Rumah Sakit Mitra Keluarga Kemayoran

Saya sudah banyak baca complain terkait pelayanan dan administrasi bahkan sejak beberapa tahun lalu, tapi sampai sekarang january 2024 TIDAK ADA PERUBAHAN.administrasi tetap lama, TERUTAMA Suster bersifat angkuh dan tidak sopan (khususnya Suster Lantai 5) Tolong jngn hanya respond dengan permintaan maaf tapi dengan tindakan nyata. RS berhubungan dengan nyawa pasien dan kenyamanan ketika pasien sakit. Tolong bekerja dengan hati! Hargai pasien anda!

Terimakasi sudah membantu persalinan ku hingga selamat, the best banget RS nya dan dokter dokternya ramah

Visit for the first time. Everything was smooth. Dr. Andreas is very friendly and helpful.

Very disappointed with intenist (dr T) Two time brought my mom, two time got injection.
I told him at the first visit that my mom had just had an eye operation. The second time give another injection at noon, and my mom's eye have problem (pain) at evening. How come every time should get injection?

Pendaftar tdk antri lama krn ada petugas yg membantu menginput data pasien. Suster nya hrs lebih ramah & byk tersenyum

Tempatnya bersih dan nyaman.customer servicenya ramah.suster nya baik dan cepat responnya.dokter dokternya pun siap siaga.pokoknya rumah sakit mitra keluarga is the best

Pengalaman rawat jalan walaupun dengan asuransi prosesnya lumayan cepet, teratur, dan sesuai antrian.

Ke dokter urologi dengan pelayanan yang sangat baik hanya memerlukan waktu 15 menit saja, tetapi sangat sangat membuat pengalaman yang buruk pada saat penyelesaian pembayaran, antrian lebih satu jam tidak terselesaikan, agar dapat menjadi perbaikan dan sisi internal rumah sakit dalam hal tersebut

Perlu banyak perbaikan terutama dalam pemberian informasi via telpon sehingga pasien tidak perlu jauh-jauh ke RS

Saya kecelakaan persis depan rs mitra tidak sadaran diri kondisi parah patah kaki dan tulang hidung serta tulang pipi dibawa ke igd rs mitra ditangani dgn sangat hampir 1 bulan dirawat kondisi sudah membaik saat ini masih rawat jalan
Terima kasih sekali untuk team dokter dan keperawatan serta petugas lainnya

Saya di tel mengenai jadwal appointment tante sy 2 hari sebelum tgl perjanjian dan sy tolak dengan penekanan bahwa tante akan tetap di tgl perjanjian awal. Namun pada saat kami datang, dikatakan nama tante sy tidak terdaftar sama sekali. Pada saat saya protes, saya di pingpong, sungguh tidak sopan dan tidak profesional.

Rumah sakit ramah lansia. Mulai dari proses rawat jalan sampai rawat inap prosesnya mudah, cepat tepat

Pendaftaran untuk rawat jalan sekarang lebih mudah krn buat janji konsul bisa melalui web. Dtg scan tinggal tunggu dokter good job

Terima kasih rumah sakit mitra keluarga kemayoran dalam memberikan pelayanan yang baik, cepat dan tanggap dalam melayani nenek saya yang sedang sakit karena gula darah

Saya customer langganan di klinik kebidanan&anak. Baru kali ini saya KECEWA dengan pelayanan suster (suster Tia) di poli kebidanan. Tidak mementingkan kebutuhan pasiennya, bagaimana cara menjawab komplein sangat tidak sopan. Mohon menjadi perhatian dan tolong agar staff (khususnya perawat) diajarkan cara menjawab jika customer komplein. Terima kasih.

Mau bayar lamaaaaaaaa nya minta ampun. Pdhal antrian ga terlalu banyak dihari minggu. Utk loket pembayaran ya fokuskan ke bagian pembayaran saja. Masa bag pembayaran ngurusin informasi jg dan perjanjian. Padahal ada 3orang.tolong ditingkatkan jg meskipun hari minggu bagiannya ada masing2 dong.

