Service gratis ke-2 di sini pas lg nyuci liat body pada bgini, komplain katanya mau di ganti body nnti di kabarin smpe sekarang ga ad kabar, parah gak ad tanggung jawabnya padahal ini motor baru, hati² yg mau service perhatikan detail² di motornya jgn sampai kejadian ke teman²
Bngkel resmi tapi tidak terima ganti baut oli yg slek. Malah nyuruh ke bengkel variasi. Paraahhh! Cuma terima service n ganti oli doang kali. Ngeselin banget. Dulu yg bikin slek juga karena sering service disitu. Giliran bautnya slek dia gak bisa ngerjain. Alesan ga ada bautnya lah, ga punya alatnya lah. Sekelas bengkel resmi kagak punya alat tap drat baut oli.
Tempatnya luas, lengkap dan bersih. Pelayanan karyawan baik. Kualiatas hasil service baik. Top service untuk mas Agung, mas Haerudin dan adm dgn mbak Gloria
12.5.23 Saran untuk customer: Bila ingin service konfirmasi ulang dan cek terlebih dahulu ke mekanik. Konfirmasi juga mengenai stok dan biaya estimasi harga ke admin. Biar tidak kecewa setelah motor dieksekusi.
Saran untuk toko: Untuk tempat service mungkin ada baiknya terbuka saja, supaya saat customer melakukan seevice bisa dimonitoring secara langsung. Karena customer merasa akan lebih nyaman dan percaya saat motor di eksekusi secara dilihat langsung.
Utk mekaniknya sangat baik, namun ketika penulisan kuitansi ada kesalahan, untung saya cek kembali, ternyata ada kesalahan, spare part yg tdk diminta mekanik tenyata masuk dan ditagihkan.
Buku servis gak dikasih, baru ngalamin gua dan baru tau ada kasus kya gini, dateng motor suruh liat2 sendiri aksesoris, benar ada buku tapi buku panduan doank, yg nganter motor lagsung jelasin cara servis lewat aplikasi, (kya udah tau buku gak ada), baru bisa servis pas dokumen jadi, oke mungkin udah jamannya aplikasi, pas ke bengkel servis per 1, di tolak donk harus ada buku, gua minta malah disalahin gak minta dr awal dateng.baj*ngan, nyalahin anak gue lagi yg masih umur 2 tahun, mungkin di maenin sm dia, kurg ajar.baru 1 bulan gua mau balikin ni motor, rugi DP, pengalaman luar biasa. "do'a terburuk buat lo semua"
Pas nanya salesnya cewek freego connected dia bilang pny stok ditmn nya pas dia nanya beli cash or credit saya jawab cash dia langsung banyak alasan.dasar scrap.
Pertengahan bulan Februari beli motor Lexi S kosong. Adanya yg Lexi biasa, terus indent akhirnya. Kirain lama, ternyata cuma sebulan nunggu. Pertengahan Maret lewat seminggu motor turun dan 2 minggu setelah motor turun STNK dan Plat juga turun.
Pelayanan ramah, dijelasin detail fungsi motor dan responsif baik langsung ataupun WA. Terimakasih Mustika Group
Proses nya cepet dan persyaratannya gampang banget dan nggak ribet juga, jadi nggak perlu ragu lagi deh kalau mau pesen disini aja. Dan sales-nya juga baik dan sabar banget, yang mau pesen langsung aja nih aku kasih kontak sales-nya Terbaik pokonya, mba Eva 085920594986
Nanya unit kesalesnya gak ada tp bs saya bantu ke temen katanya punya unitnya pas nanya beli cash apa kredit saya jawab cash. Langsung bnyk alesan salesnya
Bln Oktober ini kami membeli unit di dealer ini secara kredit. Tgl 7 unit dikirim ke rmh dan info menurut sales stnk jadi dalam 14-21 hari.
Tgl 19 kami cek ke sales status stnk dan jawaban dari sales ada masalah di ktp yg tidak terbaca jd harus dikirim ulang. Kami menanyakan knp baru diinfo setelah 12 hari, jawabannya krn baru dinfokan oleh biro jasa. Asumsi sy kalo kami tidak bertanya, masalah tidak akan ketahuan.
Tgl 31 hari ini, sales info stnk sudah jadi dan sy langsung ambil stnk di dealer. Di rumah sy terkejut krn stnknya tertanggal 17 Okt. Hanya 10 hai setelah pengiriman unit dan berarti birojasa sudah bekerja dgn baik. Pertanyaannya knp ketika tgl 19 salesnya menjawab stnk belum ada krn masalah ktp yg tidak terbaca.
