Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati

Apart from medical services, the toilet cleanliness is very poor. Very very poor. Dirty, unclean and smells bad. I vomited several times just to use the toilet in this hospital because it smelled so bad. The office stuff is not friendly, they all need to learn how to speak nicely to patient's family or visitors. We are having hard times by coming to this hospital and its not easy to deal with family members who were admitted in hospital (wether in critical condition or not). So, please be more human.

Pelayanan Poli sekarang lebih baik, ruang IGD lebih bersih dan ruang tunggu pun lebih nyaman

RS pemerintah sebesar ini nunggu obat aja sampai berjam2, apa ga bisa pegawainya di tambah biar bisa lbih cepat?

Berobat di sini walau ada BPJS tetap harus bayar. Anak sakit batuk. Konsultasi ke dokter anak bayarnya Rp. 375.000, paling 3 menit doang kunsultasinya, lalu obat di resepkan puyer batuk, obat demam ssama antibiotik. Eh ternyata saat mau ambil obat kata apotekernya semua obat tidak tersedia di RS mala di suruh beli obat di apotik luar. ZONK berobat disini. Komentar di ulasan ini yg ngasih bintang 4 dan bintang 5 itu karyawan RS ini semua, itu pakai upload foto RS kan. Kalau yg pasien asli saya rasa pasti ngasih bintang 1 atau 2 doang

Aplikasi tidak ada untuk ke poli yang dituju.didatengi security tidak paham penggunaan aplikasinya jg.pantes buruk reviewnya.tolang dinas kesehatan prov DKI dan Kemenkes bisa cek ini RS.

Perawat nya sangat tidak baik
Mereka cuma datang kerja cek jumlah pasien dan cuma itu saja.
Pasien sebelah kamar teriak teriak 3hari 2 malam sampai meninggal
Perawat dr perlu belajar ke RSUD yg berbeda sekali perawatan nya

Satpam nya yg di depan poli galakkkk, kita tnya baik2 dan sopan dia malah ngegas, saya kan pasien heru pertama kali kesana, bukan nya jelasin dengan baik malah bgitu, bad lah

Rs yang sangat tidak memanusiakan manusia. Pasien malam jumat di bawa ke igd Fatmawati perawat igd bilang suruh pulang dan besok ke poli buat periksa ketemu dokter. Dari kami pihak keluarga sudah menyampaikan bahwa dokter yang bersangkutan hanya ada di hari senin dan rabu. Dari perawat igd menyampaikan gpp ganti dokter. Jumat pagi saya ke rs dan bertemu perawat di obgyn saya menyampaikan semua yang disampaikan dari perawat di igd perawat obgyn bilang dengan sangat2 ketus dan tidak sopan kalo tdk bisa seenaknya ganti dokter dan jangan gampang percaya sama orang yang nggk kerja disini. Pertanyaan saya apakah kalian bekerja di tempat berbeda? Kalian kerja sama2 disatu tempat kenapa bisa bilang seperti itu. Satu lagi jangan selalu bahas masalah dokter tidak dibayar hanya karena masalah berkas. Mohon dievalusi dari pihak fatmawati untuk memanusiakan pasiennya. Karena ini rumah sakit untuk orang berobat bukan malah untuk mengantarkan nyawa pasiennya!

Jangan Disangka Aman Parkiranya Banyak Maling Motor Biarpun Didalem Gedungya Kasih Kunci Tambahan

Bapak saya patah tulang pergelangan tangan.bodohnya saya bawa ke RS sini ketika BPJS bapak saya mati.habis 5 jt untuk 2 malam di IGD dan engga sembuh.hari ketiga saya bawa ke haji naim bayar 150 rb penanganan ga sampe 5 menit sampe sekarang udh sembuh udh bisa dipake bawa motor.buat orang2 jahat yg kerja disana terutama bagian administrasi ibu2 tua yg galak.sampe akhirat saya ga maafin kalian semoga dapat karma kalo ga ke kalian ke anak cucu kalian.

Pelayanan komplit, telemedisin, alkes canggih, petugasnya millenial.iptek kedokteran terkini.pelayanan vaksin cepat, mempertahankan herritage.mantab banget dah.terima kasih ya nakes dan admin yang sudah berjuang untuk kita dimasa pandemi ini. Tuhan melindungi kita semua

Keren, keren, keren. Top markotoh buat rs fatmawati. Aman, nyaman dan yang utama adalah sembuh.sembuh.sembuh. TKS rs fatmawati

Pelayanannya lama banget.
Perawat dan dokternya kurang informatif.
Pertanyaan seputar pasien dijawab dengan jutek.
Fasilitas kurang memadai dan kotor.