Sy bbrp x brobat ke sini, sll dapat: harga mahal, dsuruh tes lab macam², obat lama kluarnya, g sembuh pula. Rugi lahir batin dah ke RS ini. Sy brobat ksini bbrp x kondisi darurat krn dekat rumah, kalu ndak darurat y k RS lain saja, sembuh dan tdk naik darah saat nunggu obat

Rumah sakitnya mau Rampok orang. Dikit2 Rawat Inap. Dikit2 Tindakan. Lebih baik cari opsi lain drpd nyesel. Biayanya jgn tanya (GAK WARAS)

Rumah Sakit yg servicenya terjelek yg pernah saya alami, petugas yg sangat tdk ramah, ketika kami mau jenguk kakak kandung kami, berbagai alasan diberikan agar kami tdk dapat jenguk padahal kakak kami sdh sekarat di kamar ICU. Test Antigen pun sdh kami lakukan.

Pelayanan bagus banget mantap. Karyawan sangat ramah cekatan dan tanggap. Seluruh karyawan bekerja dengan cepat. Rumah sakitnya bersih sekali. Thx rs mitra keluarga kemayoran

Pelayanan dokternya sih memuaskan banget, dokternya jg tanggap & ga bikin panik pasien. Tapiii LABORATORIUMNYA PARAH BANGET.maap ya, kan udah ada mesin antrian, tp orang serabat serobot gak dilarang. Pas kita nanya, bilangnya "ini yg rawat inap dulu ya mba". Lah fungsinya nomor antrian apa? Kalo emg mendahulukan pasien rawat inap, buka loket yg berbeda dong. Kalo emg ga memungkinkan, PATUH DONG SAMA MESIN ANTRIAN. Pantesan aja ngantri sampe 30 menit antriannya geraknya lamaaa bgt, org diserobot. Udah 3 kali kesini, lama2 merhatiin org2 jg jd gak pada ambil nmr antrian. Harus bisa tegas dong petugasnya, kalo ada nmr antrian ya ikutin lah nmr antriannya.kalo org serobat serobot dilayanin, apa gunanya ada nmr antrian? Overall pelayanan dokter umum saya ga ada masalah, tp labnya haduuu tolong dibenahi lg ya

Rumah sakit yang sangat baik dan semua pelayanan nya baik.selalu memberikan kepuasan kepada pasien dan keluarga

Seneng baget berobat di sini dokter dan perawat semua care dan ramah, sudah seperti rumah kedua

Jarang banget aku buat review untuk tempat tempat atau rumah sakit yg aku kunjungin, but specially buat Rs. Mitra kemayoran, dari jama aku sekolah sampe aku melahirkan anak ketiga, semua disini.gatau lagi mau ngomong apa sama pelayanan di sini, suster nya yg ramah ramah, Dokter juga sangat helpfull banget, terutama Dr.spog ku Dr.liva, dari awal aku promil sampe anak ketiga malah ketagihan banget, padhal domisili dah pindah ke cikarang, tapi ttp belain ke kemayoran demi melahirkan di mitra & sama Dr.liva thankyou bgt & apreciate bgt buat Rs. Mitra kemayoran, mskasih karna telah memberikan pelayanan terbaik buat aku dan anak.anakku ️

Terima kasih banyak RS mitra Kemayoran yg telah membatu keluarga saya dari saya mulai kontrol hamil sampai melahirkan dan saat anak saya harus dirawat di NICU, RS mitra Kemayoran memberikan pelayanan terbaik buat saya dan anak saya mulai dari dokter spesialis kandungan saya dr liva Wijaya, SpOG yg membantu pertolongan persalinan saya yg kurang dari masa HPL, dokter anak saya dr Phan Otto, SpA yg telah membantu anak saya untuk berjuang hidup dari kelahiran yg sangat prematur sehingga bisa survive hingga sekarang dan sehat, untuk para dokter-dokter jaga/umum, suster-suster yang mambantu saya malahirkan dan membantu perawatan anak saya di NICU mereka melakukan pelayanan yang terbaik untuk saya dan anak saya, dan para petugas staff lainnya membantu saya dan anak saya sangat luar biasa dengan memberikan pelayanan terbaiknya. RS membantu saya dari segi pembiayaan karena saya merasa berat untuk biaya perawatan, saya dibantu dengan "kita bisa" prosesnya pun dibantu oleh manajemen rumah sakit.
Sekali lagi Terimakasih banyak Rumah sakit mitra, dokter spesialis, dr umum, suster-suster, staff penunjang lainnya dan manajemen RS yg telah membantu, RS mitra Kemayoran adalah RS terbaik dalam memberikan pelayanan untuk pasien"nya, dengan kemampuan terbaik dalam pelayanan.