Silakan menilai sendiri drama apa yg sudah terjadi. Sy beri rating 3 krn bagaimanapun unit dan stnk sudah ditangan, dan sy puas kami puas dgn unitnya. Serta effort dari sales meski sering slow respon. Salam.
Sudah langganan dri semenjak bengkel nya belum di renov, masih puas sma yg lama. Dri pada yg sekarang, mekanik sih semua nya ramah. Tpi kasir cewe nya sangat jutek.gak ada senyumnya sma sekali. Setiap nanya nge gas terus, tolong dong. Di perbaiki lagi kalau melayani orang, biar semua orang nyaman service di bengkel ini, terus pesan spare part kalau datang suruh kabarin. Lahh ini malah diam" bae sampe 2bln. Haduhhhh
Bengkel nya di dalem jd kita gk bisa liat lg ngerjain nya. Harusnya terbuka. Bisa di liat customer. Kalau bisa mah transparant sama kaya bengkel yamaha lain.
Order Yamaha Gear S Cash saat pameran PRJ 2022 (Awal2 buka) sudah deal tanda jadi 100rb. Bilangnya unit ready, bakal dikirim 1 minggu. Ternyata ga dikirim2, dengan alasan unit belum turun. Uda hampir 2 bulan ga ada kabar, sales yang berinisial H pun ga pernah info2 apa2 lagi. Mending merk sebelah deh indent lama, tp emang jelas barang ny laku, lah ini? Hehe
Udalah anggap amal aja.
Sebelum deal sy tanya ke sales, ini dr yamaha mana, dan dijawab dr dealer ini barangnya.
Mohon diperhatikan lg dan jualan tuh yg jujur.
Lumayan tuh 100rb di kali berapa yg deal hari itu.
Benar2 parah dealer ini, yang salah dealer nya kok, konsumen sudah di ACC finance, skr alasan PO nya lah kadar luarsa setelah menunggu motor tidak dikirim2 selama 2 bulan lebih lamanya.permainan apalagi dealer ini, dengan alasan prosedurlah.dua bulan nunggu alasan nya unit kosong belum bisa dikirim.apa iya harus lewat jalur lain agar jera mempermainkan konsumen seperti ini. Mana yang namanya mengutamakan kepuasan konsumen kalau caranya seperti ini.
Ini mulai ngaco mesen yamaha gear udag dari hari jumat di bilang ready hari senin paling telat selasa turun unit dan alhasil beralasan yg lain lagi dsuruh nunggu ampe kami padahal produksi yamaha gear melimpah
Sangat buruk saya sebelum mudik thn 2022 ini service motor jupiter mx thn 2010 yang menghabiskan biaya sebesar Rp 1jt727rb ternyata saat diperjalan baru sampe tambun rem belakang bisa ngeblong untung tdk terjadi kecelakaan pada saat itu dan saya pun segera cari bengkel pinggir jalan
Pelayanan servis kurang mempumpuni pada tgl 7 februari sempat srvis tortel body sama injeksi, 1 hari pemakaian ga masalah pas hari kedua motor sempat mogok pas di cek ternyata selang bensin yang ke tangki belom ke pasang sempurna alhasil lepas di jalan jadi untuk mekanaik mohon di perhatian kembali apakah sudah terpasang sudah benar atau belum, terimakasih
Salesnya mohon di tindak lanjuti. Saya beli motor disini menanyakan STNK sudah jadi atau belum. Tapi tidak di respon melalui WA. Di telfon baru bisa. Kesel jadinya ga recommend salesnya.
Kalau diminta 'tanda jadi' untuk pre-order motor JANGAN MAU YA! Punya pengalaman tanda jadi yang tidak kembali uangnya disini, kesepakatan awal pre-order 2 minggu kalau tidak jadi, 'tanda jadi bisa dikembalikan' salesnya kurang responsif, ga pernah ngabarin dluan, selalu kita yang tanya, sudah ditagih 2x katanya mau di transfer tapi ga ditransfer2 alesan lagi isoman. WKWKWK gimana ga ada kabar tu salesnya sekarang yaa. Semoga masih hidup dan segera ingat ya!
Dari mulai pesan motor, motor datang plus STNK diterima 2 minggu lebih. Sampai service perdana, Gak ada ramah ramahnya! Dan gak ada pelayanan yang memuaskan. Beli disini karena suka sama motornya aja! Gak ada pilihan lain. Pelayanan jauh dari kompetitor sebelah! Salam Satu hati.
