Rumah Sakit Umum Zahirah

Semua pelayanan nya baik, memuaskan

Hanya kurang managemen waktu nya ajah sii menurut aku, terlebih management waktu dokter spesialisnya
L

Ruangan Cempaka 227
Untuk pelayanan perawatnya sangat baik, semoga selalu dipertahankan yaa. Kekurangannya cuma 1 untuk fasilitas di ruangan yaitu AC. AC yang diujung dekat kamar mandi mati, dan ayah saya dapet bed diujung sana, jadi ruangan terasa panas, baju dan seprei bed sampai basah karena keringat ayah saya. Smoga cepat di perbaiki ya

Palayanannya lambat masuk hr sabtu smpe hr ini selasa dokter cm 1x periksa mama saya selebihnya suster yg ngasih obat. Hasil cek darahnya pun tdk di kasih tau tolong diperhatikan ya untuk pasiennya. Klo lambat gini kan lama untuk sembuh dan plngnya

Dokter dan perawat bagus, hanya RS sebesar ini lift nya cuma 1? Sebaiknya manajemen lebih memikirkan hal ini,

Hallo RS Zahira aq Pasien yg tadi bernama Desi M, Masya Allah RS Zahira ini bener² RS the bestaq barusan aja kluar dari rawat inep di RS Zahira padahal aq pake BPJS/KIS palembang tapi perawatan mereka bener² bgs sgt menghargai pasien, dari segi makanan n pelayanan nya ramah bgt emg patut diberikan apresiasi nih RS sebagus ini, semoga makin jaya n suskses sllu ya RS Zahira Aamiin allahumma aamiin

Habis rawat inap disuruh dateng kontrol hari rabu jam 5. Dokter spesialis paru jam 7. Sudah daftar sapet nomer 1. Jam setengah 8 malem baru dibilang kalo dokternya ga ada? What? Orang sakit bisa ya diperlakukan seburuk itu. Kenapa tidak dari awal datang jam 5 bilang dokter tidak ada hari ini. Kan bisa langsung pulang? Disuruh balik lagi hari jumat besok. Tapi dokternya belum tentu ada? Rumah Sakit sebesar ini pelayanan seperti ini?

Part 1
Ibu saya udah bolak-balik rumah sakit untuk ambil obat yg waktu itu belum tersedia, disarankan sendiri dari pegawainya ada pelayanan via wa aja agar ga memakan waktu tp di wa seminggu sekali aja gadibaca sama sekali apalagi di bls! Hadehh parah

Part 2
Brarti ini komplain saya yg kedua kali
Yth Ibu/bapak Dirut,
tlg di evakuasi lagi untuk karyawan suster2 nya, terutama di bagian penyakit dalam Ibu saya lagi ada rujukan ke bagian itu baru 2x dtg (hari ini 4/8/23) blm tau prosesnya seperti apa, tlg lah di beri pelayanan seramah mungkin dan informasi yangsjj jelas bagaimana prosesnya. Jangan marah-marah gasopan sama pasien. Seperti gapunya attitude sama sekali. Sampai di kode oleh dokternya langsung jangan seperti itu, masih mengulangi kembali. Ibu saya masih berbicara sama dokter langsung di potong begitu saja. Ibu saya tidak sempat baca name tag suster tsb. Karna sudah terlanjur emosi juga. Tlg di beri konseling atau tindakan yg kiranya pantas untuk suster tsb dapatkan.ini sangat disayangkan sekali hanyak karna 1 suster RS jadi terlihat jelek.

Ibu saya hari ini pagi jadwal dengan dokter lina poli penyakit dalam

Perawatnya berkomunikasi ga sopan, ga kompeten, respon lambat
Sabtu minggu dokter tidak visit, dokter umum visit itipun di.minta dulu.
Mengecewakan.

Tolong perbaiki kualitas tempat tidur kenapa matras licin yg membuat pasien tidak nyaman istirahat sampai berhari hari tidak bisa istirahat

Pelayanan nya lama banget!
Nunggu obat aja hampir 2 jam itupun obatnya engga lengkap. Tolong dong diperbaiki kinerja nya

Dua anak saya lahir di sini, istri saya dibantu operasi tulang belakang nya juga di sini. Pelayanannya tidak mengecewakan. Kamarnya juga nyaman. Terima kasih khusunya kepada dr. Uce, dr. Ahmed S, dan dr. Rini.

Parah.spesialis anak

ini yang sakit anak kecil bukan orang dewasa jadwal spesialis dokter anak terlampir jam 10.00 wib di recept mengatakan dokter spesialis anak pukul 10.30 wib akan tetapi kenyataannya berbeda atas nama dokter efriyanti baru datang jam 12.00 wib.haduuh ga displin bgt pasien bertumpuk hanya menunggu dokter datang.
pernah sekolah atau gak sih diajarkan disiplin budayakan konfirmasi jika datang telat dan komunikasi ke suster perawat.

