Bank Syariah Mandiri

Pengalaman:
saya datang untuk mengurus aktivasi akun mobile banking.karna saya pengguna iphone perlu via cs, saya lampirkan kartu atm bsi, ktp.setelah aktivasi selesai, setelah itu saya cek saldo via mesin atm dan ternyata saldo yang tertera berebeda.ternyata nomer rekening yang di input salah dan no rekening berbeda.ketika akan komplain, ternyata harus menunggu lagi dan ikut mengantri, pihak bank lebih mendahulukan cust lain dan lama. Saya kira akan di dahulukan kendala saya. Karena saya beranggapan kesalahan yang terjadi bukan karena kelalaian saya. Melainkan kesalahan dari pihak bank.
Dan tidak diprioritaskan.
Mohon perbaikan, dan saya kecewa dengan tindakan tersebut.

Satpamnya baik dan ngebatuin saya dari awal sampai akhir. Cs nya juga baik & ramah. Pelayanan disini oke bangett pokoknya.

Pelanan sangat bagus. Pak Satpam nya sangat rama dan cs nya juga sama sangat ramah.saya di bantu dengan sangat baik sekali.sehat sehat terus pak satpam sama teteh cs nya

Pelayanannya baik, petugas ramah, satpam juga sangat membantu.
Sayangnya CS yang ada hanya satu orang. Kalau boleh saran, sebaiknya CS ditambah 1 orang lagi, mengingat nasabah BSI KCP ini cukup ramai. Pelayanan CS untk 1 orang bisa menghabiskan waktu 30 -40 menit.
Satu hal lagi sebaiknya disediakan mesin pemberitahuan antrian ke CS untuk mengingatkan nasabah. Jadi tidak mengandalkan nomor urut dan ingatan security. Menghindari nasabah yg ingin didahulukan dan menghargai nasabah yang sudah sabar menunggu. Hatur nuhun

Selamat pagi, saya mau komplain sedikit ke CS di kcp mandiri syariah di mtc, baru beberapa hari lalu mamah saya mencairkan deposito karena perlu uang tidak semua dicarikan tapi hanya beberapa juta saja dan sisa saldo depositonya dibuat baru lagi dan prosedurnya mengharuskan mamah saya inget tgl lahir ayah saya, umur dan lain lain karena mamah saya orang yg pelupa jadi mamah saya mencatat di kertas kecil karena dulu juga CS yg berbeda bilang harus diingat, CS yg kemarin melayani mamah saya malah bilang ibu saya mau nipu karena bawa kertas kecil ya mungkin CS tersebut takut karena marak penipuan, tapi tutur kata dan nada bicara yg digunakan tidak sopan dan seolah menyudutkan membuat mamah saya sedih, menangis bahkan ga mau cairin dana deposito nya, kalo anda orang yg berpindidikan harusnya anda tau bagaimana berbicara dengan orang tua jangan menyamakan orang tua dengan teman anda. Gimana kalo mamah saya kasih tau pengalamannya transaksi disana trus bilang ke ibu yg lain dan nama kcp nya jelek?

Came here to make Mandiri Mabrur (Hajj savings) accounts. The place is small but quite cozy. The securities and staffs are all friendly and helpful. Since it is an Islamic bank, you'll be greeted by Assalamualaikum which is nice Plenty of parking area because it is inside a shopping area. Keep up the good work!

Slow customers service line. One person can take about an hour. Surely it need more staff in the customer service department.

Antrian panjang dan 1 orang bisa memakan waktu lama, teller hanya 1, pelayanan yang amat sangat buruk.