Dealernya rapih, cmn sekadar saran untuk ruang tunggu mohon dibuat lebih nyaman lagi, krn terasa sangat panas saat siang hari. Bisa ditambahkan AC lg supaya konsumen lebih nyaman
Tempat servis favorit. Pelayanan nya ramah, Tempat tunggu nya nyaman Disediakan minuman dingin untuk para pelanggan. Ada tempat penitipan barang, dengan kunci pribadi untuk helm dan tas shingga tidak khawatir jika pas mau servis kendaraan lagi banyak bawaan di motor Mekanik nya berpengalaman dan bisa diajak sharing Sparepart ready,
Pelayanan buruk. Bagian pengurusan STNK di wassap tidk komunikatif. Mohon di perhatikan dari pelayanan pengurusan STNK. Di chat Wassap tidak di balas. Sangat tidak rekomendasi cabang ini. Nasib beli cash!
STNK g ada kabar. Ga rekomendasi ambil motor di cabang ini. Proses STNK lama. Adminya g ramah. Kaya kita yang ngemis ngurus2 STNK. Padahal beli CASH! SAMPAH!
Tempat dimana mengawali kerjasama dan dimasa kejayaan saat menjabat sebagai MM NMCY terimakasih atas segala kebaikan2 yg sudah diberikan u team Yamaha Mustika Group
Beli motor cash. 3 minggu ga ada kabar nya turun plat stnk kapan.sales nya susah di hubungin.nomor hotline nya juga susah di hub. Tolong lah hal hal kecil seperti ini diperhatikan.padahal sudah kedua kali beli disini harusnya ada data lebih cepat.
Kalau di tolak aturan bilang aja, pakai minta matari 10rb 2 lembar, foto ktp, kk, PBB, tandatangan matrai. Pas ditanya salesnya ditolak karena nenek nenek yg ngambil, umur msi 50. Hati hati pokonya gais, takut datanya ga aman, itu foto yg bagian survai MUF
Sebelum deal kontrak repon cepet. Motor dah dateng dah kontrak jadi lama responnya. Dah 3 minggu stnk blm dateng.minggu depan lebaran. Service pertama saya bagaimana?
Gw pikir gw doang yg kecewa beli disini. Ternyata BANYAK. SORRY BOS GW BICARA APA ADANYA PELAYANAN SANGAT BURUK! RESPOND LELET MASA SLALU CUSTOMER YG FOLLOW UP KE SALESNYA SALESNYA DIEM AJE. MOTOR JANJI JANJI DOANG MAU DIKIRIM UDAH 2 HARI GAGAL KIRIM DENGAN ALASAN GAK ADA DRIVER PENGIRIMAN PENUH. BOS GW JGA MARKETING. NGOMONG AJA APA ADANYA GAK USAH KEBANYAKAN ALESAN.
Terima kasih untuk pelayanan nya yg ramah, respon baik, proses cepat marketing nya jg ramah, survei ramah, dan jg humoris, pokok nya is the best deh yamaha. Makasih jg buat mba eva yg super baik, ramah, sabar, dan fast respon sllu
Alhamdulillah di pertemukan dengan ka ayuni yang sabar, baik, amanah, fast respon. Sampai akhirnya mendarat dengan selamat unitnya sampai tujuan sesuai permintaan konsumen.
Rekomend deh buat semua yang nyari motor ke ka ayuni di yamaha mustika motor.
Mohon doanya semoga semuanya lancar dan insya Allah semuanya lancar
Terima kasih dan sukses selalu kepada seluruh team yamaha mustika motor khususnya ka ayuni. Love u all
Salesnya baik dan ramah melayani custamer yang belum tentu membeli unit tapi saya salah satu custamer calon pembeli akhirnya membeli juga satu unit new nmax 2021 karna pelayanan dan keramahan salesnya. Terima Kasih yamaha motor mustika jatinegara.
Saya pesan motor lexi pertama diiklan dikasih harga dp 600rbu tapi pas dihubungii ga bisa dp segitu lalu saya ikutiin dpnyaa brpa trus katanya setelah dp survei dan motor langsung datang nyatanya hampir sebulan motor tidak datang! Ga berakhir disitu setelah motor datang saya nunggu plat motor sebulan lebih sampai saya tidak bisa menggunakan service free saya dengan alasan minta dp lagi sampai saat ini saya belum terima plat motor saya.sangat tidak bagus sekali pelayanannya!