Buset, baru kali ini pelayanan RS buruk sekali.sangat sangat buruk.
Tes antigen dibuat positif, disuruh nyari rumah sakit sndiri utk rujukan, ternyata antigen di luar hasil negatif.
Rasa empati suster nya jg minim, sempat" nya selfi di ruang igd yg lg banyak pasien.

Pelayanan lama sekali harusnya sudah boleh pulang dari jam 4 sore tetapi sampai jam 19.49 masih belum dipanggil2 juga, harus berapa lama lagi menunggu? Knp begitu lama sekali untuk dibagian pembillingannya

Amit-amit sama suster igd. Lemes badan dikira ga makan. Makan lah.suster ga ada attitudenya

Istri saya sedang di rawat inap karena tanggal 7 Desember 2022 kemarin operasi bedah mulut (gigi), kamu dapat ruangan di kelas 1 (1 kamar 2 tempat tidur), Alhamdulillah perawat nya baik², ramah, banyak membantu. Ruangan AC, ada TV, kamar mandi di dalam untuk pasien.

Pelayanan suster dan dokternya baik tapi untuk farmasinya super lama, sudah menyerahkan resep dari jam5 sore tapi sampai pukul 7malam masih blm dipanggil, pelayanan farmasi terlama selama saya pernah ke rs, next time g akan kesini lagi

Assalamu'alaikum
Menurut saya sih Pelayanan RS. Zahirah ini sangat cepat & diagnosa penyakit yg akurat. Dokter & Tenaga perawat jg ramah2.
Dan Untuk pasien yg asalx dari luar kota pun administrasinya tidak ribet. Untuk pilihan pembayaran jg bisa memakai
BPJS, transfer debet, maupun tunai.

Saran & harapan saya sih semoga RS Zahirah semakin diperluas sehingga bisa menampung jumlah pasien rawat inap lebih banyak lagi, terutama bagi masyarakat sekitarx maupun hingga wilayah JakSel sekitarx. Terutama untuk Penyakit2 Pandemi maupun Epidermi.

Semoga Sukses.
Wassalamu'alaikum.

Pertolongan pertama di RS zahirah terutama perawat IGD nya sangat ramah sekali dan cepat tanggap dalam menolong saya, terimakasih suster IGD.

Sejak 2015 saya selalu kesini Pelayanan nya cukup baik, suster nya sangat membantu dokternya juga baik

Pelayanan ada perawat gak ramah nuduh2, trus ikutan yg nunggu nuduh saya matiin AC. Asal tau di rmh saya AC nonstop

Yg mau berobat mending jangan kesini deh. Saya 2x ke dokter spesialis anak nunggu nya lama banget. Di jadwal mulai 13.30, tapi sampai jam 16 dokternya juga ga dateng. Ini yg sakit bayi loh bukan orang dewasa. Rumah sakit aneh!

Sejauh ini pelayanannya baik banget, dokternya juga ramah ramah. Kalo kasih info tentang apa pun juga sangat jelas. Terima kasih RS Zahiraaa

Assalamualaikum saya ingin berbagi cerita singkat dsini. Alhamdulillah terimakasih bnyak rumah sakit zahira terimakasih bnyak dokter husni yg telah melakukan tugasnya dengan sangat baik. Alhamdulillah dengan pertolongan Allah dan dokter husni sebagai perantara.saya dan bayi saya selamat kami ber2 selamat ibu dan anaknya Alhamdulillah selamat.melalui jam panjang, ombang ambing.bekas sc 3. Pecah ketuban dari jam 1 MLM.dan Alhamdulillah rumah sakit zahira bnyak membntu terutma dokter husni.semoga Allah membalas kebaikan dokter husni rumah sakit zahira perwat dan semuanya. Semakin berkah dan semakin bermanfaat Zahira untuk org bnyak. ️

Pengalaman lahiran di rs zahirah sangat menyenangkan, dimana dokter obgyn, dokter anastesi serta dokter anak sangat ramah juga para perawat dan bidan yg luar biasa tanggap dan selalu melayani dengan senyuman, ditambah lagi adanya edukasi tentang menyusui, gizi, senam nifas bagi new mom

Pelayanan cukup memuaskan, ada tim dokter, obat, fisioterapi, gizi yg mendatangi pasien untuk memberikan penjelasan terkait penyakit pasien. Perawatnya juga ramah.hanya Saran:
Apabila kamar penuh untuk pasien BPJS yg ingin rawat inap dan dirujuk ke RS lainnya mohon dibantu menghubungi RS rujukan utk mengecek ketersediaan kamarnya karena pengalaman kami di rumah sakit lain juga dibantu untuk pengecekan ketersediaan kamar rawat inap peserta BPJS. Terima kasih. Salam utk bro Alvin 49

Cukup baik penanganan isolasi saya kemarin 6 hari jadi bisa cepat recovery. Terimakasih untuk tim Dokter dan tim Perawat.