Worst hospital I've heard. My gf come here for her stomach problem. They recommend her to get hospitalized cause of the risk of appendicitis.

The next day, she want to go home cause she feels fine and they didn't allow it cause of 1 doctor here not allow it until he see the CT Scan which we are not allow to see (CT-Scan on first day). Even though, 2 or more other doctors told her to go home. This makes her to stay there unnecessary.

Then on the 3rd day, when she want to go home not caring about the result.they told her multiple times to wait and wait again for the doctor to come since 4 am. Until 2 pm, they said the doctor in operation room, why not he come to check on her first. Then she wait until 4 pm where the nurse said she can't go home cause administration closed at 12 pm. This makes her to stay there unnecessary for the 2nd times.

Overall, this one doctor told her appendicitis risk of explode. But, he not even monitor her. Always told her that she have appendicitis, she need to be operated which it's already healed by antibiotics.

Basically wasting money and time because of this one doctor who feels he's right and others wrong.
The food always late, so little, and expensive too.

7 bulan yg lalu lahiran di rs. Ini
Rs. Mahal bgt. Ga sesuai dengan pelayanan yg kita dapat
Udh gitu anak saya baru lahir, sehat apgar score 9 tpi 4 kali telapak kaki ditusuk ambil darah (dalam jangka waktu 4 jam aja) katanya mau cek gula darah.
Dan juga mereka menawarkan sufor sementara ASI saya udh keluar

Bagian Laboratorium GA NGERTI ETIKA DAN ATTITUDE.

nasabah saya adalah tertanggung dari perusahaan asuransi. (Menggunakan kartu asuransi cashless)

Awalnya nasabah saya harus cek lab HCV RNA (utk mengetahui status hepatitis)
Dijawablah sama org lab katanya HCV RNA tidak tidak bisa cashless dan harus bayar dimuka, ditanya alasannya apa tidak bisa jawab malah muter" terus jawabnya dengan nada bicara sombong dan arogan.
Sampai akhirnya saya telp ke asuransi ternyata bisa cashless, sempat adu argumen dan akhirnya diajukan ke asuransi.

Setelah selesai kontrol dari dokter ternyata pengajuan lab HCV RNA disetujui oleh pihak asuransi.

Dari sini aja keliatan cuma mau enak aja kerja, bacot digedein.
Belum diajukan apa" udah suruh pasien bayar" aja. Kalo statusnya sudah diajukan tapi ditolak itu wajar, lah ini blm diajukan apa" udh minta bayar.

Bolehlah kalo cari pegawai yang pinter sedikit, jgn cari yang bodoh

Dokter dan perawat cukup baik, saya datang pertama kali untuk MCU di RS ini.namun terkejut ketika memberi paket makan siangnya untuk nasi pecel ternyata tidak terdapat lauknya.saya gak tau apa rempeyek itu termasuk lauk? Apa tidak ada yang mengawasi dari rumah sakit? Akhirnya saya membeli telor dadar yang menurut saya itu adalah lauk dengan harga Rp 12.000.

Saudara saya ketika diabetnya kumat dan drop sampai harus dirawat, ketika minta dipindahkan ke kelas 2 dari kelas 3, dilayani dengan kurang baik. Sementara di kelas 3 pasien ataupun penjungung yang berisik, hanya didiamkan saja. Padahal harga disini juga tidak main2.

Dokter robert selalu telat.jabwal praktek jam 8 tp dtg ny suka jam 8.30 kdg bisa smpe jam 9.ga profesional.udh gt suster ny jg bodoh, saya dtg pertama tp d panggil jd yg k empat, pdhl saya dtg ga ada pasien yg nunggu dokter robert.

Udah biaya mahal
Gak ada koordinasi antar divisi
Pelayanan lamaa
Kamar mandi pasien jorok

Bagus banget pelayanannya dari IGD, rawat inap, Poli umum, Internis, Poli Kulit, Poli ibu dan anak, saraf, dan dokternya bagus2 semua.