Salah satu rumah sakit lama di jakarta, pelayanan kurang tetapi juga tidak buruk. RS fatmawati cukup populer dikawasan jakarta selatan.lokasi berada di jalan raya membuat kita mudah menemukannya baik menggunakan kendaraan pribadi maupun kendaraan umum.bagi pengguna kendaraan pribadi parkir cukup tersedia ditempat ini baik bagi pengguna kendaraan roda dua maupun pengguna kendaraan roda empat.meski terkadang cukup padat parkirannya terutama bagi roda dua.hanya yang harus kita perhitungkan adalah perjalanan menuju ketempat ini acap kali terjadi kemacetan yang cukup parah.terutama bagi pengguna roda empat

If you Pay tunai non insurance, the price is quite good, and the doctor also professional, but in terms of facility and service, you get what you Pay, can't expect too much.

Harus menunggu dokter yg sangat lama hingga berjam2 dan blm pasti kapan akan dipanggil.pelayanan lambat dan dokter yg stiap saat tidak tepat waktu.tolong tindakannya

Ini rumah sakit payah banget sih di telp gak ada yg angkat.sekalinya disuruh tunggu mati sendiri.hadeh bok ya pemerintah tolong dong di liat gitu loh kinerja pelayanannya.

Sudah ada unit khusus stroke. Susternya baik sekali, melayani pasien dengan tulus dan sabar. Dokternya juga rajin update ke keluarga.

IGD responsif, ga bertele-tele meski pakai BPJS. Gratis!

Jika ingin suntik meningitis di poliklinik griya husada pendaftaran milai jam 6.30. Daftar dulu di computer yg disediakan lantai dasar. Suntik jam 9 di lantai 3

Masuk sini sebagai pemegang bpjs ke poli rawat jalan bedah tulang, pelayanan cukup bagus, lansia didahulukan. Dokter jg ramah dan menjelaskan detail.
Masuk ugd tgl 18 sept 19 jam 5 sore, cukup bagus dan ramah, satpam dan petugas membantu pasien keluar dr mobil, pelayanan didalam ugd baik. 3 jam sudah dapat kamar.
Perawat, kebersihan, catering, para dokter kamar irna prof DR Soelarto juga ramah.

Fasilitas nya udah lengkap tapi orang dalemnya yg buat citra rs ini buruk kayak suster dorlyn di poloklinik bedah saraf, dia maeahin ibuk saya yg saya cintai karna di suruh suster lain masuk, dia maki maki dan teriak ke ibu saya emang ibuk saya hewan,: (miris sama orang di dalem nya ga punya hati

Petugas yg haga pintu di ruang C KETUS, bagian administrasi yg pake peci di ruangan C KETUS. Mau ke Poli gigi hari jumat, kalo di jadwal sih dokternya jam 8. Tapi udah jam 9pun belum ada pasien yg dipanggil satupun. Pasien mau ditumpuk sampai kapan ini? Banyak banget. RS terburuk sumpah, pelayanannya kacau. Kalo mau bunuh temen yg lagi kritis atau sakit, bawa aja ke RS ini

Pelayanan g mutu, apakah dgn keluhan ini bisa membantu, bisa di perbaiki juga, saya antar pekekerja yg jari nya kena besi boleh di bilang luka ringan, tapi begitu sampe RS jam 10 pagi sdh di bersihin di kasih obat katnya nunggu pemeriksaan Dokter kurang lebih 3 jam, tapi di tunggu sampe 8 jam blm ada jawaban, pelayanan macam apa ini,

Pertama kesini, saya daftar lalu dbikin kartu dan mas2 yg bikin kartunya judes nya minta ampun udh gitu tanggal lahir saya salah harus nya tgl 30 ini malah tgl 01 dan hari ini saya balik lgi untuk usg, daftar di zona A ada satpam kayak nya sih cw kurang tau karena beliau pake masker sama sih judes juga.hhmm
saran sih bisa ga klo agak lembut sm orang apalagi yg lebih tua, walaupun orang itu belum ngerti2 bisa ga lebih sabar? Hadeuh

Dokter igd nya ketus, kesesama sejawat aja sombong dan sok menggurui. Apalagi ke orang awam. Dokter yang kayak gini yang bikin masyarakat makin merendahkan tenaga kesehatan. Kalau jutek dikarenakan kelelahan bekerja, ya jangan di paksakan kerja shift shift an. Mending belajar lagi sana cara komunikasi yang baik. Sangat kecewa.