Melahirkan di RSU Zahirah tanggal 17 Maret lalu, pelayanan baik, ruang operasi menyenangkan, dokter dan perawat ramah dan sangat membantu ~

Untuk service dr perawat ruang anggrek isolasi covid top bgt deh! Tp maaf fasilitasnya saya nilai tidak baik. Saya isolasi selama lebih dr 1 minggu, acnya panas, tv nya gak nyala padahal saya sangat butuh hiburan. Isolasi tanpa keluarga, teman bicara, minimal hiburan dr tv pun gak ada, rasanya saya makin stress di sana. Selalu menunggu kapan perawat akan visit, karena cuma itu part saya bisa komunikasi dan terhibur. Perawatnya baik2 banget! Apalagi mas gilbert, mas rendy, sus novi sm sus inel. Duh terbaik mereka! Semoga lain kali bisa ketemu diluar ya dlm keadaan sehat wal afiat. Aaamiiin. So far yg harus diperbaiki adalah "management⅝" rumah sakitnya, kalau dr sisi perawat udh deh fausah ditanya, sdm kalian bagus Zahirah!

Memuaskan untuk pelayanan di rsu zahirah.tertutama di poli penyakit dalam dr. Lina Sppd.mksh mb vieka sudah dianter ke poli nya.

Pengalaman saya saat anak rawat inap disini. (Gamau kesini lg)
1. Suster tdk memberitahu obat apa yg akan diminumkan, pdhal saya telah membeli obat yg sama saat rawat jalan (selang 1 hari) obatnya sama, dan akhirnya saya beli 2 obat tsb dgn harga yg tdk murah, saya kembalikan ke apotek saya bilang bahwa saya sudah diresepkan obat itu sebelumnya, kata suster bisa dikembalikan (tdk ditebus) tp kata apoteker tdk bisa
2. Dokter tidak visiting dikarenakan jadwal libur. Tapi masuk tagihan ada visit dokter tsb di hari yg sama
3. Anak saya sudah boleh pulang pada siang hari sebelum duhur. Namun nunggu panggilan bill lamaa sekali sampai sore jam 15.30 akhirnya dihitung tambah hari inap. Pdhl di hari tsb kita sudah kemas2 utk pulang. Sepertinya memang sengaja diulur2 smpai diatas jam 3 krn alasan ganti shift dan kamar tetap running. Dan kita pasien umum yg tdk pakai asuransi/bpjs, jadi terpaksa harus bayar lebih. Apakah sengaja pihak RS nya?
4. Ketika komplain di kasir lamaaa sekali bisa smpai 2 jam. Padahal hanya melayani saya sendiri. Kasir koordinasi dgn pihak manajemen sangat lama membuat anak saya yg saat itu msih sakit jadi rewel di depan meja kasir.

Pelayanan Rumah Sakit Umum yang bagus, dan ramah", dan pelayanan keamanan nya juga bagus dan baik" semua security nya, apalagi security yg paling cantiik, bodoh aja yg pada komentar pelayanan keamanan di RS.zahira kurang bagus, memang tugas nya security menjaga keamanan dan harus melindungi org" yg diluar RS yg tidak sakit supaya gak ketularan sakit, itu TEGAS BUKAN GALAK ataupun TIDAK RAMAH, kasih ulasan tuh yg berfaedah.pokok nya RS ZAHIRAH TOP BGT

Saya mau mengucapkan terima kasih kepada tenaga medis RS zahirah ruang cempaka 318 dlm melayani pasien covid-19 selalu baik dan ramah. Jaga kesehatan selalu dan tetap semangat.terima kasih banyak.

Bersih dan administrasi untuk bpjs dipermudah, lahiran secar disini gratis full cover hanya antigen aja yang bayar. Perawat dan dokter ramah serta sangat sigap jika dipanggil. Terimakasih banyak. Hanya saja ada bidan yg perlu ditingkatkan lg keramahannya.

Pelayanannya bagus banget
Terutama dari garda depan untuk para Security dan pendaftaran
Suster semua baik
Dokter juga sabar
Dan security perempuannya juga sangat ramah baik melayani dengan tulus

Pelayanan rumah sakit cepat, ramah dan baik.
Ini kelahiran anak ke dua saya di rumah sakit yg sama.
Terimakasih atas pelayanannya.

The Doctors and Nurse from Hemodialisa 2 its was so awoseme. Thankyou for take care of my Husband while his there. Good job Nurse?

