Bhinneka Shuttle Mekar Wangi

Pelayanan tiket ngga banget deh. Jawabannya semaunya dia. Ga ada solusi sama skali. Ga ada minta maaf. Harusnya jasa pelayanan itu yg ramah, kalo memang tidak ada solusi ngmong dengan cara baik2. Bukan jawaban yg hanya asal keluar. Tolong di training lagi.

Parah banget ngaret, di jadwal jam 13.30 mesti nunggu lebih dari 30 menit di tanya kenapa delay sampe jam berapa engga tau lah masa harus nunggu sampe berjam jam gak berangkat. Seharusnya kalaupun ada delay konfirmasi dari sebelumnya ke konsumen jadi konsumen pun tidak terburu buru!

Posisi strategis untuk di tengah kota bandung
Tapi ga banyak jam jurusan yg arah mekar wangi

Sederhana, pelayanannya cepat, tp mestinya ada tmpat buat makan atau ngopi selagi nunggu keberangkatan

Order dilayani cepat gak pakai lelet. Belum pernah kecewa rutin pesan tiket ke luar kota di siki.

Harga terjangkau (90-110). Jam keberangkatan selalu ontime dan banyak pilihan. CS selalu konfirmasi. Informasi jelas. Fasilitas oke (mobil bersih wangi, dikasih air mineral kecil). Kita standby di pool (bukan door to door jemput ke lokasi yaa)

Ibu saya dimarahin sopir, gara2 ga mau diturunin dipinggir jalan Pasteur tengah malam,
Supir Indramayu Bandung keberangkatan 06.30 tanggal 12 Maret 2019

Saya kecewa dengan pelayanan bhineka shuttle cirebon-bandung, diawal pembelian tiket sy tegaskan sy turun di mekar wangi dan "IYA" jawab petugas, eh ternyata pada saat sampai di bandung "semuanya turun di buah batu" kata sopir dan saya pun keberatan tapi hanya respon datar aja. Tanpa beri solusi, ketika saya sudah marah baru menawarkan jemputan, karna terlanjur kecewa maka kami tolak. Karena sudah ingkar dari perjanjian tanpa pemberitahuan diawal sebelumnya. "KECEWA" disaat armada lain sedang promo besar2an untuk mencari pelanggan. Ini malah mengecewakan pelanggan. Ucapan untuk bhineka shuttle "selamat anda telah kehilangan pelanggan setia anda"