THIS IS THE WORST HOSPITAL ON THIS PLANET.
THE NURSES ARE AS DUMB AS THE DOCTORS ARE. THEY MUST'VE PAID OFF TO GET THEIR DOCTOR'S DEGREE.
SECURITY MAN NVR AT THEIR STATION WHEN NEEDED.
DEFINITELY NOT RECOMMENDED.

Angka di bawah adalah rujukan untuk review RS Mitra Keluarga Kemayoran untuk bagian Rawat Inap

Servis: 1/5
Lokasi: 4/5
Kebersihan: 2/5
Administrasi: 2/5
Makanan: 2/5

Pertama kali untuk masuk RS Kemayoran, tempatnya di Kemayoran, lokasi lumayan strategis untuk orang Sunter dan Kelapa Gading, tetapi untuk bicara layanan, payah sekali. Untuk daftar masuk rawat inap mungkin butuh kira-kira 1-1.5 jam, padahal sudah jelas penyakit terkena DBD, sama susternya malah diarahkan untuk ke UGD dulu biar dapat pembayaran double (tipikal RS Jakarta, mau-nya mencari cara supaya dapat uang terus dari pasien), sesudah masuk, cek kamarnya, ada tanaman palsu penuh dengan debu, lalu ranjang RS juga banyak bagian hitam-hitam karena kotoran dari tangan atau mungkin kaki dari bekas pasien-pasien sebelumnya atau debu-debu. Makanan yang disajikan tidak panas (baru masak) tetapi dingin kayak sudah lama dibiarkan di ruangan AC lalu kalau mau dipanaskan, dibilang "bisa di microwave", tidak sehat. Makanan setelah meal, juga ada tetapi manis sekali dan kadar gula sangat tinggi. Suster rawatnya juga kurang cepat kerjanya, dan tindakananya sangat lama sekali, harus diinfo terus-terusan, baru ditindak. Pas tangan diinfus, sempat bengkak, lalu dibilang ini normal karena darahnya masih bisa ngalir dari saluran infus, namun setelah ditahan terus akhirnya tidak tahan, tangan berasa kebal dan kesemutan. Pas minta diganti, suntikan jarum yang untuk suntik infus masak ditancapkan ke ranjang yang ada darahnya bukan langsung dibuang dulu sambil melakukan plester tangan untuk perekatan infus.

Ditambah AC di ruangan kurang dingin dan membeku terus bagian freyonnya.

Ditambah lagi, sewaktu hari ke-3 kebetulan RS lagi ada hari Ultah RS, wah ributnya udah kayak pasar, suster, administrasi dan pegawai-pegawai lainnya seperti lupa diri akan tugasnya dan lupa bahwa RS bukan tempat hiburan tetapi tempat orang untuk beristirahat dan berobat. Saya rasa kurang pas untuk sebuah RS ternama melakukan pesta-pesta untuk acara tahunan hanya untuk menaikan kesenangan pegawainya, saya rasa RS di Jakarta seharusnya melakukan kajian balik untuk moral dan makna sebagai pegawai RS adalah untuk memberikan servis dan pengobatan untuk orang yang sakit.

Yah, mungkin review ini bisa membantu sebagai komplain buat masukan ke depannya RS ini.