Alhamdulillah, pelayanan di RS Zahirah, baik semua dari perawat, dokter, semua pegawai nya ramah. Padahal saya pake BPJS tp tidak dibedakan sama sekali. Terimakasih RS Zahirah

HD di Zahira menyenangkan dan menenangkan Perawat & Dokter nya "help full" banget,

Pengalaman lahiran di RS Zahira, Dokter²nya dan perawat²nya semua baik dan sangat membantu, nyaman banget, pake BPJS pun cepat dilayani. Semoga kedepannya RS Zahira lebih baik pelayanannya dan fasilitasnya juga di tingkatkan lagii.

Biaya mahal tapi pelayanan lebih parah daripada puskesmas yg pake bpjs.saya bayar kenapa harus saya yg ngemis2 nunggu dokternya! Udah bayar kamar utama tapi sampe pagi belum juga dipindahin padahal semuanya udah lunas! Alasannya konsultasi dokter dulu lah.saya sampe lemes ga bisa tidur di igd karena kasur yang udah ga layak itu.asli bikin kapok.info aja kalo ada yg mau penanganan cepat bukan disini tempatnya

Ntah harus pakai uang pribadi kali ya biar dpt playanan bagus d sni.pake bpjs di sini gini amat ya.antri oke.lancar.aman.playanan administratif aman. Bidan yg ngukur tensi dan berat badan baik.ramah.nah dokternya ini.udah dateng suka telat.terkesan santai bgt.ketimbang mau konsul.langsung dirujuk ke rs lain.yg jauh.jelas jelas dr puskesmas pilih ke sini karena deket.

Hari ini tanggal 24 november 2020, sy sangat kecewa ketika ingin berobat ke dokter anak jelas tertera dokter datang pukul 13.00 s/d 15.00 (Dr. Rini), sy datang pukul 14.20 tetapi sudah sang dokter sudah tidak ada ditempat, oke sy maklum karna profesi dokter itu profesi yg sangat sibuk! Tetapi sy tidak suka dengan pelayanan seorang suster yg meninggalkan sy disaat saya dan istri sy sedang bicara! Dan yg parahnya lagi rata2 dr pegawai di RS. Zahira hanya melihat orang dr luarnya saja, mereka sepertibtidak pernah diberikan arahan atau coacing dr RS tersebut, bagaimana cara menghadapi pasien! Mereka rata2 berfikir kalau pasien yg berpakaian tidak rapi itu adalah pasien bpjs! TOLONG UNTUK DITINDAK PETUGAS YG BERTUGAS PADA HARI SELASA TANGGAL 24 NOVEMBER 2020 SHIFF SIANG KHUSUSNYA YANG BERJAGA DI POLI ANAK! TERIMAKASIH.

Melihat banyak ulasan dan komentar dari waktu ke waktu, tapi sampai hari ini yg baru saya alami di RS Zahira sepertinya percuma juga kasih masukan toh tidak ada perubahan atau itikad baik ke arah perubahan. Tapi baiklah setidaknya dengan tulisan ini banyak orang yang akan berobat ke RS ini ada gambaran.
1. Benar bahwa dokter di RS Zahira sangat tidak on time, bahkan terkesan menyepelekan pasien.
2. Dari 3 hari hampir 4 hari (karena ketidak profesionalan dokter dan petugas kami rela menginap satu malam lagi) anak saya dirawat di RS ini, visit dokter anak hanya 1x dihari pertama. Oke saya terima alasan pandemi dokter jarang visit. Tapi sampai kami ke luar RS tidak ada penjelasan atau resume anak kami kenapa, hanya dibilang hasil Lab bagus.
3. Karena keterlambatan dokter kasih resume ke bagian billing yg konon tidak 24 jam dan malas konfirmasi ke asuransi, kami harus rela menginap di RS 1 malam (padahal sudah gak ada perawatan, ditengok suster pun tidak)
4. Infus anak saya habis jam 12 siang, saya lapor suster, jam 2 belum diganti, saya lapor suster belum juga diganti, baru sekitar jam 4 baru diganti. Akhirnya terjadi penyumbatan pada selang infus yg harus dikorek-korek sampai anak saya kesakitan (aku diam, malas ribut)
5. Kami diminta bawa termometer sendiri (bingung sih, kok bisa?). Kami maklumi karena alasan pandemi agar termometer manual yg dipakai gak kecampur keringat yg lain. Begitu saya bawa termometer elektrik, saya disuruh ngecek sendiri tapi muka susternya kok masam? (Saya diam, maklum mungkin suster capai)
5. Pada saat pengambilan darah untuk analisa Lab, petugas hanya membawa suntikan dan plaster. Seperti anak AKPER lagi praktek tangan anak saya ditusuk 3 titik, yg akhirnya kesakitan. Ketika mau menutup bekas suntikan malah nanya, "Bapak ada tisu? " Aku jawab ada. Terus tanya lagi "ada tisu basah? Aku jawab gak ada. Akhirnya luka ditutup pakai tisu kering (saya diam, mungkin mereka lelah, gak baik jg marah2)
6. Kami menempati kamar VIP tapi pada hari ke tiga air panas tidak ada dari pagi sampai pagi lagi (hari ke 4). (Saya diam saja, maklum mungkin ada instalasi rusak, karena sudah bertanya semua bilang tidak tahu)
7. Puncaknya aku harus kesal karena seperti pada poin 3, karena ketidak profesionalan mereka harus kami yg nanggung, yg tentunya jg pasti dihitung biaya walaupun klaim asuransi. Saya komplain tapi kok tidak ada permintaan maaf ya. Malah staff billing ke luar dg muka masam dan pintu agak dibanting (Oke mungkin lelah dan stres).
8. Paginya pada saat kami check-out sama sekali tidak ada sapaan ramah baik dari suster jaga, atau petugas lainnya bahkan pada saat nunggu mobil di depan loby security pun cuek padahal kami banyak barang bawaan dan bersama anak kecil. Boro2 seperti rumah sakit pada umumnya yg jika pasien check-out akan diantar sampai lobi (kami maklum musim pandemi, protokol nya mungkin gak boleh menyapa)

