Bank OCBC NISP Bandung
13 ulasan Jl. Tm. Cibeunying Sel. No.31, Lkr. Sel., Bandung Wetan, West Java +62 22 7159888 www.ocbcnisp.com sarankan editBank OCBC NISP Cibeunying
Bank OCBC NISP Cibeunying
27 Desember 2023 8:47
Sambutan ramah, ruang tunggu luas bersih, parkir luas, apa penyebab pelayanan lama sekali ya?
1 nomer antrean bisa 1 jam.
1 nomer antrean bisa 1 jam.
07 September 2023 0:37
Menunggu lama utk mendapatkan pelayanan di Customer Service. 1 jam menunggu. Banyak meja, tapi hanya beberapa yang ada officernya.
31 Agustus 2023 6:43
Alasan senang menjadi nasabah di Bank OCBC NISP Cibeunying.
1. Suasana Bank-nya tdk ramai dan tdk kotor. Selalu bersih.
2. Satpam, OB, CS dan Teller-nya ramah-ramah dan senang senyum.
3. Pelayanan perbankan-nya rapi, cepat tanggap dan apa yg Saya butuh-kan dalam investasi perbankan ada.
4. Kamar mandi-nya bersih.
5. Dulu ada kopi dan teh ada, skrg tdk ada kopi dan teh.
1. Suasana Bank-nya tdk ramai dan tdk kotor. Selalu bersih.
2. Satpam, OB, CS dan Teller-nya ramah-ramah dan senang senyum.
3. Pelayanan perbankan-nya rapi, cepat tanggap dan apa yg Saya butuh-kan dalam investasi perbankan ada.
4. Kamar mandi-nya bersih.
5. Dulu ada kopi dan teh ada, skrg tdk ada kopi dan teh.
04 Desember 2022 2:25
Susah banget ya telpon ke sini, ditelpon berulang ulang gak ada yang angkat. Ditutup aja lah nomornya, balik ke jaman batu apa2 harus datang sendiri ke kantornya
08 September 2022 11:15
Bank favorit yang satpamnya enggak kalah baik dari bank sebelah. Jarang antri dan selalu diperlakukan kayak nasabah premier ehehehe.
14 Juni 2022 22:24
Ini NISP di Kopo Permai Bandung. Jam istirahat sptnya sdh selesai, tp saya blm dilayani, padahal nasabah hanya 2 org. Pegawainya perempuan dr luar berbondong2 masuk dan cuek banget, tdk segera melayani. Pegawai laki2 yg segera melayani nasabah yg satunya. Tolong perbaiki kinerjanya krn saya banyak recomend teman2 utk buka rek.di NISP.nISP tempat lain sampai saat ini bagus.
19 Januari 2020 14:27
Wah, Bener bener bagus pelayanan nya ga nyangka, pas awal datang dari mulai gerbang sampai pintu masuk, semua satpam sangat ramah menyapa dan menghormati kita sbg nasabah.beda banget, blm customer service nya yang ramah juga, makin nyaman sbg Nasabah OCBC NISP. Recomended untuk cabang ini!
11 Januari 2020 0:29
Saya suka banget kesini kalo ambil uang di atm, satpam nya ramah semua walaupun rumahku jauh dari bank tsb yg penting saya suka pelayanan nya
27 Oktober 2019 16:04
It was founded in 1941 and was finally acquired by a large bank from Singapore, OCBC in 1997, and in 2005 OCBC increased their share ownership in NISP to 81%.
This bank has a large and magnificent building but unfortunately the situation is less of visitors and few who use services at this bank.
This bank has a large and magnificent building but unfortunately the situation is less of visitors and few who use services at this bank.
08 Juli 2019 2:52
Gedung besar ada kopi teh, tapiiiii counter teller ada 8, yang open cuma 3, saya tggu di jajaran kursi antrian teller ada 8orang. Padahal cuma tggu 3nomor antrian tapi lamaaaaa bgt. Buat apa counter teller banyak2 tapi tidak open semua. Pelayanan kok begini.
20 Juni 2019 17:56
PENGALAMAN MENABUNG TERBURUK! Hati2 guys
1. Aturan bank tidak transparant suka tiba2 mengenakan denda ke nasabah yg tidak pernah saya lihat ada dimana aturannya. Ketika ditanya ke CS katanya ada aturannya. Ditanya dimana tapi tidak bisa jelaskan. Kalau aturan intern ya silahkan diberlakukan intern. Mana bisa nasabah baca? ! Licik sekali ya.
