Samsung Experience Store - Pondok Indah Mall 2

Very helpful from the storeboy and many information that I've got about the product and price as well

Pelayanan sangat informatif dan ramah. Terima kasih Liza! Nanti saya datang lagi untuk up grade ke S23 ultra!

Memuaskan belanja disini, dibantu pindah data juga semua sampai selesai. Thank you mba kartika

Aku seneng banget akhirnya bisa beli Samsung Tab S9FE di PIM2. Salesnya mas Agung sangat berpengetahuan dan ramah. Aku seneng akhirnya bisa kebeli ni tab. Samsung emang the best. Tokonya juga keren dan nyaman. Sofa nyaman, ada XL Rep, customer service, dan dapat air putih. Sayang Aku ud kehabisan bonus dan lagi ga gitu pengen cashback earbud. Smoga ada hadiah2 lain lagi ya next time.

Pelayanannya sangat baik, penjelasannya sangat mudah di mengerti, terimakasih atas bantuannya mba Angel

Pelayanan ok, kebeesihan toko juga ok, tadinya nyari a73 cuma udah gaada terus ditawarin A53 dan lumayan dapet promo

Pelayanan sangat buruk, cust masuk tdk dilirik sama sekali, apalagi dilayani bos samsung rugi menggaji karyawan yg cuma makan gaji buta, sangat berbeda dengan gerai samsung yg lain. Mungkin manajernya yg perlu diganti

Saya sudah pre order S23 plus di Samsung Store Pondok Indah Mall 2 dan sudah pick up dengan mba Salma. Baik banget mba nya ramah sekali saya suka recomended bgt. Yang mau beli Samsung bisa ke Samsung Pondok Indah Mall 2. Pelayanan terbaiikkk!

Only experience was a long wait to find out they the customer service was on a break.

If you want to buy something they are very eager, have a problem and the experience disappears.

What a disappointing experience!

Pelayanannya oke banget, humanis dan hangat. Murah senyum dan nggak intimidatif kaya kios² hape gitu. Memang sudah selayaknya store handphone tuh seperti ini helpful-nya. Terima kasih!

Ramah2. Saat datang, saat pembelian dan after sales servicenya top banget. Suka belanja di Samsung PIM. Gak nyesel.

Saya sudah beli Samsung S22 Ultra dengan orang samsungnya Salma. Yang mau ke Samsung PIM2 ketemu Salma yaaa pelayanannya bagusss dan baik bangettt!

Awal saya ke samsung pondok indah saya ga niat untuk mengganti hp fold lama saya, setelah saya bertemu orang samsungnya bernama mbak Salma yg cantik, baik, dan pintar, saya di jelaskan detail tentang kelebihan dari Z Fold4 dan benefit jika saya membeli Samsung dengan mbak salma. Sampai akhirnya saya tertarik untuk membeli Z Fold4, data2 saya terselamatkan karna bisa langsung pindah data. Terima kasih Samsung Pondok Indah Mall2 terima kasih mbak Salma.

Pelayanan super okee.
Serba bisaaa makasih salma.yang mau beli samsung di samsung pondok indah mall 2 ajaa yaaa

Beli samsung S22 ultra. Dari mula sudah bilang minta bantu untuk reset lalu pindah data dari hp satu ke hp lainnya. Namun pelayanan buru2, support teknis bergantian menjadi kasir, jadi pindah data tanpa di reset, dan bilang boleh dibawa ke rumah. Sesampai di rumah proses pemindahan terputus, sampai besok pagi harus memindah sendiri. Pelayanan tidak memuaskan. Menyesal beli di sini.

Pelayanan ramah,
Untuk penjelasan productnya mudah untuk di mengerti
Recomend bgt deh beli di toko ini ️

Males banget karyawan yg cowo ditanya ogah2an jawabnya, terus pas balik badan ngomingin kita.untung gak jadi beli.

Recomended bgtttt ke samsung pondok indah mall 2 ini saya dibantu pindah data dari hp samsung ke laptop keren banget sih buat yg kesini bisa ketemu dengan orang samsungnya mbak Salma yang baik hati ramah sabar. Thanks ya samsung pim 2.

Beli HP dengan harga tidak murah (Flagship) begitu garansi habis LCD bermasalah, udahlah biaya service Mahal mau ambil hp selesai service aja susah masa istirahat teknisi dari jam 3 kurang sampai 4 sore
Anehnya sales penjualan full, teknisi perbaikan hanya 1 orang
Dapat dilihat Aftersales nya Samsung Indonesia buruk sekali.

Datang ke toko ini minta ganti screen protector Flip 3. Belum juga dicek/ditanya lebih lanjut, langsung bilang "wah ga bisa. Di sini cuma support silakan dibawa ke CS di Iskandariah. " Seminggu kemudian bawa ke Samsung PP, mas sales langsung gercep carikan, pasangin screen protector. Tolong ya samsung Pim 2, saya beli Z Flip + Z fold di toko ini, masak after sales ogah2an begitu. Dissapointing

I don't get why they'd hire lousy high-school kids to run 1000$ retail store, pretty sure samsung can afford to hire better professionals if they wanted to.

Samsung store terburuk yang pernah ada. Kalau beli gadget jangan disini, staffnya sengaja dilatih spy tdk helpful. Salah satu taktik supaya orang mau beli disitu; biasanya si staff akan bilang barang yg ditanya calon pembeli itu harganya mahal sekali, seakan2 si pembeli ga mampu bayar. Jadinya calon pembeli merasa direndahin dan nunjukkin kalo dia mampu beli.

Worst staff & customer service.rude & not helpful at all, especially for the product aftercare.i do NOT recommend coming here