Tapi apapun itu terimakasih atas pelayanannya walaupun gak yakin ada perbaikan dan tindaklanjut dari tulisan ini.

Saya mau complain masalah dokternya. Dokter poli paru Ibu Atika, dokter yang bener-bener gak bisa berkalimat baik dan benar sepertinya, ya? Rasanya kalimat kecewa gak cukup, tapi saya bener-bener marah.

Dihadapan kakek saya yang kritis kondisinya, bisa-bisanya dokter ini bilang bahwa keluarga kami gak ngurusin kakek saya, bahkan waktu itu kondisi kakek saya sudah dipenghujung tanduk ibu Atika bilang kalau misalkan “nafasnya jelek”. Anda ini dokter, HARUSNYA anda paham bahwa sekali pun orang tersebut koma, indra pendengaran masih tetap aktif.

Terima kasih atas kalimat yang membuat saya dan keluarga sakit hati dan marah, saya do’a kan anda cepat sadar diri.

Mamah saya hari ini Rabu, 30 sept 2020 dari RS Zahirah ke dr Saraf untuk rotgen, jadi mamah saya sempat ditabrak motor kira2 3 bulan lalu.awal jatoh itu langsung dibawa ke tukang urut patah tulang dicipete.karna susah jalan tapi gak berdarah2 gitu jadi emang ga dibawa kerumah sakit.nah setelah itu agak enak dan mulai bisa jalan normal sekarang, tapi makin kesini suka berasa ada yang ganjal akhirnya mamah saya mau periksa kerumah sakit untuk di rotgen, takutnya ada yang cedera di dalam.eh pas mamah saya pas pulang dr zahiran bilang, dokternya ngomelin mamah saya.dan bilang begini "enak banget ya tinggal sisa-sisanya kita baru suruh ngobatin, suruh tukang urutnya kesini" begitulah kira2

mamah saya jelasin terus saya harus gimana dok? Kan memang dr awal saya dibawa ketukang urut gitu dah

eh terus dia malah bilang, "bukannya minta maaf sudah disindir2 malah masih ngomong tukang urut aja"

jujur si saya dengernya emosi ya, kok dokter begitu amat.kita berobat kan karna sakit, masa ngomong begitu.kaya gaada etikanya amat.tolong dong itu edukasi dokternya biar bisa menghargai pasien.

MENGERIKAN, RS ini sangat mengedepankan UANG ketimbang sumpah seorang DOKTER, ayah saya pembengkakan jantung datang ke RS jam 09.00 hingga 1 jam tidak mendapatkan perawatan sama sekali dengan alasan kamar penuh dan tersisa hanya VIP, yg saya HERAN dan SANGAT MENYESALI DATANG KE RS INI oksigen pun tidak didapat ayah saya selama di ruang IGD selama SUSTER DAN DOKTER PINTAR YANG TERHORMAT sedang mencari kamar, dan sangat kebetulan di samping ayah saya ada pasien IGD yg bilang sebenarnya bisa langsung mendapatkan pertolongan IGD dan ada kamar kosong kalau pasien deposito terlebih dahulu, SAYA MAMPU BAYAR BERAPAPUN TAPI TIDAK AKAN UNTUK RUMAH SAKIT YANG PELAYANANNYA BOBROK SEPERTI INI. Akhirnya setelah satu jam ayah saya menahan sesak napas, kami pindah ke RSUD PASAR MINGGU dengan pelayanan yg MEMUASKAN

Sebaiknya Dokter yg tunggu pasien bukan pasien yang tunggu dokter, sy berharap dokter specialis anak di tambah
Note. Jadwal jam 9 baru dilayani di jam 1150.

