Bank BCA KAS PARUNG

Sangat lama pelayanannya. Dan baru dibuka jam 8.45. Padahal dipintu tertera buka jam 8.15 kasian yang antri diluar menunggu pelayanannya. Sangat kecewa sekali sih. Sudah berulang kali dan masih saja begitu

Pembagian pelayanannya mengecewakan, saya membuat rekening lewat online tujuannya supaya lebih cepat dalam mencetak kartu dan buku, tapi malah menunggu 2 jam lebih, sedangkan orang2 yang belum mendaftar online malah diprioritaskan. Kalau membuka rekening online pastikan memilih rekening di kantor cabang lain. Percuma memakai antrian nomor tapi tidak jelas mana yang harus dengan nomor antrian dan mana yang bisa langsung.pengalaman yang paling tidak enak selama ke bank.

Aneh.masa datang duluan di panggil belakangan padahal no antri paling depan sedangkan orang yg dateng belakangan di panggil terlebih dahulu

Ada CS Digital. Salut buat BCA Parung. Selalu penuh.ada 4 cs. Antrian panjang sekali. Kembali datang tanggal 26 November 2020 urus atm yang rusak.

Positif:
1 Lahan Parkir Luas
2 Security sigap dan responsif dalam membantu nasabah yang kesulitan
3 Pegawai Bank Ramah bahkan Petugas kebersihan juga (OB)
4 Ruangan bersih, AC berfungsi dengan Baik
5 Mesin ATM selalu tersedia Uang dan jarang trouble

Negatif:
1 Parkiran Semrawut bila pada jam sibuk
2 Pelayanan customer Service dibatasi / Terbatas

Ada 6 ATM setor tunai, bagus. Tapi suka error.barusan uang saya tertelan 400 ribu saat setor tunai. Untuk mengembalikannya hubungi Hallo BCA dam catat nomor ATM

CS-nya ramah. Tapi,
Waktu saya tanya ke security, "dimana? ". Jawabannya kurang ramah,
Security sekelas BCA harusnya bisa lebih ramah.
Jangan ketus,
Maaf.

Sebelumnya saya bekerja d BCA Finance pd indah dan sering ke Bank BCA yg berada d bwah lantai tmpt saya kerja, di sana pelayanannya super duper ramah. Tp d KCP parung sudah menunggu 1 jam bahkan belum sampai tahap verifikasi KTP, bagaimana sampai ke tahap menunggu antrian CS? Maksud hati saya ingin pak satpam menanyakan KTP atas nama adik saya apakah msh lama mendapat giliran d verifikasinya? Ternyata pak satpam yg bertanya baik2 pd krywan BCA tersebut malah di sahuti dengan ketus "masih lama, ya udah ga bisa aja. " Lalu KTP adik saya d kembalikan oleh karyawan tersebut ke pak satpam yg masih dengan ramah mengembalikan KTP itu ke saya. Seketus itu karyawan tersebut padahal saya menanyakan itu krn adik saya hrus kembali bekerja, jika memang masih lama, kami bisa kembali lain hari, jika memang sebentar lg, kami bs menunggu. Tp sahutan karyawan itu ga enak di dengar.

Untuk transaksi via mesin atm cukup memuaskan. Banyak, fasilitas setor tunai, problem solving baik. Security ok. Lahan parkir mobil dan motor cukup luas. Tetapi proses keluar masuk mobil kadang mengganggu pengguna jalan lain.