Semoga bermanfaat

Hari jumat malem kemarin (10/01/2020) saya diantar ke IGD karena pingsan kemudian jatoh kena ujung tangga sehingga kepala saya berdarah dan robek. Saat keadaan ini saya sedang tidak sadar. Teman saya yg mengantar berkomentar bahwa PELAYANANNYA SANGATLAH BURUK DAN TIDAK BERMANUSIAWI. Saya minta selimut saat di IGD dan tidak digubris sampai teman saya meminta kembali selimutnya. "Dokter dan suster seperti TIDAK PEDULI ataupun mengerti tentang keadaan pasien. " Yang saya ingat adalah dokter melihat saya berdarah dan hanya fokus ke C. T Scan, kepala saya harus dijait dan dirawat inap. Sampai saat ini saya masih belum tau penyebab kenapa saya bisa pingsan. Pada saat saya dirawap inat, dikamar saya meminta selimut dan menanyakan dimana anting saya yg dicopot pada saat C. T Scan. Susternya pun
pergi untuk mengambil selimut dan menanyakan kabar anting. Malam itu karena capek saya ketiduran sampai saya bangun pagi2 masih belum dapet selimut tambahan dan tidak ada kabar soal anting saya yg hilang ini. Saya pun menyakan kembali soal ANTING SAYA YANG HILANG. Suster yg bertugas menanyakan soal ini ke radiologi, petugas radiologi berkata bahwa "pasien mencopot antingnya sendiri" pada saat saya bertanya dimana saya menyimpan anting itu dia tidak tau? HOW COME? Apakah PETUGAS TIDAK BERTANGGUNG JAWAB AKAN KEADAAN PASIEN? Pasien yg setengah sadar, melepas anting sendiri dan tidak tau dimana ia meletakan antingnya? Bukankan seharusnya petugas menyimpan dengan baik barang pasien dan mengopernya ke keluarga? Masa pasien mau ct.scan disuruh keep barang yg awalnya harus dilepas? Hari itu saya minta keluar dr RS, padahal suruh rawat 1 hari lagi. Kesan saya terhadap RS ini:
1. PELAYANANNYA SANGAT BURUK. TIDAK ADA TANGGUNG JAWAB.
2. PERMINTAAN PASIEN HARUS BERKALI-KALI DIULANG KALAU MAU DIGUBRIS.
3. APAKAH MEREKA BENAR-BENAR PEDULI? APAKAH ANDA PARA DOKTER DAN SUSTER BENAR2 PEDULI AKAN KEADAAN SANG PASIEN? APAKAH KALIAN KERJA DARI HATI KALIAN? DIMANA LETAK KEMANUSIAANNYA?

RE EDIT
(16/02/2020)

Saya sangat berterima kasih atas pelayanan yang diberikan oleh pihak rumah sakit ini dalam menyelesaikan masalah yang ditunjukan kepada mereka. Penyelesaian akan masalah yang saya hadapi telah ditanggapi oleh Kepala Medis dan Kepala Marketing dengan baik dan bijak. Mereka telah bertanggung jawab untuk mengggantikan barang saya yang hilang dan juga saya percaya bahwa mereka sangat peduli akan kritik-kritik yang ditunjukan kepada mereka. Saya sebagai pasien yang terlibat sangat bersyukur atas penyelesaian masalah ini. Saya pun berharap agar mereka dapat terus meninggikan integritas kepelayanan dan kepedulian akan pasien-pasiennya.

Dokter nya saya akui bagus.tapi Operator nya ga bisa kerja kali yahhh.mau daftar konsultasi dokter aja lama banget.berapa kali telpon nya di oper2 tapi semua nya ga ada yang bisa ngurus.pesen buat management nya, minta tolong di perbaiki yahhh.sama di training lagi operator nya.tks

What an amazing experience! Staff and The doctors are so nice and professional, explain everything that hey patient should know, communicate perfectly and caring. Thanks Mitra Keluarga Hospital!

Komunikasi dgn keluarga pasien buruk sekali. Keluarga pasien berhak menerima informasi ttg penyakitnya, pemilihan terapi dan treatment yg tepat, pemeriksaan yg memang sesuai dan dibutuhkan. Terlihat sekali paramedisnya minim (a.k. A pelit) informasi terhadap keluarga pasien, beberapa ada yg ketus dan terlihat malas di tanya2. Kebetulan saya juga org Medis sehingga saya bisa menjembatani komunikasi terhadap keluarga agar mereka lebih mengerti dan terbantu.
Tolong yaa improve pelayanannya. Medis dan paramedis di sumpah utk menjadi pelayan masyarakat yg membutuhkan. Bukan cuma komersil yg diutamakan. Giliran utk pembayaran cepat skali responsnya tapi kalo ditanya ttg keadaan pasien jwbnya ogah2an setengah hati padahal keluarga pasien tanya baik2 tapi dijwb dgn nada tinggi. Kecewa utk RS Swasta sekelas ini yg tidak sesuai ekspektasi