Tempatnya nyaman, fasilitasnya sesuai kelas.perawatnya ramah2 dan dokternya baik-baik.pokoknya recomed.penanganannya juga cepat.anak saya 4hr dirawat di RS ini merasa puas dgn pelayanannya

Terimakasih rs zahirah

Pelayanan sangat kurang memuaskan, pagi di info kl pendaftaran di mulai pukul 14.00, giliran pas jam 14.00 saya minta antrean udah nomor 101 A, dan di pendaftaran baru nomor 79A.
Saya udah nunggu lama sekali, dan di bagian pendaftaran tidak ada antrean pasien yg ada hanya staf pada ngumpul mainan Hp, ada apakah kiranya ini.

Ini hanya sebagai masukan kepada segenap crew dan pihak2 terkait, bukan instansinya atau perusahaannya, saya rasa ga ada pengusaha yg mau tempat usahanya buruk dimata pelanggannya. Hanya saja staff yg kurang manusiawi dan edukasi yg salah dalam menanggapi setiap ilmu yg dilimpahkan agar bisa menjadi bekal mereka melayani orang2 yg datang minta tolong disembuhkan.
1. Parkir: lahan parkir sempit, iya mau luas lapangan bola, berantakan banget pas dtg, salah siapa, kang parkir? Ya sedikit, why sedikit, cba aja kang parkir bilang ke pengunjung, pak/ bu mohon serah dan dirapihkan ya, pasti bisa rapi, apa berani? Tidak mungkin, apalah daku yg cuma kang parkir, salah besarnya adalah kita wahai pengguna parkiran, mari kita parkir dengan rapi, 2rb perjam bukan biaya markirin, tapi biaya sewa tempat dan dijaga pake palang, kasian kang parkir maju mundurin, barisin motor kita, padahl kita bisa sendiri loh.
2. Security baju putih biru: yeayy. Dia the best part waktu saya berkunjung loh, ramah dan mengarahkan. Great job pak.
3. Bag pendaftaran umum: bujug buset, lama amat ya. Mentang2 kenal, malah sesi tanya jawab ma friendnya, woy antrian mbak, mbaknya sih sudah ngeh, temenya yg ga ngeh2, mau diusir ga enak.
3. Masuk ke IGD: ada perawat: 1 bruder satu suster, mereka kode 2an, siapa yg mau tindak lanjuti suamiku, , dan akhirnya suamiku yg kukunya copot, dan minta dirapikan, dan diobati, OMG, can you imagine, itukan sakit bgt ya, dan ntuh bruder kasar bgt perbanin dan bersihin lukanya, antara kesel karena dia yg bersihin bukan temenya, suami saya teriak2, dan pas udahan dia baru bilang mas2nya kasar bgt ya, saya cma senyum kalo ku bilang iya, pasti dia makin kesel.
4. This is the emotional part, mbaknya mau bikin diagnosa by sistem dan bingung mau masukin diagnosa ke insurancenya bagaimana dr suami sarapan, tindakan, ngerokok, duduk bangun duduk lagi, baru selesai, di kasir jam 9: 16, baru kelar 9: 49, hello mba, kayak ngantri sembako, dan antara kasian sma gemes kayaknya anak baru, ada seniornya dia tanya tapi jawabnya ketus, mau nanya lagi kayaknya dia ga berani, alhasil dia tlp orang, inikah namanya team.
5. Sayonara zahira, semoga banyak jiwa yg tertolong, dan semoga tidak ada jiwa yg tidak tertolong karena kelalaian kalian dan kelambatan kalian.
6. Harganya mahal amat ya, ga worthy sama pelayanan dan fasilitasnya.

Improve your quality dan semoga quality kalian bisa membawa berkah buat pemilik pegawai yg bekerja dengan baik dan pasien yang membutuhkan kalian

Thank you.

Yg mau berobat kemari siapkan stamina karena nunggu antriannya lamaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Note. Dokter umum di UGD saat malam hari

Kesini karena sistem BPJS yg baru yg hrs ke RS kecil dulu untuk minta rujukan ke RS besar tapi udh 3x datang blm jg dapat ketemu dokter gagal dgn kuota yg dibatasi akhirnya dapat nmr pun dokternya gk datang padahal saya jg bekerja jadi waktunya pun jg terbatas

Saya dirawat dgn jaminan BPJS PBI tanpa bayar serupiah pun dan perawat sama dokternya pun baik

Terima kasih

Minta tolong pelayanan di bagian rontgen, hari ini mama saya di bawa untuk rontgen ke rs zahiran tgl 2 desember 2019 jam 22.22, saat masuk untuk di rontgen, petugas hanya memberikan aba2 untuk pasien yg mau di rontgen tanpa menutup pintu antara ruang romtgen dan ruang tunggu, apakah prosedur untuk rontgen seperti itu? Kami yg menunggu di ruang tunggu pasien otomatis terkena radiasi sinar X. Mohon diingatkan kembali supaya lebih di perhatikan kembali prosedur yg memang seharusnya dijalankan supaya tidak merugikan lebih banyak org. Terlihat sepele memang tidak menutup pintu tp bahaya radiasinya itu yg di pikirkan. Terima kasih