2. Ada aturan tertulisnya pun tidak konsisten. Katanya saldo minimum 10 jt di rek 360 tidak kena biaya admin. Nyatanya tiap bulan dipotong 12.500
3. Telepon ke CS sangat menguras pulsa biasa habis puluhan ribu. Terlalu
4. Komplain di email tapi tidak diselesaikan oleh CSnya. Ketika difollow up baru deh diinfokan kelanjutannya yg SELALU tidak pernah membela hak nasabah. Intinya sih masa bodo nasabah mau mengeluh seperti apa bukan urusan mereka
5. CSnya kebanyakan nyolot terutama yg wanita. Tidak sopan seperti tidak pernah sekolah. Sering sekali sy ditelepon utk penawaran produk bank tapi waktu sy tolak baik2 dia marah2. Atau ketika saya komplain lalu dia menjelaskan dgn nada nyolot. WOWWW
6. Sistem tidak berfungsi maksimal. Katanya 6 bulan rekening non aktif akan otomatis ditutup tapi nyatanya tidak. Malah bisa kebobolan saldo dan terpotong dgn alibi biaya admin bulan2 sebelumnya. Saya rugi puluhan ribu. Setelah komplain, seperti biasa tidak ada solusinya
7. Cara CSnya menjawab komplain selalu diulang2 dan berbelit-belit seperti bicara dengan mesin penjawab
Kesimpulan:
1. Bank ini sepertinya tidak punya CRM (Customer Relationship Management) karena selalu berlaku curang ke nasabah dan komplain selalu ditanggapi dengan tidak fair atau mungkin juga CRMnya tidak berfungsi maksimal.
2. Bank ini cari pemasukan dgn cara yg tidak fair seperti mengenakan denda ke nasabah dgn alasan yg tidak jelas.
3. Saya kapok nabung di OCBC NISP. Ingin segera menutup rekening tapi lucunya lagi setiap transfer selalu gagal seperti uang saya tertahan disitu padahal masih jutaan saldonya.
Sekian pengalaman saya menabung di bank ini semoga pembaca bisa lebih bijak menentukan pilihan:)
1. Aturan bank tidak transparant suka tiba2 mengenakan denda ke nasabah yg tidak pernah saya lihat ada dimana aturannya. Ketika ditanya ke CS katanya ada aturannya. Ditanya dimana tapi tidak bisa jelaskan. Kalau aturan intern ya silahkan diberlakukan intern. Mana bisa nasabah baca? ! Licik sekali ya.
2. Ada aturan tertulisnya pun tidak konsisten. Katanya saldo minimum 10 jt di rek 360 tidak kena biaya admin. Nyatanya tiap bulan dipotong 12.500
3. Telepon ke CS sangat menguras pulsa biasa habis puluhan ribu. Terlalu
4. Komplain di email tapi tidak diselesaikan oleh CSnya. Ketika difollow up baru deh diinfokan kelanjutannya yg SELALU tidak pernah membela hak nasabah. Intinya sih masa bodo nasabah mau mengeluh seperti apa bukan urusan mereka
5. CSnya kebanyakan nyolot terutama yg wanita. Tidak sopan seperti tidak pernah sekolah. Sering sekali sy ditelepon utk penawaran produk bank tapi waktu sy tolak baik2 dia marah2. Atau ketika saya komplain lalu dia menjelaskan dgn nada nyolot. WOWWW
6. Sistem tidak berfungsi maksimal. Katanya 6 bulan rekening non aktif akan otomatis ditutup tapi nyatanya tidak. Malah bisa kebobolan saldo dan terpotong dgn alibi biaya admin bulan2 sebelumnya. Saya rugi puluhan ribu. Setelah komplain, seperti biasa tidak ada solusinya
7. Cara CSnya menjawab komplain selalu diulang2 dan berbelit-belit seperti bicara dengan mesin penjawab
Kesimpulan:
1. Bank ini sepertinya tidak punya CRM (Customer Relationship Management) karena selalu berlaku curang ke nasabah dan komplain selalu ditanggapi dengan tidak fair atau mungkin juga CRMnya tidak berfungsi maksimal.
2. Bank ini cari pemasukan dgn cara yg tidak fair seperti mengenakan denda ke nasabah dgn alasan yg tidak jelas.
3. Saya kapok nabung di OCBC NISP. Ingin segera menutup rekening tapi lucunya lagi setiap transfer selalu gagal seperti uang saya tertahan disitu padahal masih jutaan saldonya.
Sekian pengalaman saya menabung di bank ini semoga pembaca bisa lebih bijak menentukan pilihan:)
07 Mei 2019 8:10
Di layanin sama si mba counter 14, Sangat ramah sekali, Good job banget, semua petugasnya ramah juga.
21 Desember 2018 21:22
Saya telepon mau ke customer service sudah 11x, diangkat sm operator tapi waktu disambungkan ke CS ga diangkat terus.coba tolong ya diperhatikan pelayanan CSnya.sangat tidak memuaskan, buang waktu buang pulsa