Parah, teman saya pingsan dan jatuh kena ujung tangga sehingga kepalanya berdarah. Langsung buru buru ke IGD tapi dilayani dengan sangat tidak maksimal. Teman saya CT scan kepala disuruh copot anting (teman saya dengan kondisi masi setengah sadar dan lemas) saat diminta kembali antingnya sang suster malah bilang antingnya dicopotin dan disimpan sendiri sm tmn saya (ANTINGNYA HILANG SAMPAI SEKARANG). Dokter IGD yang tidak ramah dalam menjelaskan penyebab pingsannya teman saya. Hanya fokus ke CT scan, menjait luka, dan disuruh rawat inap (uang yg dipikirkan) teman saya yang sudah sadar masih bingung untuk dijait atau tidak, akhirnya dia dianggurkan oleh suster dan dokter dengan luka kepala yang menganga. Teman saya kedinginan dan mual juga tidak diberi selimut atau perawatan lain. Setelah saya minta lagi baru dikasih selimut tapi hanya ditinggalkan saja selimut yang masih terlipat di ranjang teman saya (ya masa pasien dengan luka menganga di kepala harus selimutan sendiri) suster tidak perduli dan langsung pergi meninggalkan teman saya. Saat saya samperin dokternya untuk brainstrom mengenai penyebab teman saya pingsan dy tidak merespon dengan baik dan terlihat tidak perduli. Sangat tidak direkomendasikan untuk berobat disini. Teman saya bayar mahal tapi tidak mendapat pelayanan yang baik.

This hospital should take an evaluation on the pharmacy site. As a customer, i have to wait for 2 hours and more to get my medicine. Many of us wait too long for 1 or 2 type of medicine. What i heard from other people, average patient have to wait for 1 or 2 hours at least. Fix your process!

Very bad hospital i have ever seen in my life. Mau perawat atau dokternya bnr2 sangat tidak manusiawi memperlakukan seorg pasien. Susternya tidak berpengalaman dlm mengurus pasien. Dokter jaga juga memperlakukan pasien sm sprti binatang. Not recomended hospital!

Operator sangat tidak baik. Saya menelepon untuk tamya jadwal praktek dokter kuli sekitar pukul 13.00. Operator memberi tahu bahwa jadwal praktek ada jam 16.00 sampai jam 20.00. Kemudian pk. 16.00 saya kesana, ternyata tidak sesuai informasi. Yang benar praktek sampai jam 16.00 dan kemudian jam 20.00. Buang - buang waktu aja bos.

Very bad administration system that I ever got on hospital.
Register new patient, and told to wait at room number 107
Wait for 2 hours and never get call by the nurse.
Then what?
Complaint at front desk, and they said the printer is trouble so the patient name didn’t printed at doctor table.
WTF? ! Is this really your excuse?
Please hire more smart people sir!
I believe this is not your system trouble, but your workers is not smart enough to use your system!

Already write some testimonial on critics box. Hope your supervisor read it!

Never had this experience in any hospital before.

Pharmacy also very bad. Long queue and super late response.

Untuk sekelas RS Mitra kemayoran, Toiletny tidak ramah buat anak2, tidak ada selang semprotnya sehingga sangat susah sekali apabila membersihkan (menyeboki) anak.mungkin manager/direktur/ownerny blm pernah mncoba fasilitas apabila buat anak.

Pelayanan di bagian farmasi sangat amat buruk. Menunggu sangat amat lama bisa sampai 2 jam dan obat tetap saja belum siap. Bahkan saya pernah cek dulu by phone apakah obat yang saya perlukan tersedia dan menurut petugas ada, namun saat saya datang ke rumah sakitnya dan sudah menunggu lama ternyata saya mendapat info bahwa obat tersebut sudah lama kosong. Hal ini menunjukkan ketidakpedulian mereka terhadap pasien yang sudah jauh-jauh datang dan lama antri dengan harapan bisa membeli obat yang menurut informasi petugas by phone tersedia, namun harus pulang tanpa dengan tangan kosong. Menurut saya ini termasuk memberikan informasi yang menyesatkan.

Dokter dan fasilitas baik tetapi, Suster rawat jalan tidak ramah, bilang maksimal datang jam 12-jam 3, lewat 1 menitpun dokter pulang pas di telfon.tau2nya datang dari jam 1 sampai jam 5 sore antrian dokter masih panjang.padahal masuk area ganjil genap, suster tidak bisa kompromi malah semakin sombong diminta tolong.

Waiting for medicine in the pharmacy for 2 hours. When I requested for cancellation, they refused to refund my money and asked me to keep waiting. Very bad service!