Kebersihannya bagus, tapi sayang untuk yg sebesar ini sy nunggu 2 jam buat diperiksa belum obat loh. Saya tanya apa bisa minta surat dokter dan kalau bpjs jam brp berobat? Dijawabnya "kalau bukan emergency cash" sementara si suster gag cek kalau faskes sy udah pindah disini.saya pun bayar bpjs kelas 1 gag gratiss.mungkin harus nya di tingkatin hospitality nya. Big name is Big Responsible:)

Tempatnya nyaman fasilitasnya sesuai.perawatnya ramah2 dan dokternya baik2.pokoknya recomed bgt deh rs ini.penanganannya cepat.saya 3hr dirawat merasa puas dgn pelayanannya padahal saya pasien bpjs.terimakasih rs zahirah semoga pelayanannya selalu begitu seterusnya.barokah

Petugasnya ramah2.birokrasi g trlalu ribet.sy mnt rujukan cepet.ksni dpt rujukan dr pskesmas lnt agung.lalu ckp baww fotokopi bpjs dan fotokopi kk kl pertma ksni.dtg p3ncet antrian yg ad bpjs lalu tunggu bntr nnt d pnggl dan d priksa doktrm kbtuln k dsa evrianti.doktrny oke lah.mau merujuk ke fatmawwati g brtele tele.tp poli anakny krg oke sempit g nyaman.n g ad ruang laktasi.kl byr umum g tw mhl po murah

Layanan ugd lambat. Saya harus dioper ke lab hanya untuk ambil darah. Obat sudah dibayar, tapi apoteker bilang obatnya habis. Jadi harus kembali lagi untuk ambil obat.obat pasien lain trrbawa, dan diminta kembalikan. Ckck, layanan kurang baik dan cukup sekali saja saya ke RS ini.

Untuk ketiga kalinya saya dirawat dgn dokter spesialis yg berbeda.kesemuanya memuaskan untuk diajak konsultasi.

Makasih

Pelayanannya ramah, cepat dan memuaskan. Dokter nya melayani dengan baik dan kekeluargaan. Terimakasih zahirah

Jadwal dokter gak jelas bilang datang jam 12 sampe sekarang blm ada kepastian datang di tanya suater ya gak tau sesuai jadwal.gak jelas dari awal daftar kemaren bilang jam 10 dokter matanya jam 9 saya dateng bilang lagi jam 12 apa apaan gak ada konsistens.

Nunggu dokter nya bisa lama bgt. Paham sih biasanya dokter ada tugas dulu mungkin sebelum nya. Ditambah suster nya yg kurang ramah. Saat make sure dokter nya datang jam brp. Krna pasien juga ada kegiatan lain selain menunggu.
Kamar Mandi nya juga bau. Entah lah pemeliharaanya nampak kurang.

Security kampret, maen gembok gerbang ajaa, padahal saya lagi di lorong menuju pintu keluar. Pura-pura gak liat dia, bikin naik darah muter jalan via exit.

Makin payah, seharus nya untuk mengontrol tamu yang ingin membesuk ya di jaga di lobby nya bukan semua pintu di gembok.saya yang menjaga pasien tidak bisa keluar untuk mencari makan atau sholat di mushola yang masih dalam satu lantai

Buruk, untuk apa ada JAM JADWAL PRAKTEK kalau dokternya sendiri datang seenaknya.

Tolong konsisten pada jam praktek, semua punya urusan tidak hanya DOKTER

Tolong dong gerbang keluar jangan di gembok semua, minimal di buka satu gerbang. Jika ingin mengontrol pengunjung pasien harus nya ada petugas yang menjaga jadi jangan semua pintu di gembok.
Jadi sulit saat ingin berganti jaga karena saya harus bekerja, untuk sekedar mencari makan atau ke mushola saja harus menunggu jam besuk.

Pengalaman saya operasi disini (hampir) cukup baik. Dr awal datang, dpt jadwal operasi 2 minggu kemudian, dokter bedah mulutnya namanya dokter Arby team luar biasa ramah, edukatif dng pasien dan on time. Sayang sikap bbrp perawat seniornya kurang ramah, ditanya ketus, ga bersaing dng perawat2 muda yg lebih sabar dan ramah. Security jg bnyk duduk dan main hp, hadeuh. Overall dokter dan fasilitas RS (kamar, mkn, dll) cukup baik, hrs diimbangi dengan servis excellent tim supportnya (perawat, kasir, security)

Sebenarnya dari segi pelayanan sudah cukup baik.
Hanya karena untuk Pengambilan Nomornya saja yg tidak teratur.
Dan mohon untuk Ruangan Obgyn di tambah 1 Ruangan lagi.
Krn pengalaman, Saya Kontrol ke Dr. Dini. Tapi sudah waktunya Ruangannya masih di pakai okeh Dr. Husni. Alhasil semua Pasien Dr. Dini di suruh pulang dan kembali besoknya.mohon di Pertimbangkan

Jujur, saya sangat kecewa dengan Rs tersebut, doker jadwalnya berubah - ubah, " terutama Dr kandungan, dan di hari sabtu tidak terima bpjs Drnya, apakah karena saya menggunakan Bpjs, apa karena tidak cash/pribadi?

