Joy Ahli Bedah Sarafnya Baik. Ramah. Sabar
Kata2nya Memberi Semamgat.
Menguatkan. Teliti
Terima Kasih Dr. Joy

RS mitra keluarga adalah rumah ke dua saya, dimana saya dan keluarga saya telah mempercayai RS mitra keluarga sebagai tempat berobat, karena dokter-dokter nya sangat profesional dan perawat serta petugas medis lainnya juga ramah. Saya bangga dengan mitra, sekarang cabang sudah banyak. Jadi saya dapat berobat di dekat rumah juga. Trima kasih mitra, selalu jaya dan maju terus.

Dr Isabella nya baik banget dr spesialis anak, nyaman anak saya seneng jadi ngk takut kalo berobat

Saya sangat senang dengan pelayanan Rs. Mitra Keluarga Kelapa Gading, pelayanan cepat, dokter dan perawatnya baik2 serta profesional, lingkungan Rs.bersih dan nyaman, sehingga mendukung proses penyembuhan pasien. Good Job

Terimakasih kepada Rs mitra keluarga kelapa gading kami sekeluarga puas dengan pelayanan mitra keluarga kelapa gading, dengan Dokter, perawat dan staff yg lainnya, sekali lagi sy sekeluarga mengucapkan terimakasih untuk RS mitra kelapa gading

Suka sama pelayanan di rs ini, dokter dan susternya ramah. Kebetulan tempatnya juga dekat dr rumah. Lingkungan dan rumah sakitnya bersih. Oke banget pokoknya

Rumah sakitnya nyaman, bersih dan pelayanan nya memuaskan.
Semoga semakin baik lagi, sukses selalu

Terima kasih mitra keluarga kelapa gading semua pelayanannya sangat memuaskan dari dokter, perawat dan makanan pada pasien & kebersihannya sangat memuaskan? Salam sehat selalu yaa.

Saya bangga dengan rs mitra keluarga kelapa gading, dari semenjak saya lahir di mitra sampai dengan vaksin sinovac, saya selalu mendapatkan pelayanan yang baik dan dokternya juga luar biasa.

Dr specialist urology kacau. Sy dinasehatin panjang lebar spt anak Kecil. Sy Anyang Anyang, infeksi saluran kencing. Dibilang Dr itu perasaan sy sendiri, jgn minum byk, mlm ac nya dingin. Lah sy jg tau yg namanya penyakit dan kencing2 biasa. Aneh. Terakhir ga dikasih obat jg. Tunggu 1 jam dan bayar 600 rb an utk dinasehatin spt anak kecil. Aneh bgt. Org sakit, dibilang perasaan sendiri.

Rumah sakitnya recommended bgt, ahli gizinya super baik dan cepat tanggap. Menunya banyak varian dan enak2 makanannya ngga kaya dirumah sakit, good service in here

Rumah sakitnya bersih dan rapi
Fasilitas lengkap
Pelayanan Dokter dan tenaga kesehatan lainnya baik dan ramah

Sukses terus RS Mitra Keluarga Kelapa Gading

Tetap berikan kami pelayanan terbaik ya

Trimakasih RS. Mitra Kluarga Klpa GadingPelayanannya Sangat memuaskan dari Dokter, perawat & makanan pasien, n& kebersihannya sgt memuaskanSalam Sehat selalu?

Dokter disini sangat kompeten dan profesional, pelayanannya baik, susternya ramah", tempatnya bersih dan nyaman

RS nya bagus banget, pelayanan dan fasilitas sangat modern. Petugas sangat ramah. Tetap dipertahankan untuk fasilitas dan pelayanan nya, sukses terus untuk mitra keluarga kelapa gading.

Pelayanan nya bagus, petugas keshatannya ramah ramah alhamdulillah, cepat tanggap juga grecep top markotop deh pokonya, sukses terus RS MITRA KELUARGA?

Salah satu rumah sakit elite yg bagus yg ada di kawasan strategis kelapa gading, pertama ke rs ini th 2015 pas datang masuk dari lobby sudah disambut petugas doorman yg ramah, staf ny ramah, dokter ny juga ramah seperti dr devi di poly umum, dr boy, dr indra, dr adi, dr iskandar, dr felix, dr isabel, dll ny semua ny baik dan kompeten di bidang ny.