Pengalaman buruk ke dr specialis anak soenarto.dokternya jutek ga ramah sm skali. Kalo ditnya jawaban nyolot bgt kaya kesannya kita ni bego bgt. Anak saya umur 2thn panas 38 uda 2 hari diblg infeksi virus tp dia blg g jelas infeksi virus apa. Dia suru anak saya tes darah 3hari dari hari sy ke RS katanya takut DBD ato tipes. Sy blg anaknya nangis blg sakit tenggorokan tp dokternya ga mau dengerin.blg tenggorokan nya gpp kok. Dikasi obat macam obat dari dokter umum: Imunped dan paracetamol n ibuprofen utk panasnya (kalo obat cm ini doank mah g perlu smp ke dokter specialis anak). Kenyataannya abis plg dari dokter Soenarto dan mnm obatnya g mempan sm skali.panas jd tmbh tinggi 39 derajat smp ngigau dan menggigil. Masa iya bisa tahanin anak panas smp setinggi itu smp 3 hari? Ga kasian apa? Krn obat panas paracetamol dan ibuprofen sm skali g bisa nurunin panas anak saya. Sy bawa k dokter lain di rumah sakit lain mlm itu juga.anak sy diblg radang/infeksi tenggorokan. Di resepin antibiotik panas lsg turun. Dokter anak yg baik hrsnya mendengarkan keluhan pasien (umur 2 thn aja uda blg sakit di tenggorokan tp dia g mau dengar) bukannya melakukan tebak tebakan yg bisa membahayakan kondisi pasien yg masih bayi. Mungkin kalo sy ngikutin saran dr dokter soenarto tsb utk tunggu 3hari br tes darah.anak sy uda ngga tau deh jadi apa. Bener2 pengalaman paling buruk ke dokter anak tsb. Mommies beware.mending bw ke dokter anak yg mmg udah terkenal bagus ya. Salah2 bisa fatal akibatnya. Utk RS mitra kemayoran mohon menindak dokter2 yg spt ini. Terima kasih

Seminggu anak gw dirawat disini masa bantal nya ga dikasih sarung.bilang cuma ntar dikasih sampai anak gw selesai opname tuh bantal ga ada sarungnya
Utk RS sekelas Mitra ini sih jelek banget lah pelayanan nya

Rumah sakit paling memalukan, pasien herman halim dengan dokter bedah Dr Teddy dan dokter Chandra.hari ini jakarta 23 feb 2019 baru bisa pulang di sekitar jam 6 sore padahal sudah menunggu dr pagi jam 8 dan disuruh untuk menunggu dokter teddy setelah dokter chandra visit jam 10 pagi tapi suster suster disana tidak menyampaikannya kepada dokter teddy.malah dokternya menyangka pasien sudah pulang yg paling menyebalkan itu suster yg jaga.sy budi anak pak herman halim menanyakan keberadaan dokter teddy tetapi dengan mukanya yg agak panjang itu menjawab dengan ketus. " sabar aja bapak dokter teddy masih byk pasien yg lebih gawat bapak sabar aja" sekitar 2 jam sekali sy menanyakan lg tapi dengan muka ketus dan agak melotot menjawab dgn perkataan yg sama. INTINYA suster yg kerja disana mukanya tidak ramah, cenderung menyeramkan dan tidak senang kalau ditanya.ttd.budi anaknya pak herman tinggal di ruangan 222 semoga review ini bermanfaat buat org lain

Selama pengalaman kami, selalu pulang dengan senang hati.pernah bawa orang tua ke dokter penyakit dalam, di daerah kita berobat gak sembuh2.habis dri mitra keluarga baru minum obat sekali aja, mama saya langsung bisa BAB' padahal selama setahun belakangan gak bisa bab tanpa bantuan obat pencahar.baru2 ini pertengahan thn 2018 saya ke dokter spesialis anak, anak saya dua' dua2nya flu krn alergi, di bangka berobat dah bosan n capek.eh.sekali ke mitra keluarga, sekarang sudah gak pernah lagi flu atau batuk lagi.sudah bebas mandi di pantai, makan permen, makan coklat, makan es krim.klu dulu jgn coba2 deh emut permen dikit, langsung batuk gak karuan.resepsionis nya ramah, klu pulang selalu dibantuiin cariin taksi buat kita jalan pulang.