Pelayanan nya sangat memuaskan, apalagi yg namanya pak usman. Beliau menolong suami saya sampai sampai d antar k ruang rawat. Padahal beliau d bagian administrasi pokoknya *is the best* dah

Pelayanan kurang bagus, suster nya judes" aku minta cairan infus untuk di ganti ajah lama banget, harus bolak balik tanya susternya sampai 1 jam baru dia ganti, sedangkan suami saya sudah mulai pusing trus agak demam, , padahal kita sengajah bayar tunai biar dapat pelayanan yg bagus tpi ini susternya pelayanannya ngk bagus

Banyak yg ngeluh staffnya ga profesional terlebih susternya tolong nih bagian manajemen manusianya ditrainingnya janhan asal lepas harus ada follow up, masa saya telpon diketusin. Apalagi suster icunya ga ramah. Poor service

If you are registering with BPJS, you need to copy a lot of things, even your prescription. There is a lot of unprofessional staff. Most of the time the pharmacy don't give full amount of the prescribed medicines. So you have to buy the remaining amount outside.
There will be a lot of going back and forth because the staff are unprofessional. This hospital need to be fully digitalized like RSUD Pasar Minggu. I feel RSUD Pasar Minggu have better service.

Pada saat pendaftaran sering terjadi eror.pasien daftar antreee sampai ratusan orang.penjelasan dr informasi selalu dr BPJS pusat yg koneksi internetnya eror.

Tolong perawat dan dokter senior nya sopan dn santun senyum dengan pasien layani dengan baik dgan setulus hati sama kan pasien BPJS dgan pasien byar KES

Nunggu hasil usg feto aja lamanyaa. Emg brp bab siyh? Sebanyak halaman proposal skripsikah? Pdhl saya pasien antrian no 1 loh. Kan logikanya, blm ada antrian ngetik hasil usg dong sebelum sayaa? Giliran ada org yg dtg ga sesuai jadwal aja muka nya pd bete, nada bicara sengak. Laahh ini sdh dtg pagi, antri dokter dgn sabar, giliran nunggu hasil kok ntar2. Ngetik apaan siyh hrs berjam2? Yg fair dong. Minta pasien disiplin tp kalian sendiri ga disiplin, lamban, ntar2. Udah hampir sejam disamperin blm diketik jg jawabnyaa. Gila kaann? Ya bener siyh gratisan pk bpjs tp ga gitu jg kalii.

RS nya lumayan besar dan banyak pasien BPJS disini. Lumayan lengkap pelayanan nya mulai dari Laboratorium, Radiologi sampai IGD. Parkir motor dan mobil nya lumayan luas juga bersebelahan sama kantin juga. Cuman satu sih kekurangan nya RS besar gak ada AC nya. Tapi kebantu sama banyak Pohon beserta taman yang ditata bagus ada tempat duduk nya juga. Membuat nyaman pengunjung sampe ada yang makan di rumput taman seperti orang sedang tamasya.

Tempat parkir lumayan luas, pintu masuk juga ada dua dari depan sama dari belakang, mempermudah aksesnya orang untuk masuk, bisa diakses oleh motor dan mobil juga, untuk penumpang yang membawa kursi roda juga mudah untuk turun di depan lobby jadi dari lobby sampai pintu masuk juga dekat tidak ada kesusahan untuk orang sakit masuk ke dalam ruangan rumah sakit

Selain itu di rumah sakit ini juga masih ada pohon-pohon Rindang jadi pemandangannya lebih enak dilihat dibandingkan rumah sakit rumah sakit yang hanya gedung saja

Fasilitas memang lengkap tapi sayang pelayan suster admin reservasi dokter semua tanpa senyum ditambah dgn nada kasar punya cerita hari ini saya ambil obat krna suster yg bagian obat yg menyuruh saya ambil obat skrg sampailah saya pukul 07: 00 sekalian ambil nomor antrian penyakit dalam untuk mamah saya critanya kita mau menunggu apotik nya buka mama saya nanya ko masih gelap apotiknya saya jawab belum buka mah eh gatau kenapa ada suster obat nyeletuk judes dan kasar isi celetukanya (IYALAH BELUM BUKA) SAMBILmukanya tengil dan buang muka. Dimana sumpah dokter dimana sumpah suster ehhh rs.fatmawati pernah ga ngajarin suster dokternya dan staaf ramah murah senyum dan sopan mana 5S Nya koq ga diterapkan sama karyawanya.

Mau bayar cash atau bpjs tetap dilayanin dgn baik karna hak pasien mendapat semua itu
Ini kan rumah sakit menggunakan nama ibu FATMAWATI hargai yg punya gelar nama jgn gara" suster dokter n staaf fatmawati bakalan kena hujatan tolong diatur lagi sebab kemajuan rumah sakit ada ditangan pemimpin yg mau mendidik karyawanya.

