BNI Syariah KCP Cimahi

Antrian teller nya masya Allah lama pisan2
5 no aja bisa 1,30 jam
Milad ke 3 tolong diperbaiki donk.
Merapihkan uang nya sj sangat pelan2 dibanding bank Sebelah
Unt pak Satpam nua TOP BGT
Cakeuup.pertahankan

Tiba2 saldo ke blokir sampai >25 jt, akibatnya sisa saldo sepertinya tidak bisa ditarik sampai melampaui saldo yg terblokir.

Pertama coba eskalasi ke BSI Cabang Cimahi (saya sedang tinggal di sekitar Cimahi), ternyata apes karena datang dihari yg sama ketika BSI gangguan diserang ransomware (info berita). Diinfokan bahwa untuk cek rekening bisa di cabang BSI mana pun

Selang sekitar seminggu, setelah layanan BSI Mobile kembali sedia kala, kemudian datang ke BSI yg di gedung Dana Reksa, Gambir. Diinfokan bahwa cek rekening hanya bisa dilakukan di cabang tempat rekening di buka (KCP Ciracas)

Selang sekitar 2 minggu kemudian, datang ke KCP Ciracas. Ternyata antrian penuh. Diinfo jam 1 akan dipanggil CS. Setelah sampai CS, diinfokan yg memblokir adalah KCP Cibubur Citragran dengan program yg sepertinya tidak saya ikuti.

Pusing juga ya bolak balik Cimahi Bandung selama kurang lebih 1 bulan cuma ngurus rekening saldo diblokir yg programnya saya tidak paham.

Leletnya ampuuuuun. Laaaaaamaaaaa.
Jm 14.30 d tanyain knp hny segitu tellernya. Jawabnya sdg solat. Solat ap?

Hmmm.panggilan antrian nya tanpa display dan tanpa m3sin panggilan. Di panggil manual, jadi kadang tidak terdengar

Security dan CS nya yang gercep

Pelayanan nya lelet banget, baca komen yg lain juga merasakan hal yg sama, knp tidak mau berubah ya dalam memuaskan nasabah, mudah²an makin baik kedepanya

KPR udah lunas dari kapan sertifikat gak bisa diambil udah hampir 6 bulan gara2 ngurus roya gak beres2

Lama sekali pelayanannya nunggu smpe satujam setengah, ac nya jg g begitu dingin.yg melayani cma 1

Pelayanan cs & security ramah, estimasi tunggu 90 menit tapi alhamdulillah kurang dari sejam udah beres.

Tolong untuk pelayanan CS di perbaiki, jaringan dll di perbaiki sehingga nasabah tidak terlalu lama dilayani di cs. Dan untuk jumlah CS di tambah, minimal 3 orang. Sehingga nasabah bisa di layani dengan baik. Yang terjadi sekarang cs 2 orang dan di lapangan cuma 1 orang. Mohon di perbaiki
Terimkasih

Antrian nya panjang terus.
Lamaaa.
Security nya yg 1 ramah yg 1 nggak.
Yg di luar yg kurang ramah

Sudah antri hampir 2 jam dri jam 10.15 untuk pergantian buku ke cs, antri di luar karna sedang pandemi covid, kirain masuk ke dalam langsung di layani ternyata antri lagi karna saat masuk waktunya sholat dzuhur jadi harus nunggu lagi sampai jam 1. Udah nyerah mening cari ke yg jauh aja sekalian tpi pelayanan lebih cepat

Kepada yth pimpinan bank bni kcp cimahi maaf saya mau tanya kalau jam operasional bank anda sampai jam berapa? Kenapa saya datang jam 10.39 untuk membuka rekening tabungan saya di suruh datang lagi besok sedangkan rumah saya cukup jauh.

Tellernya kenapa cuma satu (dari lima yang teller yg ada) buka ya sementara antrian banyak. Belum lagi serobotan dari Customer Service menambah lama antrian.

Tolong donk pelayanannya yang lebih baik lagi

Pelayanan ramah, cepat, nyaman, banyak kursi tunggu, pilihan tabungan yang menarik dan sesuai syariat Islam.