Di jamin puas, motor dateng bnr² cepat, pelayanannya bagus, ga nyesel beli di sini, jadi buat kalian yang ingin membeli unit jngn ragu lagi, langsung aja datengin dealernya atau bsa chtt kontak yang sudah tertera
Marketing nya mba ayuni responsif banget, pengantaran unit sesuai schedule, stnk dan plat nomer bisa dikirim juga by ojol.yamaha mustika motor mantaaapp.recomended dealer to buy and kredit.
Hati2 survey nya cuman ngambil data doang, Team survey atas nama hadi wijaya ngarang cerita sampai seluruh keluarga gw tanya, Kga ada lagi yg datang setelah itu. Tidak profesional. Team survey nya banyak mengarang
Awal mesen bilng nya bisa jatoh tempo sesuai yg kita pengen. Pas motor DTG ternyata ga bisa jatoh tempo yg dipengen.motor DTG itulah jatoh tempo nya.dan STNK DAN PLAT NOMER DTG gw dsuruh bayar lagi 300 ribu. Dengan alesan itu motor tahun 2021. Aneh! Nyesel ih
I really2 appreciate for this best Yamaha dealer, thank you very much Yamaha Mustika for fast respon, well educated kindly person in charge especially for mbak Ayuni who helped me with Q&A every time, may God bless Yamaha Motor Mustika and all employees. Semakin Di Depan
Liat di IG kalo ndak salah, langusng chat, dan mbak Ayuni yg merespon, hari minggu lagi waktu itu, langsung senin dikirim, stnk kira kira ndak sampe 2 minggu, sekarang tinggal tunggu BPKB, semanat terus ya yamaha motor mustika tetap melayani dengan hati, makasih
Great Place and Great Services.pelayanan mantap, unit lgs dikirim gak pake nunggu lama, rekomen seller deh bagi yg mau beli Motor Yamaha tipe apa aja lengkap tinggal pilih -bayar dan dianter kerumah
Saya sangat puas dengan ada nya info keridit murah promo akhir tahu saya bisa di sutvai dan di ACC dan cepat proses by. Surat kendaraan nya cepat pula cihuiy saya bisa bekerja naik motor baru.
Alhamdulillah ketemu dealer yg sales nya fast respon & ramah banget.di hubungin hari itu dah sorean langsung survey malam, besok deal ACC, Terimakasih sebelumnya y buat sales & dealer yg responsif banget
Yamaha mustika S3 semua tersedia dr sales, servis dan sparepart.mekaniknya handal respon dengan keluhan konsumen pokoknya ga nyesel berlangganan disini.yamaha mustika recomend bgt
Baru pertama beli disini Pelayanannya bagus, dibantu jelasin sampai kita puas. Hal pertama kalau beli sesuatu itu yg kita mau yaa maunya salesnya ramah. Dan disini bener deh ramah. Untuk yg lain recomended lah beli disini.
Dimana lagi Anda mendapatkan Harga Promo Cash dan Kredit Motor Yamaha murah? Tentu hanya ada disini. Dealer Motor Yamaha. Kami Perusahaan Perdagangan Sepeda Motor Yamaha dengan layanan pembiayaan kredit terbaik.
#Dealer Motor Yamaha Mustika
Berorientasi pada efesiensi dan efektivitas serta kepuasan pelanggan. Membangun komitmen serta berfokus dalam melayani konsumen. Team Marketing selalu siap melayani Anda yang berdomisili atau memiliki KTP diwilayah Jakarta, Tangerang, Depok, Bekasi dan Bogor.
Pelayanan ramah pengambilan motor dengan kredit di bantu dengan mba yuni dapat pilihan untuk varian type dan pilihan lessing dengan potongan cicilan dan DP pengiriman unit baik
Mohon maaf dengan seles yg bernomor telpon ini. +62 813-1991-9031 ulasan yg sebelum nya saya emosi sekarang motor saya sudah lunas terimakasih atas bantuan emba nya. Sukses terus.
Pelayanan cepat n tepat wktu.serta Membantu kerja sama yg baik antara sales nya dan customer. Mantap mba eva pelayanannya. Serta bagi yang mengantarkan unit juga goodtks bang piping.
Sudah 24 hari kerja tapi plat dan stnk saya kok belum turun juga yah? Di chat senior marketing di oper ke marketing nya.di chat marketing nya ga ada kejelasan disuruh tunggu kabar admin.
Kecewa, sales nya gk jelas, omongan nya gk seauai, jika ada perubahan dp info donk, jangan taunya dr supir, pas motor mau di kirim, kecewa, untuk yang lain pikir pikir lagi deh