Pelayanan rumah sakit yang sangat bagus, perawatnya ramah dan lingkungannya bersih dan nyaman, sejuk bgt.

Rs. Mitra kelapa gading. Pelayanannya bagus.kebersihannya terjaga. Krn pernah tante saya melahirkan disana. Saya masuk. Perawat nya.security nya.semua nya ramah maupun dokternyamitra kelapa gading.

Happy with the nurses and doctors here who's taking care of my mom. Most are friendly and helpful!

Untuk layanan pcr sangat buruk, tidak tersistem dgn baik antri lbih dr 2jam.di klinik lain tdk ada antrian selama dan tidak terstruktur sprti ini.sangat buruk melelahkan. Kalau tidak dtunjuk oleh perusahaan saya tidak bkl pcr dsini.

Hari ini sudah ada janji dengan dokter tulang, sampai sana di tanya jatuh nya kapan, saya jawab pulang kerja. Lalu d jawab rcpt ny kalo gt pake nya BPJS TK ga bisa pake BPJS kesehatan, saya laporan ke kantor untuk tlfon BPJS ketenagakerjaan untuk konfirmasi ke RS. Tapi dr BPJS ketenagakerjaan di jawab: Pak harusnya dari RS yang konfirmasi ke kita, bukan kita yang konfrimasi ke RS. Tapi pihak RS ttp kekeh untuk BPJS ketenagakerjaan yang konfrimasi ke dy. Ampun. Deh ah ya bnr BPJS ketenagakerjaan jwb nya RS yang harus nya konfrimasi k cabang trdekat BPJS ketenagakerjaan. Lah emg tuh orang BPJS ketenagakerjaan tau siapa aja yang ada di RS. Ampun dah ah gua balik aja bayar di RS lain reguler dari pada buang waktu disini udh 2 x balik.

Baru nelp aja di gantung lama… sdh di jwb oleh operatornya, disuruh tunggu lg… lama, abisin pulsa… kalo pasien kritis udh lewat nih…

Expect to wait 3 to 4 hours just to see your doctor.calling beforehand does not matter.this is during the height of covid feb 2021. The management system in this hospital is horrible.

Someone else should build another hospital in the area, this hospital is setup to fail.

Telfon HAMPIR TIDAK PERNAH DIANGKAT. SEKALINYA DIANGKAT DIOPER-OPER TERUS KE YANG LAIN-LAIN. LALU MAU DAFTAR PUN TIDAK BISA DIBANTU. INI MAUNYA APA?

It will be good if the hospital can employ those who can speak and understand English.simple query the front office difficult to answer.keep transferring the call.

Saya kecewa bagian layanan di UGD Para dr nya tdk ramah Seorang dr yg periksa ibu saya dari rumah sudah tdk sadar kan diri saya larikan ke UGD.dr tersebut bicara secara bentak bentak malah menyampaikan kabar duka secara bentak bentak lalu tinggal kan jenasah ibu saya begitu aja tanpa ada yg bersih kan muntahan ibu saya Tdk perduli saya lagi terpukul dr itu pasang muka cuek Semoga dia mendapatkan hasil apa yg dia perbuat. Terkutuk para dr yg di UGD

Perawat tidak ramah. Customer servicenya jelek. Perawatnya takut diminta bantuan. Kalau ketemu buru buru kabur.

Masukan saja, untuk antrian pengambilan obat jangan terlalu lama. Dari pukul 21.17 wib s.d 22.37 wib belum juga muncul nomornya dimonitor. Ini perlu dibuat counter tambahan untuk percepatan melayani pemberian obat. Terima kasih.