Barusan ke IGD karena betis kaki pacar saya sakit, susah jalan pas turun dari boat di Bali. Saya takut krn masalah blood vesselnya krn kakinya bbrp mgu lalu bermasalah jalan krn stroke ringan. Tapi dokternya hanya kasih diagnosa dengan liat dari jauh, tanpa cek dari dekat. Uda langsung dari airport ke sini, nunggu lama, tapi dilayani seperti ini. Nyesel banget deh ke sini!

Parah pelayanannya kagak satpam kagak suster sama aja kalo ditanya jawabnya selalu judes. Kita tanya baik baik mereka jawabnya nyolot, bener bener nggak bagus nggak sesuai sama tujuan rumah sakit. Orang yang dirawat disini bukannya sembuh yang ada malah tambah stress ngeliat pelayanan dirumah sakit ini.

Kecewa banget sama ni rumah sakit, keluarga pasien rawat inap harus antri obatat, cairan infus dll untuk keperluan pasien. Kenapa tidak di siapkan langsung oleh perawatnya rumah sakit ini, bagai mana bila pasien harus cepat membutuhkan itu obat dan pasyen masih menunggu dulu antrian untuk mendapatkan obat.

Kecewa banget dengan pelayanannya. Beberapa minggu yang lalu suami saya ke sana. Berobat ke THT, ke sana baru pertama karena deket kantor. Jadi bisa langsung pas sekali lewat.

Dari awal masuk, ketemu saptam udah di jutekin. Di bilangnya udah tutup padahal baru jam 3. Giliran kita bilangin ga berobat pake BPJS ada asuransi swasta lain baru responnya berubah.

Pas masuk nunggunya lama banget dari jam 3 smpe mau jam 5. Suster-susternya juga ga tau pada kemana. Padahal pasien masih banyak banget. Not rekomended banget deh pelayanannya.

Pas ketemu dokternya juga ga ramah. Ke dokter THT, keluhannya telinga suami saya sakit, eh malah di pencet keras-keras ampe suami saya shock kesakitan.

Yang paling nyebelin pas mau ngambil obat. Pas sama apoteker yang senior dibilang dua obatnya abis, hanya ada obat tetes. Tpi tiba-tiba yang ada anak magang bilang kalo dua obatnya itu ga di cover ama asuransi.
Terus ama apotekernya yang senior dicolek itu anak magangnya di suruh bilang abis.
Kan keliatan ada miss komunikasi antara keduanya.
Suami saya kecewa banget. Malemnya gara-gara pelayanan buruk bikin stress dan nambah sakit.

Pelayananye parah. Mentang2 pake BPJS, kebanyakan di cuekin. Sekuritiny gayany kebanyakan pd ky jagoan. Songong. Kerja banyak yg ga sesuai sama SOP. Ngasih informasi ke pasien aj ga singkron antara perawat 1 sama yg laen. Farmasi kerjany lelet. 20 orang lebih nungguin obat doang sampe berjam2. Pas di tanya ternyata obatny udh di titipin trus yg nitipin juga tolol ga ad tanggung jawabny tau2 kabur tanpa kasih kabar. Question. Yg salah ini kebanyakan pelayanan di rumah sakit yg bayar pake BPJS emang di perlakukan selalu begitu atau emang udh tabiat para pekerja di rumah sakit begitu semua sih? Cape kali y kerja dirumah sakit? Resign goblok. Orang hidup semua cape. Orang mati aj cape. Jarang banget liat perawat atau dokter senyum sama pasien atau keluarga pasien. Padahal kerja di bidang pelayanan. Kalo pelayanany begitu terus sih, tinggal nunggu bangkrut doang aj udh. Setiap kali ke rumah sakit. Padahal di awal udh bae2 nanya pake senyum. Dibalesny ketus. Nanya sopan2, jawabny ga enakin. Kalo ga pake gebrak2, ga bakal di layanin. Mauny apaan sih?

Berobat tunai datang pagi percuma.kasir nya datang jam 8, pelayanan tunai yg sangat buruk, gabisa cepat apa? Dateng kok jam 8.sekolah aja dateng jam 7 lewat udh di beri hukuman

Parahhhh pelayanan nya, saya baru sekali ke RS Fatmawati ini saya nanya petugasnya males2an jawabnya.gk ada senyum sedikitpun, saya nunggu Ibu saya lama bgt gk di pangil2 ngantri dari jam 8 pagi yg di duluin malah pasien yg dateng jam 9.30, ternyata berkas ibu saya tersangkut di pendaftaran yg dekat Toilet.bingung saya, petugas rs ini maunya apa coba, SAYA SANGAT KECEWA. TERIMA KASIH