Kesini karna mau ganti kartu ATM Mandiri Online yg hilang, kesannya yg daftar mandiri online di anak tirikan dibanding reguler, disuru ganti tp persyaratan kek mau buka rekening baru, isi form + materai diminta surat kehilangan polisi jg, apa apaan ini woyy 2022 bused, sy abis dr BCA jg di jalan cinere yg sama, g seribet ini, segala modal materai 10rb, di BCA lgsung diganti pke mesin atau ke CS tanpa biaya materai cm biaya cetak kartu, asli ribet bgt, segala materai emg kita mau jual beli tanah? Perkara sepele aja pke materai, bknnya transformasi ke digital bank yg simple masi ada aja model jadul bgini, mana pegawainya pake jeans, dah kek pasar tanah abang
Layanan disediakan Bank mandiri dilokasi ini termasuk baik seperti pada kantor bank mandiri lainnya. Para pengunjung nya relatif berkurang tidak sepadat saat sebelum pandemi mungkin disebabkan karena perkembangan yang pesat penggunaan Online Banking.
Tukang parkirnya serem banget, kejadian 18 Desember 2022, ambil uang di atm sekitar jam 19.00-19.30, ga keliatan satpam yg jaga disana, tp ada tukang parkir perawakan besar rambut agak panjang. Saya ga bayar parkir dikarenakan baru ngambil uang jg disana, saya udh bilang maaf ke tukang parkir 2x, sambil mendekat dia hanya jawab hah!? Hah!? Lalu karena saya merasa terancam dan tidak nyaman, saya gas motor saya, lalu tukang parkir itu teriak teriak namun yg terdengar oleh saya hanya: ga asik lo!
Dtg jam 09.00 pagi dpt antrean no 25. Setelah dijemur di bawah terik matahari di teras tanpa atap, jam 11.30 tiba giliran baru dibilang satpamnya bhw tutup rek hrs di tempat buka. Padahal saya dari awal dtg sudah bilang kalau mau tutup rek tp oleh satpamnya tdk diinfo. Jd 2.5 jam tunggu for nothing. Rasanya kepingin tutup semua rek bank mandiri aja! Bad service.
Bank mandiri letak strategis depan jalan raya dan pom bensin, satpamnya ramah dan wellcome bgt, parkiran juga tertata rapih dan aman, pegawai bank nya juga baik dan ramah, tempatnya nyaman dan bersih.
Sy mau buka tabungan simpel untuk adik sy. Dri pihak bank cabang cinere cuma ngasih 2 form, tdk kasih form persetujuan ortu. Setelah di meja cs sy ditanyakan berkas itu, lah sy kan gatau krna dri pihak kalian ga ngasih. Krna rumah sy dekat sy minta kebijakan sy isi form itu, kemudian adik sy biar jmpt mama saya dirumah untuk ttd form itu. Rumah hanya bersebrangan dengan bank. Tpi cs tetap kekeuh sy harus mengantri kembali. Kalian sehat? Sy ngantri 2 jam untuk antri lagi? Tolong kebijakannya. Sy cuma mnta waktu tdk sampai 5 menit sembari mengisi form. Setidaknya ini kan kesalahan dari kalian bukan dari sy. Btw cs nma cori.
Nanganin masalah kartu ATM tertelan dan mau buat baru, trus ikutin prosedurnya, karna ada sebuah kendala dan disuruh nunggu 2 jam milih nunggu disini atau pulang dulu, dan feeling saya udah gaenak, dan lebih milih pulang dulu. Dan ternyata apa? 3-4 jam saya nunggu kabar gaada sama sekali.bagus ga nunggu disitu dan lebih milih pulang. Fix tutup rekening babay MANDIRI
CS staff nya parah.counter cuma 1 desk yang di buka.datang jam 9.30 sudah nomer 20 an ke atas.pelanggan sudah di angka 20 an di buka cuma 1 desk.what amazing service! Semestinya masa covid seperti ini pelayanan di percepat jadi tidak menumpuk pelanggan.kalo tidak urusan mendesak saya hindari ke bank deh
Pelayanannya lama sekali. Saya datang dr jam 08.30 sudah dapat antrian ke 34 dan sekarang jam 11.09 baru no 19, sampai ada ibu2 yg marah2. Haduuhhhh sudah izin kantor kesini ga keburu karena jam 12 sudah harus ke kantor lg. Sudah 1 ½ jam blm ada pemanggilan nmr lg. Ini kenapa yah.
Teller suka lamaaaa pelayanannya. Cs ramah, kecuali yang paling pojok kanan (agak gemuk berkacamata trus jutek) tidak memberikan solusi yang baik. Cs yang tengah (berkacamata juga) ramah banget dan keluhan selalu diselesaikan dengan baik. Good job mbaknya
Pelayanannya ramah, cs nya agak lama tp msh oke pelayanannya, parkiran sempit, cuma yg bikin engga bgt yaitu security yg namanya Iwan, baru kali ini ketemu security bank yg attitude nya engga bgt, ga ada sopan2nya, ga ada ramah2nya, cust nanya apa dijawab apa, ga nyambung bgt, malah terkesan nyolot dan sotoy. Sangat disayangkan bank sekelas mandiri kok security nya mannernya bgini: (