Catatan: waktu itu sempat liat seekor tikus di ruang pendaftaran, jamnya masih pagi sekali, pasien belom banyak

Akreditasi Utama, pelayanan sangat sangat buruk. Gak tau ini salah dimana, di manajemen nya atau di karyawannya. Banyak komplen masalah pelayanan tapi sampai saat ini masih juga merasakan. Kecewa, sampai bersumpah sama diri sendiri Gak akan memilih rumah sakit ini lagi untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.

Dari siang jam 1 mulai antri ambil no dan, jam 8 mlm bru kelar.hahahaha ga lagi2 dapet rujukan kesini

Sy cocok dgn DR. JOHANES & DR. INTAN umum @IGD recomended.smg lbh banyak lg dokter2 yg ramah teliti sperti mrka di Rs zahirah. & saran ruang tunggunya lbh dibersihkan lg ya lampu nya bs dipasang yg terang lg kdg sk banyak nyamuk nya pas lg diruang tunggu.

Pelayanan sangat lambat, papa saya hampir pingsan nunggu dari siang tp engga ada tanggapan dari suster, dokter sangat telat, kamar rawat inap sangat buruk kondisinya, kebersihan sangat buruk. Tolong untuk kepala RS zahirah agar memberikan pelatihan kepada seluruh karyawan agar tidak mengecewakan pasien lagi dan tolong di kontrol karena ruangan sangat tidak bersih

Bt nunggu dokter dr jam 2 sore smp jam 6 maghrib 18.20 dia baru datang

4 bulan kemudian balik lagi ke dokter yg sama untuk buka gips.sama telat juga dia dtg nya satu jam lebih trus bikin kulit saya lecet karena alatnya. TANPA minta maaf pula padahal lihat tindakan di luar negeri gips yg dipotong sisi kiri- kanan krn minim lekukan eh ini potongnya depan- belakang.suster nya juga kasar belum selesai main tarik aja itu gips nya bukan digunting dulu perban dakron lapisan dlm nya ini. SAKIT tau! Keluar ruangan cuci kaki beberapa menit kemudian gejala pingsan.gak tau lagi harus ngadu kemana.gak ikhlas bgt bayar sewa alat smp 300 ribu.mana awalnya tu dokter n suster nya bilang alatnya gak tersedia kan konyol
.
*dokter spesialis orthopedi Nurul.
.
bayar pribadi aja begini perilakunya gimana yg PBI #ngenes

Securitynya sudah lebih baik dari pertama datang. Hanya parkir yang masih sempit. Mudah"an bisa ditingkatkan lagi

Pelayanan yang sangat buruk! Sangat amat buruk! Lambat dan tidak profesional tidak seusai dengan yang di katakan, janji jam 8 di tangani set12 malam, sedangkan yang di tangani adalah bayi yang sedang darurat, payah!

Pelayanannya lambat sekali, tidak profesional, lagi keadaan darurat tidak ada kepastian buat langsung di tanganin. Susternya pada males" yang di lantai 3, asik" pada santai, ngobrol. Anter obat juga tidak sesuai dengan waktu yang di jadwalkan.
INTINYA PELAYANAN DI SINI BIKIN KECEWA!

RSnya ramai, saya dilayani dengan baik oleh dokter dan staff di RS. Dokternya termasuk lengkap di wilayah jagakarsa. Ada asuransinya jg banyak.

Tolong dong untuk jam jenguk lebih di perketat lagi, masa iya disaat pasien butuh istirahat malah banyak yang masih di kamar inap untuk menjenguk, sedangkan jam jenguk sudah lewat malah sampai jam 22: 00, sudah 2 hari seperti ini terus, saya sangat teramat kecewa, terimakasih

Pelayanannya bagus.lahiran anak ke2 di zahira sama dokter husni dilayanin dgn baik semua perawat nya juga baik.walaupun saya selama periksa pake bpjs tdk dibeda2kan.jaya selalu zahira

Jelek. Sangat2 fatal utk pelayanan nya. Kalau bisa ini rs ditutup. Pelayanan nya sangat2 buat org kecewa. Disuruh bolak-balik rs. Orang bukan nya sehat malah tambah sakit!