Very bad queuing mechanism, I registered via telephone, I was the 16th, the receptionist said the doctor would be available at 7: 30pm to 9: 00pm. I came at 7: 30 to re-register, and the receptionist said that 8 people had been re-registered, so I was expecting that I was the 9th.then I waited until (around) 11.00pm and had not been called, it turns out if there were a number below me that was missed/late (even though he re-registered after me) will be preceded before me, so it's not fair for those who arrived on time, especially since the receptionist said the doctor is only available until 9.00pm, if I knew the doctor was available until late, I might come around 10 o'clock, and the doctor was also arrived not on time (he came at 8.00pm). After more than 3 hours of waiting and haven't been called I decided to go home.instead of getting treated I got coughed instead after I went there

Pelayaaan sangat mengecewakan, pembayaran mahal, pelayanan susternya kurang ramah di bagian pendaftaran.sudah reservasi by phone dapet urutan nomor 5, sudah nunggu 1 jam sebelumnya begitu sampai meja pendaftaran sudah dikonfirmasi nama dan nomor urut, sampai dokter mau selesai belum dipanggil2 ternyata pegawainya lupa input formnya.udh gitu ga minta maaf.sungguh terlalu

Kasir di lantai 2 sangat sombong, tidak berperikemanusiaan, Namanya Adelyn, Diminta cicilan kartu kredit BCA tidak bisa padahal bisa, sangat buruk pelayannnya

Lambat dan jam tidak jelas, praktek jam 9 dokter datang jam 11, selesai berobat tunggu bayar 1 jam, tunggu farmasi 1 jam. Orang mau sembuh tambah sakit kecapean nunggu

Ditelpon susahhhhh.mau buat perjanjian poli spesialis ga ada yg angkat dongg.operator sama.tambah kek pegawai! Mana janji " kami siap sedia melayani? "
Belum pelayanan lain2nya, masalah ditelpon aja susahh, not recommend

Saat sedang ramai ga jelas pelayanannya, saya ga jelas disuruh bagian pendaftaran langsung saja daftar ke kamar dokter, tapi sama suster di kamar dokter disuruh daftar ke pendaftaran, diputer2 ga jelas padahal saya bayar cash tidak pakai bpjs atau asuransi.kalau ga siap pelayanan saat pendaftaran pasien saat ramai, sistemnya harus pakai elektronik dan ga perlu dilempar ga jelas. Saya kapok ke RS ini.

Kecewa banget dengan apoteker nya, proses nya lama, di janjikan 1 jam 3 jam engga selesai2. ORANG SAKIT butuh obat. Pantesan pas bayar mintanya di anter. Kalo di anter yang ada baru besok siang sampenya. KECEWA BERAT KALO GA BISA PASTIIN JANGAN KASIH ESTIMASI WAKTU

Dr l*sia penyakit kulit sangat tidak menghargai waktu pasien. Jadwal prakteknya jam 8 tapi malah baru datang jam stgh 11. Mengecewakan

Telfon ke RS ini untuk daftar ambil nomer ampuuuuunnn deh. Susah, Lama di oper-oper dan akhirnya Tidak ada yg angkat.

Jangan pernah datang ke sini saat urgent, pelayanan sangat jelek dan doktwr tidak peduli dengan pasien. Sangat tidak memuaskan, lebih baik runah sakit ini segera ditutup.

Tolong operator telepon diajarkan sopan santun, saya belum selesai bicara tapi telepon sudah ditutup. Coba melayaninya dengan hati, sering kali petugas menjawab dengan ketus dan muka cemberut / tidak memperhatikan sama sekali. Baru kali ini saya mereview sesuatu sampai memberi 1 bintang karena customer service nya sekarang memang keterlaluan.

Rabu, 12 februari 2020 pukul 13: 25. Karyawan pada counter pembayaran dan pendaftaran impolite, kayak ngerekrut dari agensi rumah tangga, jutek dan sangan tidak sopan. Mohon untuk di training kembali karyawannya

Ada musholla di samping IGD, kran wudlu pria 2 dan wanita 1. Lumayan, cuma kaca ruang wanita transparan

When i called the Information desk, they ask me to wait. Then they hang up, tried 3 times, and hang up 3 times.

Pendaftaran, apotek dan administrasi pembayaran perlu diperbaiki supaya lebih cepat dan ramah. Mau bikin appointment pendaftaran sulit, sering tidak diangkat